Внедрение интеллектуального склада: Исчерпывающее руководство

Введение

Управление цепочками поставок - это постоянно развивающийся ландшафт, и в центре этой деятельности находятся склады. Однако с притоком электронной коммерции и постоянно меняющимися привычками клиентов подход "кирпич и мортал" больше не работает. Умные склады - это место, где в игру вступают технологии, включающие в себя IoT, машинное обучение и автоматизацию, которые являются основой современного складского хозяйства. По данным исследования, проведенного McKinsey & Company в 2022 году, участники "умных" складов увеличили производительность на 20 - 30%, что является существенной разницей. В этом руководстве мы рассмотрим процесс, который современные интеллектуальные складские системы используют в логистике, их плюсы и минусы, а также то, как эффективно внедрить их в бизнес, чтобы получить преимущество перед конкурентами.

Что такое "умный склад"?

Интеллектуальный склад - это процесс, который пытается объединить процессы автоматизации склада с технологиями для повышения производительности, в то время как конечной целью является оптимизация распределения глобальных ресурсов. В отличие от традиционных складов, где для выполнения операций используется интенсивный ручной труд и большое количество рабочих, умные склады требуют небольших групп людей, так как в них используются различные устройства на базе IoT и искусственного интеллекта. Все эти функции, включая RFID-метки и системы управления складом, оказывают большое влияние на общую эффективность, точность контроля запасов и повышение удовлетворенности клиентов. Более того, "умные" склады помогают избавиться от традиционных проблем складского хозяйства, предоставляя менеджеру информацию в режиме реального времени и необходимые данные.

7 лучших преимуществ умного склада

Интеллектуальные складские системы выгодны для предприятий всех отраслей.

Более эффективное использование пространства

Что касается хранения, то здесь важен каждый сантиметр. Умные склады в значительной степени сосредоточены на оптимизации использования рекламы благодаря соответствующим проектам и планам складов, а также сложным поисковым системам. При использовании аналитики больших данных менеджеры складов получают возможность принимать более эффективные решения по организации пространства. Например, тепловые карты позволяют выделить зоны с наибольшей частотой поиска, указывая, где следует хранить горячие товары. Это не означает просто размещение логистики и складов: это означает размещение логистики и складов с нужными размерами в требуемых пространствах в нужное время и в нужном месте, что повышает эффективность операций. Таким образом, компании снижают потребность в обременительных расширениях и получают возможность быстро реагировать на рынок, особенно в пиковые сезоны.

Повышение операционной эффективности

Операционная эффективность - главная движущая сила интеллектуального складирования. Средства автоматизации, такие как роботизированные системы для подбора заказов и товаров, а также обработки материалов, ускоряют процесс поиска и работы на складе. Отчеты Boston Consulting Group показывают, что склады, внедрившие эти технологии, могут увеличить свою пропускную способность на семьдесят процентов. Повышение эффективности связано не только со скоростью, но и с точностью. Когда монотонную работу выполняют машины, количество задействованных людей и, конечно, их ошибки снижаются, что позволяет складам обрабатывать гораздо больше заказов точно и в срок.

Сокращение ошибок

Минимизация ошибок на "умном" складе - это, пожалуй, одно из его главных преимуществ. Автоматизированные системы и IoT-устройства повышают точность операций на складе до научного уровня. Согласно исследованию, проведенному Массачусетским технологическим институтом, средняя точность комплектации благодаря автоматизации снижается в среднем на 50-75%. И это заметное снижение. Эти изменения повышают производительность повсеместно. С помощью таких технологий, как видимость данных, несоответствия на складе часто решаются в режиме реального времени, что делает всю цепочку надежной.

Повышение безопасности

Сложность складских операций продолжает расти, и мы надеемся, что передовые технологии обеспечат прежде всего безопасность операторов. Безопасность от угроз и опасностей значительно возрастает с внедрением умной техники, включающей в себя автоматизированные управляемые транспортные средства, поскольку это снижает вероятность попадания людей в опасные ситуации и выполнения опасных задач. Деятельность Международной федерации робототехники показала, что использование технологий автоматизации позволяет снизить уровень несчастных случаев на 70%. Это повышает уровень защиты сотрудников склада и помогает сократить расходы за счет снижения затрат на страхование и стоимость потерянного времени. В целом, снижение количества несчастных случаев на складах способствует созданию благоприятной атмосферы для работы и стабильности операций.

Снижение эксплуатационных расходов

Основной темой для большинства предприятий является экономия денег, и с помощью интеллектуального складирования эта цель легко достижима. Интеллектуальное складирование позволяет резко сократить расходы, связанные с человеческой рабочей силой и ручными процессами, за счет автоматизации различных задач с помощью роботизированных систем и программных решений, которые значительно улучшают складские процессы. Снижение затрат на ведение бизнеса происходит не только за счет уменьшения потребности в рабочей силе, но и за счет снижения энергопотребления и уменьшения затрат на потерю продукции из-за повреждений. Чем ниже операционные расходы, тем больше прибыль, что облегчает стратегическое планирование роста.

Улучшенное обслуживание клиентов

Умные склады - важный компонент повышения качества обслуживания клиентов. Благодаря сокращению операционных процессов и повышению точности инвентаризации можно сократить время доставки и улучшить качество обслуживания клиентов. Более быстрое выполнение заказов позволяет компаниям обеспечивать превосходное обслуживание клиентов, что приводит к появлению постоянных клиентов. Эффективность в удовлетворении потребностей клиентов создает хорошую репутацию бренда и дает конкурентное преимущество компаниям на рынке.

Эффективное управление запасами

Контроль запасов - это искусство, требующее точности и своевременности, которое можно упростить благодаря интеллектуальным складским системам. Высокотехнологичные WMS-приложения внедряют цифровые этикетки и RFID-метки, что позволяет в режиме реального времени отображать уровень запасов и инвентаризации. По данным Forrester Research, этот тип интеллектуальных складских решений может повысить точность инвентаризации до 95%. Они также исключают истощение и преувеличение запасов, гарантируя, что на складах всегда будет достаточно товаров для удовлетворения потребностей клиентов без излишков. Эта технология снижает расходы на инвентаризацию и повышает эффективность и результативность цепочки поставок в целом.

Ключевые технологии интеллектуального складирования

В наше время технологические сбои практически беспрецедентны, что привело к появлению "умных" складов. Но что именно отличает умный склад от традиционного? В основном это интеграция новых технологий для повышения производительности, оперативности и безопасности. Новые технологии, такие как робототехника и дополненная реальность, не только меняют привычный уклад вещей, но и создают условия для перемен в будущем. Давайте обсудим ключевые технологии и способы повышения эффективности и качества обслуживания клиентов.

Передовая робототехника и автоматизация

Когда речь заходит об интеллектуальном складском хозяйстве, в центре внимания развивающихся технологий всегда остаются умные роботы и технологии автоматизации. Роботизированные системы позволяют выполнять такие фундаментальные действия, как комплектация заказов и использование материалов, и тем самым значительно сокращают потребность в человеческих работниках при выполнении заказов. Они повышают скорость и точность выполнения всех задач, беря на себя монотонные операции и тяжелую работу. Таким образом, роботы Kiva, внедренные в Amazon, позволили ускорить выполнение заказов благодаря более эффективным устройствам для обработки заказов и маневрирования на складах. В результате автоматизация не только повысила скорость выполнения заказов, но и снизила стоимость труда, переключив человеческий капитал на создание добавленной стоимости.

Интернет вещей (IoT) и датчики

Интернет вещей (технология IoT) вместе с датчиками обеспечивает интеллектуальный механизм обмена данными и связи на умных складах. Эти IoT позволяют в режиме реального времени отслеживать каждый аспект работы склада, включая уровень запасов, а также условия окружающей среды на складе. Например, IoT-датчик может помочь контролировать температуру для климатических товаров, что обеспечит соблюдение стандартов качества продукции. Данные, поступающие со складов в режиме реального времени, помогают повысить точность инвентаризации, а также увеличить объемы запасов и сократить время, необходимое для реагирования на спрос или изменения в цепочке поставок.

Искусственный интеллект и машинное обучение

В современном мире складской индустрии машинное обучение и искусственный интеллект кардинально изменили способы выполнения процессов. Используя аналитику исторических данных и опыт, такие технологии могут открывать возможности, улучшающие складские процессы. Хорошим примером может служить прогнозирование того, когда эти машины потребуют обслуживания, и определение того, когда и сколько запасов необходимо заказать. Даже такие компании, как DHL, используют алгоритм искусственного интеллекта для определения наиболее эффективной маршрутизации и распределения ресурсов, что еще раз показывает, как эти технологии используются в складском секторе для решения новых задач.

Системы управления складом (WMS)

Системы управления складом - это важные приложения, обеспечивающие максимально возможный надзор и контроль над деятельностью склада. Благодаря эффективному распределению пространства, оптимальному обороту запасов и выполнению заказов, WMS-системы позволяют менеджерам гарантировать, что товары всегда есть на складе в необходимом количестве. Весь функционал способствует повышению точности инвентаризации и позволяет менеджерам заниматься планированием, а не сбором и обработкой информации. Современные WMS-решения разработаны с учетом требований и потребностей всех видов бизнеса и продолжают развиваться вместе со складом.

Носимые технологии

Умные очки и портативные устройства позволяют без рук просматривать важную информацию, которая очень нужна работникам, и являются частью носимых технологий. Этот гаджет также помогает при комплектации заказов, поскольку обеспечивает удобные инструкции в процессе комплектации заказов. Вместо того чтобы просто держать устройство в руках, работники могут полностью обойтись сканированием предметов и указанием путей их перемещения, что снижает количество ошибок и сокращает продолжительность выполнения каждого задания. Такая эффективность напрямую помогает клиенту, поскольку повышает точность заказанных товаров и сокращает период оценки времени доставки, что очень важно для сохранения конкурентных преимуществ.

Дополненная реальность (AR) и виртуальная реальность (VR)

Технологии дополненной реальности и виртуальной реальности постепенно используются для обучения и улучшения процессов на интеллектуальных складах. AR-приложения - это способы отображения предметов с помощью дополнительной цифровой графики, которая помогает сотрудникам лучше сканировать предметы и выбирать оптимальный способ перемещения. Технологии виртуальной реальности хорошо подходят для целей обучения, в частности, для симуляторов, поскольку они могут вовлечь обучаемых в процесс, не подвергая их опасностям, совместимым с обучением на полу. Использование этих технологий позволяет персоналу быстрее осваивать техники и правильные приемы, что делает их более гибкими и компетентными при выполнении задач на складе.

Автоматические управляемые транспортные средства и автономные мобильные роботы

Автоматизированные управляемые транспортные средства (AGV) и автономные мобильные роботы (AMR) - ключевые участники процессов интеллектуального склада. Эти транспортные средства являются автономными и перемещают полуфабрикаты и готовые товары по заданным коридорам или динамическим траекториям в зависимости от спроса. Их использование снижает требования к ручному управлению, а скорость перемещения увеличивается. AGV и AMR повышают эффективность затрат труда и результативность операций, что важно при управлении растущим количеством заказов и сложной складской деятельностью.

Радиочастотная идентификация (RFID)

Технология RFID меняет ситуацию в сфере инвентаризации. С помощью RFID-меток умные склады могут получать информацию о местонахождении запасов и их состоянии в режиме реального времени, что позволяет избавиться от задержек, сопровождающих ручную инвентаризацию. Благодаря RFID-системам цепочка поставок сохраняет свою гибкость, всегда имея точный уровень запасов без риска истощения или переизбытка товаров. RFID также ускоряет работу рассматриваемых приложений, делая их более надежными.

Цифровые этикетки

Цифровые этикетки динамичны и могут обновляться в режиме реального времени; они полезны для точности учета запасов и организации системы поиска. В отличие от обычных этикеток, цифровые можно перепрограммировать на расстоянии, что облегчает внесение изменений в информацию о товаре в режиме реального времени, сводя к минимуму человеческие ошибки и улучшая координацию логистики. Эта технология имеет решающее значение для обеспечения заказа и использования нужных запасов, что повышает эффективность операций и уровень обслуживания в цепочке поставок.

Повышение эффективности работы склада с помощью интеллектуальных решений ZhSunyco®

Улучшите процесс складирования с помощью электронных полочных этикеток (ESL), которые предлагает компания ZhSunyco®. Эти устройства обеспечивают эффективное управление запасами и упрощают процессы. Полностью интегрированные ESL позволяют мгновенно обновлять инвентарь и повышать эффективность работы без дополнительных трудозатрат. С помощью интеллектуальной системы складской логистики ZhSunyco® tech вы сможете легко обновлять свои запасы через беспроводные соединения. Свяжитесь с нами сегодня и узнайте, как вы можете интегрировать эту мощную технологию в свой бизнес.

Руководство по выбору технологий: Сложность внедрения и сроки окупаемости инвестиций

Технология	Сложность реализации	Ожидаемый срок окупаемости инвестиций	Подходит для...
Передовая робототехника и автоматизация	Высокий	Долгосрочный	Склады с большими объемами заказов
Интернет вещей (IoT) и датчики	Средний	Среднесрочная	Объекты, нуждающиеся в мониторинге в режиме реального времени
Искусственный интеллект и машинное обучение	Высокий	Долгосрочный	Операции, направленные на оптимизацию сложных процессов
Системы управления складом (WMS)	Средний	Краткосрочный	Организации, стремящиеся к улучшению координации
Носимые технологии	Низкий	Краткосрочный	Склады стремятся повысить производительность труда
Дополненная реальность (AR) и виртуальная реальность (VR)	Высокий	Среднесрочная	Сложные условия обучения
Автоматические управляемые транспортные средства и автономные мобильные роботы	Средний	Среднесрочная	Склады с повторяющимися перевозками
Радиочастотная идентификация (RFID)	Средний	Краткосрочный	Операции с большим объемом инвентаря, требующие быстрого обновления
Цифровые этикетки	Низкий	Краткосрочный	Операции, требующие частого обновления этикеток

Преодоление общих проблем при развертывании интеллектуальных складов

Когда предприятие переходит к интеллектуальному складированию, возникает ряд проблем, которые необходимо решать стратегически, чтобы добиться успешной трансформации.

Решение проблемы сложности интеграции

Внедрение "умного" склада - сложная задача, которая может быть решена только путем интеграции ряда передовых технологий. Одна из проблем заключается в том, как сделать так, чтобы IoT, WMS и робототехника были реализованы как единое целое. Чтобы избежать подобных проблем, при создании "умного" склада важно ориентироваться на совместимые технологии. Наиболее эффективным способом обеспечения связи между этими системами будет использование универсального языка или надежных промежуточных программных решений. Перед установкой системы важно провести комплексную оценку потребностей, чтобы избежать и, по возможности, исключить потенциальные проблемы интеграции.

Смягчение угроз кибербезопасности

Для облегчения доступа к "умным" складам за счет использования цифровых систем расширяется сфера рисков кибербезопасности. Необходимо предотвратить несанкционированный доступ к важной информации склада от взлома, чтобы обеспечить эффективное ведение бизнеса и сохранить неповрежденную репутацию фирмы. Эффективные методы, такие как брандмауэры, шифрование и многофакторная аутентификация, должны стать частью политики организации. Кроме того, периодическое проведение учений по кибербезопасности и тестов на уязвимости помогает обнаружить возможные слабые места до того, как кто-то ими воспользуется. Еще одним важным шагом в повышении уровня безопасности складских помещений являются инвестиции в системы, позволяющие вести постоянное наблюдение, чтобы обеспечить немедленное принятие мер против любой нечестной или подозрительной деятельности.

Устранение пробелов в квалификации рабочей силы

Переход к интеллектуальным хранилищам требует полной перестройки штата сотрудников. Однако это может привести к технологической депривации, особенно в области обработки данных и системного администрирования. Организациям необходимо разрабатывать и поддерживать стратегии найма, направленные на повышение квалификации имеющихся у них сотрудников и поиск сотрудников, ориентированных на технологии. Такие программы могут включать семинары, наглядные и интерактивные демонстрации для обучения работников работе с новыми системами. Также важно создавать условия для постоянного обучения, чтобы работники могли лучше понять технологии, которые будут внедряться в процессе развертывания "умного склада" и после него. Кроме того, системы поддержки в виде справочных служб или программ наставничества могут оказать необходимую помощь сотрудникам в борьбе с переменами.

Как внедрить систему интеллектуального склада

Внедрение интеллектуальной складской системы - это значительный шаг в правильном направлении для улучшения вашего бизнеса. Этот процесс достаточно понятен и требует определения целей, выбора технологий интеллектуальных систем и подготовки команды к изменениям. При систематическом внедрении изменения помогут превратить ваш склад в более гибкую и адаптируемую операционную систему, которая в долгосрочной перспективе будет готова к работе в современных сложных условиях.

Шаг 1: Определите цели и задачи

Первым шагом в реализации любого интеллектуального склада является понимание ваших задач и целей. Знание того, чего вы хотите достичь - сократить расходы на оплату труда, повысить уровень удовлетворенности клиентов или оптимизировать складские запасы, - закладывает основу для всего проекта. Эта ясность будет направлять каждое ваше действие, гарантируя, что все предпринимаемые вами меры будут соответствовать вашему стратегическому плану. Поэтому легче выбрать правильные технологии и процессы, когда цели расставлены по приоритетам для достижения максимальной операционной эффективности.

Шаг 2: Проведите тщательную оценку потребностей

Рекомендуется провести подробную оценку потребностей, чтобы выявить существующие пробелы и возможности в области складских операций. Речь идет об анализе всего порядка поставок и систем поиска на складе, чтобы выявить избыточные системы и те, которые нуждаются в улучшении. Учет этих наблюдений помогает определить подходящие технологии интеллектуального складирования, которые направлены на решение конкретных проблем, с которыми вы сталкиваетесь. Например, если организация сталкивается с проблемой точности, то использование электронных полочных этикеток или меток RFID может помочь автоматизировать эти процессы.

Шаг 3: Выберите правильные технологии

Выбор правильной технологии организации склада - важнейший процесс преобразования "умного" склада. Это означает, что следует оценивать решения, которые могут быть масштабированы и совместимы с уже установленными WMS. Например, интеграция IoT-устройств позволит получать данные в режиме реального времени, а робототехника сократит использование рабочей силы в повторяющихся процессах. Речь идет о том, куда инвестировать сегодня, чтобы ваши технологические вложения принесли дивиденды в виде собственной эффективности в будущем.

Шаг 4: Разработка подробного плана реализации

Если план внедрения хорошо проработан, он станет залогом успеха. В этом плане должны быть указаны сроки, стоимость и наличие ресурсов, чтобы следовать систематическому подходу к внедрению новых систем. Необходимо привлечь заинтересованные стороны, такие как ИТ-специалисты, операционные команды и менеджеры, и обсудить все существующие проблемы. Еще одно преимущество детального планирования заключается в том, что не возникает серьезных сбоев, поскольку подсознательная деятельность планирует роли, которые играют различные игроки, и устанавливает хронологические цели.

Шаг 5: Переход и интеграция

Переход к "умному" складу - непростой процесс, и он должен осуществляться постепенно и систематически. Поэтапное внедрение технологий и сокращение технологически насыщенной среды за счет традиционных систем - вот те подходы, которых следует придерживаться для обеспечения непрерывности работы. Анализ данных в режиме реального времени позволяет вносить изменения и корректировки, не прерывая при этом привычный ход работы. Возможно, следует реализовать пилотные проекты для выявления эффективности планируемых систем перед массовым внедрением, чтобы контролировать риски.

Шаг 6: Обучение и поддержка

Чтобы добиться высокого уровня успеха, ваши работники должны быть хорошо обучены и уметь работать в условиях "умного" склада. Необходимо создавать эффективные программы обучения, чтобы знакомить персонал, включая руководителей складов, с новинками. Это повышает уверенность и компетентность, одновременно способствуя обучению и совершенствованию организации и изменению культуры.

Заключение

Использование технологий "умного склада" значительно повышает эффективность и увеличивает количество клиентов, чтобы удовлетворить их запросы. Предприятия могут преуспеть в условиях жесткого рынка, если они владеют необходимыми технологиями и тщательно готовят каждый шаг. Настало время действовать, чтобы встретить будущее складского хозяйства и насладиться успешным путем.

Подумайте об этой задаче, когда вы будете стремиться модернизировать свой склад: Что является ключевым "узким местом" вашего склада? Ответ на этот вопрос может открыть невероятные возможности для фундаментальных изменений.