Qué son las estanterías inteligentes  

El comercio minorista se proyecta como el futuro de la esfera de las compras, y la IA tiene mucho que ver en su auge. El crecimiento de la demanda de un sistema de compras digitalizado ha creado un mercado mundial de estanterías inteligentes. 

Estas estanterías digitalizadas son aplicables en supermercados, tiendas de comestibles, talleres y otras tiendas físicas donde sus diferentes funciones sirven a minoristas, compradores, marcas e incluso a organizaciones más grandes.

Esta entrada del blog trata sobre las estanterías inteligentes y su tecnología, cómo funcionan, sus ventajas y equipamiento, y cómo pueden elevar su marca.

Qué es la tecnología de estanterías inteligentes

La tecnología de estanterías inteligentes se refiere a la integración de la tecnología con las estanterías de los comercios minoristas para ofrecer mejores experiencias personalizadas a los clientes y, al mismo tiempo, proporcionar información sobre el comportamiento de los clientes que ayude a aumentar las ventas y la eficiencia de las tiendas. 

Esta tecnología también ayuda a hacer un seguimiento del inventario y las existencias al detectar cuándo se ha comprado o retirado un producto de su estantería. Las estanterías inteligentes se consiguen vinculando dispositivos, como las etiquetas electrónicas para estanterías (ESL), internet de las cosas (IoT) sensores, señalización digital, etc., a las estanterías tradicionales. 

Estas estanterías digitales pueden controlar la carga de productos de cada marco, mostrar detalles y precios de los productos, así como mostrar anuncios, material de marca y otra información adicional que atraiga a los compradores y les permita conocer mejor el producto y la empresa.

Con sus capacidades mejoradas, las estanterías inteligentes participan más en el proceso de venta que las estanterías normales. Al implementar un alto nivel de automatización y sistemas analíticos únicos, las estanterías digitales ofrecen una solución a retos vitales del comercio minorista, como el seguimiento del inventario y la captación de clientes.

Ventajas de la estantería inteligente

Las estanterías inteligentes tienen muchas características, como actualizaciones en tiempo real, capacidad NFC, diseño personalizable y visualización de información, que ayudan a minoristas y empresas de diversas maneras. Estas son algunas de las ventajas de las estanterías inteligentes.

• Toma de decisiones basada en datos

Las estanterías inteligentes recopilan datos sobre el comportamiento de los clientes, que se utilizan para tomar decisiones informadas sobre qué productos reponer y cuándo reponerlos. El uso de estanterías digitales también recopila datos que le informan sobre qué marca de su cartera de productos se vende más, las estrategias de marketing productivas aplicadas, el periodo de máxima venta de los productos y otra información esencial.

• Compras personalizadas mejoradas

Etiquetas electrónicas de precios en los supermercados puede mostrar actualizaciones instantáneas de precios, información adecuada sobre el producto, promociones en la tienda y alternativas de productos populares, así como mostrar vídeos de alta definición y atractivos sobre el producto. Mediante el seguimiento de las tendencias de compra de los clientes, los minoristas pueden utilizar el sistema de análisis y la inteligencia artificial de las estanterías inteligentes para descubrir formas más cómodas y atractivas de comprar.

Sistemas de análisis como Anonymous Viewers Analytics pueden añadirse a sus estanterías inteligentes para determinar la edad y el sexo de los compradores, lo que le permitirá crear y transmitir mensajes específicos a los clientes objetivo.

• Automatización e inteligencia de inventario

Como líder fabricante de etiquetas electrónicas para estanterías, Zhsunyco proporciona una solución de inventario altamente automatizada que realiza un seguimiento preciso de los productos en las estanterías, crea un proceso de auditoría y gestión y capta la atención de los clientes. 

Nuestro sistema funciona con un alto grado de precisión para ofrecer información de calidad sobre el comportamiento de los clientes y proporcionar datos actualizados sobre el inventario, al tiempo que crea nuevas oportunidades para las empresas.

• Retransmisión de información en tiempo real

El objetivo de Zhsunyco es cerrar la brecha entre las experiencias digitales y físicas en el comercio minorista. Con nuestro sistema de etiquetado electrónico, los minoristas pueden mostrar al instante mensajes o vídeos específicos cuando un cliente elige un producto o interactúa con él. De este modo, los clientes reciben el contenido informativo necesario, atractivo e interactivo.

Equipamiento de la estantería inteligente

• Sensores IoT

El Internet de las cosas (IoT) implica una conexión de diversos dispositivos, como software, actuadores, sensores y componentes electrónicos, entre otros, que permite la recopilación y transmisión automática de datos. Los sensores IoT pueden utilizarse de diversas formas en los supermercados, pero su función más habitual es el control de la temperatura.

Mediante la recogida y transmisión de datos a los minoristas para su análisis, esta tecnología también proporciona información sobre los productos que más compran los clientes y las mejores formas de exponer los productos en las estanterías. La tecnología IoT permite mostrar anuncios y catálogos, así como información específica y personalizada a los clientes.

• RFID

Un microreader, una antena y un lector componen la etiqueta de un lector de identificación por radiofrecuencia (RFID). Estas etiquetas almacenan información electrónicamente, identificando y transmitiendo datos mediante códigos de barras inteligentes y ondas de radio. Las estanterías inteligentes que utilizan RFID garantizan la correcta colocación de los productos, la recopilación de datos y la entrega con una intervención humana mínima.

Cuando las estanterías se agotan o están vacías, las etiquetas RFID avisan a los dependientes de sus aplicaciones para que repongan existencias. Estas etiquetas digitales también permiten agilizar las compras escaneando automáticamente las compras en las cajas.

• Etiquetas electrónicas para estanterías (ESL)

Las etiquetas electrónicas para estanterías son una alternativa digital a las etiquetas de precio en papel. Muestra información y detalles del producto en tiempo real utilizando papel electrónico o digital. La pantalla ESL puede controlarse manual o automáticamente a través de un servidor central en función de las preferencias de la empresa. 

La luz visible, los infrarrojos o las ondas de radio controlan su comunicación inalámbrica, y un código QR vincula los productos en línea y los productos fuera de línea en la estantería. Etiquetado electrónico de estanterías desde un proveedor de pantallas de papel electrónico ayuda en la ejecución de promociones especiales, la mejora de la interacción con el cliente y la creación de una operación de gestión de estanterías más competente.

• Publicidad personalizada

Las estanterías inteligentes tienen enormes posibilidades de aumentar la interacción del cliente con los productos a través de aplicaciones en su smartphone. Los sensores pueden mostrar automáticamente una oferta cuando detectan que un cliente se acerca. Si el cliente utiliza la aplicación de la tienda para hacer la lista de la compra, las estanterías inteligentes pueden dirigirlo a la ubicación del producto en la estantería.

Las cámaras avanzadas de las estanterías pueden grabar las reacciones y estados de ánimo de los clientes mientras ven los anuncios para recopilar datos sobre los productos que les gustan y los que no. Las estanterías inteligentes utilizan balizas para transmitir información promocional y personalizada a los clientes.

• Láminas del sensor de presión

Estos dispositivos detectan los cambios de posición de los productos en las estanterías. Láminas sensoras utilizan un chip multiplexor, un convertidor capacitivo-digital, resistencias, condensadores y otros componentes para realizar su función. Las estanterías inteligentes con láminas sensoras de presión se aplican principalmente en comercios, hospitales y hoteles.

• Tecnología 5G

La tecnología 5G es el siguiente nivel en estanterías inteligentes. Esta tecnología tiene amplias posibilidades altamente digitalizadas, como la aplicación de realidad aumentada que guía a los clientes hasta su producto de interés, la supervisión dinámica de productos mediante sensores y experiencias de compra excepcionales.

¿Cómo funciona la tecnología de estanterías inteligentes para supermercados?

Las estanterías inteligentes recogen y transmiten datos de inventario, que los minoristas analizan y utilizan para mejorar la disponibilidad de existencias. Esto permite a minoristas y fabricantes disponer de más tiempo para trabajar en otros aspectos de su negocio, como mejorar la experiencia de compra en la tienda creando un espacio comercial centrado en el cliente.

Mediante el uso de estanterías inteligentes, los supermercados aumentan su interacción con los clientes, lo que incrementa el conocimiento y permite la creación de marca. Para optimizar las existencias en los estantes, las estanterías inteligentes utilizan sensores de peso y proximidad, sensores IoT, sensores LED y ópticos, cámaras 3D, micrófonos, etiquetas RFID, NFC, etiquetas electrónicas impresas, etc.

Cuando los productos de una estantería se agotan, las estanterías inteligentes avisan automáticamente a los representantes de la tienda para que los repongan enviando una indicación a sus dispositivos conectados.

¿Por qué los minoristas, las marcas y los compradores utilizan estanterías inteligentes?

Los supermercados y las marcas inteligentes integran elementos digitales en las estanterías para controlar las compras y mostrar a los clientes información específica sobre los productos. Esta digitalización de las estanterías tradicionales ofrece muchas ventajas a los minoristas, pero también reconfigura el proceso de compra para los consumidores.

Al integrar conceptos que permiten a los compradores adquirir productos sin pasar por caja y a los minoristas hacer un seguimiento del inventario y minimizar las pérdidas, las estanterías inteligentes ofrecen una forma más fiable, interactiva y rentable de comerciar con productos.

Debido a la creciente disponibilidad de contenidos de productos, la mayor competencia por la fidelidad de los clientes y el rápido ritmo de cambio, es importante que los minoristas físicos y las marcas se pongan al día con las vertiginosas innovaciones tecnológicas y los nuevos hábitos de compra de los clientes. 

• Etiquetas ESL y ventajas de las estanterías inteligentes para minoristas

Con la creciente competencia de las plataformas de comercio electrónico, las cadenas de supermercados y las empresas emergentes, los minoristas deben adaptarse a las crecientes expectativas de compra de los clientes en términos de coste, comodidad, experiencia, rapidez de compra y selección. 

Para los minoristas, las estanterías inteligentes y las etiquetas ESL suponen un método más rápido y rentable de actualización de precios, difusión de información, sincronización de tiendas online y offline, control de existencias y anuncios, entre otros. Los carros de la compra inteligentes en las tiendas minoristas pueden hacer un seguimiento de las compras y anunciar productos específicos a los clientes.

• Las etiquetas ESL y las estanterías inteligentes benefician a los compradores

Las expectativas de los clientes cambian rápidamente. Con más opciones y nuevas experiencias, los compradores quieren más calidad, capacidad de personalización y eficiencia en la compra. La etiqueta de precio ESL y las estanterías inteligentes permiten a los clientes localizar tiendas cercanas, analizar los productos a través de reseñas y acceder más rápidamente a información detallada sobre los productos. 

El uso de estantes digitales también impulsa la fidelidad a la marca, ya que los clientes encuentran mejores formas de relacionarse con los productos y los clientes.

• Ventajas de las etiquetas ESL y las estanterías inteligentes para las marcas

Con los lineales tradicionales, las marcas tienen menos información sobre el comportamiento del comprador. Esto ha provocado una menor fidelidad de los compradores, el fracaso de nuevos productos y una reducción del margen de beneficios. Los lineales inteligentes proporcionan a las marcas información detallada y sobre el terreno acerca de la interacción de los clientes con los productos. Las marcas tienen más visibilidad y acceso a las métricas de interacción, los mensajes objetivo y otros datos.

Sin embargo, las estanterías inteligentes y las etiquetas electrónicas para estanterías no se limitan a minoristas, compradores y marcas. Esta tecnología se está generalizando en los almacenes para hacer un seguimiento de los niveles de existencias y controlar el inventario.

¿Cómo puede cambiar su supermercado la tecnología de las estanterías inteligentes?

Los supermercados y las tiendas de comestibles tienen muchas estanterías que contienen numerosos productos, desde artículos para el hogar hasta aparatos electrónicos. Estas estanterías están plagadas de etiquetas de papel que indican el precio de los productos y que hay que cambiar cada vez que cambia el precio, hay una promoción o un descuento. 

Esto suele ser un engorro en el supermercado, ya que el personal tiene que ir de estantería en estantería, dependiendo de cuántos precios de productos haya que cambiar. Las etiquetas de papel no solo son difíciles de sustituir, sino que también son propensas a errores de impresión y son caras. 

Las etiquetas electrónicas para estanterías permiten que su personal trabaje cómodamente y que su negocio funcione con eficacia. Cuando las etiquetas electrónicas para estanterías se integran en el sistema de su supermercado, se conectan a un servidor central desde el que se pueden actualizar los precios de las etiquetas digitales. ESL de confianza fabricantes de etiquetas electrónicas para estanterías no requieren que se desplace a cada estantería para actualizar los precios.

Algunas etiquetas de precio ESL tienen características específicas que les permiten realizar otras funciones, como llamar la atención de un representante de la tienda. Zhsunyco fabrica ESL con capacidad de pulsación de Near Frequency Communication (NFC), lo que permite a los clientes pagar por sí mismos después de la compra mediante el pago sin efectivo con pulsación de NFC. Estas funciones adicionales ayudan a mejorar la imagen del negocio y la experiencia del cliente en la tienda.

Las estanterías inteligentes facilitan la gestión de su negocio. Al avanzar en las operaciones de su supermercado con etiquetas digitales, sensores, RFID, etc., usted crea una ventaja sobre sus competidores.

Supermercados con tecnología de estanterías inteligentes

Muchos supermercados de Europa Occidental y Norteamérica utilizan ahora estanterías digitales, ya que mejoran notablemente el funcionamiento de la tienda, mejoran el servicio al cliente, ahorran tiempo y reducen los residuos.

Algunos de estos supermercados y tiendas de comestibles son la cadena de supermercados Kroger en EE.UU., la cadena de hipermercados Familia Markt del grupo alemán Buenting, LotteMart en Corea del Sur, Carrefour City en Francia, Migros en Suiza, Natuur Winkel en Holanda, Sunka en España, Shoprite en EE.UU. y Loblaws en Canadá.

Las empresas de estanterías inteligentes apuestan por las etiquetas de precio electrónicas

Zhsunyco es un proveedor líder de soluciones de etiquetado electrónico para estanterías y un Fabricante de pantallas LCD. Nuestras diversas etiquetas digitales y soluciones de estanterías inteligentes tienen la mejor calidad y varias características adicionales que hacen que nuestros productos sean más eficaces. 

Nuestras capacidades de etiquetado electrónico de estanterías son excepcionales, ya que nuestros productos ofrecen todas las características esenciales que le permiten elevar sus operaciones de supermercado al siguiente nivel. Estas son algunas de las características de nuestros etiqueta electrónica de precios.

• Aparece más información.
• Actualizaciones rápidas
• Capacidad NFC/WIFI/Bluetooth
• Diseño personalizable
• Batería de larga duración
• Varios colores de pantalla LED, etc.

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