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Kundenfall - ARKIVE, ein schwedisches Secondhand-Bekleidungsgeschäft, stattet Kleidung mit individuellen Anhängern aus, 2.4Ghz Digital Price Tag Solution

Customrt Case-A Swedish Wellknow Secondhand Clothing Store-2.4Ghz Digital Price Tag Solution

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Hintergrund

A well-known Swedish secondhand clothing chain brand, founded in 2003. With an average daily customer flow of over 200 people, it is a representative brand of “sustainable fashion retail” in the region. Due to the characteristics of “uniqueness of individual items and short shelf life”, the management requirements for product labels in the secondhand clothing retail industry are much higher than those in regular supermarkets: each secondhand garment at ARKIVET needs to be taken off the shelves and rotated after only 1-2 weeks, and the “original price – discounted price – inventory status” must be synchronized in real time; the traditional paper label model is gradually becoming unable to support the needs of business efficiency.

Herausforderungen

1. Time-consuming removal and replenishment of items: Each store needs to handle 80-120 pieces of secondhand clothing removal and replenishment daily. Employees must first check the “items to be removed” against the inventory list, and then search for the corresponding items on the shelves and hangers one by one. Each item takes an average of 3-5 minutes, and this task alone consumes 3.5-4 hours per day for 4 employees (approximately 40% of the store’s daily working hours), affecting the operational rhythm.
2. Aufgrund des übermäßigen Zeitaufwands für die Entnahme von Artikeln und das Wechseln von Etiketten kommt es in vielen ARKIVET-Filialen häufig zu Situationen, in denen "die Mitarbeiter um 10:30 Uhr immer noch Etiketten bearbeiten, obwohl die Filiale um 9 Uhr öffnen sollte", was dazu führt, dass morgens Kunden verloren gehen (laut Filialstatistiken macht der morgendliche Kundenverkehr 25% des Tagesdurchschnitts zwischen 10-11 Uhr aus).
3. Vernachlässigung des Kundendienstes: Die Mitarbeiter sind zu Beginn des Tages mit der Bearbeitung von Etikettenproblemen beschäftigt und können nicht zeitnah auf Kundenanfragen zu Größen und Stylingvorschlägen reagieren, was zu vermehrten Kundenbeschwerden führt und sich direkt auf die Wiederkaufrate auswirkt.

3. Normale ESL-Produkte sind schlecht kompatibel und können die Anforderungen von Bekleidungsszenarien nicht erfüllen. Unpassende Hardware: Die meisten handelsüblichen ESL-Etiketten sind für Supermarktregale konzipiert und haben keine Befestigungslöcher, so dass sie nicht an Kleiderbügeln von Secondhand-Kleidung angebracht werden können; außerdem sind sie relativ sperrig.

Lösung

1. die Hüllen der Kleidungsetiketten anpassen, die LED-Helligkeit erhöhen und die Blinkfrequenz beschleunigen;

2. die Kleidungsetiketten können an den Kleidungsstücken angebracht werden, und die LED-Blinkfunktion hilft den Mitarbeitern, Artikel, die nicht mehr verfügbar sind, schnell zu finden; die Preise können durch Preisänderungen in Echtzeit schnell aktualisiert werden.

Ergebnis

"Digitalisierung + Filialexpansion" nutzt ein "digitales Etikettierungssystem für die gesamte Kette", um die Effizienz zu verbessern und die Abläufe zu optimieren, wodurch Managementressourcen für bestehende Filialen freigesetzt und neue Filialen eröffnet werden können. 2. Zhsunyco und Crona Software: Erschließung des europäischen Bekleidungs-ESL-Marktes und Setzen eines Maßstabs für Bekleidungs-ESL. Marktdurchbruch und Auftragswachstum: Auf der Grundlage dieses Falles sind die beiden Parteien erfolgreich in den europäischen ESL-Nischenmarkt für Secondhand-Bekleidung eingetreten, haben ihre langfristige Zusammenarbeit mit Crona Software weiter gefestigt und die Nachfrage nach 40.000 ESL-Etiketten für 5 ARKIVET-Filialen gesichert.

Was unsere Kunden sagen

Es wäre toll, eine reduzierte Prototyp / Mockup Zeichnung zu erhalten, bevor Sie die Produktion beginnen. So kann ich Kunden bitten, zu bestätigen. Wir werden auch eine Pressemitteilung über diese Installation in Schweden erstellen. Wie auch immer, ich finde es fantastisch, wenn wir endlich den ersten Auftrag erhalten haben und sie fast mit dem TAG zufrieden sind.

- Projektleiter - Andreas