Según el dicho popular, "la primera impresión importa". Aunque esto se aplica a la vida humana cotidiana, es más importante para los propietarios de tiendas minoristas. Porque aunque tenga la mejor mercancía en su tienda, no venderá si su exposición exterior no consigue atraer clientes.
Muchos comercios siguen utilizando el método tradicional de exponer la ropa en maniquíes. Aunque este medio atrae a algunos clientes, un porcentaje mayor se siente intrigado por expositores más novedosos y cautivadores.
Una exposición creativa de su mercancía puede hacer que los artículos corrientes parezcan más valiosos a los ojos de los clientes potenciales. Según los investigadores cómo reaccionan a la información los cinco órganos de los sentidos con los ojos que tienen más porcentaje.
- Mira - 83%
- Audición - 11%
- Olor - 3.5%
- Táctil - 1.5%
- Sabor - 1%
Sea cual sea el enfoque, el cerebro da preferencia al procesamiento de la visión sobre otros sentidos. En este post hemos reunido las ideas visuales creativas más eficaces para ayudar a su negocio a salir de lo común y atraer a más clientes. Estúdielas a fondo y aplique las ideas creativas visuales que mejor se adapten a su negocio minorista.
Utilice etiquetas electrónicas en las estanterías
Las etiquetas electrónicas para estanterías han cambiado la forma de gestionar el comercio minorista, ya que ofrecen una gran comodidad tanto a vendedores como a compradores. Asociarse con un profesional fabricante de etiquetas electrónicas para estanterías le permite disponer de etiquetas de estantería digitales de calidad que pueden mostrar información básica sobre los productos, lo que le permite gestionar la tienda con menos personal. Con este sistema de etiquetas electrónicas para estanterías, los clientes no tienen que llamar repetidamente al personal porque ya disponen de toda la información básica necesaria para tomar una decisión de compra informada.
Los transeúntes y los clientes potenciales pueden ver los expositores electrónicos de los estantes cuando se dispone de un revestimiento reflectante para exteriores. De este modo, estarán encantados de explorar sus opciones mientras compran tranquilamente. Además, etiquetas de precio electrónicas permiten a los minoristas actualizar los precios al instante, trasladando la información a los clientes y ofreciéndoles más comodidad. Los minoristas pueden controlar el estado de las estanterías mediante etiquetas de precio electrónicas para garantizar un flujo constante de mercancías.
El uso de etiquetas electrónicas de precio para minoristas tiene varias ventajas principales:
1. Sincronización inteligente de precios
Con las etiquetas electrónicas para estanterías, los precios de los productos de todas las estanterías pueden actualizarse en cuestión de segundos, lo que elimina la necesidad de que los empleados cambien manualmente las etiquetas de precios con tanta frecuencia.
2. Supervisión automática de estanterías, preparación de pedidos y optimización de la reposición
Además, gracias a este sistema, los clientes y los empleados del supermercado pueden encontrar más rápidamente la ubicación de los productos del supermercado, y la eficacia de selección de los dependientes y el tiempo necesario para completar los pedidos se han incrementado en 30%, mejorando así la experiencia de la transacción y la satisfacción del cliente. Porque la supervisión de las estanterías, el picking y la reposición pueden hacerse automáticamente desde la base de datos.
3. Sostenibilidad y ahorro de costes
Además de utilizar materiales más respetuosos con el medio ambiente en lugar de papel, las etiquetas de precio electrónicas reducen los costes asociados a la tinta, las impresoras y el mantenimiento, y mejoran la sostenibilidad medioambiental. Las etiquetas de precio en tienda pueden actualizarse de forma más eficiente mediante un sistema electrónico de etiquetado de precios, lo que requiere menos empleados para los minoristas, menos salarios y menores costes laborales.
Incorporar la aplicación de pantallas LCD
Con el continuo avance de la tecnología, la invención de las pantallas LCD ha facilitado la publicidad y la promoción empresarial. Ahora puede mostrar contenidos generados por los usuarios y mostrar su producto en acción a través de medios visuales, atrayendo así más atención hacia su negocio.
Aunque puedes hacerlo tú mismo con un programa de edición de imágenes o vídeo, tu Fabricante de pantallas LCD también puede proporcionarle un software personalizado que hará que el uso sea fluido y más profesional.
De hecho, la pantalla LCD puede personalizarse para que sea táctil, lo que permite a los clientes controlar la visualización de las partes que más les intrigan. De este modo, podrán responder a la mayoría de sus preguntas sobre sus productos y servicios.
Cree un tema para su tienda
A todo el mundo le intrigan los diseños de interiores bonitos. Transmiten una sensación inexplicable de comodidad y seguridad. Una de las mejores formas de asegurarse de que su negocio destaque entre la competencia y gane más clientes es establecer un "tema" para el diseño de su tienda.
Después de crear el tema, debe asegurarse de que cualquier artículo que decida exhibir combine con el diseño circundante. Esto significa que el tipo de negocio al que se dedique determinará el tipo de tema que tendrá. Así, las distintas secciones de tu tienda pueden tener temas únicos siempre que armonicen con los artículos expuestos. Por ejemplo, si vendes ropa deportiva, podrías decorar tu tienda para reflejar el atletismo en su conjunto utilizando imágenes y maniquíes que muestren deportividad.
Además, la disposición de la mercancía tiene mucho que ver. Los clientes no deberían tener problemas para encontrar los artículos que desean. Puede ser molesto, lo que crearía una mala experiencia y pondría a su negocio en desventaja.
Convierta sus productos en obras de arte
Una forma estupenda de hacer que la gente hable de tu tienda es cautivarles con el arte. A la gente le encanta ver espectáculos en directo y representaciones artísticas. Exponga obras de arte que representen la creatividad. Fotos, cuadros y obras de arte únicas darán un aire diferente a tu tienda.
Lo bueno de esto es que no hace falta arruinarse para adquirir obras de arte a medida; se pueden utilizar los productos. Esto es más ventajoso para los minoristas que venden ropa. Las prendas pueden lucirse en maniquíes y exponerse para captar la atención de la gente. Es muy importante que utilice los artículos que vende, ya que tienen más resonancia entre los clientes.
Utilizar esculturas de papel
Aparte de hacer obras de arte con tu mercancía o de utilizar imágenes relacionadas, las esculturas de papel son otro medio asequible. Se pueden hacer muchas cosas con arte de papel y lo mejor de esta idea es que el papel se puede conseguir fácilmente. Está en todas partes.
El único inconveniente de esta técnica es que no resisten las inclemencias del tiempo y se decoloran con facilidad. Pero pueden hacerse una y otra vez sin apenas coste.
Aplicar aroma
Los órganos de los sentidos trabajan mano a mano, así que puedes aprovechar los demás para atraer a más gente a tu tienda. Otro truco aunque sea más de percepción es utilizar el olfato. No es ningún secreto que el ser humano se siente atraído por el buen olfato, y por eso el aroma de una comida te permite juzgar si es dulce. También es la razón por la que muchos humanos se sienten atraídos por personas con buen olor corporal.
Con este método, puede atraer a los transeúntes a su tienda. Diferencie su marca de las demás aprovechando los buenos aromas que harán que los clientes se sientan bienvenidos. Esto es quizá imprescindible para los negocios que se dedican a la moda y la cosmética. Desde el exterior de la puerta de su tienda, debe haber un aroma diferente que alerte a los transeúntes de su presencia.
Sin embargo, tenga cuidado a la hora de elegir el aroma que va a utilizar. Elija una opción que no sea demasiado fuerte para que los clientes no se marchen.
Incluya plantas y flores en el diseño de su tienda
Añadir plantas y flores a su diseño es una forma estupenda de darle vida. Añadirlas no sólo hace más atractiva su exposición, sino que resultan más acogedoras, lo que reduce los niveles de estrés de los clientes y aumenta su tiempo de estancia. No hay que olvidar que las plantas simbolizan el apoyo a la sostenibilidad medioambiental, lo que significa que te centras en hacer el entorno más habitable para todos.
Otro conjunto de beneficios de las plantas y flores es que ayudan a purificar el aire y mejorar la calidad del aire interior. Y sirven como amortiguadores del sonido, disminuyendo la contaminación acústica. Pocas personas pueden rechazar un bonito local decorado con plantas y flores frescas que ofrece una relajación de primera.
Crea un escaparate digno de las redes sociales en la pared de tu tienda
Crear un escaparate para atraer a los clientes y aumentar las ventas no se limita a poner en práctica grandes ideas en su tienda física. Según un estudio bien documentado de Statista, en la actualidad hay más de 5.000 millones de usuarios de Internet en todo el mundo, lo que equivale aproximadamente al 63,1% de la población mundial. Con las redes sociales, puedes llegar a más clientes, incluidos los que no están en tu entorno.
Una gran manera de generar más likes y shares es apartar una parte de tu tienda. Las fotos con características destacadas de la tienda aumentarán la promoción orgánica, los me gusta y los compartidos realizados por personas reales con sus seguidores. Utilizar, por ejemplo, una divertida pantalla de luces, señalización iluminada, una pared de acento, una pared de plantas o grandes espejos son buenos diseños para hacer que los clientes quieran hacer fotos, vídeos y compartir su negocio en las redes sociales.
Es mejor que coloques tu sección de fotos en la última parte de tu tienda para que los clientes tengan que recorrerla entera antes de llegar a ella.
Promocione sus productos a través de su personal
Conseguir que su personal promocione sus productos es como matar dos camas de un tiro. No solo utilizas el medio para mostrar a los transeúntes los productos y servicios que ofreces, sino que también tienes la oportunidad de mostrar cómo se instalan y utilizan los productos.
Esta idea puede utilizarse en muchos sectores, como la electrónica, los muebles, la joyería, etc. Pero es muy fácil para los minoristas que se dedican a la ropa. Su personal puede ponerse una variedad de la ropa y el calzado que vende y quedarse fuera de la tienda, entreteniendo a los transeúntes. De este modo, las personas a las que les resulte pesado entrar en la tienda para hacer consultas, pueden dirigirse fácilmente al personal y hacer preguntas. Por tanto, debes asegurarte de tener fuera al mejor de tus informados y convincente personal.
Incorporar la comercialización cruzada
La exposición en el comercio minorista no es un proceso estrecho, sino que implica una lluvia de ideas. Con los años, los clientes han visto los modelos de exposición tradicionales, de ahí que ya no les intriguen. Lo que esto significa es que no se puede tener el mismo conjunto de artículos y captar la atención de mucha gente. Se necesita variedad.
Esta idea puede aplicarse en prácticamente todos los sectores. Mientras que etiquetas electrónicas en los supermercados ayudar a los clientes a tomar decisiones de compra con conocimiento de causa, una buena exposición de los distintos productos complementarios que se venden en el supermercado convencerá a la gente de que visite su tienda.
Para ello, los maniquíes ofrecen un gran apoyo, ya que ayudan a que los clientes vean que distintos productos combinan bien entre sí. Los minoristas de ropa, por ejemplo, no deben mostrar prendas sueltas en un maniquí, sino crear un look completo. Ensamblar diferentes prendas que combinen entre sí. Asimismo, las tiendas de alimentación y ultramarinos deben agrupar los distintos artículos en función de los acontecimientos, como la clasificación de diferentes alimentos para cumpleaños o barbacoas al aire libre.
Diseñe pautas para que los clientes permanezcan más tiempo en su tienda
Los seres humanos estamos creados para ser manipulados por lo que vemos. Si vemos una tienda en la que no hay nadie, lo más probable es que no merezca la pena prestar atención a los productos, probablemente porque son de baja calidad, demasiado caros o por otras razones. Por el contrario, ver a mucha gente en una tienda puede evocar cierto sentido de pertenencia y FOMO (miedo a perderse algo).
Como minorista, le interesa idear formas de mantener a los clientes en su tienda durante mucho tiempo. Esto no sólo aumenta el tráfico peatonal, sino la probabilidad de que estos clientes compren más productos. Para ello, puede disponer de un centro de relajación o una cafetería para la gente que quiera picar algo.
Sea creativo con el diseño de su escaparate
Después de su diseño, lo primero que la gente comprueba conscientemente es el nombre del negocio. Les gustará ver un nombre en el expositor de la tienda. Esta es una vía para captar aún más su atención. En este punto, no deberías conformarte con menos. En lugar de utilizar un cartel de pizarra plegable normal, sé más ingenioso. Pruebe con algo totalmente nuevo pero cautivador.
Puede diseñar el nombre de su empresa con un patrón exquisito, aunque debe ser claro para que la gente pueda leerlo. También puede añadir una cita llamativa, un dibujo o un elemento inesperado para que sirva de señalización. No hay límites a tu creatividad en este aspecto.
Disponga de una sección para entretener a los niños
Una buena técnica, aunque no muy utilizada, es crear expositores adaptados a los niños. Esta idea será muy eficaz si te diriges a consumidores de la Generación X y la Generación del Milenio. Puede utilizarse en negocios centrados en los niños, como librerías infantiles y jugueterías.
También puede aplicar esta práctica en otras tiendas minoristas. Para muchos padres, ir de compras con niños puede ser estresante, que es la experiencia opuesta que desea para sus clientes. Tener una sección de entretenimiento infantil permitirá a los padres pasar un buen rato en su tienda.
Deje que su escaparate esté bien iluminado
Incluso el expositor más creativo carecerá de esencia si no está bien iluminado. Por eso debe invertir en iluminación para que sus productos se expongan de la mejor manera. Una iluminación deficiente puede arruinar todos los esfuerzos que ha dedicado a que la exposición de su tienda sea encantadora. Aunque la iluminación de techo y la integrada en algunas tiendas bastan para que el expositor esté bien iluminado, añadir luces especiales hará que el expositor de la tienda tenga un aura más encantadora.
No siempre se trata de luces blancas. La iluminación utilizada puede venir determinada por las estaciones y el tipo de artículos vendidos. Por ejemplo, en épocas festivas, pueden utilizarse luces rojas como símbolo de celebración. Y para las tiendas que venden artículos sexuales, la iluminación roja es muy adecuada.
Utilice colores cautivadores
Los colores expresan emociones. Por eso es importante elegir la combinación de colores adecuada. A la hora de elegir los colores que va a utilizar, debe tener en cuenta los colores de sus productos. Por ejemplo, si la mayoría de los artículos que vende son en tonos pastel, deberá utilizar colores similares en sus expositores. Los temas blancos y coloridos no funcionarán para todo el mundo.
Aparte de elegir los colores, importa mucho cómo se combinan entre sí. No debes hacer un desastre de tu diseño mientras intentas ser excepcional.
Moverse con los tiempos y las estaciones
Para que el diseño de su tienda siga siendo relevante, tiene que moverse con los tiempos y las estaciones. Aproveche las tendencias para aumente la afluencia a su tienda y ventas. Tenga un calendario en el que marque las fechas más importantes del año. No pierda de vista el calendario y asegúrese de que su merchandising visual coincide con los acontecimientos y las temporadas de compras más importantes. Esto no sólo ayudará a que su negocio parezca conectado con la vida real de los clientes, sino que también le permitirá realizar ventas masivas durante temporadas específicas, como las vacaciones de invierno.
Obligatoriamente, debe hacer coincidir la exposición de su tienda con cada una de las cuatro estaciones principales: primavera, verano, otoño e invierno. Y dentro de estas estaciones, incorpore los acontecimientos especiales que se produzcan, como el Día de San Valentín, el Día de la Madre, el Día del Padre, el Día del VIH/SIDA, etc.
Localice sus pantallas
Otra técnica que puede utilizar para reforzar su atractivo para los clientes es introducir los gustos y preferencias locales en su diseño. Preste mucha atención a las tendencias locales y las creencias populares de la zona y asegúrese de que sean el centro de su exposición. De este modo, se relacionará más con el público. Puede obtener todos los datos que necesite sobre las distintas zonas a través de un informe detallado del punto de venta y de análisis del comercio minorista.
De hecho, si dispone de un gran presupuesto, podría ponerse en contacto con famosos de la zona para que realicen un anuncio con el que promocionar su marca, ya sea mediante fotos o vídeos. Estas fotos y vídeos se mostrarán en posiciones llamativas para atraer al público.
Evitar la saturación de productos
Uno de los consejos más importantes a la hora de exponer un producto en una tienda es no sobrecargarla con muchos productos. Esto sólo crea grupos de productos, que no atraen la mirada de los clientes. Al contrario, los confundirá. A menudo, menos es mejor.
El espacio transmite valor. Cuanto más espacio tenga en su tienda, mayor será el valor percibido de sus productos. Por eso los artículos de lujo suelen exponerse en secciones independientes. La cantidad adecuada de espacio que debe destinar a los diseños en su tienda depende de cómo quiera que se perciba su marca.
Ofrecer un asiento
Una silla acogedora es una forma de atraer a la gente para que se relaje y eche un vistazo a su tienda. Puedes colocar un par de sillas en tu tienda para que la gente se siente a gusto.
Otro aspecto se refiere a los clientes que vienen con amigos y familiares. Mientras uno o unos pocos compran, debe haber un espacio donde los demás puedan sentarse y relajarse. De este modo, los compradores tendrán la seguridad de que sus amigos y familiares están cómodos, por lo que se tomarán su tiempo para explorar la tienda y comprar más productos.
Poner música bajo tierra
Su estrategia de merchandising no estará completa si no explora los sentidos auditivos de los clientes. Al igual que los relámpagos, la música que elige para que suene bajo tierra mientras los clientes compran influye en el ambiente de su tienda y en cómo se percibe su marca.
Hay que tener en cuenta dos factores a la hora de elegir la música que se va a poner. En primer lugar, el ambiente que crea la música y lo que dice de su marca. Y en segundo lugar, ¿se ajusta la música a los productos que vende? ¿Puede aumentar las ventas?
La música no debe ser molesta. Con buena música, los clientes pueden incluso pasar más tiempo en la tienda y comprar más productos.
Ponga delante el producto más atractivo
En una tienda de variedades, es aconsejable colocar los productos más vendidos o los que más llaman la atención de la gente en la parte delantera. Así, la gente, incluidos los transeúntes, no dudarán de si tiene o no esos productos en la tienda. Además, podrán acceder a ellos fácilmente, lo que aumentará sus posibilidades de compra.
Otra técnica consiste en colocar delante otros productos por los que no eres muy conocido para mostrar tu versatilidad. Por ejemplo, en una tienda de vestidos de novia, puede colocar calzado y accesorios delante. Los clientes siempre encontrarán los vestidos de novia dentro de la tienda, mientras que el calzado y los accesorios muestran tu diversidad y les atraen.
Utilice expositores portátiles para organizarlos y desmontarlos fácilmente
Aunque intente ganar más clientes con los expositores visuales, no debe sacrificar su comodidad. Los expositores que pesan tanto que tardan horas en montarse y desmontarse no son la mejor opción. Los expositores pesados disuadirán de hacer cambios periódicos.
Es preferible utilizar expositores ligeros y portátiles que sean fáciles de montar, desplazar y desmontar al cerrar la jornada. Además, los expositores portátiles mantienen su merchandising visual a punto y centrado.
Cambie regularmente las pantallas
La exposición en el comercio minorista se basa en la actualización y la evolución. Nunca hay que estancarse; hay que cambiarla a intervalos regulares. Aunque pueda parecer complicado, los clientes solo se interesarán por aquello con lo que se sientan identificados, como los diseños basados en la creatividad, las épocas y las estaciones.
Para asegurarse de que se sigue esta idea, puede fijarse un calendario, como actualizar los expositores mensualmente. Sin embargo, es obligatorio hacer cambios durante los días festivos y las épocas que pueden reportar mayores ventas.
También se pueden hacer cambios a raíz de sucesos espontáneos. Puede aprovechar las tendencias pegadizas y los dichos virales de las redes sociales. Mostrar las tendencias puede dar resultados de ventas sorprendentes.
Implemente carteles y expositores para informar a la gente sobre su mercancía
Una de las principales razones por las que la gente se muestra escéptica a la hora de entrar en algunas tiendas, incluso después de ver un buen expositor, es que no saben cómo aplicar los productos de forma eficaz o podrían tener muchas otras preguntas. Lo bueno de los expositores es que pueden servir para muchas cosas. Además de servir como medio para atraer clientes a su tienda, también pueden servir como guía de instrucciones, explicando cómo funciona un producto.
Este consejo es muy importante si se trata de artículos que no son comunes. Necesitan alguna explicación básica que sirva de convicción para que la gente compre. En un caso así, lo mejor es utilizar etiquetas electrónicas para estanterías y pantallas LCD. Debe adquirirlas a un profesional fabricante de pantallas de papel electrónico con reputada experiencia en la entrega de productos legibles y de calidad.
Utilice pantallas interactivas
Gracias a la evolución de la tecnología, la experiencia del comercio físico sigue mejorando. Hoy en día, muchas tiendas utilizan soluciones interactivas y digitales para que los clientes compren más rápido y con mayor precisión.
Esto puede verse en muchos sectores, desde los minoristas de muebles que utilizan auriculares de RV para que los clientes visualicen el equipamiento en sus propias casas, hasta las tiendas de ropa que permiten a los compradores hojear catálogos electrónicos. Las aplicaciones tecnológicas hacen que la interacción parezca no tener límites. La conclusión es que debe idear formas comunicativas de atraer clientes a su tienda y ofrecerles al mismo tiempo la mejor experiencia de compra.
Conclusión
Ahora que el comercio minorista es más competitivo que nunca, no hay lugar para expositores de bajo nivel. Ahora más que nunca, necesita mostrar imágenes capaces de detener a la gente y convencerla de que entre en su tienda, compre productos, se lo cuente a sus amigos y vuelva.
Y tenga en cuenta que, independientemente del tipo de expositor que monte, no será eficaz si no se da prioridad a la comodidad de los clientes. La información básica necesaria para convencerles de que compren sus productos debe estar disponible. Por eso debe asociarse con un proveedor de etiquetas electrónicas de precio que le proporcionarán etiquetas digitales capaces de mostrar la información más importante sobre sus productos.
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