Инструменты PIM на рынке 2025 года: От программного обеспечения до полки Edge

Когда лица, принимающие решения в розничной торговле, ищут инструменты PIM на рынке, результаты обычно однообразны: списки поставщиков программного обеспечения, ранжированные по отзывам пользователей или квадрантам аналитиков. Эти списки служат определенной цели, но они представляют собой неполную картину того, что требуется для управления информацией о продукте в 2025 году.

Приобретение розничной торговлей, производителями и дистрибьюторами программного обеспечения для управления информацией о товарах с целью завершения части процесса - это операционная стратегия, которая имеет более широкий масштаб. Система управления информацией о продукте (Product Information Management, PIM) - это не просто остановка на пути к маркетинговой базе данных организации. Она является операционной и функциональной основой системы розничной торговли и играет центральную роль в эффективном управлении данными о продукте. Она должна преодолевать разрыв между оцифрованной концепцией продукта и его реальными атрибутами, представленными на полке в магазине и на соответствующем складе.

Если организации действительно хотят добиться идеального омниканального равновесия или баланса, им нужно перестать считать, что PIM - это покупка одного программного обеспечения. Для достижения единого источника истины необходимо создать экосистему из трех компонентов. Программный уровень (контейнер), методологический уровень (правила) и физический уровень (исполнение).

Ниже приводится описание этой экосистемы. Именно эта структура закрывает пробел, определяющий существующие на рынке инструменты PIM.

Слой экосистемы	Основные компоненты	Основная функция
Уровень 1: Программное обеспечение	SaaS-платформы, PIM с открытым исходным кодом, MDM	Хранение, обогащение и распространение содержимого и данных о продукте.
Уровень 2: Методология	Карты таксономии, словари данных, модели управления	Определение структуры данных, правил качества данных и стандартов атрибутов.
Уровень 3: аппаратное обеспечение	Электронные стеллажные этикетки (ESL), сканеры, киоски	Захват физических данных и отображение цифровых активов в помещениях с кирпичной кладкой.

Уровень 1: Лучшее программное обеспечение PIM для управления данными

Программный слой - самая важная часть. Тем не менее, не существует абсолютно "лучшего" инструмента; все зависит от сложности организации и необходимой технической архитектуры для поддержки последующих конечных точек, таких как электронные полочные этикетки (ESL) или мобильные приложения. Правильный выбор PIM очень важен.

7 лучших PIM-инструментов на рынке (сравнение 2025 года)

Прежде чем перейти к конкретным категориям, в таблице ниже приведен обзор семи наиболее заметных игроков рынка программного обеспечения, которые в настоящее время формируют отрасль. Этот список включает в себя от гибких платформ с открытым исходным кодом до массивных корпоративных MDM-систем. справа PIM с масштабом вашего бизнеса.

Программное обеспечение PIM	Целевой масштаб	Основные сильные стороны	Потенциальные проблемы	Лучший пример использования
Informatica	Предприятие	Лидер в области управления основными данными (MDM). Исключительные возможности управления данными, поддерживающие многодоменные данные (клиент, продукт, поставщик).	Высокая совокупная стоимость владения, длительные циклы внедрения, устаревший интерфейс и большая зависимость от технических ИТ-команд.	Компании из списка Global 500 с миллионами SKU, требующие строгого соблюдения требований в десятках стран.
Stibo Systems	Предприятие	Высокомасштабируемое управление золотыми записями с помощью платформы STEP. Исключительно стабильная архитектура для сложных цепочек поставок.	Жесткая и массивная система. Изменение модели данных часто требует дорогостоящего внешнего консалтинга.	Поддержка иерархии может быть недостаточно глубокой для сложных многонациональных конгломератов по сравнению с Stibo.
Akeneo	Среднее предприятие	Бренды, работающие в сфере моды и стиля жизни, отдают предпочтение омниканальному опыту и гибкости.	Расширенные функции (например, сложные рабочие процессы) доступны в редакции Enterprise. Для создания пользовательских сборок требуются знания разработчика.	Крупным розничным компаниям необходима абсолютная согласованность данных в сложных глобальных иерархиях.
Сальсифит	Среднее предприятие	Эксперт по цифровым полкам. Сочетает в себе PIM, синдикацию и DAM. Сильнейшие прямые связи с такими розничными сетями, как Amazon и Walmart.	Цены могут быть высокими. Больше ориентирован на "маркетинговую синдикацию", чем на управление внутренними данными; интеграция с ERP может быть более легкой.	Производители брендов, которые в значительной степени зависят от сторонних торговых площадок электронной коммерции.
Pimcore	Среднее предприятие	Настоящая платформа "все в одном" (PIM/MDM/DAM/CMS/Commerce). С открытым исходным кодом и без лицензии (Community Edition).	Крутая кривая обучения. Не "из коробки"; для поддержки и настройки требуется специальная внутренняя команда разработчиков.	Производителям и дистрибьюторам B2B необходимо быстро переходить на цифровые технологии, чтобы избежать хаоса Excel.
Слой продаж	SMB-Mid	Ориентированность на B2B с высокоинтуитивным интерфейсом. Быстрое внедрение, измеряемое неделями, а не месяцами. Отличная поддержка клиентов.	Компаниям и агентствам, работающим в сфере технологий, требуются высокотехнологичные модели данных и фронтенд.	Бренды DTC или небольшие команды электронной коммерции с ограниченным бюджетом отдают предпочтение простоте использования.
Plytix	SMB	Предназначен для небольших команд. Неограниченное количество пользователей, встроенный простой DAM и аналитика, а также прозрачные публичные цены.	Отсутствие глубокой автоматизации предприятия и сложных механизмов управления.	DTC-бренды или небольшие команды электронной коммерции с ограниченным бюджетом, для которых приоритетом является простота использования.

Не нашли подходящего варианта? Ознакомьтесь с этими двумя рейтингами программного обеспечения PIM: Gartner Peer Insights и Категория G2 PIM.

Корпоративные решения для сложных глобальных розничных компаний

На самом верху пирамиды находятся наиболее сложные и масштабные решения, предназначенные для управления данными о международной торговле в нескольких доменах. Здесь основными конкурентами являются Informatica и Stibo Systems.

Эти платформы часто классифицируются как системы управления основными данными (MDM), в отличие от простых PIM. Они отлично подходят для тех случаев, когда компания работает в десятках стран и обрабатывает миллионы SKU, выступая в качестве централизованной платформы для строго контролируемого управления "золотыми записями". Они предоставляют высокодетализированные настройки разрешений в сочетании с мощными механизмами рабочих процессов, которые делают невозможным несанкционированное изменение данных пользователями.

Однако для тех ритейлеров, которые стремятся к гибкости, эти инструменты представляют собой проблему.

• Стоимость реализации: Общая стоимость владения (TCO) часто превышает шестизначную цифру в год, не считая стоимости услуг по внедрению.
• Жесткость: Изменение модели данных для создания новых продуктов или каналов продаж часто является очень сложным мероприятием, требующим вмешательства разработчика.
• Возможность подключения: Несмотря на свою мощь, API-интерфейсы этих систем, как правило, не имеют аналогов. Для подключения таких систем к ERP-системам или чему-то более современному и легкому, например IoT ESL, часто требуется создание промежуточного программного обеспечения, что влечет за собой задержки и накладные расходы на обслуживание.

Инструменты для среднего рынка с открытой архитектурой API

Этот сегмент представляет собой наиболее динамично развивающуюся область рынка PIM-инструментов. Ключевые игроки включают Akeneo, Сальсифит, и Pimcore.

Эти платформы больше всего ценят "совместимость" и "связность". Они созданы с учетом того, что путешествие данных о товаре не ограничивается Amazon и Shopify. Он также включает в себя TikTok Shop, цифровые платформы электронной коммерции, социальную коммерцию и физические магазины.

Эта категория часто является наиболее стратегически подходящей для ритейлеров с физическими магазинами. Например, компания Akeneo осуществляет свою деятельность: API First. Это означает, что каждый атрибут данных - цена, технические характеристики, состояние склада - находится на уровне данных, чтобы они были доступны через современные API REST или GraphQL.

Такая архитектура важна для интеграции оборудования. Если в платформе PIM изменилась цена, система, работающая по API, может в считанные секунды передать эти данные на шлюз ESL. В отличие от устаревших корпоративных систем, которые вынуждены полагаться на ночную пакетную обработку (что приводит к расхождению цен между кассой и полкой), эти системы построены с учетом динамического ценообразования.

Удобные инструменты для гибких команд СМБ

Скорость и простота использования очень важны для небольших брендов или производителей товаров прямого потребления (DTC). PlytixPIM и Продажи Лайеправить этой отраслью.

Эти компании пытаются сделать "PIM для всех". Большинство из них включают в себя услуги по управлению цифровыми активами (DAM) и предлагают "plug-and-play" подключения к большинству сайтов электронной коммерции. Сроки внедрения измеряются неделями, а не месяцами, что позволяет быстрее выходить на рынок. Да, у них нет продвинутых механизмов управления данными, как у Stibo или Informatica, но они справляются с хаосом электронных таблиц и сокращают объем ручной работы. Это самые высокоокупаемые решения для брендов с ~5000 SKU, которые продаются преимущественно онлайн, предлагающие интуитивно понятный интерфейс, который улучшает управление продуктами и совместную работу команды.

Уровень 2: Основные методологические инструменты для управления

Программное обеспечение - это место, где хранятся данные, но оно не структурирует и не очищает их автоматически. Без ограничений PIM-решение превращается в "цифровой ящик с мусором". Интеллектуальные инструменты - документы по управлению и фреймворки, - которые окружают программное обеспечение, представляют собой второй слой экосистемы, жизненно необходимый командам разработчиков для поддержания порядка.

Карта таксономии: Организация структуры

Самое первое, что необходимо сделать перед загрузкой одного SKU в программное обеспечение, - это построить карту таксономии. Обычно это визуальная диаграмма или структурированная электронная таблица, иллюстрирующая иерархию каталогов продукции.

PIM не понимает разницы между "Одеждой" и "Электроникой". Карта таксономии организует товары в иерархии продуктов и логические семейства (Мужчины > Обувь > Беговая обувь). Этот инструмент гарантирует, что товары наследуют соответствующие поля данных. Например, категория "Беговая обувь" должна унаследовать поля данных "Размер" и "Материал", а категория "Телевизор" - технические характеристики, как в спецификациях (разрешение экрана и напряжение). Пользователи, не имеющие такой карты, столкнутся с неорганизованным интерфейсом, заполненным неактуальными полями в деталях продукта.

Сайт Словарь данных: Определение стандартов

Каждый словарь данных описывает основные правила, регулирующие отдельные атрибуты документов в PIM. Если карта таксономии - это скелет, то словарь данных - это душа. Каждый член команды по управлению контентом полагается на него при решении следующих ключевых вопросов:

• Формат: Является ли "Цвет" полем со свободным текстом (где пользователи могут ввести "Midnight Blue") или выпадающим меню (выберите "Blue")?
• Пределы: Каково наибольшее количество символов в названии продукта?
• Единицы измерения: "Вес" указывается в килограммах или фунтах?
• Требования: Является ли это поле обязательным для публикации или оно необязательно?

Уровень 3: физическое оборудование для операций и отображения

Физический уровень, или третий уровень, больше всего упускается из виду в стандартных обзорах программного обеспечения для управления информацией. Однако именно на нем потребители и цепочки поставок получают ценность PIM. Сюда входит оборудование, которое собирает данные для PIM, и оборудование, которое отображает данные из PIM.

Электронные этикетки для полок (ESL) и витрины для магазинов

В рамках стратегии унифицированной торговли электронная полочная этикетка (ESL) - это не просто цифровая наклейка, это динамическая поверхность системы PIM. Это "последняя миля" информации о продукте.

Ритейлеры часто сталкиваются с проблемой, которую они называют "гэп несоответствия". Возьмем для примера запуск промоакции в PIM, который сразу же обновляет веб-магазин. Однако в физических магазинах сотрудники должны вручную распечатывать и менять тысячи бумажных бирок, что создает задержку. В результате возникает ситуация, когда цена товара в физическом магазине (цена на полке) выше, чем цена в Интернете (цифровая цена). Такая ситуация приводит к трениям с покупателями и потере потенциальных продаж.

Когда программное обеспечение PIM (уровень 1) интегрировано с системой управления ESL через API:

• Маркетинговая команда обновляет атрибут продукта (например, "Органическая сертификация" или "Без глютена") в PIM.
• PIM запускает обновление на сервере хранилища в режиме реального времени.
• Электронный чернильный дисплей ESL автоматически обновляется, отображая новый значок сертификации.

Таким образом, края полок превращаются в маркетинговые возможности. Более того, интерактивные киоски - это "бесконечный проход" в физических магазинах. Киоски интегрируются с базой данных PIM, чтобы преодолеть ограничения физического пространства магазина. Покупатель сканирует штрих-код, а киоск через PIM извлекает и отображает различные атрибуты, размеры и другие модификации товаров, хранящихся на центральном складе, которых нет на местной полке. Киоски превращаются из пассивных дисплеев в активные генераторы спроса, чтобы исключить возможность потери продаж из-за отсутствия товара на складе.

Используя данные о товаре, цифровые вывески открывают возможности для создания индивидуального и контекстного опыта, такого как Lift and Learn - технология, при которой покупатель сканирует товар, чтобы открыть видео и сравнительные таблицы в библиотеке цифровых активов PIM. Что еще более важно, эти дисплеи можно стратегически запрограммировать с помощью аналитики цифровых полок и правил PIM, чтобы они стали "изолированными" (не реагирующими на другие маркетинговые дисплеи, чтобы избежать дублирования сообщений); удалять рекламу товаров, которые находятся ниже определенного уровня запасов, и становиться несвежими, не реагируя на другие маркетинговые дисплеи. Это гарантирует последовательность маркетинговых действий и исключает ненужные расходы на маркетинговые мероприятия для товаров, которые невозможно купить.

Устройства для сбора данных для обеспечения точности хранения

Нет смысла отображать данные, если они не точны. Поэтому сейчас мы обратимся к оперативному краю физического уровня: Лазерные сканеры и карманные компьютеры PDA.

Система PIM, содержащая такие логистические данные, как размеры (высота, ширина, глубина), вес и иерархия упаковки (внутренняя упаковка против основного ящика), является системой учета. Это имеет решающее значение для определения стоимости доставки и планирования пространства на складе.

Для обеспечения точности данных система PIM проверяется с помощью аппаратных средств, развернутых на складе.

• Входящая логистика: Когда груз получен, сотрудники склада с помощью сканеров сверяют физический номер GTIN (Global Trade Item Number) с записью в PIM.
• Контроль качества данных: Когда сканируется штрих-код, а система регистрирует сообщение "Product Not Found", это указывает на слабое место в экосистеме сбора данных PIM.
• Габаритный вес: Современные габаритные весы фиксируют размеры коробки, и эти данные впоследствии передаются в PIM.

При наличии повреждений калькулятор доставки на кассе электронной коммерции выдает неточную стоимость из-за того, что в PIM содержатся ошибочные данные о весе. Если в PIM содержатся непроверенные данные штрих-кода, кассовый сканер в магазине не сможет зарегистрировать товар. Всегда следите за правильной интеграцией систем, чтобы сохранить точные данные о товаре в цифровых записях.

Почему успех Omnichannel требует наличия всех трех слоев

При анализе представленных на рынке инструментов PIM без этой трехслойной структуры инвестиции будут очень фрагментарными. Например, компания может приобрести ведущую премиальную лицензию на программное обеспечение (уровень 1), но при этом не позаботиться о стандартизации данных (уровень 2), что приведет к тому, что данные не смогут быть правильно отображены на устройствах, используемых в магазинах (уровень 3). Именно поэтому важно видеть полный поток данных во всей его полноте.

1. Всасывание и Проверьте: Данные от поставщиков поступают в программное обеспечение PIM. Складское оборудование проверяет физические характеристики (вес/штрих-код), а также выполняет цифровую атрибуцию.
2. Управление и стандартизация: В методологическом слое указано, что описание продукта должно быть достаточно кратким, чтобы поместиться на ESL, а изображения должны быть высокого разрешения для киосков.
3. Обогащайте и контекстуализируйте: Эмоциональные описания и дополнительные материалы предоставляются командой маркетинга, чтобы усилить впечатление от продукта.
4. Распространять и показывать: Системы PIM одновременно передают чистые и обогащенные данные в Webstore и ESL Gateway.

Окупаемость инвестиций достигается только тогда, когда этот поток непрерывен. Повышение эффективности достигается не только за счет ускорения маркетинга (программное обеспечение), но и за счет отказа от ручной маркировки ценников (аппаратное обеспечение) и сокращения количества ошибок при отгрузке (методология/захват).

Контрольный список: Выбор PIM-инструментов для роста розничной торговли

Оценивая поставщиков, используйте следующую матрицу, чтобы выбранное решение обслуживало всю экосистему, а не только отдел маркетинга.

Размер	Основные соображения при выборе PIM
Масштаб целевой компании	Создан ли инструмент для управления крупными предприятиями (Informatica) или для повышения оперативности на среднем рынке (Akeneo/Salsify)?
Интеграция и экосистема	Есть ли у поставщика готовый коннектор или документированный API для поставщиков IoT/ESL? Насколько легко подключиться к WMS (системам управления складом)?
Архитектура технологического стека	Является ли он API-first / Headless? Может ли он поддерживать запросы "Get" от тысяч устройств магазина одновременно без сбоев?
Функциональная широта	Включает ли она DAM (управление цифровыми активами)? Изображения необходимы для киосков и планшетов POS.
Коммерческие возможности	Поддерживает ли он мультивалютное и мультиязычное управление для международных физических магазинов?
Масштабируемость и производительность	Может ли система обрабатывать высокочастотные обновления (например, динамические изменения цен каждый час)?
Основной пример использования	Ориентирован ли инструмент только на "маркетинговую копию" или он также хорошо справляется с "техническими/логистическими данными"?

Заключение: Создание полного технологического стека PIM

В 2025 году рынок PIM-инструментов больше не будет заниматься хранением описаний товаров. Речь идет о технических системах, объединяющих цифровое и физическое.

Лучшие продавцы, занимающиеся управлением информацией о товарах, выбирают системы с открытой архитектурой, которые взаимодействуют с физическими устройствами, тратят усилия на создание карт таксономии, определяющих качество данных, и считают свои передовые технологии - сканеры и электронные этикетки - основными в своей PIM-стратегии.

В таких организациях ценность расширенных данных выходит за рамки управления информацией и позволяет контролировать всю экосистему розничной торговли - настоящую стратегию управления опытом использования продукта, гарантирующую, что обещания онлайн-предложения будут реализованы на краю полки.

В компании Zhsunyco мы являемся физической основой этой экосистемы. Наши решения в области ESL разработаны таким образом, чтобы легко интегрироваться с вашими возможностями PIM, мгновенно превращая статические данные в динамические обновления на полке. Благодаря надежным открытым API и эффективным протоколам MQTT мы гарантируем, что изменение цены в вашем программном обеспечении будет отражено на полке в режиме реального времени. Мы даже предлагаем ЖК-дисплеи высокой четкости для усиления наглядности. Не позволяйте вашей стратегии потерпеть неудачу на последней миле - позвольте нам соединить ваше программное обеспечение с полом магазина.