Окончательное руководство по эффективному POS-маркетингу

Обзор

Маркетинг в местах продаж (POS) - один из самых мощных маркетинговых методов, применяемых в магазинах, чтобы сделать товары более заметными, а покупателей - более покупаемыми при оплате. Эта маркетинговая стратегия основана на том, что покупатели находятся на кассе и готовы завершить свою покупку. Размещение рекламы и рекламных материалов у касс может спровоцировать множество спонтанных покупок, тем самым увеличивая общий объем продаж магазинов. Маркетинг в местах продаж включает в себя цифровые вывески, указатели на полках и дисплеи на кассе. Эти инструменты созданы специально для того, чтобы привлечь внимание покупателя, когда он только собирается совершить покупку. Эффективный POS-маркетинг не только повышает продажи, но и улучшает впечатления от покупки. Для этого он предоставляет покупателям ценную информацию о товарах и предлагает выгодные предложения, которые могут привлечь их в последнюю минуту.

Что такое POS-маркетинг?

POS-маркетинг означает маркетинг в местах продаж. Это означает, что это последняя часть всего процесса, где применяются стратегии и тактики, направленные на увеличение числа покупателей в месте завершения продажи. По сути, речь идет о привлечении внимания покупателей, когда они находятся на последних этапах процесса покупки, особенно когда они собираются выходить из магазина и платить. Близость товаров и стремление покупателя купить больше - вот суть этого маркетингового метода.

Эффективный POS-маркетинг использует различные инструменты. К ним относятся POS-дисплеи, QR-коды и специальные предложения, встроенные в POS-систему. Эти инструменты предназначены для того, чтобы покупатели смотрели на них и принимали меры. Ритейлеры стараются разрабатывать дисплеи, которые не только привлекают внимание, но и выглядят эстетично. Такие дисплеи находятся прямо на пути покупателей, и они не могут устоять перед соблазном положить в корзину дополнительные товары.

POS-маркетинг очень распространен в различных торговых точках. Это и супермаркеты, и магазины одежды, и магазины электроники, и аптеки, и книжные магазины, и кафе и рестораны. В этих местах тактика POS-маркетинга используется для увеличения количества покупок, которые покупатель совершает на кассе.

В чем разница между POS и POP?

POS (Point of Sale) и POP (Point of Purchase) - важные понятия в маркетинге розничной торговли. Хотя они и связаны между собой, но сосредоточены на разных частях процесса покупки. POS - это зона кассы. Именно здесь происходят транзакции. Здесь маркетинговые стратегии включают в себя размещение рекламных материалов и выкладку товаров прямо там, где покупатели платят. Например, рядом с кассой часто размещают небольшие предметы, такие как конфеты или журналы. Эти предметы призваны привлечь внимание покупателя как раз в тот момент, когда он готов завершить покупку.

С другой стороны, POP-маркетинг охватывает более широкие области внутри магазина. Он влияет на принятие решения о покупке с помощью специальных дисплеев, размещенных по всему магазину. Например, в середине прохода вы можете обнаружить дисплей, рекламирующий новую марку хлопьев или сезонные товары, такие как школьные принадлежности. Эти дисплеи призваны привлечь внимание покупателей, когда они проходят через различные отделы магазина.

В то время как POS-маркетинг направлен на завершение продаж на кассе, POP-маркетинг пытается сформировать решения покупателя в процессе совершения покупки. Каждая стратегия имеет свою направленность. POS-маркетинг концентрируется на моменте совершения сделки, стремясь добавить в корзину товары, которые покупатель успел купить в последнюю минуту. POP, тем временем, привлекает покупателей на протяжении всего посещения магазина.

Вместе POS- и POP-стратегии улучшают видимость товара и способствуют увеличению продаж. Они работают на разных этапах, но вносят свой вклад в единый маркетинговый подход, который может значительно повлиять на покупки клиентов.

Ключевые составляющие успешного POS-маркетинга

Эффективный POS-маркетинг зависит от нескольких важных элементов. Вместе эти элементы создают увлекательный и успешный опыт работы с точками продаж:

1. Дисплей POS: Это привлекательные дисплеи, которые привлекают внимание в местах продаж. Они могут включать в себя дисплеи на прилавках, дисплеи в конце проходов (endcaps) и цифровые вывески.
2. POP-маркетинг: Эта стратегия способствует импульсивным покупкам и увеличению продаж. Она может включать в себя комбинации товаров, предложения с ограниченным сроком действия и тактику, побуждающую покупателей покупать больше или дороже.
3. POS-маркетинговые кампании: Это целенаправленные усилия, разработанные специально для точек продаж. Примерами могут служить рекламные акции в магазине, программы лояльности и стратегии, направленные на то, чтобы клиенты возвращались.
4. Лояльность клиентов: Это предполагает создание лояльности среди клиентов с помощью индивидуальных предложений, программ поощрения и отличного обслуживания. Это может привести к увеличению числа повторных сделок и постоянным отношениям с клиентами.

Сочетая эти ключевые элементы, ритейлеры могут создать запоминающийся и эффективный опыт работы с точками продаж. Это не только стимулирует немедленные продажи, но и способствует долгосрочной лояльности покупателей.

5 примеров эффективного POS Маркетинг

Отдельно стоящие витрины

Отдельно стоящие витрины хорошо привлекают внимание. Они обычно имеют уникальный дизайн и могут быть оформлены в потрясающей графике. Они часто располагаются в самых оживленных местах магазина, что, в свою очередь, делает их еще более заметными.

С помощью таких дисплеев можно выделить товары на переполненных полках, что позволяет покупателям сосредоточиться на конкретных товарах. Такая концентрация без отвлечения внимания приведет к большему взаимодействию и, возможно, к увеличению продаж. Это очень эффективный способ акцентировать внимание на товарах во время сезонных распродаж или при представлении новых продуктов.

• Психологическое воздействие: Отдельно стоящие витрины - это автономные приспособления, в которых размещаются товары. Они предназначены для того, чтобы товары выглядели не так, как другие. Согласно исследованиям в области розничной торговли, размещение товаров только на таких стендах может повысить их ценность. Такая изоляция может повысить вероятность того, что товар будет куплен 30%.

Дампбинс

Такие мусорные контейнеры обычно устанавливают вблизи кассовых зон. Они заполнены товарами, которые быстро исчезают из продажи, иногда под таким названием, как распродажа или акционные предложения. Тип контейнеров и их расположение заставляют покупателей просматривать их. Это, в свою очередь, создает настроение поиска сокровищ, когда игрок чувствует себя взволнованным и довольным.

Такая схема не только приводит к распродаже нескольких избранных товаров, но и позволяет магазинам избавиться от остатков. Таким образом, новые товары получают прекрасное место.

• Психологическое воздействие: Дампбины - это специальные контейнеры, предназначенные для хранения товаров, которые планируется продать. Они играют на присущем покупателям желании получить выгодные предложения и много товаров. Это один из способов заставить покупателей почувствовать, что у них мало времени, и заставить их поверить, что они получают выгодную сделку, что приводит к более импульсивным покупкам.

Витрины для столешниц

Эти полки ставятся на пути покупателя на последнем этапе совершения покупок. Это лучший вариант для небольших товаров, которые покупатели могут легко выбрать, например, недорогих. На ум приходят конфеты, батарейки или небольшие электронные устройства.

Размещение таких дисплеев позволяет покупателям быстро приобрести эти товары. Таким образом, продается больше товаров, что, в свою очередь, приводит к увеличению среднего расхода на одну сделку.

• Психологическое воздействие: Прилавки-витрины устанавливаются таким образом, чтобы покупатели чаще видели эти предметы, когда расплачиваются за покупки. Они размещаются на уровне глаз или в пределах досягаемости. Это окончательное размещение, которое делается, когда покупатели принимают решение в последнюю минуту. Таким образом, продажи выставленных товаров могут быть увеличены на 25%.

Зоны бесплатной выборки

Пространство бесплатных образцов - это интерактивная зона выкладки, где осуществляется продажа. Они созданы для того, чтобы покупатели могли прийти и попробовать, продегустировать или испытать продукты, представленные в магазине. Это основная причина, по которой многие люди предпочитают делать покупки в продуктовых и косметических магазинах. Помимо помощи покупателям в принятии решения, пробные образцы продукции также могут стать отличным способом создания прямой связи между брендом и покупателем.

Такие дисплеи часто располагаются поблизости от продукции, которую они рекламируют. Они особенно эффективны, если на них работают люди, которые хорошо разбираются в продукте и могут рассказать о его преимуществах и ответить на вопросы. Такая установка не только удовлетворяет потребности клиентов, но и повышает вероятность проб, которые могут привести к покупке.

• Психологическое воздействие: Зона бесплатных образцов основана на принципе эффекта взаимности: когда вы получаете что-то бесплатно, у вас возникает чувство, что вы что-то должны взамен. Это может быть преимуществом для покупателей, которые могут бесплатно попробовать продукт и затем принять решение о его покупке. Однако, согласно исследованиям, вероятность покупки продукта, взятого на пробу, может возрасти до 50%. Это происходит потому, что потребители могут думать, что они должны бренду одно и то же: покупку.

Плакаты

Плакаты используются для передачи мощных сообщений с помощью ярких изображений и убедительного текста. Они могут объявлять о новых товарах или специальных предложениях. Плакаты можно размещать в разных частях магазина. Это помогает сориентироваться, куда направляются покупатели и на что они обращают внимание.

Способность быстро передавать четкие сообщения делает плакаты важной частью любой рекламной стратегии. Это особенно актуально для кампаний, направленных на повышение узнаваемости бренда и достижение конкретных маркетинговых целей.

• Психологическое воздействие: Плакаты обладают сильным психологическим эффектом. Большие, привлекательные плакаты могут вызывать у покупателей эмоции, заставляя их лучше запоминать товар и побуждая к совершению покупки. Исследования показывают, что привлекательные плакаты могут улучшить запоминание товара покупателями на 40%.

5 Идеи цифровых POS-дисплеев в современной розничной торговле

Индустрия розничной торговли быстро меняется, и цифровые POS-дисплеи стали ключевым фактором привлечения покупателей и увеличения продаж. Эти передовые решения используют технологии, чтобы сделать процесс покупки динамичным и интерактивным. Вот некоторые из самых передовых технологий цифровых POS-дисплеев, которые сейчас популярны в индустрии. В таблице приведены их особенности и распространенные варианты использования:

Эти технологии отвечают потребностям современного покупателя в эффективных и увлекательных покупках. Они также предоставляют ритейлерам эффективные инструменты для увеличения продаж и повышения эффективности работы. Внедряя эти инновационные цифровые POS-дисплеи, ритейлеры могут значительно улучшить свои маркетинговые стратегии в местах продаж. Это повышает гибкость и улучшает взаимодействие с клиентами в каждой точке покупки.

Преимущества POS Маркетинг

Увеличивает количество импульсивных покупок

Одним из значительных преимуществ POS-маркетинга является стимулирование импульсных покупок. Ритейлеры могут увеличить продажи, размещая привлекательные товары и предложения там, где покупатели платят. Например, стенды с бестселлерами или товарами со скидками привлекают внимание и соблазняют покупателей добавить в корзину еще один товар. Размещение привлекательных товаров, например шоколадок или электронных аксессуаров, у кассы может привести к спонтанным покупкам. Исследования показывают, что товары, расположенные на уровне глаз, 60% с большей вероятностью будут взяты в руки.

Улучшает Опыт клиентов

POS-маркетинг также улучшает впечатления от покупок, делая их более интерактивными и индивидуальными. На цифровых экранах может отображаться реклама, связанная с прошлыми покупками или товарами в корзине, что делает предложения более актуальными и привлекательными. Такая технология на кассе превращает завершение шопинга в персонализированное взаимодействие. Клиенты чувствуют, что их признают и ценят. Кроме того, интерактивные киоски могут предлагать возможность присоединиться к программам лояльности или получить купоны на будущее, что повышает вовлеченность и удовлетворенность покупателей.

Предоставляет ценную аналитику и данные

Используя маркетинговые стратегии POS, ритейлеры получают важные данные о покупательских привычках и предпочтениях клиентов. Эта информация помогает уточнить маркетинговую тактику и улучшить выбор товаров. Анализ товаров, купленных вместе на кассе, помогает ритейлерам понять структуру покупок и оптимизировать планировку магазина. Эти данные также помогают проводить целевые маркетинговые кампании, предлагая акции на товары, связанные с их историей покупок, что может стимулировать дальнейшие покупки.

Улучшает управление запасами

POS-маркетинг помогает управлять товарными запасами, продвигая товары, залежавшиеся на складе, или продукты, приближающиеся к концу сезона. Такой подход помогает очистить запасы и сохранить свежесть ассортимента. Предлагая старые запасы по привлекательным ценам или акциям на кассе, магазины могут быстро продать эти товары, сокращая отходы и расходы на хранение. Например, сезонные товары могут усиленно рекламироваться по мере окончания сезона, что поможет распродать как можно больше запасов.

Усиливает видимость и осведомленность о бренде

POS-дисплеи и маркетинговые материалы играют ключевую роль в повышении узнаваемости и осведомленности о бренде. Хорошо продуманные дисплеи не только привлекают внимание, но и способствуют запоминанию бренда. Покупатели с большей вероятностью запомнят вашу продукцию после того, как покинут магазин. Хорошо размещенный POS-дисплей с привлекательными визуальными эффектами и четким брендингом может произвести неизгладимое впечатление, что, возможно, повысит лояльность к бренду и увеличит количество будущих покупок. Это особенно важно в переполненных магазинах, где необходимо выделяться.

Заключение

POS-маркетинг - это хороший подход для ритейлеров, позволяющий повысить производительность, продажи и удовлетворенность клиентов. Используя основные инструменты POS-маркетинга, ритейлеры могут создать привлекательное торговое пространство, которое приведет к увеличению продаж и укреплению связей с клиентами. Компания Zhsunyco, лидер в производстве POS-дисплеев, представляет целый ряд инновационных продуктов, таких как электронные ценники и цифровые вывески. Это инструменты, которые дают ритейлерам возможность повысить качество обслуживания клиентов и увеличить конверсию продаж. POS-маркетинг - очень важный инструмент для бизнеса, который не только увеличивает продажи, но и оставляет след в сознании покупателей. Сотрудничество с такой корпорацией, как Zhsunyco, позволяет приобрести самые передовые технологии, необходимые для удовлетворения потребностей клиентов на современном рынке и успешной конкуренции.

Часто задаваемые вопросы

Что делает POS-маркетинг эффективным для ритейлеров?

POS-маркетинг очень эффективен для розничной торговли. Он вовлекает покупателей прямо в момент оплаты, влияя на их выбор и увеличивая продажи. Ритейлеры используют привлекательные дисплеи, персонализированные рекомендации и специальные предложения, чтобы улучшить впечатления от покупок. Это повышает вовлеченность покупателей. В результате повышаются продажи и удовлетворенность клиентов, что помогает ритейлерам достичь своих бизнес-целей.

Как малому бизнесу внедрить POS-маркетинг при ограниченном бюджете?

Малые предприятия могут эффективно использовать POS-маркетинг даже при ограниченном бюджете. Они должны сосредоточиться на размещении дисплеев в местах с высокой проходимостью в своих магазинах. Такая стратегия привлекает внимание покупателей и побуждает их совершать больше покупок. Предложение специальных акций или скидок на кассе также может подтолкнуть к импульсивным покупкам. Кроме того, малые предприятия могут использовать социальные сети и онлайн-платформы для расширения своего охвата и экономически эффективного продвижения своих маркетинговых усилий. Это поможет им установить связь с большим количеством клиентов, не тратя при этом много денег.