Acasă
Cazuri
Caz de client – un magazin suedez de haine second-hand – pune în valoare articolele vestimentare cu etichete personalizate, soluție digitală de afișare a prețurilor la 2,4 GHz

Customrt Case - Un magazin suedez de îmbrăcăminte second-hand bine cunoscut - Soluție digitală de etichetare a prețurilor 2.4Ghz

Articolul precedent

Următorul

Context

Un renumit lanț suedez de magazine de îmbrăcăminte second-hand, fondat în 2003. Cu un flux mediu zilnic de clienți de peste 200 de persoane, este o marcă reprezentativă pentru „comerțul cu amănuntul de modă durabilă” din regiune. Datorită caracteristicilor de „unicitate a articolelor individuale și durată scurtă de expunere”, cerințele de gestionare a etichetelor produselor în industria de retail a îmbrăcămintei second-hand sunt mult mai ridicate decât cele din supermarketurile obișnuite: fiecare articol de îmbrăcăminte second-hand trebuie scos de pe rafturi și rotit după doar 1-2 săptămâni, iar informațiile privind „prețul inițial – prețul redus – stocul disponibil” trebuie sincronizate în timp real; modelul tradițional de etichetă pe hârtie devine treptat incapabil să răspundă nevoilor de eficiență a afacerii.

Provocări

1. Îndepărtarea și reaprovizionarea articolelor consumă mult timp: Fiecare magazin trebuie să se ocupe zilnic de îndepărtarea și reaprovizionarea a 80-120 de articole de îmbrăcăminte la mâna a doua. Angajații trebuie mai întâi să verifice "articolele care trebuie scoase" în raport cu lista de inventar și apoi să caute articolele corespunzătoare pe rafturi și umerașe, unul câte unul. Fiecare articol durează în medie 3-5 minute, iar numai această sarcină consumă 3,5-4 ore pe zi pentru 4 angajați (aproximativ 40% din timpul de lucru zilnic al magazinului), afectând ritmul operațional.
2. Din cauza timpului excesiv petrecut pentru scoaterea articolelor și schimbarea etichetelor, multe sucursale ARKIVET se confruntă frecvent cu situații în care "angajații încă procesează etichetele la ora 10:30 AM, chiar dacă magazinul este programat să se deschidă la ora 9 AM", ceea ce duce la pierderea clienților de dimineață (conform statisticilor magazinului, traficul de clienți de dimineață reprezintă 25% din media zilnică între orele 10-11 AM).
3. Serviciul clienți neglijat: Angajații sunt ocupați cu problemele legate de etichete la începutul zilei și nu pot răspunde prompt întrebărilor clienților cu privire la mărimi și sugestii de styling, ceea ce duce la creșterea numărului de reclamații ale clienților și afectează în mod direct ratele de cumpărare repetată.

3. Produsele ESL obișnuite au o compatibilitate slabă și nu pot satisface nevoile scenariilor de îmbrăcăminte. Nepotrivirea hardware-ului: Majoritatea etichetelor ESL obișnuite de pe piață sunt concepute pentru rafturile supermarketurilor și nu au găuri de montare, ceea ce le face imposibil de atașat la umerașele de pe hainele second-hand; de asemenea, sunt relativ voluminoase.

Soluție

1.Personalizați carcasele etichetelor de îmbrăcăminte, creșteți luminozitatea LED-urilor și accelerați frecvența intermitentă;

2.Etichetele de îmbrăcăminte pot fi atașate la articole de îmbrăcăminte, iar funcția de iluminare intermitentă cu LED-uri ajută angajații să localizeze rapid articolele care nu mai sunt disponibile în fiecare zi; prețurile pot fi actualizate rapid prin modificarea prețurilor în timp real.

Rezultat

"Digitalizarea + extinderea magazinelor" utilizează un "sistem de etichetare digitală a lanțului complet" pentru a îmbunătăți eficiența și a optimiza operațiunile, eliberând resurse de gestionare pentru magazinele existente și permițându-le să adauge noi filiale. 2. Zhsunyco și Crona Software: Deschiderea pieței europene de ESL pentru îmbrăcăminte și stabilirea unui punct de referință pentru ESL pentru îmbrăcăminte. Descoperirea pieței și creșterea comenzilor: Pe baza acestui caz, cele două părți au intrat cu succes pe piața europeană de nișă a ESL pentru îmbrăcăminte second-hand, și-au consolidat în continuare cooperarea pe termen lung cu Crona Software și au asigurat cererea de 40 000 de etichete ESL pentru 5 filiale ARKIVET.

Ce spun clienții noștri

Foarte bine! Ar fi grozav să primiți un desen redus de prototip / mockup înainte de a începe producția. Astfel pot cere clientului să confirme. Vom crea, de asemenea, un comunicat de presă despre această instalație în Suedia. Oricum, cred că este fantastic când am primit în cele din urmă prima comandă și sunt aproape mulțumiți de TAG.

- Manager de proiect - Andreas