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1. Os custos de precificação representam 8% dos custos operacionais (média do setor: 3%); o número de reclamações de clientes decorrentes de erros nas etiquetas de preço é elevado.
2. Os ambientes de rede das lojas dos clientes variam, e algumas lojas mais antigas exigem atualizações na infraestrutura; o sistema precisa ser integrado de forma harmoniosa aos pontos de venda (POS) existentes.
1. Sistema de etiquetas eletrônicas de prateleira (ESL) baseado na nuvem + plataforma de gestão de preços para clientes + implantação de rede sem fio na loja. As atualizações de preços são realizadas por meio de tecnologia sem fio, reduzindo a intervenção manual; o sistema oferece suporte a vários idiomas para atender às necessidades comerciais internacionais dos clientes.
2. Proporcionar o desenvolvimento de interfaces API padronizadas para garantir uma integração rápida com os sistemas de PDV dos clientes e a implantação completa em todas as lojas no prazo de 1 semana.
Isso estabeleceu as bases para a transformação digital do cliente e apoiou sua futura expansão para a Bélgica e a Alemanha. A satisfação dos funcionários aumentou, as reclamações dos clientes diminuíram em 60% e a imagem da loja foi modernizada, o que rendeu ao grupo o prêmio “Prática de Inovação do Ano”.
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