• Ev
  • Vakalar
  • Müşteri Örneği-Hollanda İç Yapı Malzemeleri perakende, 2.4Ghz Dijital Fiyat Etiketi Çözümü

Müşteri Örneği-İç Dekorasyon Yapı Malzemeleri perakende, 2.4Ghz Dijital Fiyat Etiketi Çözümü

Arka plan

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Ut elit tellus, luctus nec ullamcorper mattis, pulvinar dapibus leo.

Zorluklar

1.Fiyatlandırma maliyetleri işletme maliyetlerinin 8%'sini oluşturmaktadır (sektör ortalaması 3%); fiyat etiketi hatalarından kaynaklanan müşteri şikayetleri yüksektir.

2. Müşteri mağazalarının ağ ortamları farklılık gösterir ve bazı eski mağazalar altyapı yükseltmeleri gerektirir; sistemin mevcut POS ile sorunsuz bir şekilde entegre edilmesi gerekir.

Çözüm

1. Bulut tabanlı elektronik raf etiketi (ESL) sistemi + müşteri fiyat yönetimi platformu + mağaza kablosuz ağ dağıtımı Fiyat güncellemeleri, manuel müdahaleyi azaltan kablosuz teknoloji aracılığıyla gerçekleştirilir; sistem, müşterilerin sınır ötesi iş ihtiyaçlarını karşılamak için birden çok dili destekler.

2. Müşteri POS sistemleri ile hızlı entegrasyon sağlamak için standartlaştırılmış API arayüzlerinin geliştirilmesini sağlayın ve 1 hafta içinde tüm mağazalarda dağıtımı tamamlayın.

Sonuç

Bu, müşterinin dijital dönüşümünün temelini oluşturdu ve gelecekte Belçika ve Almanya'ya genişlemesini destekledi. Çalışan memnuniyeti arttı, müşteri şikayetleri 60% oranında azaldı ve mağaza imajı modernize edilerek gruba "Yılın İnovasyon Uygulaması Ödülü" kazandırıldı.

Müşterilerimiz Ne Diyor

Elektronik raf etiketi sistemi fiyatları yönetme şeklimizi tamamen değiştirdi. Artık tüm mağazalarımızdaki fiyatları neredeyse sıfır hata ile gerçek zamanlı olarak güncelleyebiliyor ve çalışanlarımızın müşterilerimize hizmet vermeye daha fazla odaklanmalarını sağlıyoruz.
- Renato Kalkman - Operasyon Direktörü

Uzmanlarla Konuşun

*Gizliliğinize saygı duyuyoruz ve tüm bilgiler korunuyor.