Acasă
Cazuri
Cazul clientului - Țările de Jos Comerț cu amănuntul al materialelor de construcții interioare, Soluție digitală de etichetare a prețurilor 2,4Ghz

Cazul clientului-Decorare interioară Materiale de construcții cu amănuntul, 2.4Ghz Digital Price Tag Solution

Articolul precedent

Următorul

Context

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Ut elit tellus, luctus nec ullamcorper mattis, pulvinar dapibus leo.

Provocări

1.Costurile de stabilire a prețurilor reprezintă 8% din costurile de exploatare (media industriei 3%); reclamațiile clienților din cauza erorilor de etichetare a prețurilor sunt ridicate.

2.Mediile de rețea ale magazinelor clienților variază, iar unele magazine mai vechi necesită actualizări ale infrastructurii; sistemul trebuie să fie integrat perfect cu POS-urile existente.

Soluție

1.Sistem de etichetă electronică de raft (ESL) bazat pe cloud + platformă de gestionare a prețurilor clienților + implementarea rețelei wireless a magazinului.Actualizarea prețurilor se realizează prin intermediul tehnologiei wireless, reducând intervenția manuală; sistemul acceptă mai multe limbi pentru a satisface nevoile de afaceri transfrontaliere ale clienților.

2.Asigurarea dezvoltării de interfețe API standardizate pentru a asigura integrarea rapidă cu sistemele POS ale clienților și implementarea completă în toate magazinele în termen de o săptămână.

Rezultat

Acest lucru a pus bazele transformării digitale a clientului și a sprijinit extinderea sa viitoare în Belgia și Germania. Satisfacția angajaților s-a îmbunătățit, reclamațiile clienților au scăzut cu 60%, iar imaginea magazinului a fost modernizată, ceea ce a adus grupului premiul "Innovation Practice of the Year Award".

Ce spun clienții noștri

Sistemul electronic de etichete de raft a schimbat complet modul în care gestionăm prețurile. Acum putem actualiza prețurile în toate magazinele noastre în timp real, practic fără erori, ceea ce le permite angajaților noștri să se concentreze mai mult pe servirea clienților noștri.

- Renato Kalkman -Director de operațiuni