• Inicio
  • Casos
  • Caso de cliente: ARKIVE, una tienda sueca de ropa de segunda mano, potencia la ropa con etiquetas personalizadas y una solución de etiqueta digital de precio de 2,4 GHz.

Customrt Case-Una conocida tienda sueca de ropa de segunda mano-Solución de etiquetado digital de precios en 2,4 GHz

Fondo

 Conocida cadena sueca de ropa de segunda mano, fundada en 2003. Con un flujo medio diario de clientes de más de 200 personas, es una marca representativa del "comercio minorista de moda sostenible" en la región. Debido a las características de "singularidad de los artículos individuales y corta vida útil", los requisitos de gestión de las etiquetas de los productos en el sector minorista de ropa de segunda mano son mucho mayores que los de los supermercados normales: cada prenda de segunda mano en ARKIVET debe retirarse de los estantes y rotarse después de solo 1-2 semanas, y el "precio original - precio con descuento - estado del inventario" debe sincronizarse en tiempo real; el modelo tradicional de etiquetas de papel se está volviendo gradualmente incapaz de soportar las necesidades de eficiencia empresarial.

Desafíos

1. La retirada y reposición de artículos lleva mucho tiempo: Cada tienda debe gestionar diariamente entre 80 y 120 operaciones de retirada y reposición de prendas de segunda mano. En primer lugar, los empleados deben cotejar los "artículos a retirar" con la lista de inventario y, a continuación, buscar uno a uno los artículos correspondientes en las estanterías y perchas. Cada artículo lleva una media de 3-5 minutos, y sólo esta tarea consume entre 3,5 y 4 horas al día para 4 empleados (aproximadamente 40% de las horas de trabajo diarias de la tienda), lo que afecta al ritmo operativo.
2. Debido al excesivo tiempo empleado en retirar artículos y cambiar etiquetas, muchas sucursales de ARKIVET experimentan con frecuencia situaciones en las que "los empleados siguen procesando etiquetas a las 10:30 de la mañana, a pesar de que está previsto que la tienda abra a las 9 de la mañana", con la consiguiente pérdida de clientes matutinos (según las estadísticas de la tienda, el tráfico de clientes matutino representa 25% de la media diaria entre las 10 y las 11 de la mañana).
3. Atención al cliente descuidada: Los empleados están ocupados lidiando con problemas de etiquetas al principio del día y no pueden responder con prontitud a las consultas de los clientes sobre tallas y sugerencias de estilismo, lo que provoca un aumento de las quejas de los clientes y repercute directamente en los índices de repetición de compra.

3. Los productos ESL habituales tienen poca compatibilidad y no pueden satisfacer las necesidades de los escenarios de ropa. Hardware inadecuado: La mayoría de las etiquetas ESL habituales del mercado están diseñadas para las estanterías de los supermercados y carecen de orificios de montaje, por lo que es imposible fijarlas a las perchas de la ropa de segunda mano; además, son relativamente voluminosas.

Solución

1.Personaliza las carcasas de las etiquetas de ropa, aumenta el brillo del LED y acelera la frecuencia de parpadeo;

2.Las etiquetas de ropa pueden fijarse a las prendas, y la función de parpadeo de LED ayuda a los empleados a localizar rápidamente los artículos que ya no están disponibles cada día; los precios pueden actualizarse rápidamente mediante cambios de precio en tiempo real.

Resultado

"Digitalización + expansión de tiendas" utiliza un "sistema de etiquetado digital de cadena completa" para mejorar la eficiencia y optimizar las operaciones, liberando recursos de gestión para las tiendas existentes y permitiéndoles añadir nuevas sucursales. 2. Zhsunyco y Crona Software: Apertura del mercado europeo de ESL de ropa y establecimiento de un punto de referencia para el ESL de ropa. Avance en el mercado y crecimiento de los pedidos: Basándose en este caso, las dos partes entraron con éxito en el nicho de mercado europeo de ESL de ropa de segunda mano, consolidaron aún más su cooperación a largo plazo con Crona Software y se aseguraron la demanda de 40.000 etiquetas ESL para 5 sucursales de ARKIVET.

Lo que dicen nuestros clientes

Sería estupendo recibir un prototipo reducido antes de iniciar la producción. Así podré pedir confirmación al cliente. También haremos un comunicado de prensa sobre esta instalación en Suecia. En cualquier caso, creo que es fantástico que por fin hayamos recibido el primer pedido y que estén casi satisfechos con el TAG. satisfechos con el TAG.
- Director de proyecto - Andreas

Hable con especialistas

*Respetamos su confidencialidad y toda la información está protegida.