Главная
Случаи
Клиентский случай - Нидерландские внутренние строительные материалы розничной торговли, 2.4Ghz цифровой ценник решение

Клиентский случай-внутреннее украшение строительных материалов розничной торговли, 2.4Ghz цифровое решение ценника

Фон

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Ut elit tellus, luctus nec ullamcorper mattis, pulvinar dapibus leo.

Клиент: Компания по продаже строительных материалов, Нидерланды
Промышленность: Магазин строительных материалов
Местонахождение: Нидерланды
Продукты: 2,4 ГГц 2,13-дюймовое решение ESL

Вызовы

1.Затраты на ценообразование составляют 8% от операционных затрат (в среднем по отрасли 3%); высок уровень жалоб клиентов из-за ошибок на ценниках.

2.Сетевые среды магазинов клиентов различаются, и некоторые старые магазины требуют модернизации инфраструктуры; система должна быть легко интегрирована с существующими POS.

Решение

1.Облачная система электронных полочных этикеток (ESL) + платформа управления ценами клиентов + развертывание беспроводной сети магазина. Обновление цен осуществляется с помощью беспроводной технологии, что сокращает ручное вмешательство; система поддерживает несколько языков, чтобы удовлетворить потребности клиентов в трансграничном бизнесе.

2.Обеспечить разработку стандартизированных API-интерфейсов для обеспечения быстрой интеграции с POS-системами клиентов и полного развертывания во всех магазинах в течение 1 недели.

Результат

Это заложило основу для цифровой трансформации клиента и поддержало его будущую экспансию в Бельгию и Германию. Удовлетворенность сотрудников повысилась, количество жалоб клиентов сократилось на 60%, а имидж магазина был модернизирован, что принесло группе награду "Инновационная практика года".

Что говорят наши клиенты

Система электронных полочных этикеток полностью изменила наш подход к управлению ценами. Теперь мы можем обновлять цены во всех наших магазинах в режиме реального времени практически без ошибок, что позволяет нашим сотрудникам больше сосредоточиться на обслуживании покупателей.

- Ренато Калкман - директор по операциям