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  • Kundenfall - ARKIVE, ein schwedisches Secondhand-Bekleidungsgeschäft, stattet Kleidung mit individuellen Anhängern aus, 2.4Ghz Digital Price Tag Solution

Customrt Case - Ein bekanntes schwedisches Secondhand-Bekleidungsgeschäft - 2.4Ghz Digital Price Tag Solution

Hintergrund

 Eine bekannte schwedische Secondhand-Bekleidungskette, die 2003 gegründet wurde. Mit einem durchschnittlichen täglichen Kundenstrom von über 200 Personen ist sie eine repräsentative Marke des "nachhaltigen Modeeinzelhandels" in der Region. Aufgrund der Merkmale "Einzigartigkeit der einzelnen Artikel und kurze Haltbarkeit" sind die Anforderungen an das Management von Produktetiketten im Secondhand-Bekleidungseinzelhandel viel höher als in normalen Supermärkten: Jedes Secondhand-Kleidungsstück bei ARKIVET muss nach nur 1-2 Wochen aus den Regalen genommen und umgetauscht werden, und der "Originalpreis - ermäßigter Preis - Bestandsstatus" muss in Echtzeit synchronisiert werden; das traditionelle Papieretikettenmodell ist allmählich nicht mehr in der Lage, die Anforderungen an die Geschäftseffizienz zu erfüllen.

Herausforderungen

1. Zeitaufwendige Entnahme und Wiederauffüllung von Artikeln: Jede Filiale muss täglich 80-120 Secondhand-Kleidungsstücke aus- und wieder einlagern. Die Mitarbeiter müssen zunächst die "auszulagernden Artikel" mit der Inventarliste abgleichen und dann nacheinander die entsprechenden Artikel in den Regalen und auf den Bügeln suchen. Jedes Stück dauert durchschnittlich 3-5 Minuten, und allein diese Aufgabe beansprucht 3,5-4 Stunden pro Tag für 4 Mitarbeiter (etwa 40% der täglichen Arbeitszeit des Ladens), was den Betriebsrhythmus beeinträchtigt.
2. Aufgrund des übermäßigen Zeitaufwands für die Entnahme von Artikeln und das Wechseln von Etiketten kommt es in vielen ARKIVET-Filialen häufig zu Situationen, in denen "die Mitarbeiter um 10:30 Uhr immer noch Etiketten bearbeiten, obwohl die Filiale um 9 Uhr öffnen sollte", was dazu führt, dass morgens Kunden verloren gehen (laut Filialstatistiken macht der morgendliche Kundenverkehr 25% des Tagesdurchschnitts zwischen 10-11 Uhr aus).
3. Vernachlässigung des Kundendienstes: Die Mitarbeiter sind zu Beginn des Tages mit der Bearbeitung von Etikettenproblemen beschäftigt und können nicht zeitnah auf Kundenanfragen zu Größen und Stylingvorschlägen reagieren, was zu vermehrten Kundenbeschwerden führt und sich direkt auf die Wiederkaufrate auswirkt.

3. Normale ESL-Produkte sind schlecht kompatibel und können die Anforderungen von Bekleidungsszenarien nicht erfüllen. Unpassende Hardware: Die meisten handelsüblichen ESL-Etiketten sind für Supermarktregale konzipiert und haben keine Befestigungslöcher, so dass sie nicht an Kleiderbügeln von Secondhand-Kleidung angebracht werden können; außerdem sind sie relativ sperrig.

Lösung

1. die Hüllen der Kleidungsetiketten anpassen, die LED-Helligkeit erhöhen und die Blinkfrequenz beschleunigen;

2. die Kleidungsetiketten können an den Kleidungsstücken angebracht werden, und die LED-Blinkfunktion hilft den Mitarbeitern, Artikel, die nicht mehr verfügbar sind, schnell zu finden; die Preise können durch Preisänderungen in Echtzeit schnell aktualisiert werden.

Ergebnis

"Digitalisierung + Filialexpansion" nutzt ein "digitales Etikettierungssystem für die gesamte Kette", um die Effizienz zu verbessern und die Abläufe zu optimieren, wodurch Managementressourcen für bestehende Filialen freigesetzt und neue Filialen eröffnet werden können. 2. Zhsunyco und Crona Software: Erschließung des europäischen Bekleidungs-ESL-Marktes und Setzen eines Maßstabs für Bekleidungs-ESL. Marktdurchbruch und Auftragswachstum: Auf der Grundlage dieses Falles sind die beiden Parteien erfolgreich in den europäischen ESL-Nischenmarkt für Secondhand-Bekleidung eingetreten, haben ihre langfristige Zusammenarbeit mit Crona Software weiter gefestigt und die Nachfrage nach 40.000 ESL-Etiketten für 5 ARKIVET-Filialen gesichert.

Was unsere Kunden sagen

Es wäre toll, eine reduzierte Prototyp / Mockup Zeichnung zu erhalten, bevor Sie die Produktion beginnen. So kann ich Kunden bitten, zu bestätigen. Wir werden auch eine Pressemitteilung über diese Installation in Schweden erstellen. Wie auch immer, ich finde es fantastisch, wenn wir endlich den ersten Auftrag erhalten haben und sie fast mit dem TAG zufrieden sind.
- Projektleiter - Andreas

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