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Caso de cliente: ARKIVE, una tienda sueca de ropa de segunda mano, potencia la ropa con etiquetas personalizadas y una solución de etiqueta digital de precio de 2,4 GHz.

Customrt Case-A Swedish Wellknow Secondhand Clothing Store-2.4Ghz Digital Price Tag Solution

Fondo

A well-known Swedish secondhand clothing chain brand, founded in 2003. With an average daily customer flow of over 200 people, it is a representative brand of “sustainable fashion retail” in the region. Due to the characteristics of “uniqueness of individual items and short shelf life”, the management requirements for product labels in the secondhand clothing retail industry are much higher than those in regular supermarkets: each secondhand garment at ARKIVET needs to be taken off the shelves and rotated after only 1-2 weeks, and the “original price – discounted price – inventory status” must be synchronized in real time; the traditional paper label model is gradually becoming unable to support the needs of business efficiency.

Desafíos

1. Time-consuming removal and replenishment of items: Each store needs to handle 80-120 pieces of secondhand clothing removal and replenishment daily. Employees must first check the “items to be removed” against the inventory list, and then search for the corresponding items on the shelves and hangers one by one. Each item takes an average of 3-5 minutes, and this task alone consumes 3.5-4 hours per day for 4 employees (approximately 40% of the store’s daily working hours), affecting the operational rhythm.
2. Debido al excesivo tiempo empleado en retirar artículos y cambiar etiquetas, muchas sucursales de ARKIVET experimentan con frecuencia situaciones en las que "los empleados siguen procesando etiquetas a las 10:30 de la mañana, a pesar de que está previsto que la tienda abra a las 9 de la mañana", con la consiguiente pérdida de clientes matutinos (según las estadísticas de la tienda, el tráfico de clientes matutino representa 25% de la media diaria entre las 10 y las 11 de la mañana).
3. Atención al cliente descuidada: Los empleados están ocupados lidiando con problemas de etiquetas al principio del día y no pueden responder con prontitud a las consultas de los clientes sobre tallas y sugerencias de estilismo, lo que provoca un aumento de las quejas de los clientes y repercute directamente en los índices de repetición de compra.

3. Los productos ESL habituales tienen poca compatibilidad y no pueden satisfacer las necesidades de los escenarios de ropa. Hardware inadecuado: La mayoría de las etiquetas ESL habituales del mercado están diseñadas para las estanterías de los supermercados y carecen de orificios de montaje, por lo que es imposible fijarlas a las perchas de la ropa de segunda mano; además, son relativamente voluminosas.

Solución

1.Personaliza las carcasas de las etiquetas de ropa, aumenta el brillo del LED y acelera la frecuencia de parpadeo;

2.Las etiquetas de ropa pueden fijarse a las prendas, y la función de parpadeo de LED ayuda a los empleados a localizar rápidamente los artículos que ya no están disponibles cada día; los precios pueden actualizarse rápidamente mediante cambios de precio en tiempo real.

Resultado

"Digitalización + expansión de tiendas" utiliza un "sistema de etiquetado digital de cadena completa" para mejorar la eficiencia y optimizar las operaciones, liberando recursos de gestión para las tiendas existentes y permitiéndoles añadir nuevas sucursales. 2. Zhsunyco y Crona Software: Apertura del mercado europeo de ESL de ropa y establecimiento de un punto de referencia para el ESL de ropa. Avance en el mercado y crecimiento de los pedidos: Basándose en este caso, las dos partes entraron con éxito en el nicho de mercado europeo de ESL de ropa de segunda mano, consolidaron aún más su cooperación a largo plazo con Crona Software y se aseguraron la demanda de 40.000 etiquetas ESL para 5 sucursales de ARKIVET.

Lo que dicen nuestros clientes

Sería estupendo recibir un prototipo reducido antes de iniciar la producción. Así podré pedir confirmación al cliente. También haremos un comunicado de prensa sobre esta instalación en Suecia. En cualquier caso, creo que es fantástico que por fin hayamos recibido el primer pedido y que estén casi satisfechos con el TAG. satisfechos con el TAG.

- Director de proyecto - Andreas