Den Erfolg im Einzelhandel meistern: POP vs. POS Leitfaden

Einführung in POP- und POS-Displays

Im Einzelhandel kann man die Begriffe "POP" (Point of Purchase) und "POS" (Point of Sale) leicht verwechseln. In Wirklichkeit geht es bei beiden zwar darum, den Umsatz zu steigern, aber in unterschiedlichen Phasen der Kundenreise. POP-Displays sollen die Aufmerksamkeit der Kunden während des Einkaufs im Geschäft erregen und zeigen daher Produkte, Angebote oder Neuheiten. Ihr Zweck ist es, das Interesse der Kunden zu wecken und Entscheidungen vorzubereiten.

Nichtsdestotrotz befinden sich POS-Displays auf der letzten Etappe der Reise, dem Kassenschalter. Diese Displays sind so konzipiert, dass sie die Gelegenheit von Impulskäufen nutzen und den Wert des Einzelhandelsverkaufs maximieren sollen. Die Kenntnis dieser Unterscheidungen ist von grundlegender Bedeutung für die Planung und Umsetzung geeigneter Einzelhandelsstrategien, um die Produktpräsenz und die Kaufentscheidungen der Kunden zu erhöhen, was wiederum zu den Verkaufsergebnissen beiträgt. Mit den richtigen Strategien und diesen Kombinationen kann das Einkaufserlebnis eines Kunden leicht zu einem Kauf werden.

Was ist POP (Point of Purchase)?

Point of Purchase (POP) bedeutet die Verwendung von Marketingmaterialien an bestimmten Stellen im Geschäft, um die Aufmerksamkeit der Kunden bei ihren Kaufentscheidungen zu gewinnen. Die Geschäfte nutzen diese Displays, um die Aufmerksamkeit der Kunden auf sich zu ziehen, indem sie interaktive Elemente mit klaren Produktdetails und attraktiven visuellen Darstellungen kombinieren, die bestimmte Artikel bewerben.

Einzelhändler verwenden freistehende Displays, Abfalleimer, Bodenständer und Schilder am Gangende als typische POP-Displaytypen. Sie stellen Produkte aus, um sie besser sichtbar zu machen und Kunden durch Sonderangebote oder eine neue Produktauswahl zum Kauf von Artikeln zu bewegen, die sie eigentlich nicht kaufen wollten. Diese Displays tragen dazu bei, dass die Kunden unsere Marke besser wiedererkennen, und sorgen für einen angenehmeren Einkaufsbummel.

POP-Displays funktionieren am besten, wenn Einzelhändler sie in stark frequentierten Bereichen wie den Gängen und in der Nähe der Kassen aufstellen. Sie sind eine gute Möglichkeit, die Aufmerksamkeit der Kunden auf die Produkte zu lenken, was die Markenbindung erhöht und den Umsatz steigert. Einzelhändler, die POP-Displays an strategischen Orten aufstellen, können das Verhalten der Kunden verändern und einprägsame Markenerlebnisse schaffen.

Was ist POS (Point of Sale)?

In Einzelhandelsgeschäften schließen die Kunden ihre Einkäufe am Point of Sale (POS) ab, was für den Kassenbereich steht. POS-Displays helfen den Kunden, zusätzliche kleine Artikel wie Snacks und Getränke zu entdecken, die sie zusammen mit ihren regulären Einkäufen kaufen können.

Die heutigen POS-Systeme kombinieren digitale Beschilderung und Bestandsverwaltungssysteme für die Bestandsverfolgung, um den Kassiervorgang für die Kunden reibungslos zu gestalten. Diese Displays zeigen die Vorteile und Rabatte der Produkte an und helfen den Kunden, durch ein personalisiertes Einkaufserlebnis an Treueprogrammen teilzunehmen.

Der Vorteil von POS-Displays ist die Möglichkeit, mit dem Kunden in der letzten Phase des Entscheidungsprozesses zu kommunizieren. Der richtige Einsatz von Marketingmitteln am POS, einschließlich kompakter und attraktiver, multifunktionaler Produkte und mengenmäßig begrenzter Werbeaktionen, wird die Kundenzufriedenheit erheblich verbessern, die Transaktionsgewinne steigern und das Verkaufsvolumen erhöhen.

Hauptunterschiede zwischen POP und POS

Der Unterschied zwischen POP- und POS-Displays geht tiefer als nur der Ort, an dem sie angebracht sind. POP nutzt die Einzelhandelsfläche, um Kunden anzusprechen und sie auf die Markenidentität und neue Produkteinführungen aufmerksam zu machen. POS-Displays konzentrieren sich auf den Verkauf von Produkten, wenn die Kunden ihre Einkäufe bezahlen.

Aspekt	POP (Ort des Kaufs)	POS (Verkaufsstelle)
Zweck	Produktsichtbarkeit, Markenbildung	Endgültige Kaufentscheidungen
Platzierung	Im gesamten Geschäft	An den Kassentheken
Wichtige Produkte	Neue Produkte, Sonderangebote	Kleine, unentgeltliche Gegenstände
Beispiele	Bodendisplays, End-of-aisle-Setups	Thekendisplays, digitale Beschilderung

Vorteile der Verschmelzung von POP- und POS-Strategien

Der Einsatz von POP- und POS-Strategien ermöglicht es Einzelhändlern, Kunden in verschiedenen Phasen ihres Einkaufsprozesses zu erreichen. Zu den wichtigsten Vorteilen gehören:

• Verbessertes Brand Messaging

POP-Displays bieten die Möglichkeit, neue Produkte oder Werbeaktionen während des Einkaufs vorzustellen, während POS-Displays die Kunden an der Kasse an diese Kampagnen erinnern. Dies ermöglicht ein effektiveres Messaging-System. Zum Beispiel kann ein POS-Rabatt an der Kasse in Verbindung mit einer POP-Anzeige einer neuen Getränkeaktion im Gang verwendet werden.

• Erhöhte Verkaufschancen

Kunden neigen dazu, mehr Produkte zu erkunden, wenn sie ein POP-Display sehen, und werden eher zum Kauf angeregt, wenn sie das POS-Display sehen. Diese Kombination erhöht effektiv die Cross- und Upselling-Möglichkeiten und steigert die Transaktionsbeträge.

• Verbessert Kundenerfahrung

Diese Kombination ermöglicht es den Kunden, ein problemloses Einkaufserlebnis zu genießen. Höhere Kundenzufriedenheit und mehr Komfort ergeben sich aus der richtigen Visualisierung der Produkte im Laden und den passenden Vorschlägen an der Kasse.

Design-Tipps für wirkungsvolle POP- und POS-Displays

Die Gestaltung effektiver POP- und POS-Displays kann eine Herausforderung sein, da sie sowohl Kreativität als auch die richtige Funktionsweise des Displays erfordert. Am wichtigsten ist, dass sie Kunden anziehen und den Verkaufsprozess erleichtern. Einige der Hinweise, die bei der Gestaltung beider Displays zu beachten sind, lauten wie folgt:

POP-Display-Design-Tipps

• Priorisieren Sie die visuelle Anziehungskraft: Heben Sie Ihr Display durch auffällige, kräftige Farben in Kombination mit professioneller Bildqualität und dynamischen Grafiken von anderen ab. Sie müssen Ihre Displays mit Elementen gestalten, die Ihre Markenidentität widerspiegeln, damit die Menschen Ihre Produkte leicht erkennen.
• Highlight Produktinformation: Zeigen Sie den Käufern direkte Produktfakten und Vorteile, die ihre Aufmerksamkeit erregen. Präsentieren Sie Ihre Sonderangebote und Produktvorteile auf dem Display.
• Interaktive Elemente: Integrieren Sie interaktive Elemente, um die Anzeige attraktiver zu gestalten. Solche Displays können Touchscreens oder QR-Codes sein, die die Kunden scannen können, um zusätzliche Produktinformationen oder digitale Elemente wie Videos zu erhalten.
• Strategische Platzierung: Oben auf den Regalen, an den Seiten der Auslagen oder oben auf den Theken, um die Sichtbarkeit und den Zugang zu verbessern.

POS-Display-Design-Tipps:

• Kompakt und funktionell: Da sich POS-Displays in der Regel an der Kasse befinden, sollten sie gut organisiert und übersichtlich gestaltet sein. Verwenden Sie Thekendisplays oder kleine freistehende Einheiten.
• Betonung auf Impulskäufe: Platzieren Sie preiswerte Einzelhandelsartikel wie Snacks, Getränke oder kleine Souvenirs an gut sichtbaren Stellen. Achten Sie außerdem darauf, dass die Preise und Angebote in einem lesbaren Format angegeben sind.
• Digitale Beschilderung: Verwenden Sie digitale Bildschirme für animierte Inhalte wie zeitlich begrenzte Werbeaktionen oder Benachrichtigungen über Kundenbindungsprogramme, damit die Benutzer jeden Schritt an der Kasse besser erleben können.

Technologiefortschritte bei POP- und POS-Displays

Die moderne Technologie verbessert die Art und Weise, wie Einzelhändler ihre Produkte sowohl am Point of Purchase als auch am Point of Sale präsentieren, durch interaktive Funktionen, die besser funktionieren und stärkere Effekte erzeugen. Diese neuen Technologien helfen den Einzelhändlern, besser mit den Kunden in Kontakt zu treten und gleichzeitig ihre täglichen Abläufe reibungsloser zu gestalten.

AR- und VR-erweiterte Erlebnisse

Augmented Reality (AR) und Virtual Reality (VR) erweitern die Funktionalität von Displays am Point of Purchase. Mit AR-Displays können Kunden sehen, wie Produkte in ihrer häuslichen Umgebung aussehen würden, indem sie ihnen zeigen, wie die Möbel in ihr Wohnzimmer passen. Die VR-Technologie ermöglicht es den Kunden, Produkte durch interaktive virtuelle Demonstrationen und Raumtouren zu erleben, die einen tieferen Bezug zu ihnen herstellen. Diese Technologien helfen den Käufern, mehr über Produkte zu erfahren und gleichzeitig bleibende Erinnerungen zu schaffen.

Digitale Beschilderung: Der Dreh- und Angelpunkt für Displays des neuen Zeitalters

POP- und POS-Displays haben sich durch den revolutionären Aspekt der digitalen Beschilderung stark weiterentwickelt. Auf den POP-Displays werden zum Beispiel dynamische Inhalte wie Videos, Sonderangebote oder Produktvideos auf digitalen Bildschirmen angezeigt, um das Publikum besser anzusprechen. Dadurch entsteht bei potenziellen Käufern ein positiverer Eindruck von dem Produkt. Darüber hinaus kann Digital Signage am POS sinnvoll eingesetzt werden, um auf Sonderangebote aufmerksam zu machen oder sogar zusätzliche Artikel vorzuschlagen, während der Kunde am Kassengang bezahlt. Die Möglichkeit, den Inhalt in Echtzeit zu ändern, gibt dem Einzelhändler die Freiheit, seine Strategien entsprechend den laufenden Aktionen und der Verfügbarkeit der Bestände zu ändern.

Maßgeschneiderte Kundeninteraktionen am Point of Sale

Die neuesten Kassensysteme kombinieren nun Bestands- und Kundeninformationen, um gezielte Empfehlungen zu geben. Ein digitales POS-Display kann zum Beispiel zusätzliche Artikel empfehlen, die gut zu den Produkten im Warenkorb passen, oder die Kunden sogar an Treuepunkte erinnern, die sie einlösen können. Diese maßgeschneiderten Initiativen ermutigen die Kunden zu ungeplanten Einkäufen und erhöhen die Kundenzufriedenheit und -treue erheblich.

Die kundenspezifischen LCDs von Zhsunyco sind nahtlos mit den Fortschritten in der POP- und POS-Technologie abgestimmt und bieten hochauflösende Bildschirme, die die Wirkung von Digital Signage und personalisierten Kundeninteraktionen verstärken. Diese Displays zeigen Live-Promotions und Produktinformationen an und schlagen gleichzeitig personalisierte Optionen vor, um Einzelhändlern zu helfen, besser mit Kunden in Kontakt zu treten.

Mit Zhsunyco ist es einfach, Ihre Inhalte aktuell und einheitlich zu halten, vorausgesetzt, Sie verfügen über anpassbare Vorlagen und Remote-Updates. Sie können auch die Kundenzufriedenheit und den Umsatz verbessern, indem Sie diese Displays in Verbindung mit Ihren POP- und POS-Strategien integrieren.

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Schlussfolgerung

Wenn Unternehmen die Funktionsweise von POP- und POS-Displays in einem Einzelhandelsgeschäft kennen, kommen sie in ihren Branchen besser voran. POP-Displays dienen dazu, die Aufmerksamkeit der Kunden im ganzen Laden zu erregen, während POS-Displays es den Verbrauchern ermöglichen, ihre Entscheidungen in letzter Minute an der Kasse zu treffen, um ihr Einkaufserlebnis fantastisch zu gestalten.

Die Mischung aus POP- und POS-Strategien sorgt dafür, dass Einzelhandelskunden einen nahtlosen Einkaufsbummel genießen und die Wahrscheinlichkeit eines Kaufs erhöht wird. Mit Hilfe moderner Technologien wie interaktiven Displays, digitalen Displays und AR können wir besser konfigurierte Display-Erlebnisse für alle schaffen.

Bessere Ausstellungsergebnisse werden durch die richtige Kombination aus freundlichem Design, effektiver Platzierung und ständiger Bewertung der Ergebnisse erzielt. So kann der Einzelhändler den Wert der Marke stärken und gleichzeitig den Umsatz steigern.