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Caso de cliente — Loja de nutrição esportiva na Eslováquia: solução de etiquetas eletrônicas de prateleira

Contexto

A empresa atua principalmente no varejo de produtos de fitness, proteína em pó e alimentos na Eslováquia

Desafios

1. O sistema do computador do cliente é relativamente antigo, e a aba do Excel exige permissões, por isso nosso software às vezes trava.

2. Necessidade de atender às necessidades dos clientes quanto à sincronização oportuna das informações sobre preços nas lojas físicas

Solução

Ajudamos os clientes a importar arquivos do Excel para o software, a reinstalar o software e a utilizar a depuração para corrigir falhas.

Conseguimos atender aos clientes com rapidez; ambas as partes demonstram consideração mútua, negociam prazos e resolvem problemas técnicos com rapidez

Resultado

1. Originalmente, o cliente precisava reservar uma hora para fazer o inventário das mercadorias da loja e confirmar os dados dos produtos e preços. Depois de passar a usar o sistema ESL, isso leva apenas dez minutos.

2. As ferramentas técnicas promovem o aprimoramento das habilidades e uma sensação de realização, reduzem os custos decorrentes da rotatividade de pessoal e aumentam a estabilidade da equipe.

O que nossos clientes dizem

“O sistema agora funciona muito bem!” “A loja agora está ficando muito bonita e nossos clientes estão felizes em ver essas novas etiquetas de preço modernas”
- Martin — Proprietário da loja e gerente de TI

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