• Ev
  • Vakalar
  • Müşteri Örneği-İtalya'da Conad Süpermarket

Vaka Çalışması - İtalya'da Konad Süpermarket

Arka plan

Conad, bağımsız perakendeci üyelerinin sahip olduğu bir konsorsiyum olarak faaliyet gösteren, gelir bakımından İtalya'nın en büyük süpermarket grubudur.

Zorluklar

Bu ESL projesinin temel zorlukları, hassas ve verimli İngilizce yerelleştirme gerektiren sıkı teslim tarihlerini karşılarken geniş ürün kategorileri yelpazesini yönetmektir.

Çözüm

Teslim tarihlerinizin karşılanmasını sağlamak için hızlı müşteri hizmetleri, özel satış sonrası rehberlik ve duyarlı çevrimiçi teknik destek sağlıyoruz.

Sonuç

Müşteri için Temel Sonuçlar:

  • Satış Büyümesi: Özellikle taze gıda ve hedeflenen kategorilerde satışlarda ölçülebilir bir artış sağlandı.

  • Daha Yüksek Sepet Değeri: Premium ve sezonluk ürünleri tanıtma becerisi geliştirilerek ziyaret başına müşteri harcaması artırıldı.

  • Kolaylaştırılmış Operasyonlar: Mağaza personeli için basitleştirilmiş fiyatlandırma, promosyonlar ve stok yönetimi.

  • Yükseltilmiş Müşteri Deneyimi: Daha ilgi çekici, bilgilendirici ve görsel olarak çekici bir alışveriş ortamı yaratıldı.

  • Daha Güçlü Pazar Konumlandırması: Markanın premium ve müşteri odaklı bir perakendeci olarak kimliğini güçlendirdi.

Müşterilerimiz Ne Diyor

Müşteri önemli sonuçlar karşısında çok heyecanlandı.
- Jhon Bradley, Mezun

Uzmanlarla Konuşun

*Gizliliğinize saygı duyuyoruz ve tüm bilgiler korunuyor.