Cum să deschideți un magazin de conveniență (Ghidul final)

Grand View Research estimează că industria mondială a magazinelor de proximitate va crește la $3,12 trilioane până în 2024. Numai în Statele Unite, există peste 150 000 de magazine de proximitate ("c-store"). Această previziune evidențiază cât de multe oportunități există pentru proprietarii de afaceri care încearcă să intre în această industrie în creștere. În calitate de centre comunitare vitale, magazinele de proximitate oferă clienților acces rapid la o varietate de produse esențiale de zi cu zi, cum ar fi alimente, articole de uz casnic și produse din tutun, ceea ce le face adesea un model profitabil de magazin de proximitate.

Această resursă completă vă va oferi informațiile și resursele de care aveți nevoie pentru a începe și a extinde o afacere profitabilă cu magazine de proximitate pe această piață rapidă, dacă sunteți în căutarea unui ghid complet care să vă ajute în procesul de operare a unui magazin de proximitate în 2024.

Avantajele și dezavantajele deținerii unui magazin de proximitate

Să analizăm mai întâi avantajele și dezavantajele deținerii unui magazin de proximitate înainte de a intra în detalii despre cum să înființați unul. Dacă sunteți conștient de aceste beneficii și dezavantaje, vă va fi mai ușor să alegeți în cunoștință de cauză dacă deținerea unui magazin de proximitate se potrivește cu obiectivele și stilul dvs. de viață.

Avantaje:

- Trafic pietonal ridicat: Deoarece articolele lor sunt de primă necesitate, magazinele de proximitate au în mod frecvent un flux constant de clienți, ceea ce ajută la protejarea proprietarilor de mici afaceri de efectele oscilațiilor economice.

- Venituri stabile: Afacerile de conveniență pot construi o clientelă devotată și fluxuri constante de venituri cu o locație și tactici de marketing bune.

- Fii propriul tău șef: În calitate de proprietar de magazin, puteți lua decizii de afaceri autonome, puteți avea un impact direct asupra succesului magazinului și puteți crea ceva de care puteți fi mândru atunci când dețineți un magazin de proximitate.

Cons:

- Competiție intensă: Operatorii magazinelor de proximitate trebuie să își diferențieze bunurile prin articole distinctive, servicii remarcabile sau prețuri atractive pentru a ieși în evidență și a atrage consumatorii din cauza concurenței acerbe din sectorul comerțului cu amănuntul.

- Provocări operaționale: Conducerea unui magazin de proximitate presupune gestionarea unui număr de sarcini dificile și consumatoare de timp, care necesită un efort mare și o atenție deosebită la detalii. Aceste sarcini includ personalul, controlul inventarului și conformitatea cu legislația locală.

Cum să deschideți și să gestionați cu succes un magazin de conveniență

Pasul 1: Crearea unui plan de afaceri solid pentru magazin

Deschiderea unui magazin de proximitate este o aventură interesantă, dar succesul începe cu un plan de afaceri solid pentru magazinul de proximitate. Vă puteți gândi la acest plan ca la schița magazinului dvs. deoarece detaliază obiectivele dvs. și abordarea dvs. pentru atingerea acestora. Totul se reduce la indicarea obiectivelor dvs., a pașilor pe care îi veți urma pentru a le atinge și a planului dvs. de navigare pe calea companiei.

Trebuie să vă informați cu privire la piața dumneavoastră țintă. Investighează temeinic pentru a afla mai multe despre rivalii tăi, ce produse se vor vinde rapid și ce tipuri de lucruri îi atrag pe clienții tăi țintă. Aceste informații sunt esențiale pentru a lua decizii în cunoștință de cauză cu privire la ce să stocați, cât să percepeți și cum să atrageți atenția potențialilor clienți, asigurându-vă că magazinul dvs. își atinge scopul și iese în evidență din mulțime.

În plus, planul dvs. trebuie să detalieze datele financiare specifice, inclusiv costurile de pornire și cheltuielile curente pentru menținerea utilităților și a fluxului de numerar al întreprinderii. Alegerea sursei de aprovizionare - angrosist sau direct de la producători - este, de asemenea, o componentă importantă. În plus, identificarea punctelor unice de vânzare ale magazinului dvs., a suportului pentru clienți 24 de ore din 24 sau a serviciilor superioare pentru clienți vă poate ajuta să vă diferențiați de concurență și să atrageți o bază de clienți fideli. Această etapă implică mai mult decât simpla planificare; implică punerea bazelor pentru un magazin de succes.

Estimează-ți costurile de pornire

Înainte de a merge mai departe, este esențial să înțelegeți investiția financiară necesară. Crearea unei liste detaliate de verificare a costurilor de pornire va preveni surprizele și reprezintă o parte esențială a planului dumneavoastră de afaceri. Iată o defalcare a cheltuielilor potențiale:

• Costuri unice:
  • Taxe de înregistrare și licențiere a întreprinderilor: Costurile de încorporare a afacerii dvs. și de obținere a autorizațiilor necesare (de exemplu, licență de afaceri, autorizație sanitară, licență pentru alcool/tabac).
  • Depozit de închiriere și chirie: Depozit de garanție inițial și prima lună de chirie pentru locația aleasă.
  • Renovări și amenajări de magazine: Costuri pentru vopsire, pardoseală și amenajarea rafturilor, tejghelelor și vitrinelor.
  • Achiziționarea de echipamente esențiale:
    • Sistem de punct de vânzare (POS) și casă de marcat
    • Unități frigorifice (răcitoare, congelatoare)
    • Sistem de securitate (camere, alarme)
    • Etichete electronice de raft (ESL)
    • Mașini de cafea, cuptoare cu microunde, etc.
  • Achiziționarea inițială a inventarului: Costul pentru a vă aproviziona rafturile pentru prima dată.
• Cheltuieli lunare curente:
  • Chirie și utilități: Electricitate, apă, internet.
  • Salariile angajaților și impozitele pe salarii.
  • Reaprovizionarea stocurilor.
  • Marketing și publicitate.
  • Asigurări (răspundere civilă, proprietate).
  • Abonamente pentru sisteme POS și software.

Pasul 2: Alegeți locația ideală

Un pas esențial în deschiderea unui magazin profitabil este alegerea locației potrivite. Această alegere afectează nu numai operațiunile de zi cu zi, ci și posibilitatea de trafic pietonal din partea clienților și extinderea generală a afacerii. Pentru a garanta un flux constant de clienți, un magazin de proximitate ar trebui, în mod ideal, să fie amplasat în locuri cu activitate pietonală sau auto intensă. Apropierea de zonele rezidențiale ar putea ajuta o afacere să mențină o clientelă constantă, deoarece oamenii o pot vizita frecvent pentru nevoile zilnice. Situarea în apropierea clădirilor comerciale sau a școlilor poate atrage o clientelă variată și prezintă șanse de vânzări mai mari în anumite perioade ale zilei, inclusiv după școală sau în timpul pauzei de masă.

În plus, sunt esențiale accesibilitatea și vizibilitatea. Vizitele impulsive sunt încurajate de un magazin care este convenabil accesibil și vizibil de pe șoselele principale. Comoditatea clienților poate fi sporită prin locații cu multe locuri de parcare sau aproape de nodurile pentru transportul în comun. În plus, este esențial să înțelegeți piața locală. O modalitate de a vă diferenția de concurență este de a identifica regiunile în care accesul la supermarket este restricționat sau în care magazinul dumneavoastră poate oferi produse sau servicii unice.

Un tabel care prezintă locațiile tipice pentru magazinele de proximitate poate fi găsit mai jos:

Tip locație	Descriere
Zone rezidențiale	Aproape de locul în care locuiesc oamenii, oferind acces ușor la lucrurile esențiale de zi cu zi.
Districte de birouri	Lângă locurile de muncă pentru a servi angajații care caută gustări rapide, prânzuri sau articole de zi cu zi.
Instituții de învățământ	În apropierea școlilor sau a universităților, aprovizionarea studenților și a personalului pentru gustări și achiziții mici.
Centre de transport	În apropierea stațiilor de autobuz, de metrou sau a intersecțiilor majore, furnizând bunuri navetiștilor și călătorilor.
Centre comerciale	Adiacente sau în interiorul centrelor comerciale, pentru a atrage cumpărătorii și trecătorii în căutare de achiziții rapide.
Zone turistice	În locurile frecventate de turiști, oferă articole de confort, suveniruri și produse de bază.

Pasul 3: Navigarea în domeniul licențelor și permiselor

Obținerea licențelor și autorizațiilor necesare înainte de a deschide un magazin de proximitate este esențială pentru a vă asigura că afacerea dumneavoastră funcționează legal și în siguranță. Aceste documente au o serie de utilizări:

• Licență de afaceri: O licență de afaceri verifică faptul că magazinul dumneavoastră este autorizat de legislația locală să funcționeze în comunitatea dumneavoastră. Este o condiție prealabilă fundamentală pentru orice afacere.
• Autorizație privind taxa pe vânzări: Cerută prin lege în majoritatea țărilor pentru a colecta și remite impozitul pe vânzări pentru articolele vândute.
• Sănătate Departament Permise: Magazinele care vând produse perisabile trebuie să obțină autorizații de la departamentul de sănătate pentru a garanta că respectă normele de siguranță și igienă.
• Licențe pentru alcool și tutun: Specific pentru magazinele care vând aceste articole, care reflectă reglementări stricte privind vârsta și sănătatea.

Din mai multe motive, aceste licențe și autorizații sunt esențiale. Pe lângă confirmarea legalității activității dumneavoastră, acestea garantează, de asemenea, siguranța publică prin respectarea normelor de sănătate și siguranță. În plus, acestea sprijină serviciile publice și comunitatea, făcând posibilă colectarea și gestionarea corespunzătoare a impozitelor pe vânzări. Având în vedere timpul necesar obținerii autorizațiilor necesare, este imperativ să începeți procesul de solicitare cât mai curând posibil. Acest lucru vă va elibera timp pentru a vă concentra asupra altor aspecte ale înființării magazinului dumneavoastră.

Pasul 4: Achiziționarea echipamentului necesar

O selecție bine gândită a echipamentelor este esențială pentru buna funcționare a unui nou magazin de proximitate și pentru fericirea clienților săi. Un sistem de punct de vânzare (POS) puternic pentru procesarea fără probleme a tranzacțiilor, rafturi și unități de prezentare pentru prezentarea ordonată a produselor și unități de refrigerare pentru produsele perisabile sunt echipamente esențiale. Un sistem POS robust pentru magazinele de proximitate este esențial pentru o mai bună gestionare financiară și a stocurilor, permițându-vă să accesați toate datele și rapoartele de la distanță. Unitățile frigorifice sunt necesare pentru a menține alimentele proaspete și sigure, în timp ce rafturile și vitrinele bine concepute maximizează spațiul disponibil și îmbunătățesc vizibilitatea produselor, ceea ce influențează favorabil deciziile consumatorilor.

Un instrument tehnologic important în mediul de vânzare cu amănuntul de astăzi este Etichetă electronică de raft (ESL). ESL-urile oferă o soluție dinamică de stabilire a prețurilor, permițând actualizarea imediată a prețurilor și a informațiilor despre produse. Pentru magazinele cu un număr limitat de SKU-uri, sunt recomandate ESL-urile cu NFC, deoarece acestea facilitează actualizările ușoare și interacțiunea cu clienții printr-o simplă atingere a unui smartphone. În schimb, pentru unitățile cu un inventar mai larg, ESL-urile de 2,4 GHz sunt avantajoase datorită razei de acțiune mai mari și capacității lor de a gestiona mai eficient linii extinse de produse, asigurând prețuri coerente și acuratețea informațiilor în întregul magazin.

Atunci când se face o investiție într-un echipament, este important să se pună în balanță câștigul financiar imediat cu avantajele pe termen lung ale funcționării echipamentului. Deși un echipament robust și de înaltă calitate poate necesita inițial costuri de exploatare mai mari, acesta devine de obicei mai economic pe termen lung, deoarece necesită mai puțină întreținere și înlocuire. În plus, luați în considerare oferirea ESL prin Zhsunyco ca o modalitate de a ajunge la noi clienți și de a vă face magazinul profitabil. Zhsunyco oferă servicii de încredere și livrări rapide, fiind partenerul perfect pentru succesul magazinului dumneavoastră.

Pasul 5: Angajarea personalului

Angajarea angajaților este a cincea etapă în deschiderea unui magazin de proximitate. Aceasta este o fază importantă care are o influență mare asupra fericirii clienților magazinului de proximitate și asupra eficienței operaționale. Angajații sunt prima impresie a companiei dumneavoastră, interacționând cu clienții față în față și asigurându-se că magazinul funcționează bine. Aceștia pot avea un manager de magazin, precum și casieri și funcționari de stoc, care sunt responsabili de gestionarea tranzacțiilor, reaprovizionarea inventarului și supravegherea tuturor aspectelor afacerii.

Căutați persoane care nu sunt doar de încredere și capabile să îndeplinească mai multe sarcini, ci care apreciază serviciile pentru clienți. Odată angajat, este esențială o formare riguroasă. Această formare ar trebui să includă totul, de la înțelegerea reglementărilor și sarcinilor magazinului până la stăpânirea echipamentelor specializate, cum ar fi sistemele POS (point-of-sale) și etichetele electronice de raft (ESL). Personalul bine informat și motivat este esențial pentru a crea o atmosferă prietenoasă în magazine, pentru a spori loialitatea clienților și, în cele din urmă, pentru a contribui la succesul magazinului. Asigurarea faptului că angajații dumneavoastră sunt pregătiți corespunzător pentru a-și îndeplini responsabilitățile va avea un impact benefic asupra productivității magazinului și asupra interacțiunilor cu clienții, construind o prezență corporativă credibilă și de încredere.

Etapa 6: Lansarea strategiilor de marketing și promovare

Pentru a vă lansa magazinul de proximitate, veți dori să vă apucați de un plan de marketing inteligent. Începeți cu niște oferte excelente pentru marea deschidere a magazinului dvs. pentru a atrage noi clienți și pentru a-i face pe oameni să vorbească și să intre. Gândiți-vă la oferirea unor reduceri sau oferte prin care aceștia pot economisi dacă cumpără mai mult. Lansarea imediată a unui program de fidelizare este, de asemenea, o mișcare inteligentă. Este un câștig pentru ambele părți: clienții primesc recompense pentru cumpărăturile făcute la dumneavoastră, iar dumneavoastră vă construiți o bază solidă de clienți fideli.

Implicarea în comunitate este esențială. Fie că este vorba de sponsorizarea unui eveniment local sau de susținerea unui proiect comunitar, aceasta arată că sunteți mai mult decât un simplu magazin - sunteți parte a cartierului. Utilizați social media și anunțurile locale pentru a răspândi vestea, concentrându-vă pe ceea ce face magazinul dvs. special, cum ar fi produsele exclusive sau serviciile de top.

Nu uitați, totul constă în stabilirea de legături cu clienții dumneavoastră. Arătați-le că vă pasă de ei ascultându-le feedback-ul și modificându-vă ofertele în funcție de ceea ce le place. Păstrarea marketingului proaspăt și receptiv la ceea ce doresc clienții este esențială pentru o experiență pozitivă a clienților. În acest fel, magazinul dvs. de proximitate nu va atrage doar clienți, ci îi va face să revină.

3 strategii eficiente pentru reducerea costurilor în magazinul dvs. de proximitate

Faceți inventarul dvs. mai inteligent

Reducerea cheltuielilor, asigurându-vă în același timp că aveți ceea ce consumatorii doresc, atunci când doresc, necesită să mențineți un control strict asupra inventarului dumneavoastră. Acest lucru presupune să deveniți expert în identificarea produselor care se vând bine și a celor care nu. Cu ajutorul unui sistem eficient de inventariere, puteți monitoriza automat vânzările, puteți prevedea de ce veți avea nevoie mai mult în viitor și vă puteți asigura că nu acumula stocuri excedentare de produse nevândute. Folosind această strategie, vă puteți asigura că rafturile dvs. sunt aprovizionate cu produse pe care clienții doresc să le cumpere și puteți economisi bani prin faptul că nu cumpărați stocuri excedentare.

Pentru a identifica articolele care nu se vând, este o idee bună să vă revizuiți în mod regulat inventarul. Înlocuirea acestor produse care se vând greu cu articole mai populare nu numai că vă reduce costurile, dar vă crește și profiturile. În plus, faptul că știți ce se vinde bine vă poate ajuta să negociați oferte mai bune cu furnizorii dumneavoastră, economisind și mai mulți bani.

Implementarea practicilor de eficiență energetică

Magazinele de proximitate au potențialul de a suporta cheltuieli energetice semnificative din cauza iluminatului constant și a frigiderelor în funcțiune. Dar puteți reduce aceste cheltuieli prin utilizarea practicilor ecologice. De exemplu, trecerea la luminile LED poate duce la economii semnificative de energie (și de costuri), deoarece acestea consumă mai puțină energie și nu se încălzesc la fel de repede. Acest lucru implică faptul că veți economisi bani și la aerul condiționat. Vă puteți reduce consumul de energie fără a sacrifica prospețimea alimentelor făcând o investiție în frigidere contemporane, eficiente energetic și menținându-le în stare bună.

De asemenea, risipa de energie poate fi evitată prin întreținerea de rutină a echipamentelor, pentru ca acestea să funcționeze la eficiență maximă. Efectuarea de schimbări în operațiunile dvs. eficiente din punct de vedere energetic vă poate reduce cheltuielile și atrage clienți care apreciază sustenabilitatea. Este un câștig pentru ambele părți: economisiți bani și atrageți un public căruia îi pasă de planetă.

Utilizarea tehnologiei pentru eficiență

Utilizarea eficientă a tehnologiei poate îmbunătăți semnificativ productivitatea magazinului dvs. și vă poate ajuta să reduceți unul dintre principalele costuri: forța de muncă. Un sistem solid de punct de vânzare (POS) poate simplifica raportarea vânzărilor, poate accelera timpii de checkout și poate facilita monitorizarea stocurilor, toate acestea contribuind la un magazin mai eficient. În plus, etichetele electronice de raft (ESL) sunt revoluționare. Acestea vă scutesc de problema modificării manuale a etichetelor de preț, permițându-vă să ajustați prețurile cu un singur clic. Acest lucru vă ajută să rămâneți competitiv, asigurându-vă că prețurile sunt întotdeauna corecte și, de asemenea, economisiți timp.

Puteți minimiza costurile inutile cu forța de muncă prin utilizarea soluțiilor online pentru programarea personalului, pentru a vă asigura că beneficiați de cantitatea adecvată de asistență atunci când aveți nevoie de ea. Cu ajutorul acestor instrumente tehnologice, puteți îmbunătăți satisfacția clienților, reduce erorile și simplifica procesele de afaceri.

Alte instrumente tehnice utile includ:

• Soluții de plată mobilă
• Aplicații de feedback pentru clienți
• Sisteme de securitate și supraveghere
• Sisteme de gestionare a energiei

Întrebări frecvente privind Deschidere un magazin de proximitate

Este profitabil să construiți un magazin de proximitate?

Magazinele de proximitate pot avea succes, în special dacă sunt situate strategic, bine gestionate și în conformitate cu dorințele consumatorilor. O serie de variabile afectează rentabilitatea, inclusiv locația, alegerea produselor, asistența pentru clienți și eficiența operațională. Puteți crește rentabilitatea magazinului dumneavoastră concentrându-vă asupra acestor aspecte și rămânând flexibil ca răspuns la evoluțiile pieței.

Cum pot să-mi dau seama dacă o locație de magazin are un trafic pietonal ridicat?

Traficul pietonal al unui viitor magazin poate fi evaluat prin observarea zonei în mai multe zile și ore, notând numărul și mișcarea oamenilor. Luați în considerare apropierea locației de locuri aglomerate, inclusiv locuri de muncă, școli și cartiere rezidențiale. Modelele de trafic pietonal pot fi, de asemenea, desprinse din numărătoarea pietonilor și din statisticile locale privind traficul.

Concluzie

Deschiderea unui magazin de proximitate înseamnă mai mult decât simpla inițiere a unei noi afaceri. Înseamnă că vă integrați profund în comunitatea dumneavoastră. Aveți produse pe care marii comercianți cu amănuntul nu le au. cum ar fi un zâmbet cald și necesitățile care sunt aproape de casă. Această companie este mai mult decât o simplă generare de bani. Este vorba despre a fi o persoană apropiată. Le oferiți o locație convenabilă pentru a lua rapid lucrurile necesare. De asemenea, înveți cu adevărat care sunt nevoile comunității tale. Creați un mediu prietenos pentru toată lumea. Ei pot localiza cu ușurință ceea ce au nevoie. Acum le este puțin mai ușor. Stimularea economiei regionale este un beneficiu suplimentar. Mențineți comunitatea apropiată a cartierului. A fi accesibil și de ajutor ar trebui să fie prioritățile dumneavoastră principale. De asemenea, trebuie să fiți preocupat de comunitatea dumneavoastră. Apoi, magazinul dvs. devine un loc preferat în cartier. Aceasta arată cât de importante sunt magazinele mici. Ele aduc oamenii împreună și fac comunitățile mai puternice.