Implantación de un almacén inteligente: Una guía completa

Introducción

La gestión de la cadena de suministro es un paisaje en constante evolución y en el centro de esta actividad se encuentran los almacenes. Sin embargo, con la afluencia del comercio electrónico y la constante evolución de los hábitos de los clientes, el enfoque tradicional ya no funciona. Los almacenes inteligentes son el lugar donde la tecnología entra en juego, ya que abarca el IoT, el aprendizaje automático y la automatización, que son los pilares del almacenamiento moderno. Como afirma la investigación realizada por McKinsey & Company en 2022, los participantes del almacenamiento inteligente experimentaron un aumento de la productividad de 20 a 30%, lo que supone una diferencia significativa. Esta guía repasará el proceso que utilizan actualmente los sistemas de almacenes inteligentes en logística, sus pros y sus contras, y cómo implantarlos eficazmente en una empresa para obtener una ventaja sobre la competencia.

¿Qué es un almacén inteligente?

Un almacén inteligente, en términos básicos, es un proceso que trata de combinar procesos de automatización de almacenes con tecnología para aumentar la productividad, mientras que el objetivo final es optimizar la asignación y distribución de recursos globales. A diferencia de los almacenes tradicionales, que se basan en un trabajo manual intensivo y en el gran número de trabajadores para realizar las operaciones, los almacenes inteligentes requieren pequeños grupos de personas para funcionar, ya que se utilizan diversos dispositivos basados en IoT e IA. Todas estas características, que incluirían etiquetas RFID y sistemas de gestión de almacenes, tienen muchos efectos teniendo en cuenta la eficiencia general, la precisión del control de inventario y la mejora de la satisfacción del cliente. Aún más, los almacenes inteligentes ayudan a deshacerse de los problemas convencionales de almacenamiento al proporcionar al gestor información en tiempo real y los datos necesarios.

Las 7 principales ventajas del almacén inteligente

Los sistemas de almacén inteligentes son beneficiosos para todas las empresas de todos los sectores.

Mejor aprovechamiento del espacio

En lo que respecta al almacenamiento, cada centímetro es importante. Los almacenes inteligentes se centran en gran medida en optimizar el uso de los anuncios mediante diseños y planos de almacén adecuados, así como complejos sistemas de recuperación. Cuando se utiliza la analítica de grandes volúmenes de datos, los gestores de los almacenes pueden tomar mejores decisiones en cuanto a la organización de los espacios. Por ejemplo, los mapas de calor pueden señalar las zonas con mayor frecuencia de recuperación, indicando dónde deben almacenarse los artículos calientes. Esto no significa simplemente acomodar la logística y los almacenes: significa acomodar la logística y los almacenes con las dimensiones adecuadas en los espacios requeridos y conscientes de los momentos y lugares adecuados, lo que aumenta la eficacia de las operaciones. De este modo, las empresas reducen las necesidades de ampliaciones onerosas y pueden responder con rapidez al mercado, especialmente durante las temporadas altas.

Mayor eficacia operativa

La eficiencia operativa es el principal motor del almacenamiento inteligente. Los dispositivos de automatización, como los sistemas robotizados para la preparación de pedidos y artículos y la manipulación de materiales, aceleran el proceso y las actividades de recuperación del almacén. Informes del Boston Consulting Group revelan que los almacenes que han implantado estas tecnologías pueden aumentar su rendimiento en un setenta por ciento. Este aumento de la eficiencia no sólo está relacionado con la velocidad, sino también con la precisión. Cuando los trabajos monótonos los realizan máquinas, disminuye el número de personas implicadas y, por supuesto, sus errores, lo que permite a los almacenes procesar muchos más pedidos con precisión y a tiempo.

Reducción de errores

Minimizar los errores a través de un almacén inteligente es quizás uno de sus mayores beneficios. Los sistemas automatizados y los dispositivos IoT elevan la precisión de las operaciones del almacén a un nivel científico. Se ha demostrado estadísticamente que, de media, el picking se resiente entre 50 y 75% debido a la automatización, según un estudio realizado por el Instituto Tecnológico de Massachusetts. Y se trata de un descenso notable. Estos cambios mejoran el rendimiento en todas partes. Con la ayuda de tecnologías como la visibilidad de los datos, las discrepancias de existencias suelen resolverse en tiempo real, lo que hace que toda la cadena sea fiable.

Mayor seguridad

La complejidad de las operaciones de almacén sigue aumentando, y esperamos que la tecnología avanzada garantice sobre todo la seguridad de los operarios. La seguridad frente a amenazas y peligros aumenta considerablemente con la introducción de maquinaria inteligente, que incluye vehículos de guiado automático, ya que reduce las posibilidades de que las personas se pongan en peligro y realicen tareas peligrosas. Las actividades de la Federación Internacional de Robótica han demostrado que confiar en las tecnologías de automatización puede reducir el índice de accidentes en un 70%. Esto mejora la protección de los empleados de los almacenes y ayuda a reducir costes al disminuir los gastos de seguro y el coste del tiempo perdido. En general, un menor número de accidentes en los almacenes favorece un buen ambiente de trabajo y la estabilidad de las operaciones.

Reducción de los costes de explotación

El tema central de la mayoría de las empresas es ahorrar dinero y, con la ayuda del almacenamiento inteligente, el objetivo se consigue fácilmente. El almacenamiento inteligente puede reducir drásticamente los costes asociados a la mano de obra humana y los procesos manuales mediante la automatización de diversas tareas a través de sistemas robotizados y soluciones de software que mejorarán drásticamente los procesos de almacenamiento. Esta reducción de los costes empresariales no sólo se debe a la menor demanda de mano de obra, sino también al menor uso de energía y a los menores costes de las pérdidas de productos por daños. En el futuro, cuanto menores sean los gastos de explotación, mayores serán los beneficios obtenidos, lo que facilitará la planificación estratégica del crecimiento.

Mejora del servicio al cliente

Los almacenes inteligentes destacan como un componente importante para mejorar el servicio al cliente. Así, es posible reducir los plazos de entrega y mejorar la experiencia del cliente gracias a la reducción de los procesos operativos y a la mejora de la precisión del inventario. El cumplimiento más rápido de los pedidos permite a las empresas ofrecer un excelente servicio al cliente, lo que se traduce en la creación de clientes fieles. La eficacia a la hora de satisfacer las necesidades de los clientes crea una buena reputación para la marca y da una ventaja competitiva a las empresas en el mercado.

Gestión eficaz del inventario

El control de inventarios es como un arte que requiere precisión y sincronización, lo que puede facilitarse gracias a los sistemas de almacén inteligentes. Las aplicaciones WMS de gama alta introducen etiquetas digitales y etiquetas RFID que muestran en tiempo real los niveles de existencias e inventario. Según Forrester Research, este tipo de solución de almacenamiento inteligente puede añadir hasta 95% de precisión en el inventario. También eliminan el agotamiento y la exageración del inventario, garantizando así que los almacenes tengan siempre las existencias justas para satisfacer a los clientes sin excesos. Esta tecnología reduce los gastos de inventario y mejora la eficacia y eficiencia de la cadena de suministro en su conjunto.

Tecnologías clave en el almacenamiento inteligente

La disrupción tecnológica casi no tiene precedentes en la actualidad, lo que ha propiciado el auge de los almacenes inteligentes. Pero, ¿qué distingue exactamente a un almacén inteligente de uno tradicional? Implica en gran medida la integración de nuevas tecnologías para mejorar la productividad, la capacidad de respuesta y la seguridad. Las tecnologías emergentes, como la robótica y la realidad aumentada, no sólo están cambiando la forma de hacer las cosas, sino que también están propiciando cambios para el futuro. Analicemos las tecnologías clave y cómo mejorar la eficiencia y los servicios a los clientes.

Robótica y automatización avanzadas

En lo que respecta al almacenamiento inteligente, el principal foco de atención de las tecnologías en evolución siguen siendo siempre los robots inteligentes y las tecnologías de automatización. Los sistemas robóticos permiten llevar a cabo actividades fundamentales como la preparación de pedidos y el uso de materiales, por lo que disminuyen drásticamente la necesidad de trabajadores humanos en la ejecución de pedidos. Aumentan la velocidad y la precisión de todas las tareas al hacerse cargo de operaciones monótonas y trabajos arduos. De este modo, los robots Kiva desplegados en Amazon permitieron una ejecución más rápida de los pedidos gracias a la mejora de los dispositivos de procesamiento y maniobra de pedidos en los almacenes. Como resultado, la automatización no sólo ha aumentado la velocidad de cumplimiento de los pedidos, sino que también ha reducido el coste de la mano de obra al desplazar el capital humano hacia la adición de valor.

Internet de los objetos (IoT) y sensores

La tecnología del Internet de las Cosas (IoT), junto con los sensores, proporciona un mecanismo inteligente para el intercambio de datos y la conectividad en los almacenes inteligentes. Estos IoT nos permiten una supervisión en tiempo real de cada aspecto de un almacén, incluido el nivel de inventario disponible y las condiciones ambientales del almacén. Por ejemplo, un sensor IoT puede ayudar a controlar la temperatura de un bien climático, lo que garantizaría el cumplimiento del estándar de calidad del producto. Los datos en tiempo real que siempre fluyen desde los almacenes ayudan a mejorar la precisión del inventario, así como el espacio, aumentando los niveles de existencias y mejorando el tiempo que les llevaría responder a la demanda o a los cambios en la cadena de suministro.

Inteligencia artificial y aprendizaje automático

En el mundo actual de la industria del almacenamiento, el aprendizaje automático y la inteligencia artificial han alterado fundamentalmente la forma en que se llevan a cabo los procesos. Mediante el análisis de datos históricos y la experiencia, estas tecnologías pueden descubrir oportunidades que mejoren los procesos de almacenamiento. Un buen ejemplo sería anticipar cuándo estas máquinas necesitarán mantenimiento y calcular cuándo y cuánto stock pedir. Incluso empresas como DHL utilizan un algoritmo de inteligencia artificial para averiguar cómo distribuir y asignar los recursos de la forma más eficaz, lo que demuestra que el sector del almacenamiento está adoptando estas tecnologías para afrontar nuevos retos.

Sistemas de gestión de almacenes (SGA)

Los sistemas de gestión de almacenes son aplicaciones esenciales que permiten supervisar y controlar al máximo las actividades de un almacén. Gracias a una distribución eficaz del espacio y a una óptima rotación del inventario y cumplimiento de los pedidos, los sistemas de gestión de almacenes permiten a los gestores garantizar que los productos estén siempre en stock en las cantidades necesarias. Toda la funcionalidad ayuda a mejorar la precisión del inventario y permite a los gestores preocuparse de planificar, no de extraer y procesar información. Las soluciones modernas de SGA están diseñadas para satisfacer los requisitos y necesidades de todo tipo de empresas y seguir creciendo con el almacén.

Tecnología portátil

Las gafas inteligentes y los dispositivos portátiles permiten navegar con las manos libres por información crucial muy necesaria para los trabajadores y forman parte de la tecnología ponible. Este gadget también ayuda a la preparación de pedidos, ya que proporciona instrucciones sencillas durante el proceso de preparación de pedidos. En lugar de limitarse a sostener un dispositivo, los trabajadores pueden limitarse a escanear los artículos y a que se les muestren las rutas, reduciendo así las tasas de error y acortando la duración de cada tarea. Esta eficiencia ayuda directamente al cliente, ya que aumenta la precisión de los productos pedidos y acorta el periodo de estimación del plazo de entrega, lo que es muy importante para mantener la ventaja competitiva.

Realidad Aumentada (RA) y Realidad Virtual (RV)

Las tecnologías de realidad aumentada y realidad virtual se utilizan gradualmente para la formación y la mejora de los procesos en los almacenes inteligentes. Las aplicaciones de RA son formas de mostrar los artículos con gráficos digitales adicionales que ordenan a los empleados escanear los artículos de una mejor manera y decidir la mejor forma de navegar. La tecnología de RV tiene buenas aplicaciones para fines de formación, en particular para simulaciones de formación, ya que puede involucrar a los alumnos sin exponerlos a los peligros compatibles con la formación en el suelo. El uso de estas tecnologías permite al personal aprender técnicas y técnicas adecuadas más rápidamente para que sean más flexibles y competentes en las tareas del almacén.

Vehículos de guiado automático y robots móviles autónomos

Los vehículos de guiado automático (AGV) y los robots móviles autónomos (AMR) son actores clave en los procesos de un almacén inteligente. Estos vehículos son autónomos y desplazan productos semiacabados y acabados por pasillos preestablecidos o rutas dinámicas, en función de la demanda. Su uso reduce las necesidades de manipulación manual al tiempo que aumenta la velocidad de movimiento. Los AGV y los AMR mejoran el coste efectivo de la mano de obra y la eficiencia de las operaciones, que son importantes para gestionar un número creciente de pedidos y las intrincadas actividades del almacén.

Identificación por radiofrecuencia (RFID)

La tecnología RFID cambia las reglas del juego en el ámbito del inventario. Con las etiquetas RFID, los almacenes inteligentes pueden conocer la ubicación de las existencias y su estado en tiempo real, eliminando así los retrasos que acompañan a la toma manual de existencias. Con los sistemas RFID instalados, la cadena de suministro mantiene su fluidez al disponer siempre de un nivel exacto de existencias sin riesgo de que se agoten o haya un exceso de existencias. La RFID también acelera las aplicaciones en consideración, haciéndolas más fiables.

Etiquetas digitales

Las etiquetas digitales son dinámicas y pueden actualizarse en tiempo real; son útiles para la precisión de las existencias y la organización del sistema de recuperación. A diferencia de las etiquetas convencionales, las digitales pueden reprogramarse a distancia, lo que facilita la introducción de cambios en la información sobre los productos en tiempo real, minimizando así los errores humanos y mejorando la coordinación logística. Esta tecnología es crucial para asegurarse de que se piden y utilizan las existencias correctas, lo que hace que las operaciones sean más eficientes y aumenta el nivel de servicio de la cadena de suministro.

Transforme la eficiencia de su almacén con las soluciones inteligentes de ZhSunyco

Mejore su proceso de almacenamiento con las etiquetas electrónicas para estanterías (ESL) que ofrece ZhSunyco®. Estos dispositivos impulsan una gestión eficiente del inventario y facilitan los procesos. Las ESL totalmente integradas le permiten actualizar el inventario al instante y mejorar la eficiencia operativa sin trabajo adicional. Con el sistema Smart Warehousing Logistics System de ZhSunyco® tech, podrá actualizar fácilmente su inventario a través de conexiones inalámbricas. Póngase en contacto con nosotros hoy mismo y descubra cómo puede integrar esta potente tecnología en su empresa.

Guía de selección de tecnología: Complejidad de la implantación y calendario de retorno de la inversión

Tecnología	Complejidad de la aplicación	Calendario previsto de retorno de la inversión	Adecuado para...
Robótica y automatización avanzadas	Alta	A largo plazo	Almacenes con grandes volúmenes de pedidos
Internet de los objetos (IoT) y sensores	Medio	A medio plazo	Instalaciones que necesitan supervisión en tiempo real
Inteligencia artificial y aprendizaje automático	Alta	A largo plazo	Operaciones que buscan optimizar procesos complejos
Sistemas de gestión de almacenes (SGA)	Medio	A corto plazo	Organizaciones que buscan mejorar la coordinación
Tecnología portátil	Bajo	A corto plazo	Los almacenes quieren aumentar la productividad de los trabajadores
Realidad Aumentada (RA) y Realidad Virtual (RV)	Alta	A medio plazo	Entornos de formación complejos
Vehículos de guiado automático y robots móviles autónomos	Medio	A medio plazo	Almacenes con necesidades de transporte repetitivas
Identificación por radiofrecuencia (RFID)	Medio	A corto plazo	Operaciones con gran volumen de inventario que requieren actualizaciones rápidas
Etiquetas digitales	Bajo	A corto plazo	Operaciones que requieren actualizaciones frecuentes de las etiquetas

Superar los retos habituales en la implantación de almacenes inteligentes

Siempre que una empresa avanza hacia el almacenamiento inteligente, se presenta un conjunto de retos que es necesario abordar estratégicamente para lograr una transformación satisfactoria.

Afrontar la complejidad de la integración

La implantación de un almacén inteligente es compleja y solo puede lograrse mediante la integración de algunas tecnologías avanzadas. Uno de los problemas es cómo asegurarse de que IoT, WMS y la robótica se implementan como una sola unidad. Es importante centrarse en tecnologías que sean compatibles a la hora de montar el almacén inteligente para evitar estos problemas. Entre esos sistemas, el lenguaje universal o las soluciones sólidas de middleware serán la forma más eficaz de garantizar la comunicación. Antes de instalar un sistema, es importante realizar una evaluación exhaustiva de las necesidades para evitar y, si es posible, omitir posibles problemas de integración.

Mitigación de las amenazas a la ciberseguridad

La facilidad de acceso a los almacenes inteligentes mediante el uso de sistemas digitales amplía la esfera de los riesgos de ciberseguridad. Es necesario evitar que se produzcan brechas en el acceso no autorizado a información importante del almacén para garantizar la eficacia de las operaciones comerciales y mantener intacta la reputación de la empresa. Las buenas prácticas, como los cortafuegos, el cifrado y la autenticación multifactor, deben formar parte de las políticas de una organización. Además, la realización periódica de ejercicios de ciberseguridad y pruebas de vulnerabilidad ayuda a detectar posibles puntos débiles antes de que alguien los explote. Otro esfuerzo significativo para impulsar las costillas de seguridad del espacio del almacén es la inversión en sistemas que permitan una vigilancia constante para garantizar una acción inmediata contra cualquier actividad deshonesta o sospechosa.

Colmar las lagunas de cualificación de la mano de obra

El cambio al almacenamiento inteligente exige una renovación completa de la plantilla. Sin embargo, esto puede acarrear carencias tecnológicas, especialmente en el manejo de datos y la administración de sistemas. Las organizaciones tienen que desarrollar y patrocinar estrategias de contratación que mejoren las competencias de sus pocos empleados y busquen empleados con conocimientos tecnológicos. Estos programas pueden incluir talleres, material visual y demostraciones interactivas para formar a los trabajadores en los nuevos sistemas. También es importante cultivar un entorno de aprendizaje continuo para que los trabajadores puedan comprender mejor las tecnologías que se introducirán durante el despliegue del almacén inteligente y después. Además, los sistemas de apoyo en forma de servicios de asistencia o programas de tutoría pueden ofrecer el apoyo necesario mientras los empleados se enfrentan al cambio.

Cómo implantar un sistema de almacén inteligente

Adoptar un sistema de almacén inteligente es un paso importante en la dirección correcta para mejorar su empresa. Este proceso es bastante claro y requiere la definición de objetivos, la elección de tecnologías de sistemas inteligentes y la preparación del equipo para el cambio. Si se aplican sistemáticamente, los cambios ayudarán a convertir su almacén en una operación más flexible y adaptable, preparada para afrontar a largo plazo el complejo entorno actual.

Paso 1: Definir objetivos y metas

El primer paso en cualquier implantación de un almacén inteligente es asegurarse de que comprende sus objetivos y metas. Saber lo que quiere conseguir -ya sea reducir los costes de mano de obra, aumentar el nivel de satisfacción del cliente u optimizar el inventario- proporciona el marco para todo su proyecto. Esta claridad guiará cada acción que emprenda, garantizando que todas las acciones que realice estén en consonancia con su plan estratégico. Por tanto, es más fácil elegir las tecnologías y los procesos adecuados cuando se priorizan los objetivos para lograr la mayor eficiencia operativa.

Paso 2: Realizar una evaluación exhaustiva de las necesidades

Se recomienda realizar una evaluación detallada de las necesidades para determinar las lagunas y posibilidades existentes en el ámbito de las operaciones de almacén. Se trata de examinar todo el orden de suministro y los sistemas de recuperación del almacén para identificar las redundancias en los sistemas y los que deben mejorarse. La captura de estas observaciones ayuda a identificar las tecnologías de almacenamiento inteligente adecuadas que buscan resolver los problemas específicos que se están experimentando. Por ejemplo, si una organización experimenta un problema de precisión, el uso de etiquetas electrónicas en las estanterías o de etiquetas RFID podría ayudar a automatizar esos procesos.

Paso 3: Elegir las tecnologías adecuadas

Elegir las tecnologías de disposición de almacenes adecuadas es un proceso crítico en la transformación del almacén inteligente. Esto significa que deben evaluarse soluciones que tengan capacidad de ampliación y que sean compatibles con el SGA instalado actualmente. Por ejemplo, la integración de dispositivos IoT ayudará a ofrecer sensación de datos en tiempo real, y la tecnología robótica disminuye la utilización de mano de obra en procesos repetitivos. Se trata más bien de dónde invertir hoy para garantizar que sus inversiones tecnológicas le reporten dividendos en forma de propiedad para el futuro.

Paso 4: Elaborar un plan de aplicación detallado

El plan de implantación es su proyecto para el éxito si ha sido bien desarrollado. Este plan debe tener un marco temporal, consideración de costes y disponibilidad de recursos para seguir un enfoque sistemático en la implantación de nuevos sistemas. Es imprescindible implicar a las partes interesadas, como los equipos informáticos y operativos y los directivos, y debatir todos los problemas existentes. Otra ventaja de la planificación detallada es que no se producen contratiempos importantes porque la actividad subconsciente programa los papeles que desempeñan los distintos agentes y se fijan objetivos cronológicos.

Paso 5: Transición e integración

El cambio a un almacén inteligente no es un proceso fácil y debe hacerse de forma gradual y sistemática. Implantar las tecnologías por etapas y reducir los entornos tecnológicamente intensificados con los sistemas tradicionales son los enfoques que deben seguirse para la continuidad de las operaciones. El análisis de datos en tiempo real permite introducir cambios y retoques sin interrumpir significativamente la actividad habitual. Tal vez habría que poner en marcha proyectos piloto para desvelar la eficacia de los sistemas previstos antes de su implantación masiva para controlar los riesgos.

Paso 6: Formación y apoyo

Para alcanzar altos niveles de éxito, sus trabajadores deben estar bien formados y ser capaces de operar en un entorno de almacén inteligente. Se debe poner en marcha la creación de programas de formación eficaces para introducir novedades en la plantilla, incluidos los responsables de los almacenes. Esto aumenta la confianza y la competencia, al tiempo que promueve el aprendizaje y la mejora de la organización y el cambio de la cultura.

Conclusión

Las tecnologías de almacén inteligente permiten mejorar considerablemente la eficiencia y aumentar la experiencia de los clientes para satisfacer sus demandas. Las empresas pueden destacar en un mercado feroz conociendo la tecnología necesaria y preparando cada paso con meticuloso detalle. Es hora de actuar para dar la bienvenida al futuro del almacenamiento y disfrutar de una trayectoria de éxito.

Considere este reto cuando intente modernizar su almacén: ¿Cuál es el principal cuello de botella de su almacén? La respuesta a esta pregunta podría suponer una oportunidad increíble para impulsar un cambio fundamental.