Instrumente PIM pe piața 2025: De la software la Shelf Edge

Atunci când factorii de decizie din comerțul cu amănuntul caută instrumente PIM pe piață, rezultatele sunt de obicei uniforme: liste de furnizori de software clasificați în funcție de recenziile utilizatorilor sau de cadranele analiștilor. Aceste liste servesc unui scop, dar reprezintă o imagine incompletă a ceea ce necesită gestionarea informațiilor despre produse în 2025.

Cumpărarea de către comercianții cu amănuntul, producători și distribuitori a unui software de gestionare a informațiilor despre produse pentru a finaliza o parte a unui proces reprezintă o strategie operațională cu o sferă de aplicare mai largă. Un sistem de gestionare a informațiilor despre produse (PIM) este mult mai mult decât o oprire de-a lungul căii operaționale către baza de date de marketing a unei organizații. Este coloana vertebrală operațională și funcțională a sistemului de vânzare cu amănuntul în cauză, esențială pentru gestionarea eficientă a datelor despre produse. Sistemul trebuie să reducă decalajul dintre conceptul digitalizat al unui produs și atributele sale din viața reală, de pe raftul din magazin și din depozitul relevant.

Organizațiile trebuie să înceteze să mai presupună că PIM reprezintă achiziționarea unui singur software dacă doresc cu adevărat echilibrul sau balanța omnichannel ideală. Pentru a obține o sursă unică de adevăr, ar trebui construit un ecosistem format din trei elemente. Stratul software (containerul), stratul metodologic (regulile) și stratul fizic (execuția).

Ceea ce urmează este o schiță a acestui ecosistem. Tocmai acest cadru elimină decalajul care definește instrumentele PIM de pe piață.

Stratul de ecosistem	Componente de bază	Funcția principală
Stratul 1: Software	Platforme SaaS, PIM Open Source, MDM	Stocarea, îmbogățirea și distribuirea conținutului și a datelor despre produse.
Nivelul 2: Metodologie	Hărți taxonomice, dicționare de date, modele de guvernanță	Definirea structurii datelor, a normelor de calitate a datelor și a standardelor privind atributele.
Stratul 3: Hardware	Etichete electronice pentru rafturi (ESL), scanere, chioșcuri	Captarea datelor fizice și afișarea activelor digitale în medii de tip brick-and-mortar.

Stratul 1: Cel mai bun software PIM pentru gestionarea datelor

Stratul software este cea mai importantă parte. Totuși, nu există un instrument absolut "cel mai bun"; totul depinde de complexitatea organizațională și de arhitectura tehnică necesară pentru a susține punctele finale din aval, cum ar fi etichetele electronice de raft (ESL) sau aplicațiile mobile. Găsirea PIM-ului potrivit este esențială.

Top 7 instrumente PIM pe piață (comparație 2025)

Înainte de a intra în categoriile specifice, tabelul de mai jos oferă o imagine de ansamblu a celor mai importanți șapte jucători software care modelează în prezent industria. Această listă cuprinde de la platforme agile open-source la sisteme MDM masive pentru întreprinderi, ajutându-vă să aliniați corect PIM cu dimensiunea afacerii dumneavoastră.

Software PIM	Scala țintă	Principalele puncte forte	Provocări potențiale	Cel mai bun caz de utilizare
Informatica	Întreprindere	Lider în gestionarea datelor de bază (MDM). Capacități excepționale de guvernanță a datelor care sprijină datele multidomeniu (client, produs, furnizor).	TCO ridicat, cicluri lungi de implementare, interfață moștenită și dependență mare de echipele tehnice IT.	Companii globale 500 cu milioane de SKU-uri care necesită o conformitate strictă în zeci de țări.
Sisteme Stibo	Întreprindere	Gestionare extrem de scalabilă a dosarului Golden Record prin intermediul platformei STEP. Arhitectură extrem de stabilă pentru lanțuri de aprovizionare complexe.	Sistem rigid și masiv. Modificarea modelului de date necesită adesea consultanță externă costisitoare.	Suportul ierarhic poate să nu fie suficient de profund pentru conglomeratele multinaționale complexe în comparație cu Stibo.
Akeneo	Mid-Enterprise	Brandurile de modă și lifestyle acordă prioritate experiențelor omnichannel și agilității.	Funcțiile avansate (cum ar fi fluxurile de lucru sofisticate) sunt blocate în ediția Enterprise. Necesită cunoștințe de dezvoltare pentru construcțiile personalizate.	Comercianții cu amănuntul la scară largă au nevoie de coerență absolută a datelor în ierarhii globale complexe.
Salsify	Mid-Enterprise	Expertul Digital Shelf. Combină PIM, Syndication și DAM. Cele mai puternice conexiuni directe cu retaileri precum Amazon și Walmart.	Prețurile pot fi ridicate. Se orientează mai mult spre "sindicalizarea de marketing" decât spre guvernanța datelor backend; integrările ERP pot fi mai ușoare.	Producători de mărci care se bazează foarte mult pe piețe terțe de comerț electronic.
Pimcore	Mid-Enterprise	O adevărată platformă All-in-One (PIM/MDM/DAM/CMS/Commerce). Open Source și fără licență (Community Edition).	Curbă de învățare abruptă. Nu este "out-of-the-box"; necesită o echipă de dezvoltare internă dedicată pentru întreținere și personalizare.	Producătorii și distribuitorii B2B trebuie să se digitalizeze rapid și să scape de haosul Excel.
Nivel de vânzări	SMB-Mid	B2B concentrat cu o interfață extrem de intuitivă. implementare rapidă măsurată în săptămâni, nu luni. suport excelent pentru clienți.	Companiile sau agențiile axate pe tehnologie au nevoie de modele de date și experiențe front-end extrem de personalizate.	Brandurile DTC sau echipele mici de comerț electronic cu bugete limitate acordă prioritate ușurinței în utilizare.
Plytix	SMB	Conceput pentru echipe mici. Utilizatori nelimitați, DAM și analize simple încorporate și prețuri publice transparente.	Lipsește automatizarea profundă a întreprinderii și motoarele complexe de guvernanță.	Mărcile DTC sau echipele mici de comerț electronic cu bugete limitate care prioritizează ușurința în utilizare.

Nu ați găsit soluția potrivită? Consultați aceste două clasamente ale software-urilor PIM: Gartner Peer Insights și Categoria G2 PIM.

Soluții enterprise pentru comercianții cu amănuntul globali complecși

În vârful piramidei se află cele mai complexe și masive soluții concepute pentru guvernanța datelor comerciale internaționale multidomeniu. Aici, principalii concurenți sunt Informatica și Sisteme Stibo.

Aceste platforme sunt adesea clasificate drept sisteme de gestionare a datelor de bază (MDM), spre deosebire de PIM-urile simpliste. Acestea prosperă în situațiile în care o societate operează în zeci de țări și gestionează milioane de SKU-uri, acționând ca o platformă centralizată pentru gestionarea foarte controlată a "înregistrărilor de aur". Acestea oferă setări de permisiuni extrem de detaliate, cuplate cu motoare de flux de lucru prolifice, care fac imposibilă modificarea neautorizată a datelor de către utilizatori.

Cu toate acestea, pentru comercianții cu amănuntul care caută agilitate, aceste instrumente reprezintă o problemă.

• Costuri de implementare: Costul total de proprietate (TCO) depășește adesea 6 cifre pe an, fără a include costul serviciilor de implementare.
• Rigiditate: Modificarea modelului de date pentru a permite noi produse sau canale de vânzări este adesea o întreprindere extrem de complexă, care necesită dezvoltatori.
• Conectivitate: Deși puternice, configurațiile API ale acestora tind să fie vechi. Conectarea acestor sisteme la sistemele ERP sau la ceva mai modern și mai ușor, cum ar fi ESL-urile IoT, necesită adesea construirea de middleware, care generează latență și cheltuieli de întreținere.

Instrumente Mid-Market cu arhitectură API deschisă

Acest segment reprezintă cea mai dinamică zonă a instrumentelor PIM de pe piață. Jucătorii cheie includ Akeneo, Salsify, și Pimcore.

Aceste platforme pun cel mai mult preț pe "Compozabilitate" și "Conectivitate". Ele sunt construite cu înțelegerea faptului că călătoria datelor despre produse nu se oprește la Amazon și Shopify. Acesta include, de asemenea, TikTok Shop, platforme digitale de comerț electronic, comerț social și magazine fizice.

Această categorie este adesea cea mai potrivită din punct de vedere strategic pentru comercianții cu amănuntul care au un magazin fizic. Akeneo, de exemplu, operează: API First. Aceasta înseamnă că fiecare atribut de date - preț, specificații tehnice, starea stocurilor - se află la nivelul datelor, astfel încât să fie accesibil prin intermediul unui API REST sau GraphQL modern.

Această arhitectură este importantă pentru integrarea hardware. Dacă un preț este modificat în platforma PIM, un sistem API-first poate transmite aceste date către un gateway ESL în câteva secunde. Spre deosebire de sistemele de întreprindere moștenite care trebuie să se bazeze pe procesarea nocturnă pe loturi (ceea ce cauzează discrepanțe de preț între casă și raft), aceste sisteme sunt construite având în vedere prețurile dinamice.

Instrumente ușor de utilizat pentru echipele agile de IMM-uri

Viteza și ușurința în utilizare sunt esențiale pentru mărcile mai mici sau pentru producătorii direct către consumator (DTC). PlytixPIM și Vânzări Layer conduc această industrie.

Aceste companii încearcă să facă "PIM pentru toată lumea". Majoritatea includ servicii de gestionare a activelor digitale (DAM) și oferă conexiuni "plug-and-play" la majoritatea site-urilor de comerț electronic. Implementarea se măsoară în săptămâni în loc de luni, permițând o lansare mai rapidă pe piață. Da, acestea nu dispun de mecanisme avansate de guvernanță a datelor precum Stibo sau Informatica, dar se ocupă de haosul din foile de calcul și reduc munca manuală. Acestea sunt soluțiile cu cel mai mare ROI pentru brandurile cu ~5000 SKU-uri care vând predominant online, oferind o interfață intuitivă care îmbunătățește managementul produselor și colaborarea în echipă.

Nivelul 2: Instrumente metodologice esențiale pentru guvernanță

Software-ul este locul unde se află datele, dar nu le structurează sau le curăță automat. Fără restricții, o soluție PIM devine un "sertar de gunoi digital". Instrumentele intelectuale - documentele și cadrele de guvernanță - care înconjoară software-ul constituie al doilea strat al ecosistemului, vital pentru ca echipele de produs să mențină ordinea.

Harta taxonomiei: Organizarea structurii

Primul lucru pe care trebuie să îl faceți înainte de a încărca un singur SKU în software este să construiți o hartă a taxonomiei. Aceasta este de obicei sub forma unei diagrame vizuale sau a unei foi de calcul structurate care ilustrează ierarhia cataloagelor de produse.

Un PIM nu înțelege diferența dintre "Îmbrăcăminte" și "Electronice". Harta taxonomică organizează articolele în ierarhii de produse și familii logice (bărbați > încălțăminte > pantofi de alergare). Acest instrument garantează că articolele moștenesc câmpurile de date corespunzătoare. De exemplu, categoria Pantofi de alergare trebuie să moștenească câmpurile de date pentru mărime și material, în timp ce categoria Televizor moștenește specificațiile tehnice precum cele găsite pe fișele tehnice (rezoluția ecranului și tensiunea). Utilizatorii care nu dispun de această hartă vor avea parte de o interfață neorganizată, plină de câmpuri irelevante în detaliile produsului.

The Dicționar de date: Definirea standardelor

Fiecare dicționar de date prezintă liniile directoare principale care reglementează un atribut de document individual în cadrul PIM. Dacă harta taxonomică este scheletul, atunci dicționarul de date este sufletul. Fiecare membru al echipei de gestionare a conținutului se bazează pe acesta pentru a răspunde la următoarele întrebări-cheie:

• Format: "Culoare" este un câmp cu text liber (unde utilizatorii pot scrie "Albastru Midnight") sau un meniu derulant (selectați "Albastru")?
• Limite: Care este cel mai mare număr total de caractere în titlul unui produs?
• Unități: "Greutatea" este în KG sau lire sterline?
• Cerință: Acest câmp este obligatoriu pentru publicare sau este opțional?

Stratul 3: Hardware fizic pentru operațiuni și afișare

Stratul fizic, sau al treilea strat, este cel mai neglijat în evaluările software standard de gestionare a informațiilor. Cu toate acestea, acesta este locul în care consumatorii și lanțul de aprovizionare obțin valoarea PIM. Acesta include hardware-ul care captează datele pentru PIM și hardware-ul care afișează datele din PIM.

Etichete electronice de raft (ESL) și afișaje de magazin

În cadrul unei strategii de comerț unificat, eticheta electronică de raft (ESL) nu este un simplu autocolant digital, ci o suprafață dinamică a sistemului PIM. Este ultimul kilometru al informațiilor despre produs.

Retailerii se confruntă frecvent cu o problemă pe care o numesc "Gap of Inconsistency". Să luăm ca exemplu lansarea unei promoții în PIM, care actualizează imediat magazinul online. În magazinele fizice, însă, angajații trebuie să tipărească și să schimbe manual mii de etichete de hârtie, ceea ce creează un decalaj. Rezultă astfel o situație în care prețul unui articol din magazinul fizic (prețul la raft) este mai mare decât prețul online (prețul digital). Această situație creează fricțiuni cu experiența clienților și o pierdere de vânzări potențiale.

Atunci când software-ul PIM (Layer 1) este integrat cu sistemul de gestionare ESL prin API:

• Echipa de marketing actualizează un atribut al produsului (de exemplu, "certificare ecologică" sau "fără gluten") în PIM.
• PIM declanșează o actualizare a serverului de stocare în timp real.
• Afișajul ESL e-ink se actualizează automat pentru a afișa noua pictogramă de certificare.

Acest lucru transformă marginile rafturilor în oportunități de marketing. În plus, chioșcurile interactive sunt "culoarul fără sfârșit" al magazinelor fizice. Chioșcurile se integrează în baza de date PIM pentru a depăși constrângerile legate de spațiul fizic al magazinului. Un client scanează codul de bare, iar chioșcul, prin intermediul PIM, recuperează și afișează diferitele atribute, dimensiuni și alte modificări ale articolelor aflate în depozitul central, care nu sunt disponibile pe raftul local. Chioșcurile se transformă din afișaje pasive în generatoare active de cerere pentru a se asigura că o "lipsă de stoc" în magazin nu duce la pierderea unei vânzări.

Utilizând datele despre produse, afișajul digital oferă posibilitatea de a crea experiențe personalizate și contextuale, cum ar fi Lift and Learn, o tehnologie prin care un client scanează un produs pentru a debloca videoclipuri și tabele comparative în biblioteca de active digitale a PIM. Mai important, aceste afișaje pot fi programate strategic cu ajutorul analizei rafturilor digitale și al regulilor PIM pentru a deveni "izolate" (fără a reacționa la alte afișaje de marketing pentru a preveni mesajele redundante); pentru a elimina reclamele pentru articolele care se află sub un anumit nivel al stocului și pentru a deveni vechi prin faptul că nu reacționează la alte afișaje de marketing. Acest lucru garantează coerența silozului în execuția de marketing și elimină cheltuielile inutile în activitățile de marketing pentru articole care nu pot fi achiziționate.

Dispozitive de captare a datelor pentru acuratețea depozitului

Afișarea datelor nu are niciun rost dacă acestea nu sunt exacte. În consecință, ne uităm acum la marginea operațională a stratului fizic: scanere cu laser și PDA-uri portabile.

Sistemul PIM privind datele logistice, cum ar fi dimensiunile (înălțime, lățime, adâncime), greutatea și ierarhia ambalajului (ambalaj interior vs cutie principală) este sistemul de înregistrare. Acest lucru este esențial pentru determinarea costurilor de expediere și pentru planificarea spațiului în depozit.

Sistemul PIM este validat de instrumentele hardware implementate în depozit pentru a asigura acuratețea datelor.

• Logistică de intrare: Atunci când transportul este primit, personalul depozitului utilizează scanerele pentru a valida GTIN-ul fizic (Global Trade Item Number) în raport cu înregistrarea din PIM.
• Controlul calității datelor: Atunci când un cod de bare este scanat, iar sistemul înregistrează un mesaj "Produs necunoscut", acesta indică un punct slab în ecosistemul de ingestie a datelor PIM.
• Greutate dimensională: Cântarele moderne de dimensionare înregistrează dimensiunile unei cutii, iar aceste date sunt trimise ulterior către PIM.

În caz de deteriorare, calculatorul de expediere de la checkout-ul comerțului electronic va furniza costuri inexacte din cauza faptului că PIM conține date eronate privind greutatea. În cazul în care există date neverificate privind codurile de bare în PIM, scanerul de la casa de marcat dintr-un magazin nu poate înregistra un articol. Asigurați-vă întotdeauna că sistemele sunt integrate corespunzător pentru a menține date exacte despre produse în înregistrările digitale capturate.

De ce succesul omnichannel necesită toate cele trei straturi

Atunci când se analizează instrumentele PIM de pe piață, fără această structură în trei straturi, investițiile vor fi foarte fragmentate. De exemplu, o companie poate cumpăra o licență premium de top pentru software (stratul 1), dar apoi neglijează să pună în aplicare standardizarea datelor (stratul 2), ceea ce duce la date care nu pot fi redate corespunzător pe dispozitivele utilizate în magazine (stratul 3). Acesta este motivul pentru care este important să vedeți fluxul complet de date în integralitatea sa.

1. Ingest & Verificare: Datele sunt introduse în programul PIM de la furnizori. Hardware-ul depozitului verifică caracteristicile fizice (greutate/cod de bare) în timp ce le atribuie digital.
2. Guvernare și standardizare: În cadrul stratului metodologic, se impune ca descrierea produsului să fie suficient de concisă pentru a se potrivi pe ESL-uri, în timp ce imaginile trebuie să fie de înaltă rezoluție pentru chioșcuri.
3. Îmbogățiți și contextualizați: Descrierile emoționale și materialele media suplimentare sunt furnizate de echipa de marketing pentru a îmbunătăți experiența produsului.
4. Distribuie și afișează: Sistemele PIM trimit simultan date curate și îmbogățite către Webstore și ESL Gateway.

ROI este atins numai atunci când acest flux este neîntrerupt. Câștigurile de eficiență provin nu numai din marketingul mai rapid (software), ci și din eliminarea etichetării manuale a prețurilor (hardware) și din reducerea erorilor de expediere (metodologie/captură).

Lista de verificare: Selectarea instrumentelor PIM pentru creșterea comerțului cu amănuntul

Pe măsură ce evaluați furnizorii, utilizați următoarea matrice, astfel încât soluția aleasă să deservească întregul ecosistem, dincolo de departamentul de marketing.

Dimensiune	Considerații cheie pentru selectarea PIM
Scala companiei țintă	Instrumentul este construit pentru guvernanța întreprinderilor mari (Informatica) sau pentru agilitatea pieței mijlocii (Akeneo/Salsify)?
Integrare și ecosistem	Furnizorul are un conector pre-construit sau un API documentat pentru furnizorii IoT/ESL? Cât de ușor este să vă conectați la WMS (Warehouse Management Systems)?
Arhitectura stivei tehnice	Este API-first / Headless? Poate suporta cereri "Get" de la mii de dispozitive de magazin simultan fără să se blocheze?
Întindere funcțională	Include DAM (Digital Asset Management)? Imaginile sunt necesare pentru chioșcuri și tablete POS.
Capacități comerciale	Suportă gestionarea în mai multe valute și mai multe limbi pentru magazinele fizice internaționale?
Scalabilitate și performanță	Sistemul poate face față actualizărilor cu frecvență ridicată (de exemplu, modificări dinamice ale prețurilor la fiecare oră)?
Cazul principal de utilizare	Instrumentul se concentrează doar pe "Marketing Copy" sau gestionează la fel de bine "Datele tehnice/logistice"?

Concluzie: Construirea stivei complete de tehnologie PIM

În anul 2025, piața instrumentelor PIM nu se mai referă la stocarea descrierilor de produse. Este vorba despre sistemele tehnice care unifică digitalul cu fizicul.

Cei mai buni comercianți de gestionare a informațiilor despre produse sunt cei care aleg sisteme cu arhitectură deschisă care interferează cu dispozitivele fizice, depun eforturi pentru crearea hărților taxonomice care dictează calitatea datelor lor și consideră că tehnologia lor de ultimă generație - scanere și etichete electronice - este primordială în cadrul strategiei lor PIM.

În astfel de organizații, valoarea datelor avansate depășește gestionarea informațiilor pentru a controla întregul ecosistem de vânzare cu amănuntul - o adevărată strategie de gestionare a experienței produsului - asigurându-se că promisiunea produsului din oferta online este îndeplinită la raft.

La Zhsunyco, noi suntem coloana vertebrală fizică a acestui ecosistem. Soluțiile noastre ESL sunt concepute pentru a se integra perfect cu capacitățile dumneavoastră PIM, transformând instantaneu datele statice în actualizări dinamice de raft. Cu ajutorul API-urilor deschise robuste și al protocoalelor MQTT eficiente, garantăm că o modificare de preț în software-ul dvs. se reflectă în timp real pe raft. Oferim chiar și ecrane LCD de înaltă definiție pentru a vă amplifica povestea vizuală. Nu vă lăsați strategia să eșueze la ultimul kilometru - lăsați-ne să vă conectăm software-ul la nivelul magazinului.