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Cas client -ARKIVE, un magasin suédois de vêtements d'occasion - donne du pouvoir aux vêtements avec des étiquettes personnalisées ,solution d'étiquettes de prix numériques 2.4Ghz

Customrt Case - Un magasin de vêtements d'occasion suédois bien connu - Solution d'étiquette de prix numérique 2,4Ghz

Contexte

Il s'agit d'une chaîne de magasins de vêtements d'occasion suédoise bien connue, fondée en 2003. Avec un flux quotidien moyen de plus de 200 clients, c'est une marque représentative de la "vente au détail de mode durable" dans la région. En raison des caractéristiques de "l'unicité des articles individuels et de la courte durée de conservation", les exigences en matière de gestion des étiquettes de produits dans le secteur de la vente au détail de vêtements d'occasion sont beaucoup plus élevées que dans les supermarchés ordinaires : chaque vêtement d'occasion chez ARKIVET doit être retiré des rayons et faire l'objet d'une rotation après seulement une à deux semaines, et le "prix d'origine - prix réduit - état des stocks" doit être synchronisé en temps réel ; le modèle traditionnel d'étiquettes en papier devient progressivement incapable de répondre aux besoins d'efficacité de l'entreprise.

Défis

1. Le retrait et le réapprovisionnement des articles prennent beaucoup de temps : Chaque magasin doit gérer 80 à 120 pièces de vêtements de seconde main par jour. Les employés doivent d'abord vérifier les "articles à retirer" par rapport à la liste d'inventaire, puis rechercher un par un les articles correspondants sur les étagères et les cintres. Chaque article prend en moyenne 3 à 5 minutes, et cette tâche à elle seule prend 3,5 à 4 heures par jour pour 4 employés (environ 40% des heures de travail quotidiennes du magasin), ce qui affecte le rythme opérationnel.
2. En raison du temps excessif passé à retirer les articles et à changer les étiquettes, de nombreuses agences ARKIVET sont fréquemment confrontées à des situations où "les employés sont encore en train de traiter les étiquettes à 10h30, alors que le magasin est censé ouvrir à 9h", ce qui entraîne une perte de clients le matin (selon les statistiques du magasin, la fréquentation du matin représente 25% de la moyenne quotidienne entre 10h et 11h).
3. Un service à la clientèle négligé : Les employés sont occupés à traiter les problèmes d'étiquettes en début de journée et ne peuvent pas répondre rapidement aux demandes des clients concernant les tailles et les suggestions de style, ce qui entraîne une augmentation des plaintes des clients et a un impact direct sur les taux d'achats répétés.

3. Les produits ESL ordinaires sont peu compatibles et ne peuvent pas répondre aux besoins des scénarios de vêtements. Inadéquation du matériel : La plupart des étiquettes ESL courantes sur le marché sont conçues pour les rayons des supermarchés et ne comportent pas de trous de fixation, ce qui les rend impossibles à attacher aux cintres des vêtements de seconde main ; elles sont également relativement encombrantes.

Solution

1. personnaliser les boîtiers d'étiquettes de vêtements, augmenter la luminosité des LED et accélérer la fréquence de clignotement ;

2. les étiquettes de vêtements peuvent être attachées aux vêtements et la fonction de clignotement des LED aide les employés à localiser rapidement les articles qui ne sont plus disponibles chaque jour ; les prix peuvent être mis à jour rapidement grâce à des changements de prix en temps réel.

Résultat

Le projet "Numérisation + expansion des magasins" utilise un "système d'étiquetage numérique à chaîne complète" pour améliorer l'efficacité et optimiser les opérations, en libérant des ressources de gestion pour les magasins existants et en leur permettant d'ajouter de nouvelles succursales. 2. Zhsunyco et Crona Software : Ouverture du marché européen de l'étiquetage numérique des vêtements et établissement d'une référence pour l'étiquetage numérique des vêtements. Percée sur le marché et augmentation des commandes : Sur la base de ce cas, les deux parties ont réussi à pénétrer le marché de niche de l'ASP pour les vêtements d'occasion en Europe, à renforcer leur coopération à long terme avec Crona Software et à répondre à la demande de 40 000 étiquettes d'ASP pour 5 succursales ARKIVET.

Ce que disent nos clients

Très bien ! Il serait bien de recevoir un prototype réduit / une maquette avant de commencer la production. Je pourrai ainsi demander au client de confirmer. Nous ferons également un communiqué de presse sur cette installation en Suède. Quoi qu'il en soit, je pense que c'est fantastique lorsque nous avons finalement reçu la première commande et qu'ils sont presque satisfaits du TAG. satisfaits du TAG.

- Chef de projet - Andreas