Der ultimative Leitfaden für effektives POS-Marketing

Übersicht

POS-Marketing (Point of Sale) ist eine der wirkungsvollsten Marketingmethoden, die in Geschäften eingesetzt werden, um die Sichtbarkeit der Produkte zu erhöhen und die Verbraucher zu veranlassen, beim Bezahlen mehr zu kaufen. Diese Marketingstrategie basiert auf der Tatsache, dass die Kunden an der Kasse stehen und bereit sind, ihren Einkauf abzuschließen. Die Platzierung von Werbung und Werbeartikeln im Kassenbereich kann viele Spontankäufe auslösen und so den Gesamtumsatz der Geschäfte steigern. Zum Point-of-Sale-Marketing gehören digitale Schilder, Regalschilder und Displays an der Kasse. Diese Instrumente dienen dazu, die Aufmerksamkeit des Kunden zu erregen, wenn er gerade im Begriff ist, einen Kauf zu tätigen. Effektives POS-Marketing ist nicht nur ein Verkaufsförderer, sondern kann auch das Einkaufserlebnis verbessern. Dies geschieht, indem es den Kunden wertvolle Informationen über Produkte liefert und Last-Minute-Angebote unterbreitet, die sie anlocken könnten.

Was ist POS-Marketing?

POS-Marketing bezieht sich auf das Point-of-Sale-Marketing. Das bedeutet, dass es sich um den letzten Teil des gesamten Prozesses handelt, bei dem Strategien und Taktiken eingesetzt werden, um die Kaufbereitschaft an dem Ort zu erhöhen, an dem der Verkauf abgeschlossen wird. Im Wesentlichen geht es darum, die Aufmerksamkeit der Kunden zu gewinnen, wenn sie sich in der letzten Phase des Kaufprozesses befinden, insbesondere wenn sie kurz davor sind, zur Kasse zu gehen und zu bezahlen. Die Nähe zu den Produkten und die Neigung des Kunden, mehr zu kaufen, sind das Wesentliche dieser Marketingmethode.

Effizientes POS-Marketing setzt verschiedene Instrumente ein. Dazu gehören POS-Displays, QR-Codes und spezielle Angebote, die in das POS-System integriert sind. Diese Instrumente sind dazu gedacht, von den Kunden gesehen und in Anspruch genommen zu werden. Einzelhändler bemühen sich, Displays zu entwerfen, die nicht nur ansprechend, sondern auch ästhetisch ansprechend sind. Diese Displays befinden sich direkt auf dem Weg der Kunden, und sie können der Versuchung nicht widerstehen, zusätzliche Artikel in ihren Einkaufskorb zu legen.

POS-Marketing ist in verschiedenen Einzelhandelsgeschäften sehr weit verbreitet. Dazu gehören Supermärkte, Bekleidungsgeschäfte, Elektronikmärkte, Apotheken, Buchhandlungen sowie Cafés und Restaurants. An diesen Standorten werden POS-Marketing-Maßnahmen eingesetzt, um die Anzahl der Käufe zu erhöhen, die ein Kunde an der Registrierkasse tätigt.

Was sind die Unterschiede zwischen POS und POP?

POS (Point of Sale) und POP (Point of Purchase) sind wichtige Konzepte im Einzelhandelsmarketing. Obwohl sie miteinander verwandt sind, konzentrieren sie sich auf unterschiedliche Teile des Einkaufsprozesses. Am POS geht es um den Kassenbereich. Hier finden die Transaktionen statt. Zu den Marketingstrategien gehört hier die Platzierung von Werbematerialien und Produktdisplays genau dort, wo die Kunden bezahlen. Zum Beispiel werden kleine Artikel wie Süßigkeiten oder Zeitschriften oft in der Nähe des POS platziert. Diese Artikel sollen die Aufmerksamkeit der Kunden wecken, wenn sie bereit sind, ihren Einkauf abzuschließen.

Andererseits deckt das POP-Marketing breitere Bereiche innerhalb des Geschäfts ab. Es beeinflusst Kaufentscheidungen mit speziellen Displays, die im Geschäft platziert sind. So kann beispielsweise ein Display in der Mitte eines Gangs eine neue Getreidemarke oder saisonale Artikel wie Schulbedarf bewerben. Diese Displays sind so gestaltet, dass sie die Aufmerksamkeit der Kunden auf sich ziehen, wenn sie sich durch die verschiedenen Abteilungen des Geschäfts bewegen.

Während das POS-Marketing darauf abzielt, den Verkauf an der Kasse abzuschließen, versucht das POP-Marketing, die Entscheidungen des Kunden während des Einkaufs zu beeinflussen. Jede Strategie hat ihren eigenen Schwerpunkt. POS konzentriert sich auf den Moment der Transaktion und zielt darauf ab, die letzten Artikel in den Warenkorb zu legen. POP hingegen bindet den Kunden während seines gesamten Besuchs im Geschäft ein.

Gemeinsam verbessern POS- und POP-Strategien die Sichtbarkeit von Produkten und tragen zur Steigerung des Absatzes bei. Sie wirken auf verschiedenen Ebenen, tragen aber zu einem einheitlichen Marketingansatz bei, der den Kauf von Kunden stark beeinflussen kann.

Schlüsselkomponenten für erfolgreiches POS-Marketing

Ein wirksames POS-Marketing hängt von mehreren wichtigen Elementen ab. Gemeinsam schaffen diese Elemente ein ansprechendes und erfolgreiches Erlebnis am Point of Sale:

1. POS-Anzeige: Dies sind attraktive Displays, die am Verkaufsort ins Auge fallen. Dazu können Thekenaufsteller, Displays am Ende der Gänge (Endcaps) und digitale Schilder gehören.
2. POP-Marketing: Diese Strategie fördert Impulskäufe und steigert den Absatz. Sie kann Produktkombinationen, zeitlich begrenzte Angebote und Taktiken beinhalten, um Kunden zum Kauf weiterer oder höherpreisiger Artikel zu bewegen.
3. POS-Marketing-Kampagnen: Dabei handelt es sich um gezielte Maßnahmen, die speziell für den Verkaufsort entwickelt wurden. Beispiele hierfür sind Werbeaktionen in den Geschäften, Treueprogramme und Strategien, um die Kunden zum Wiederkommen zu bewegen.
4. Loyalität der Kunden: Dabei geht es darum, die Kunden durch personalisierte Vorschläge, Prämienprogramme und hervorragenden Service an sich zu binden. Dies kann zu mehr Folgegeschäften und dauerhaften Kundenbeziehungen führen.

Durch die Kombination dieser Schlüsselelemente können Einzelhändler ein einprägsames und effektives Verkaufserlebnis schaffen. Dies fördert nicht nur den sofortigen Verkauf, sondern auch die langfristige Loyalität der Kunden.

5 Beispiele für wirksame POS Marketing

Freistehende Anzeigegeräte

Freistehende Schaukästen sind gut geeignet, um Aufmerksamkeit zu erregen. Sie sind in der Regel auf einzigartige Weise gestaltet und können mit einer beeindruckenden Grafik versehen werden. Sie befinden sich oft in den am stärksten frequentierten Bereichen des Ladens, was sie wiederum noch sichtbarer macht.

Durch die Verwendung dieser Displays können die Produkte von denen in den überfüllten Regalen unterschieden werden, wodurch es für die Kunden einfacher wird, sich auf bestimmte Artikel zu konzentrieren. Diese Konzentration ohne jegliche Ablenkung führt zu mehr Interaktion und möglicherweise zu mehr Verkäufen. Dies ist eine sehr wirksame Methode, um Produkte während saisonaler Verkäufe oder bei der Einführung neuer Produkte hervorzuheben.

• Psychologische Auswirkungen: Freistehende Ausstellungsstücke sind eigenständige Vorrichtungen, die Produkte tragen. Sie sollen dafür sorgen, dass die Produkte anders aussehen als andere. Untersuchungen des Einzelhandels haben ergeben, dass Produkte, die nur auf diesen Ständern platziert werden, wertvoller aussehen können. Diese Isolierung kann die Wahrscheinlichkeit erhöhen, dass ein Produkt von 30% gekauft wird.

Dumpbins

Diese Abfalleimer werden in der Regel in der Nähe der Kassenbereiche aufgestellt. Sie sind vollgepackt mit Waren, die zu einem bestimmten Preis schnell vergriffen sind, manchmal unter einem Motto wie Ausverkauf oder Sonderangebote. Die Art der Behälter und ihre Anordnung sorgen dafür, dass die Kunden sie durchstöbern. Dies wiederum schafft eine Stimmung wie bei einer Schatzsuche, bei der sich der Spieler aufgeregt und zufrieden fühlt.

Diese Regelung führt nicht nur zum Verkauf einiger ausgewählter Waren, sondern ermöglicht es den Geschäften auch, ihre Restbestände loszuwerden. Auf diese Weise haben neue Artikel einen guten Platz.

• Psychologische Auswirkungen: Dumpbins sind spezielle Behälter für Artikel, die verkauft werden sollen. Sie spielen mit dem inhärenten Wunsch der Käufer, gute Angebote und viele Artikel zu bekommen. Auf diese Weise wird den Käufern das Gefühl vermittelt, dass ihnen die Zeit davonläuft, und sie glauben, dass sie ein gutes Angebot erhalten, was zu weiteren Impulskäufen führt.

Thekendisplays

Diese Regale werden den Kunden in der letzten Phase ihres Einkaufs in den Weg gestellt. Sie eignen sich am besten für kleine Artikel, die von den Kunden leicht ausgewählt werden können, z. B. preiswerte Artikel. Man denkt dabei an Süßigkeiten, Batterien oder kleine elektronische Geräte.

Die Platzierung dieser Displays ermöglicht es den Kunden, diese Artikel schnell zu kaufen. Dies kann dazu führen, dass mehr Produkte verkauft werden, was wiederum zu einer höheren durchschnittlichen Ausgabe pro Transaktion führt.

• Psychologische Auswirkungen: Die Thekendisplays werden so aufgestellt, dass die Kunden diese Artikel beim Bezahlen eher sehen können. Sie werden auf Augenhöhe oder in Reichweite aufgestellt. Dies ist die endgültige Platzierung, die vorgenommen wird, wenn die Kunden in letzter Minute eine Entscheidung treffen. Auf diese Weise kann der Umsatz der ausgestellten Artikel um bis zu 25% gesteigert werden.

Freie Musterflächen

Eine kostenlose Musterfläche ist ein interaktiver Ausstellungsbereich, in dem der Verkauf stattfindet. Sie sind so gestaltet, dass die Kunden kommen und die Produkte im Geschäft probieren, schmecken oder erleben können. Dies ist der Hauptgrund, warum viele Menschen lieber in Lebensmittel- und Kosmetikgeschäften einkaufen. Abgesehen davon, dass sie den Kunden helfen, eine Entscheidung zu treffen, kann eine Produktprobe auch eine hervorragende Möglichkeit sein, eine direkte Verbindung zwischen der Marke und dem Kunden herzustellen.

Diese Schautafeln befinden sich oft in der Nähe der Produkte, die sie anpreisen. Sie sind besonders effektiv, wenn sie mit Personen besetzt sind, die sich mit dem Produkt auskennen und dessen Vorteile erörtern und Fragen beantworten können. Diese Aufstellung dient nicht nur der Kundenzufriedenheit, sondern erhöht auch die Wahrscheinlichkeit einer Probenahme, die zu einem Kauf führen kann.

• Psychologische Auswirkungen: Die Zone der Gratisproben beruht auf dem Prinzip des Gegenseitigkeitseffekts: Wenn man etwas umsonst bekommt, hat man das Gefühl, eine Gegenleistung zu erbringen. Dies kann ein Vorteil für Kunden sein, die ein Produkt kostenlos ausprobieren können und sich dann zum Kauf entschließen. Allerdings kann die Wahrscheinlichkeit, das ausprobierte Produkt zu kaufen, den Studien zufolge auf bis zu 50% ansteigen. Der Grund dafür ist, dass die Verbraucher denken könnten, dass sie der Marke dasselbe schulden: einen Kauf.

Plakate

Plakate dienen dazu, aussagekräftige Botschaften mit plakativen Bildern und überzeugendem Text zu vermitteln. Sie können neue Produkte oder Sonderangebote ankündigen. Plakate können in verschiedenen Bereichen eines Geschäfts angebracht werden. So kann man den Kunden zeigen, wohin sie gehen und worauf sie achten.

Ihre Fähigkeit, schnell klare Botschaften zu vermitteln, macht Plakate zu einem unverzichtbaren Bestandteil jeder Werbestrategie. Dies gilt insbesondere für Kampagnen, die darauf abzielen, den Bekanntheitsgrad einer Marke zu erhöhen und bestimmte Marketingziele zu erreichen.

• Psychologische Auswirkungen: Plakate haben eine starke psychologische Wirkung. Große, attraktive Plakate können bei den Kunden Emotionen wecken, so dass sie sich besser an die Produkte erinnern und sie zum Kauf anregen. Studien zeigen, dass auffällige Plakate die Erinnerung der Kunden an ein Produkt um bis zu 40% verbessern können.

5 Digitale POS-Display-Ideen für den modernen Einzelhandel

Die Einzelhandelsbranche verändert sich schnell, und digitale POS-Displays sind der Schlüssel zur Kundenbindung und Umsatzsteigerung geworden. Diese fortschrittlichen Lösungen nutzen Technologie, um das Einkaufserlebnis dynamisch und interaktiv zu gestalten. Hier ein Überblick über einige der fortschrittlichsten digitalen POS-Display-Technologien, die derzeit in der Branche beliebt sind. Die Tabelle enthält die besonderen Merkmale und die häufigsten Einsatzmöglichkeiten:

Diese Technologien erfüllen das Bedürfnis des modernen Kunden nach effizienten und ansprechenden Einkaufserlebnissen. Außerdem bieten sie Einzelhändlern wirksame Instrumente zur Steigerung des Umsatzes und zur Verbesserung ihrer Abläufe. Durch den Einsatz dieser innovativen digitalen POS-Displays können Einzelhändler ihre Marketingstrategien am Point of Sale erheblich verbessern. Dies erhöht die Flexibilität und verbessert die Interaktion mit dem Kunden an jedem Kaufpunkt.

Vorteile von POS Marketing

Erhöht Impulskäufe

Ein wesentlicher Vorteil des POS-Marketings ist die Förderung von Impulskäufen. Einzelhändler können ihren Umsatz steigern, indem sie ansprechende Produkte und Angebote dort platzieren, wo die Kunden bezahlen. So sollen beispielsweise Aufsteller mit Bestsellern oder rabattierten Artikeln die Blicke auf sich ziehen und die Kunden dazu verleiten, einen weiteren Artikel in den Warenkorb zu legen. Die Platzierung attraktiver Artikel wie Pralinen oder elektronisches Zubehör an der Kasse kann zu Spontankäufen führen. Untersuchungen zeigen, dass Produkte in Augenhöhe 60% eher in die Hand genommen werden.

Verbessert Kundenerfahrung

POS-Marketing verbessert auch das Einkaufserlebnis, indem es es interaktiver und persönlicher macht. Auf digitalen Bildschirmen kann Werbung angezeigt werden, die sich auf frühere Einkäufe oder Artikel im Warenkorb bezieht, wodurch die Angebote relevanter und attraktiver werden. Diese Technologie an der Kasse verwandelt das Ende des Einkaufserlebnisses in eine personalisierte Interaktion. Die Kunden fühlen sich erkannt und wertgeschätzt. Außerdem können interaktive Kioske die Möglichkeit bieten, an Treueprogrammen teilzunehmen oder künftige Gutscheine zu erhalten, was die Kundenbindung und -zufriedenheit erhöht.

Bietet wertvolle Analysen und Daten

Mit Hilfe von POS-Marketingstrategien gewinnen Einzelhändler wichtige Daten über die Kaufgewohnheiten und Vorlieben ihrer Kunden. Diese Informationen helfen dabei, Marketingtaktiken zu verfeinern und die Produktauswahl zu verbessern. Die Analyse von gemeinsam gekauften Artikeln an der Kasse hilft Einzelhändlern, das Kaufverhalten zu verstehen und das Ladenlayout zu optimieren. Diese Daten unterstützen auch gezielte Marketingkampagnen, indem sie Werbeaktionen für Produkte anbieten, die mit der Kaufhistorie der Kunden in Zusammenhang stehen, was zu weiteren Käufen anregen kann.

Verbessert die Bestandsverwaltung

POS-Marketing hilft bei der Verwaltung der Bestände, indem es überlagerte Artikel oder Produkte kurz vor Saisonende bewirbt. Dieser Ansatz hilft, den Bestand zu bereinigen und die Produktpalette frisch zu halten. Durch das Angebot von älteren Artikeln zu attraktiven Preisen oder Sonderaktionen an der Kasse können die Geschäfte diese Artikel schnell verkaufen und so Abfall und Lagerkosten reduzieren. So können beispielsweise Saisonartikel zum Ende der Saison stark beworben werden, um so viel wie möglich zu verkaufen.

Stärkt die Sichtbarkeit und den Bekanntheitsgrad der Marke

POS-Displays und Marketingmaterialien sind der Schlüssel zur Verbesserung der Sichtbarkeit und des Bekanntheitsgrads einer Marke. Gut gestaltete Displays ziehen nicht nur die Aufmerksamkeit auf sich, sondern steigern auch die Markenerinnerung. Die Kunden erinnern sich eher an Ihre Produkte, wenn sie das Geschäft verlassen. Ein gut platziertes POS-Display mit ansprechendem Bildmaterial und klarem Branding kann einen bleibenden Eindruck hinterlassen und möglicherweise die Markentreue und künftige Käufe erhöhen. Dies ist besonders wichtig in überfüllten Einzelhandelsgeschäften, in denen es wichtig ist, aufzufallen.

Schlussfolgerung

POS-Marketing ist ein guter Ansatz für Einzelhändler, um ihre Leistungen, ihren Umsatz und die Kundenzufriedenheit zu steigern. Durch den Einsatz der wesentlichen Instrumente des POS-Marketings können Einzelhändler einen ansprechenden Einkaufsraum schaffen, der zu mehr Umsatz und einer stärkeren Kundenbindung führt. Zhsunyco, ein führendes Unternehmen im Bereich der POS-Displays, stellt eine Vielzahl innovativer Produkte vor, wie elektronische Preisschilder und digitale Beschilderung. Dies sind die Werkzeuge, die Einzelhändlern die Möglichkeit geben, das Kundenerlebnis zu verbessern und die Verkaufszahlen zu erhöhen. Das POS-Marketing ist ein sehr wichtiges Instrument für das Geschäft, das nicht nur den Umsatz steigert, sondern auch einen Eindruck in den Köpfen der Kunden hinterlässt. Die Zusammenarbeit mit einem Unternehmen wie Zhsunyco ermöglicht den Erwerb der fortschrittlichsten Technologie, die erforderlich ist, um die Kundenbedürfnisse auf dem modernen Markt zu erfüllen und erfolgreich zu sein.

Häufig gestellte Fragen

Was macht POS-Marketing für Einzelhändler so effektiv?

POS-Marketing ist für Einzelhändler sehr effektiv. Es bindet die Kunden genau dort ein, wo sie bezahlen, beeinflusst ihre Kaufentscheidungen und steigert den Umsatz. Einzelhändler nutzen aufmerksamkeitsstarke Displays, personalisierte Empfehlungen und Sonderangebote, um das Einkaufserlebnis zu verbessern. Das steigert die Kundenbindung. Infolgedessen steigen die Umsätze und die Kundenzufriedenheit, was den Einzelhändlern hilft, ihre Geschäftsziele zu erreichen.

Wie können kleine Unternehmen POS-Marketing mit einem geringen Budget umsetzen?

Kleine Unternehmen können POS-Marketing auch mit einem begrenzten Budget wirksam einsetzen. Sie sollten sich darauf konzentrieren, Displays in stark frequentierten Bereichen ihrer Geschäfte aufzustellen. Diese Strategie erregt die Aufmerksamkeit der Kunden und regt zu mehr Käufen an. Das Angebot von Sonderaktionen oder Rabatten an der Kasse kann ebenfalls zu Impulskäufen anregen. Darüber hinaus können kleine Unternehmen soziale Medien und Online-Plattformen nutzen, um ihre Reichweite zu vergrößern und ihre Marketingmaßnahmen kostengünstig zu bewerben. So können sie mit mehr Kunden in Kontakt treten, ohne viel Geld auszugeben.