Ghidul final pentru un marketing POS eficient

Prezentare generală

Marketingul la punctul de vânzare (POS) este una dintre cele mai puternice metode de marketing implementate în magazine pentru a face produsele mai vizibile, iar consumatorii să cumpere mai mult în timp ce plătesc. Această strategie de marketing se bazează pe realitatea că clienții se află la casa de marcat și sunt gata să își finalizeze achiziția. Plasarea de reclame și articole promoționale lângă zona caselor de marcat poate declanșa multe achiziții spontane, crescând astfel vânzările totale ale magazinelor. Marketingul la punctul de vânzare include panouri digitale, panouri pe rafturi și afișaje la casierie. Aceste instrumente sunt realizate tocmai pentru a atrage atenția clientului atunci când acesta este pe punctul de a face o achiziție. Marketingul eficient la punctul de vânzare nu este doar un stimulent pentru vânzări, ci poate îmbunătăți și experiența de cumpărare. Face acest lucru prin furnizarea către clienți a unor informații valoroase despre produse și prin aducerea unor oferte de ultim moment care i-ar putea atrage.

Ce este marketingul POS?

Marketingul POS se referă la marketingul la punctul de vânzare. Aceasta înseamnă că este ultima parte a întregului proces în care sunt puse în aplicare strategii și tactici pentru a crește numărul de cumpărături în locul în care se finalizează vânzarea. În esență, este vorba despre atragerea atenției clienților atunci când aceștia se află în etapele finale ale procesului de cumpărare, în special atunci când sunt pe punctul de a ieși din magazin și de a plăti. Proximitatea produselor și tendința clientului de a cumpăra mai mult reprezintă esența acestei metode de marketing.

Marketingul POS eficient adoptă diverse instrumente. Acestea includ afișaje POS, coduri QR și oferte speciale care sunt integrate în sistemul POS. Aceste instrumente sunt menite să fie vizualizate și utilizate de către clienți. Comercianții cu amănuntul se străduiesc să conceapă afișaje care nu sunt doar atractive, ci și plăcute din punct de vedere estetic. Aceste afișaje se află chiar în calea cumpărătorilor, iar aceștia nu pot rezista tentației de a pune articole suplimentare în coșul lor de cumpărături.

Marketingul POS este foarte răspândit în diferite spații comerciale cu amănuntul. Acestea includ supermarketuri, magazine de îmbrăcăminte, magazine de electronice, farmacii, librării, cafenele și restaurante. În aceste locații, tacticile de marketing POS sunt utilizate pentru a crește numărul de achiziții pe care un client le face la casa de marcat.

Care sunt diferențele dintre POS și POP?

POS (Point of Sale) și POP (Point of Purchase) sunt concepte importante în marketingul comerțului cu amănuntul. Deși conexe, acestea se concentrează pe părți diferite ale procesului de cumpărare. POS se referă la zona de checkout. Acesta este locul în care au loc tranzacțiile. Aici, strategiile de marketing includ amplasarea materialelor promoționale și a produselor chiar în locul în care clienții plătesc. De exemplu, articolele mici, cum ar fi bomboanele sau revistele, sunt adesea plasate lângă POS. Aceste articole sunt menite să atragă atenția clientului chiar în momentul în care acesta este gata să finalizeze achiziția.

Pe de altă parte, marketingul POP acoperă zone mai largi din cadrul magazinului. Acesta influențează deciziile de cumpărare prin afișaje speciale amplasate în magazin. De exemplu, ați putea găsi un afișaj în mijlocul unui culoar care promovează o nouă marcă de cereale sau articole sezoniere, cum ar fi rechizitele școlare. Aceste afișaje sunt concepute pentru a atrage atenția clienților pe măsură ce se deplasează prin diferite secțiuni ale magazinului.

În timp ce marketingul POS vizează finalizarea vânzărilor la casa de marcat, marketingul POP încearcă să modeleze deciziile clientului în timp ce acesta face cumpărături. Fiecare strategie are propriul său obiectiv. POS se concentrează asupra momentului tranzacției, urmărind să adauge în coș articole de ultim moment. POP, în schimb, implică clienții pe tot parcursul vizitei lor în magazin.

Împreună, strategiile POS și POP sporesc vizibilitatea produselor și contribuie la creșterea vânzărilor. Acestea funcționează în etape diferite, dar contribuie la o abordare de marketing unificată care poate influența în mare măsură achizițiile clienților.

Componentele cheie ale marketingului POS de succes

Marketingul eficient la punctul de vânzare depinde de câteva elemente importante. Împreună, aceste elemente creează o experiență atractivă și de succes la punctul de vânzare:

1. Afișaj POS: Acestea sunt afișaje atractive care atrag atenția la punctul de vânzare. Acestea pot include afișaje pe blat, afișaje la capătul culoarelor (endcaps) și panouri digitale.
2. Marketing POP: Această strategie promovează cumpărarea impulsivă și stimulează vânzările. Aceasta poate include combinații de produse, oferte cu durată limitată și tactici care să încurajeze clienții să cumpere mai multe articole sau articole la prețuri mai mari.
3. Campanii de marketing POS: Acestea sunt eforturi specifice concepute special pentru punctul de vânzare. Printre exemple se numără promoțiile din magazin, programele de fidelizare și strategiile pentru ca clienții să revină.
4. Fidelizarea clienților: Aceasta implică fidelizarea clienților prin sugestii personalizate, programe de recompensare și servicii excelente. Acest lucru poate duce la mai multe afaceri repetate și relații continue cu clienții.

Prin combinarea acestor elemente cheie, comercianții cu amănuntul pot crea o experiență memorabilă și eficientă la punctul de vânzare. Acest lucru nu numai că încurajează vânzările imediate, dar și fidelizarea pe termen lung a clienților.

5 exemple pentru o abordare eficientă POS Marketing

Unități de afișare independente

Unitățile de afișare independente sunt bune pentru a atrage atenția. Acestea sunt de obicei concepute într-un mod unic și pot avea o grafică uimitoare. Acestea sunt adesea amplasate în cele mai aglomerate zone ale magazinului, ceea ce, la rândul său, le face și mai vizibile.

Prin utilizarea acestor display-uri, produsele se pot distinge de cele de pe rafturile aglomerate, ceea ce face mai ușor pentru clienți să se concentreze pe anumite articole. Această concentrare, fără nicio distragere a atenției, va duce la mai multă interacțiune și, eventual, la mai multe vânzări. Acesta este un mod foarte eficient de a evidenția produsele în timpul vânzărilor sezoniere sau atunci când se introduc produse noi.

• Impactul psihologic: Vitrinele independente sunt corpuri autonome care transportă produse. Acestea au rolul de a face ca produsele să pară diferite de celelalte. Conform studiilor privind comerțul cu amănuntul, plasarea produselor numai pe aceste standuri le poate face să pară mai valoroase. Această izolare poate crește probabilitatea ca un produs să fie cumpărat de 30%.

Dumpbins

Aceste coșuri de gunoi sunt amplasate, de obicei, în apropierea caselor de marcat. Acestea sunt pline cu produse al căror preț este stabilit pentru a fi rapid epuizate, uneori sub o temă precum lichidarea sau ofertele promoționale. Tipul de containere amplasate și dispunerea lor asigură parcurgerea lor de către clienți. Acest lucru creează, la rândul său, o atmosferă de vânătoare de comori în care jucătorul se simte entuziasmat și mulțumit.

Acest aranjament nu numai că duce la vânzarea câtorva produse selectate, dar permite și magazinelor să scape de stocurile rămase. În acest fel, articolele noi au un loc excelent.

• Impactul psihologic: Dumpbins sunt coșuri speciale concepute pentru a conține articole care urmează să fie vândute. Acestea se bazează pe dorința inerentă a cumpărătorilor de a obține oferte bune și o mulțime de articole. Acesta este unul dintre modurile prin care cumpărătorii sunt făcuți să simtă că sunt în criză de timp și care îi face să creadă că obțin o afacere excelentă, ceea ce duce la mai multe cumpărături impulsive.

Afișaje de blat

Aceste rafturi sunt puse în calea cumpărătorului în timpul ultimei etape a cumpărăturilor sale. Ele sunt cea mai bună opțiune pentru articolele mici care pot fi selectate cu ușurință de clienți, cum ar fi cele ieftine. Genul de lucruri care îmi vin în minte ar fi bomboane, baterii sau dispozitive electronice mici.

Plasarea acestor ecrane permite clienților să cumpere rapid aceste articole. Prin urmare, se pot vinde mai multe produse, ceea ce, la rândul său, duce la o cheltuială medie mai mare per tranzacție.

• Impactul psihologic: Afișajele de tejghea sunt configurate astfel încât clienții să vadă mai ușor aceste articole atunci când își plătesc achizițiile. Acestea sunt așezate la nivelul ochilor sau la îndemână. Aceasta este plasarea finală care se face atunci când clienții iau decizii de ultim moment. În acest fel, vânzările articolelor expuse pot crește cu până la 25%.

Zone de eșantionare gratuită

Spațiul pentru mostre gratuite este o zonă de expunere interactivă în care se realizează vânzarea. Acestea sunt construite pentru ca clienții să vină și să încerce, să guste sau să experimenteze produsele prezente în magazin. Acesta este principalul motiv pentru care o mulțime de oameni preferă să facă cumpărături în magazinele de produse alimentare și cosmetice. Pe lângă faptul că ajută clienții să ia o decizie, un test de produs poate fi, de asemenea, o modalitate excelentă de a crea o legătură directă între marcă și client.

Aceste standuri se găsesc adesea în apropierea produselor pe care le susțin. Acestea sunt deosebit de eficiente în cazul în care sunt gestionate de persoane care cunosc bine produsul și pot discuta despre beneficiile acestuia și răspunde la întrebări. Această configurație nu este doar pentru satisfacția clienților, ci și pentru creșterea probabilității de eșantionare care poate duce la o achiziție.

• Impactul psihologic: Zona mostrelor gratuite se bazează pe principiul efectului de reciprocitate: atunci când primești ceva gratuit, simți că ești dator cu ceva în schimb. Acesta poate fi un avantaj pentru clienții care pot încerca gratuit un produs și apoi decid să îl cumpere. Cu toate acestea, probabilitatea de a cumpăra produsul eșantionat poate crește până la 50% conform studiilor. Acest lucru se datorează faptului că consumatorii pot crede că datorează brandului același lucru: o achiziție.

Postere

Afișele sunt folosite pentru a transmite mesaje puternice cu imagini îndrăznețe și text convingător. Acestea pot anunța produse noi sau oferte speciale. Afișele pot fi amplasate în diferite părți ale unui magazin. Acest lucru ajută la orientarea clienților în direcția în care merg și la ce acordă atenție.

Capacitatea lor de a transmite rapid mesaje clare face din postere o parte vitală a oricărei strategii de publicitate. Acest lucru este valabil mai ales pentru campaniile care urmăresc să sporească vizibilitatea unui brand și să atingă obiective de marketing specifice.

• Impactul psihologic: Afișele au un puternic efect psihologic. Afișele mari și atractive pot stârni emoții în rândul clienților, făcându-i să-și amintească mai bine produsele și încurajându-i să facă achiziții. Studiile arată că posterele atrăgătoare pot îmbunătăți cu până la 40% modul în care clienții își amintesc un produs.

5 Idei de afișare POS digitală în mediul modern de vânzare cu amănuntul

Industria comerțului cu amănuntul se schimbă rapid, iar afișajele POS digitale au devenit esențiale pentru atragerea clienților și creșterea vânzărilor. Aceste soluții avansate utilizează tehnologia pentru a face experiențele de cumpărături dinamice și interactive. Iată o privire asupra unora dintre cele mai avansate tehnologii de afișare digitală POS care sunt în prezent populare în industrie. Tabelul include caracteristicile lor speciale și utilizările comune:

Tehnologie	Descriere	Aplicații tipice
Chioșcuri interactive	Unități de sine stătătoare pe care clienții le pot utiliza pentru a căuta produse și servicii.	Centre comerciale, magazine mari de vânzare cu amănuntul, aeroporturi
Semnalizare digitală	Afișaje care prezintă conținut dinamic, cum ar fi anunțuri, informații și oferte.	Mari magazine, supermarketuri, spații publice
Rafturi inteligente	Rafturi echipate cu senzori și etichete de preț digitale.	Magazine alimentare, magazine de electronice
Afișaje de realitate augmentată	Afișaje care suprapun informații digitale pe obiecte din lumea reală.	Magazine de mobilă, magazine de modă, dealeri auto
Sisteme POS mobile	Dispozitive portabile care permit efectuarea de tranzacții oriunde în magazin.	Magazine de tip boutique, magazine pop-up, restaurante

Aceste tehnologii răspund nevoii cumpărătorului modern de a avea experiențe de cumpărare eficiente și atractive. Ele oferă, de asemenea, comercianților cu amănuntul instrumente eficiente pentru a stimula vânzările și a le face operațiunile mai ușoare. Prin adoptarea acestor display-uri POS digitale inovatoare, comercianții cu amănuntul își pot îmbunătăți considerabil strategiile de marketing la punctul de vânzare. Acest lucru adaugă flexibilitate și îmbunătățește interacțiunea cu clienții la fiecare punct de cumpărare.

Avantaje ale POS Marketing

Crește cumpărăturile impulsive

Un avantaj semnificativ al marketingului POS este stimularea cumpărăturilor impulsive. Comercianții cu amănuntul pot crește vânzările prin plasarea de produse și oferte atrăgătoare acolo unde clienții plătesc. De exemplu, standurile cu cele mai bine vândute produse sau cu produse reduse sunt concepute pentru a atrage atenția și a tenta clienții să adauge un produs suplimentar în coșul lor. Plasarea unor articole atractive, precum ciocolată sau accesorii electronice, la casa de marcat poate duce la achiziții spontane. Cercetările arată că produsele aflate la nivelul ochilor sunt 60% mai susceptibile de a fi ridicate.

Îmbunătățește Experiența clienților

Marketingul la POS îmbunătățește, de asemenea, experiența de cumpărături, făcând-o mai interactivă și mai personală. Ecranele digitale pot afișa anunțuri legate de achizițiile anterioare sau de articolele din coș, făcând ofertele mai relevante și mai atractive. Această tehnologie la casa de marcat transformă sfârșitul experienței de cumpărături într-o interacțiune personalizată. Clienții se simt recunoscuți și apreciați. În plus, chioșcurile interactive ar putea oferi opțiuni de aderare la programe de fidelizare sau de primire a unor cupoane viitoare, sporind implicarea și satisfacția clienților.

Oferă analize și date valoroase

Cu ajutorul strategiilor de marketing POS, comercianții cu amănuntul obțin date importante privind obiceiurile de cumpărare și preferințele clienților. Aceste informații ajută la rafinarea tacticilor de marketing și la îmbunătățirea selecției de produse. Analiza articolelor cumpărate împreună la casa de marcat ajută comercianții cu amănuntul să înțeleagă modelele de cumpărare și să optimizeze amenajarea magazinelor. Aceste date sprijină, de asemenea, campaniile de marketing direcționate, oferind promoții la produse legate de istoricul de cumpărare al clienților, ceea ce poate încuraja achizițiile ulterioare.

Îmbunătățește gestionarea stocurilor

Marketingul POS ajută la gestionarea stocurilor prin promovarea articolelor în exces sau a produselor care se apropie de sfârșitul sezonului. Această abordare ajută la lichidarea stocurilor și la menținerea gamei de produse proaspete. Oferind stocuri mai vechi la prețuri atractive sau promoții la casa de marcat, magazinele pot vinde rapid aceste articole, reducând risipa și costurile de depozitare. De exemplu, articolele sezoniere pot fi promovate intens când se încheie sezonul, ajutând la vânzarea unui stoc cât mai mare.

Consolidarea vizibilității și conștientizării mărcii

Afișajele POS și materialele de marketing sunt esențiale pentru creșterea vizibilității și notorietății mărcii. Afișajele bine concepute nu numai că atrag atenția, dar stimulează și reamintirea mărcii. Clienții sunt mai predispuși să își amintească de produsele dvs. după ce părăsesc magazinul. Un afișaj POS bine amplasat, cu elemente vizuale atractive și un branding clar, poate face o impresie de durată, crescând posibil loialitatea față de marcă și achizițiile viitoare. Acest lucru este deosebit de important în mediile aglomerate de vânzare cu amănuntul, unde ieșirea în evidență este esențială.

Lista de verificare pentru punerea în aplicare a următoarei campanii de marketing POS

Sunteți gata să puneți în aplicare aceste strategii? Utilizați această listă de verificare pas cu pas pentru a planifica și executa o campanie de marketing POS de succes de la început până la sfârșit.

Faza 1: Strategie și planificare

•  Definiți un obiectiv specific: Ce doriți să realizați? (de exemplu, să creșteți vânzările produsului X cu 15%, să eliminați 80% din stocul sezonier, să obțineți 100 de noi membri fideli).
•  Identificarea produsului (produselor) țintă: Alegeți articole care au o marjă mare de profit, care pot fi achiziționate din impuls sau care sunt supraepuizate.
•  Cunoaște-ți clientul: Ce fel de ofertă de ultim moment i-ar plăcea cel mai mult cumpărătorului dvs. tipic?
•  Stabiliți un buget: Alocați fonduri pentru materiale de prezentare, tipărire sau crearea de conținut digital.

Faza 2: Proiectare și amplasare

•  Alegeți tipul de afișaj potrivit: Selectați cel mai bun instrument pentru obiectivul dvs. (de exemplu, coș de gunoi pentru lichidări, ecran digital pentru un nou produs de înaltă tehnologie).
•  Creați imagini convingătoare: Creați grafice îndrăznețe, simple și cu un apel clar la acțiune (de exemplu, "Cumpărați 1, primiți 1 gratuit", "Sosire nouă").
•  Optimizați plasarea: Poziționați afișajul în zona cu cel mai mare trafic din apropierea casei de marcat, fără a obstrucționa fluxul. Asigurați-vă că este la nivelul ochilor.
•  Scrieți o copie clară: Oferta trebuie să fie înțeleasă în cel mult trei secunde.

Faza 3: Execuție și măsurare

 Analizați și rafinați: Utilizați datele și feedback-ul pentru a vă îmbunătăți următoarea campanie de marketing POS.

 Formați-vă personalul: Asigurați-vă că casierii dvs. știu despre promoție și o pot menționa clienților.

 Lansarea campaniei: Configurați afișajele și asigurați-vă că totul funcționează corect (în special elementele digitale).

 Urmăriți-vă rezultatele: Utilizați sistemul POS pentru a monitoriza vânzările articolelor promovate. Comparați datele de dinainte și din timpul campaniei.

 Obțineți feedback: Întrebați personalul ce au observat. Au interacționat clienții cu afișajul?

Întrebări frecvente

Ce face marketingul POS eficient pentru comercianții cu amănuntul?

Marketingul POS este foarte eficient pentru comercianții cu amănuntul. Acesta atrage clienții chiar acolo unde plătesc, influențându-le alegerile de cumpărare și crescând vânzările. Retailerii folosesc afișaje atrăgătoare, recomandări personalizate și oferte speciale pentru a îmbunătăți experiența de cumpărare. Acest lucru sporește implicarea clienților. Ca urmare, vânzările și satisfacția clienților cresc, ajutând comercianții cu amănuntul să își îndeplinească obiectivele de afaceri.

Cum pot întreprinderile mici să implementeze marketingul POS cu un buget redus?

Întreprinderile mici pot utiliza eficient marketingul POS chiar și cu un buget limitat. Acestea ar trebui să se concentreze pe amplasarea afișajelor în zonele cu trafic intens din magazinele lor. Această strategie atrage atenția clienților și încurajează mai multe achiziții. Oferirea de promoții speciale sau reduceri la casa de marcat poate determina, de asemenea, cumpărături impulsive. În plus, întreprinderile mici pot utiliza social media și platformele online pentru a-și extinde raza de acțiune și a-și promova eforturile de marketing în mod rentabil. Acest lucru le ajută să intre în contact cu mai mulți clienți fără a cheltui mulți bani.

Concluzie

Marketingul POS este o abordare bună pentru comercianții cu amănuntul în vederea creșterii performanțelor, vânzărilor și satisfacției clienților. Prin utilizarea instrumentelor esențiale de marketing POS, comercianții cu amănuntul pot dezvolta un spațiu de cumpărături atrăgător, care va duce la creșterea vânzărilor și la o legătură mai strânsă cu clienții. Zhsunyco, un lider în domeniul afișajelor POS, introduce o varietate de produse inovatoare, cum ar fi etichete electronice de preț și semnalistică digitală. Un marketing POS eficient necesită mai mult decât afișaje inteligente; necesită un ecosistem tehnologic puternic și integrat. În timp ce multe companii oferă părți ale soluției, un adevărat lider precum Zhsunyco oferă o platformă unificată în care fiecare componentă funcționează în armonie.

Imaginați-vă că sistemul dvs. POS de bază comunică perfect cu mii de Etichete electronice de raft (ESL), permițând modificarea instantanee a prețurilor și a promoțiilor la nivelul întregului magazin. Imagine vibrantă ecrane LCD pe raft captarea atenției clienților cu reclame video dinamice chiar în momentul deciziei. Acesta este viitorul comerțului cu amănuntul, iar Zhsunyco oferă acest lucru.

Prin integrarea hardware-ului POS robust cu afișaje digitale de ultimă generație și software inteligent, Zhsunyco vă permite să automatizați operațiunile, să obțineți informații valoroase despre vânzări și să creați o experiență de neuitat pentru clienți. Nu comercializați doar la punctul de vânzare - transformați-l.

Sunteți pregătit să construiți un mediu de vânzare cu amănuntul mai inteligent? Descoperiți astăzi soluțiile integrate POS ale Zhsunyco!Acestea sunt instrumentele care oferă comercianților cu amănuntul posibilitatea de a îmbunătăți experiența clienților și de a crește conversia vânzărilor. Marketingul POS este un instrument foarte important pentru afaceri, care nu numai că crește vânzările, dar lasă și o amprentă asupra minții clienților. Colaborarea cu o corporație precum Zhsunyco permite achiziționarea celor mai avansate tehnologii necesare pentru a satisface nevoile clienților pe piața modernă și pentru a concura cu succes.