Puterea Digital Signage în supermarketuri pentru succesul comerțului cu amănuntul

Fie că sunt cunoscute sub numele de supermarketuri, hipermarketuri sau magazine alimentare, aceste întreprinderi sunt în continuă căutare de noi modalități de maximizare a vânzărilor și de creștere a satisfacției clienților. În ultimii câțiva ani, semnalizarea digitală a apărut ca unul dintre cele mai puternice instrumente pentru îmbunătățirea vânzărilor și a satisfacției clienților. Cu ajutorul panourilor digitale, promoțiile în timp real, actualizările și obiectivele companiei pot restricționa orice nivel de interacțiune în care un client ar putea dori să se implice, rezultând astfel un nivel mai mare de cumpărături impulsive. Fie că este vorba de un afișaj digital care prezintă promoții excelente sau de panouri amplasate în locuri cu trafic pietonal intens, afișajele de semnalizare digitală pot amplifica semnificativ vânzările.

Această lucrare va detalia funcționarea sistemelor de semnalizare digitală și modul în care acestea pot viza comportamentul de cumpărare impulsivă. De asemenea, se vor aborda metodele pe care comercianții cu amănuntul ar trebui să le adopte pentru a oferi o mai mare satisfacție clienților prin experiența de cumpărare.

Ce este supermarketul Semnalizare digitală?

Semnalizarea digitală în supermarketuri este utilizarea ecranelor digitale și a rețelelor de semnalizare digitală interconectate pentru a trimite conținut dinamic către magazinele cu amănuntul. Acest conținut poate include reclame, promoții, informații despre produse și actualizări live din rețelele sociale. Scopul este de a oferi conținut în direct, relevant, care depășește experiența clientului și va ajuta la cumpărare.

Supermarketurile pot plasa panouri digitale strategice în zone cheie, cum ar fi locurile de depozitare a produselor și culoarele de plată, pentru a promova produsele foarte solicitate, pentru a oferi reduceri și pentru a oferi informații despre programul de fidelizare sau despre vânzarea rapidă.

Unele tipuri comune de semnalizare digitală includ:

Semnalizare digitală Tip	Scop	Aplicații comune
Meniuri digitale	Afișați meniuri, oferte speciale și prețuri pentru a atrage atenția	Secții de delicatese, panificație și alimente preparate
Afișaje digitale interactive	Furnizați detalii despre produse, recomandări sau navigare în magazin	Chioșcuri interactive pentru implicarea clienților și self-service
Afișaje pentru punctele de vânzare	Prezentați promoțiile și ofertele de ultim moment pentru a stimula cumpărăturile impulsive	Culoare de checkout, stații de self-checkout
Afișaje digitale în culoar	Evidențiați promoțiile de produse și noile apariții	Culoare cu trafic intens, display-uri de capăt
Social Media și trăiesc Alimente	Afișați actualizări live din social media sau recenzii ale clienților	În apropierea intrărilor, a zonelor cu trafic intens și a produselor expuse

Cum Semnalizare digitală Stimulează achizițiile impulsive

Există multe modalități prin care este facilitată cumpărarea impulsivă, iar semnalizarea digitală influențează acest lucru în principal în următoarele moduri:

1. Atragerea atenției clientului

Atenția clienților este captată cu ajutorul semnalizării digitale datorită graficii colorate și animației video. De exemplu, un ecran poziționat la coada pentru plată cu oferta "Reducere în săptămâna de aur, cadouri pentru primii douăzeci de clienți" îi asigură pe clienți că nu ratează această reclamă în timp ce așteaptă la coadă.

2. Transmiterea unei oportunități limitate

Urgența de a satisface un impuls ar putea fi un factor major care contribuie la aceste achiziții. Numărătoarea inversă live, vânzările rapide și ofertele cu durată limitată pot fi, de asemenea, promovate prin intermediul ecranelor digitale. De exemplu, un afiș la raionul de paste poate spune: "Pentru următoarele 45 de minute, există o reducere de 10 % la sosul pentru paste".

3. Echiparea pentru o mai mare implicare

Clienții pot interacționa cu produsele la punctul de vânzare folosind chioșcuri interactive care permit căutarea rețetelor, precum și personalizarea pe baza cardului de fidelitate al clientului. Un ecran tactil situat lângă brutăria unui magazin alimentar poate, de exemplu, să demonstreze anumite procese de coacere sau să sugereze garnituri și diferite rețete pentru a motiva achiziționarea produselor asociate.

4. Oferirea de oferte personalizate

Panourile digitale pot, de asemenea, să promoveze produse pe baza programelor de fidelizare. Un ecran digital poate afișa automat noi mărci de produse ecologice dacă intră un client care cumpără de obicei produse ecologice. Această ofertă este direcționată, astfel încât este mai probabil ca cumpărătorul să răspundă la ea și, ulterior, să crească vânzările.

5. Navigare ușoară prin magazin

Clienții sunt îndrumați către articole și servicii promoționale importante cu ajutorul afișajelor digitale amplasate în punctele de control al mișcării: rafturile cu produse și culoarele aglomerate. Ecranele de la intrare pot prezenta produse nou sosite sau ecusoane limitate, în timp ce afișajele de la capătul culoarului pot oferi seturi de produse ușor de vândut încrucișat care ar îmbunătăți experiența de cumpărare.

Principalele beneficii ale supermarketului Semnalizare digitală

• Creșterea vânzărilor și a veniturilor: Panourile digitale pot, de asemenea, să promoveze produse pe baza programelor de fidelizare. Un ecran digital poate afișa automat noi mărci de produse ecologice dacă intră un client care cumpără de obicei produse ecologice. Această ofertă este țintită, astfel încât este mai probabil ca clientul să răspundă la ea și, ulterior, să crească vânzările.
• Îmbunătățirea angajamentului și a satisfacției clienților: Clienții pot interacționa cu afișajele pentru a accesa tutoriale, rețete sau chiar feed-uri de social media, ceea ce le poate reduce timpul de așteptare perceput. Acest lucru sporește implicarea, precum și satisfacția clienților, oferindu-le informații utile în timp real.
• În timp real Actualizări de conținut pentru flexibilitate: Conținutul afișat poate fi actualizat în timp real, ceea ce îl face foarte flexibil în afaceri. Orice noi prețuri, conținut promoțional sau anunțuri pot fi modificate fără întârziere.
• Integrare perfectă cu alte sisteme de retail: Semnalizarea digitală se poate integra cu sistemele de gestionare a stocurilor și chiar cu programele de fidelizare. De exemplu, ofertele pot fi direcționate către anumiți clienți în funcție de achizițiile acestora și de detaliile programului de fidelizare.

Cele mai bune practici pentru maximizarea achizițiilor impulsive

• Optimizați plasarea pentru vizibilitate maximă: Afișajele de semnalizare digitală ar trebui să fie amplasate strategic, în zone cu trafic intens, cum ar fi la intrare, în zona de check-out sau acolo unde sunt amplasate produse populare, pentru a atrage atenția clienților.
• Utilizați oferte dinamice, sensibile la timp: Utilizați numărătoarea inversă și vânzările flash pentru a crea rapid un sentiment de criză și pentru a forța cumpărătorii să ia decizii instantanee și spontane de obținere.
• Adaptați conținutul la caracteristicile demografice ale cumpărătorilor: Încorporați comportamentul natural de cumpărător sau preferințele clientului în timpul elaborării conținutului. De exemplu, cardurile de fidelitate pot fi utilizate pentru a sugera promoții care sunt în conformitate cu obiceiurile lor de cumpărături.
• Încorporați caracteristici interactive: Caracteristici precum detalii despre produs, oferte, demonstrații speciale etc. pentru a spori interacțiunea cu utilizatorul și a crește șansele ca acesta să facă achiziția.
• Continuați să actualizați conținutul: Acesta ar trebui să actualizeze în permanență conținutul semnalizării digitale și să se schimbe în așa fel încât să nu existe nicio schimbare, de exemplu, promovarea promoției sezoniere, schimbarea inventarului, schimbarea produselor și așa mai departe.

Studii de caz: Semnalizare digitală Povești de succes

• Walmart: Semnalizarea digitală a fost introdusă de Walmart în zonele de autocheckout. Aceștia au promovat produse conexe și au obținut o creștere de 15% a vânzărilor cu articole specifice, cum ar fi gustările și achizițiile de uz casnic, care sunt articole achiziționate din impuls.
• Carrefour: 20% Creșterea vânzărilor în secțiunea de delicatese a Carrefour cu ajutorul panourilor digitale pentru meniuri Cumpărarea spontană a fost încurajată de ofertele în timp real și de promoțiile grupate care erau vizibile în perioadele de vârf pentru cumpărături, cum ar fi weekendurile.
• Tesco: Un studiu Tesco a evidențiat o creștere de 18% a achiziționării de alimente sănătoase după comercializarea de sugestii personalizate utilizând coduri QR pe ecrane. Clienții care au scanat au folosit reducerile pentru sănătate au făcut mai multe achiziții planificate și și-au crescut și achizițiile impulsive.

Concluzie

Signalistica digitală din supermarketuri este un factor-cheie pentru achizițiile impulsive și pentru îmbunătățirea experienței clienților. Prin amplasarea cu atenție a ecranelor digitale care atrag cumpărătorii prin conținut interesant în timp real în momentele importante de cumpărare, supermarketurile pot facilita achizițiile neplanificate. Digital signage poate îmbunătăți semnificativ conversia și interactivitatea, precum și furnizarea de informații importante în magazinele dinamice.

Pentru comercianții cu amănuntul care doresc să își mențină poziția pe piață, integrarea soluțiilor de semnalizare digitală este o opțiune bună, deoarece permite clienților să vadă produse noi și oferte actuale care sunt relevante și inspiratoare din când în când. Semnalizarea digitală poate fi fie promoții în timp real, recomandări personalizate sau experiențe interactive și ar putea transforma un magazin alimentar într-unul care este o experiență de cumpărături mai atractivă.

Dacă sunteți interesat să aflați mai multe despre utilizarea afișajelor de semnalizare digitală în locul dvs. de vânzare cu amănuntul, nu ezitați să discutați cu ZhSunyco® și găsiți soluția pentru nevoile dvs.