Kompletny przewodnik po skutecznym marketingu POS

Przegląd

Marketing w punktach sprzedaży (POS), który jest jedną z najpotężniejszych metod marketingowych wdrażanych w sklepach, aby produkty były bardziej widoczne, a konsumenci kupowali więcej podczas płacenia. Ta strategia marketingowa opiera się na rzeczywistości, w której klienci są przy kasie i są gotowi do sfinalizowania zakupu. Umieszczanie reklam i artykułów promocyjnych przy kasach może wyzwolić wiele spontanicznych zakupów, zwiększając w ten sposób całkowitą sprzedaż sklepów. Marketing w punkcie sprzedaży obejmuje znaki cyfrowe, znaki na półkach i wyświetlacze przy kasach. Instrumenty te są tworzone tylko po to, aby przyciągnąć uwagę klienta, gdy jest on bliski dokonania zakupu. Skuteczny marketing w miejscu sprzedaży nie tylko zwiększa sprzedaż, ale może również poprawić jakość zakupów. Dzieje się tak poprzez dostarczanie klientom cennych informacji o produktach i wprowadzanie ofert last minute, które mogą ich przyciągnąć.

Czym jest marketing POS?

Marketing POS odnosi się do marketingu w punkcie sprzedaży. Oznacza to, że jest to ostatnia część całego procesu, w której wdrażane są strategie i taktyki mające na celu zwiększenie zakupów w miejscu, w którym sprzedaż jest finalizowana. Zasadniczo chodzi o przyciągnięcie uwagi klientów, gdy znajdują się na końcowych etapach procesu zakupu, zwłaszcza gdy mają zamiar sprawdzić i zapłacić. Istotą tej metody marketingowej jest bliskość produktów i tendencja klienta do kupowania więcej.

Skuteczny marketing POS wykorzystuje różne narzędzia. Obejmują one wyświetlacze POS, kody QR i specjalne oferty, które są wbudowane w system POS. Narzędzia te są przeznaczone do oglądania i działania przez klientów. Sprzedawcy detaliczni starają się projektować wyświetlacze, które są nie tylko angażujące, ale także estetyczne. Wyświetlacze te znajdują się bezpośrednio na ścieżce kupujących, którzy nie mogą oprzeć się pokusie włożenia dodatkowych przedmiotów do koszyka.

Marketing POS jest bardzo rozpowszechniony w różnych sklepach detalicznych. Obejmuje to supermarkety, sklepy odzieżowe, sklepy elektroniczne, apteki, księgarnie oraz kawiarnie i restauracje. W tych lokalizacjach taktyki marketingowe POS są stosowane w celu zwiększenia liczby zakupów dokonywanych przez klientów przy kasie.

Jakie są różnice między POS i POP?

POS (Point of Sale) i POP (Point of Purchase) to ważne pojęcia w marketingu detalicznym. Choć są ze sobą powiązane, koncentrują się na różnych częściach procesu zakupowego. POS dotyczy obszaru kasy. To tutaj dochodzi do transakcji. Tutaj strategie marketingowe obejmują umieszczanie materiałów promocyjnych i ekspozycji produktów w miejscu, w którym klienci płacą. Na przykład małe przedmioty, takie jak słodycze lub czasopisma, są często umieszczane w pobliżu punktu sprzedaży. Przedmioty te mają na celu przyciągnięcie uwagi klienta w momencie, gdy jest on gotowy do sfinalizowania zakupu.

Z drugiej strony marketing POP obejmuje szersze obszary w sklepie. Wpływa na decyzje zakupowe dzięki specjalnym ekspozytorom umieszczonym w całym sklepie. Na przykład, można znaleźć wyświetlacz na środku alejki promujący nową markę płatków śniadaniowych lub artykuły sezonowe, takie jak artykuły szkolne. Wyświetlacze te są zaprojektowane tak, aby przyciągać uwagę klientów, gdy poruszają się po różnych sekcjach sklepu.

Podczas gdy marketing POS ma na celu sfinalizowanie sprzedaży przy kasie, marketing POP stara się kształtować decyzje klienta podczas zakupów. Każda strategia ma swój własny cel. POS koncentruje się na momencie transakcji, mając na celu dodanie produktów do koszyka w ostatniej chwili. POP natomiast angażuje klientów podczas całej wizyty w sklepie.

Razem, strategie POS i POP zwiększają widoczność produktów i pomagają zwiększyć sprzedaż. Działają na różnych etapach, ale przyczyniają się do ujednoliconego podejścia marketingowego, które może znacznie wpłynąć na zakupy klientów.

Kluczowe elementy skutecznego marketingu POS

Skuteczny marketing POS zależy od kilku ważnych elementów. Razem elementy te tworzą angażujące i udane doświadczenie w punkcie sprzedaży:

1. Wyświetlacz POS: Są to atrakcyjne ekspozytory, które przyciągają wzrok w punkcie sprzedaży. Mogą one obejmować wyświetlacze na blatach, wyświetlacze na końcu korytarzy (endcaps) i znaki cyfrowe.
2. Marketing POP: Strategia ta promuje zakupy impulsowe i zwiększa sprzedaż. Może obejmować kombinacje produktów, oferty ograniczone czasowo i taktyki zachęcające klientów do zakupu większej liczby lub droższych produktów.
3. Kampanie marketingowe POS: Są to ukierunkowane działania zaprojektowane specjalnie dla punktu sprzedaży. Przykłady obejmują promocje w sklepie, programy lojalnościowe i strategie mające na celu zatrzymanie powracających klientów.
4. Lojalność klientów: Wiąże się to z tworzeniem lojalności wśród klientów poprzez spersonalizowane sugestie, programy nagród i doskonałą obsługę. Może to prowadzić do większej liczby powtarzających się transakcji i stałych relacji z klientami.

Łącząc te kluczowe elementy, sprzedawcy detaliczni mogą stworzyć niezapomniane i skuteczne doświadczenie w punkcie sprzedaży. To nie tylko zachęca do natychmiastowej sprzedaży, ale także sprzyja długoterminowej lojalności klientów.

5 przykładów skuteczności POS Marketing

Wyświetlacze wolnostojące

Wolnostojące gabloty przyciągają uwagę. Zazwyczaj są one zaprojektowane w unikalny sposób i można im nadać oszałamiającą grafikę. Często znajdują się w najbardziej ruchliwych miejscach sklepu, co z kolei sprawia, że są jeszcze bardziej widoczne.

Dzięki zastosowaniu tych wyświetlaczy produkty można odróżnić od tych na zatłoczonych półkach, co ułatwia klientom skupienie się na konkretnych produktach. To skupienie bez rozpraszania uwagi zaowocuje większą interakcją i prawdopodobnie większą sprzedażą. Jest to bardzo skuteczny sposób na podkreślenie produktów podczas sezonowych wyprzedaży lub podczas wprowadzania nowych produktów.

• Wpływ psychologiczny: Wolnostojące ekspozytory to samodzielne urządzenia, na których prezentowane są produkty. Mają one na celu wyróżnienie produktów na tle innych. Zgodnie z badaniami dotyczącymi sprzedaży detalicznej, umieszczanie produktów wyłącznie na tych stojakach może sprawić, że będą one wyglądały na bardziej wartościowe. Taka izolacja może zwiększyć prawdopodobieństwo zakupu produktu przez 30%.

Dumpbins

Te pojemniki są zwykle umieszczane w pobliżu kas. Są one wypełnione towarami, które są wyceniane tak, aby szybko się skończyły, czasami pod hasłem wyprzedaży lub ofert promocyjnych. Rodzaj umieszczonych pojemników i ich rozmieszczenie zapewniają, że klienci je przeglądają. To z kolei tworzy nastrój poszukiwania skarbu, w którym gracz czuje się podekscytowany i zadowolony.

Taki układ nie tylko skutkuje sprzedażą kilku wybranych towarów, ale także pozwala sklepom pozbyć się pozostałych zapasów. W ten sposób nowe przedmioty mają świetne miejsce.

• Wpływ psychologiczny: Dumpbins to specjalne pojemniki przeznaczone do przechowywania przedmiotów, które mają zostać sprzedane. Wykorzystują one wrodzone pragnienie kupujących, aby uzyskać dobre oferty i wiele przedmiotów. Jest to jeden ze sposobów, w jaki kupujący czują, że kończy im się czas i sprawiają, że wierzą, że otrzymują świetną ofertę, a tym samym więcej zakupów pod wpływem impulsu.

Wyświetlacze nablatowe

Półki te są umieszczane na drodze kupującego podczas ostatniego etapu zakupów. Są najlepszą opcją dla małych przedmiotów, które mogą być łatwo wybrane przez klientów, takich jak niedrogie. Na myśl przychodzą słodycze, baterie lub małe urządzenia elektroniczne.

Umieszczenie tych wyświetlaczy umożliwia klientom szybki zakup tych produktów. Może to w konsekwencji spowodować sprzedaż większej liczby produktów, co z kolei skutkuje wyższymi średnimi wydatkami na transakcję.

• Wpływ psychologiczny: Wyświetlacze na blatach są ustawione w taki sposób, że klienci są bardziej skłonni zobaczyć te przedmioty, gdy płacą za swoje zakupy. Są one umieszczane na wysokości oczu lub w zasięgu ręki. Jest to ostateczne ustawienie, które jest wykonywane, gdy klienci podejmują decyzje w ostatniej chwili. W ten sposób sprzedaż wystawionych przedmiotów może wzrosnąć nawet o 25%.

Obszary bezpłatnych próbek

Przestrzeń bezpłatnych próbek to interaktywny obszar ekspozycyjny, w którym dokonywana jest sprzedaż. Są one tworzone z myślą o klientach, którzy mogą przyjść i wypróbować, posmakować lub doświadczyć produktów obecnych w sklepie. Jest to główny powód, dla którego wiele osób woli robić zakupy w sklepach spożywczych i kosmetycznych. Oprócz pomocy klientom w podjęciu decyzji, wypróbowanie produktu może być również doskonałym sposobem na stworzenie bezpośredniego związku między marką a klientem.

Wyświetlacze te często znajdują się w pobliżu produktów, które promują. Są one szczególnie skuteczne, jeśli są obsługiwane przez osoby, które mają wiedzę na temat produktu i mogą omówić jego zalety i odpowiedzieć na pytania. Taka konfiguracja to nie tylko satysfakcja klienta, ale także zwiększenie prawdopodobieństwa pobierania próbek, które mogą skutkować zakupem.

• Wpływ psychologiczny: Strefa darmowych próbek opiera się na zasadzie efektu wzajemności: kiedy otrzymujesz coś za darmo, czujesz, że jesteś coś winien w zamian. Może to być korzystne dla klientów, którzy mogą wypróbować produkt za darmo, a następnie zdecydować się na jego zakup. Jednak prawdopodobieństwo zakupu próbkowanego produktu może wzrosnąć nawet do 50% zgodnie z badaniami. Dzieje się tak, ponieważ konsumenci mogą myśleć, że są winni marce to samo: zakup.

Plakaty

Plakaty są używane do dostarczania potężnych wiadomości za pomocą odważnych obrazów i przekonującego tekstu. Mogą one informować o nowych produktach lub specjalnych ofertach. Plakaty można umieszczać w różnych częściach sklepu. Pomaga to kierować klientów tam, gdzie się udają i na co zwracają uwagę.

Ich zdolność do szybkiego dzielenia się jasnymi wiadomościami sprawia, że plakaty są istotną częścią każdej strategii reklamowej. Jest to szczególnie ważne w przypadku kampanii, które mają na celu zwiększenie widoczności marki i osiągnięcie określonych celów marketingowych.

• Wpływ psychologiczny: Plakaty mają silny efekt psychologiczny. Duże, atrakcyjne plakaty mogą wzbudzać w klientach emocje, sprawiając, że lepiej zapamiętują produkty i zachęcając ich do dokonywania zakupów. Badania pokazują, że przyciągające wzrok plakaty mogą poprawić zapamiętywanie produktu przez klientów nawet o 40%.

5 Pomysły na cyfrowe wyświetlacze POS w nowoczesnym środowisku handlu detalicznego

Branża detaliczna szybko się zmienia, a cyfrowe wyświetlacze POS stały się kluczem do angażowania klientów i zwiększania sprzedaży. Te zaawansowane rozwiązania wykorzystują technologię, aby uczynić zakupy dynamicznymi i interaktywnymi. Oto kilka najbardziej zaawansowanych technologii cyfrowych wyświetlaczy POS, które są obecnie popularne w branży. Tabela zawiera ich specjalne cechy i typowe zastosowania:

Technologia	Opis	Typowe zastosowania
Kioski interaktywne	Samodzielne urządzenia, których klienci mogą używać do przeglądania produktów i usług.	Centra handlowe, duże sklepy detaliczne, lotniska
Digital Signage	Wyświetlacze pokazujące dynamiczną zawartość, taką jak reklamy, informacje i oferty.	Domy towarowe, supermarkety, przestrzenie publiczne
Inteligentne półki	Półki wyposażone w czujniki i cyfrowe etykiety cenowe.	Sklepy spożywcze, sklepy z elektroniką
Wyświetlacze rzeczywistości rozszerzonej	Wyświetlacze, które nakładają informacje cyfrowe na rzeczywiste obiekty.	Sklepy meblowe, sklepy odzieżowe, salony samochodowe
Mobilne systemy POS	Przenośne urządzenia umożliwiające dokonywanie transakcji w dowolnym miejscu w sklepie.	Sklepy butikowe, sklepy pop-up, restauracje

Technologie te zaspokajają zapotrzebowanie współczesnych klientów na wydajne i angażujące doświadczenia zakupowe. Zapewniają również sprzedawcom detalicznym skuteczne narzędzia do zwiększania sprzedaży i usprawniania ich działalności. Przyjmując te innowacyjne cyfrowe wyświetlacze POS, sprzedawcy detaliczni mogą znacznie ulepszyć swoje strategie marketingowe w punkcie sprzedaży. Zwiększa to elastyczność i poprawia interakcję z klientem w każdym punkcie zakupu.

Zalety POS Marketing

Zwiększa zakupy pod wpływem impulsu

Jedną z istotnych zalet marketingu POS jest zwiększanie zakupów impulsowych. Sprzedawcy detaliczni mogą zwiększyć sprzedaż, umieszczając atrakcyjne produkty i oferty tam, gdzie klienci płacą. Na przykład, stojaki z bestsellerami lub przecenionymi produktami są zaprojektowane tak, aby przyciągać wzrok i kusić klientów do dodania dodatkowego produktu do koszyka. Umieszczenie atrakcyjnych przedmiotów, takich jak czekoladki lub akcesoria elektroniczne przy kasie, może prowadzić do spontanicznych zakupów. Badania pokazują, że produkty znajdujące się na wysokości wzroku są 60% częściej wybierane.

Wzmacnia Doświadczenie klienta

Marketing POS poprawia również doświadczenie zakupowe, czyniąc je bardziej interaktywnym i osobistym. Cyfrowe ekrany mogą wyświetlać reklamy związane z wcześniejszymi zakupami lub produktami w koszyku, dzięki czemu oferty są bardziej trafne i atrakcyjne. Ta technologia przy kasie przekształca koniec zakupów w spersonalizowaną interakcję. Klienci czują się rozpoznani i docenieni. Ponadto interaktywne kioski mogą oferować opcje dołączenia do programów lojalnościowych lub otrzymywania przyszłych kuponów, zwiększając zaangażowanie i satysfakcję klientów.

Zapewnia cenne analizy i dane

Korzystając ze strategii marketingowych POS, sprzedawcy detaliczni uzyskują ważne dane na temat nawyków i preferencji zakupowych klientów. Informacje te pomagają udoskonalić taktyki marketingowe i poprawić wybór produktów. Analiza produktów kupowanych razem przy kasie pomaga sprzedawcom detalicznym zrozumieć wzorce zakupów i zoptymalizować układ sklepu. Dane te wspierają również ukierunkowane kampanie marketingowe, oferując promocje na produkty związane z historią zakupów, co może zachęcić do dalszych zakupów.

Usprawnia zarządzanie zapasami

Marketing POS pomaga w zarządzaniu zapasami poprzez promowanie produktów zalegających w magazynach lub zbliżających się do końca sezonu. Takie podejście pomaga oczyścić zapasy i utrzymać świeżość asortymentu. Oferując starsze produkty w atrakcyjnych cenach lub promocjach przy kasie, sklepy mogą szybko je sprzedać, zmniejszając ilość odpadów i koszty magazynowania. Na przykład produkty sezonowe mogą być intensywnie promowane wraz z końcem sezonu, co pomaga sprzedać jak najwięcej zapasów.

Zwiększa widoczność i świadomość marki

Ekspozytory POS i materiały marketingowe mają kluczowe znaczenie dla zwiększenia widoczności i świadomości marki. Dobrze zaprojektowane ekspozytory nie tylko przyciągają uwagę, ale także zwiększają zapamiętywalność marki. Klienci są bardziej skłonni zapamiętać Twoje produkty po opuszczeniu sklepu. Dobrze umieszczona ekspozycja POS z angażującymi elementami wizualnymi i wyraźnym brandingiem może wywrzeć trwałe wrażenie, potencjalnie zwiększając lojalność wobec marki i przyszłe zakupy. Jest to szczególnie ważne w zatłoczonych miejscach sprzedaży detalicznej, gdzie wyróżnienie się jest niezbędne.

Lista kontrolna do wdrożenia następnej kampanii marketingowej POS

Gotowy do wprowadzenia tych strategii w życie? Skorzystaj z tej listy kontrolnej krok po kroku, aby zaplanować i przeprowadzić udaną kampanię marketingową POS od początku do końca.

Faza 1: Strategia i planowanie

•  Zdefiniuj konkretny cel: Co chcesz osiągnąć? (np. zwiększenie sprzedaży produktu X o 15%, usunięcie 80% zapasów sezonowych, pozyskanie 100 nowych członków programu lojalnościowego).
•  Określ produkt(y) docelowy(e): Wybieraj produkty wysokomarżowe, nadające się do sprzedaży impulsowej lub zalegające w magazynach.
•  Poznaj swojego klienta: Jaki rodzaj oferty last minute najbardziej przypadłby do gustu typowemu klientowi?
•  Ustal budżet: Przydziel fundusze na materiały ekspozycyjne, drukowanie lub tworzenie treści cyfrowych.

Faza 2: Projektowanie i umieszczanie

•  Wybierz odpowiedni typ wyświetlacza: Wybierz najlepsze narzędzie dla swojego celu (np. pojemnik na odpady do wyprzedaży, ekran cyfrowy dla nowego, zaawansowanego technologicznie produktu).
•  Twórz atrakcyjne wizualizacje: Projektuj grafiki, które są odważne, proste i mają wyraźne wezwanie do działania (np. "Kup 1, otrzymaj 1 gratis", "Nowość").
•  Optymalizacja rozmieszczenia: Umieść wyświetlacz w obszarze o największym natężeniu ruchu w pobliżu kasy, nie utrudniając przepływu. Upewnij się, że znajduje się na wysokości oczu.
•  Napisz przejrzystą kopię: Oferta powinna być zrozumiała w trzy sekundy lub mniej.

Faza 3: Realizacja i pomiar

 Analizuj i udoskonalaj: Wykorzystaj dane i informacje zwrotne, aby ulepszyć kolejną kampanię marketingową POS.

 Szkolenie pracowników: Upewnij się, że kasjerzy wiedzą o promocji i mogą wspomnieć o niej klientom.

 Rozpoczęcie kampanii: Skonfiguruj wyświetlacze i upewnij się, że wszystko działa poprawnie (szczególnie w przypadku elementów cyfrowych).

 Śledź swoje wyniki: Użyj systemu POS do monitorowania sprzedaży promowanych produktów. Porównaj dane sprzed i w trakcie kampanii.

 Zbieranie informacji zwrotnych: Zapytaj pracowników, co zaobserwowali. Czy klienci wchodzili w interakcję z wyświetlaczem?

Często zadawane pytania

Co sprawia, że marketing POS jest skuteczny dla sprzedawców detalicznych?

Marketing POS jest bardzo skuteczny dla sprzedawców detalicznych. Angażuje klientów tam, gdzie płacą, wpływając na ich wybory zakupowe i zwiększając sprzedaż. Sprzedawcy detaliczni wykorzystują przyciągające wzrok wyświetlacze, spersonalizowane rekomendacje i oferty specjalne, aby poprawić jakość zakupów. Zwiększa to zaangażowanie klientów. W rezultacie wzrasta sprzedaż i zadowolenie klientów, pomagając detalistom osiągnąć ich cele biznesowe.

Jak małe firmy mogą wdrożyć marketing POS przy ograniczonym budżecie?

Małe firmy mogą skutecznie wykorzystywać marketing POS nawet przy ograniczonym budżecie. Powinny one skupić się na umieszczaniu wyświetlaczy w miejscach o dużym natężeniu ruchu w swoich sklepach. Taka strategia przyciąga uwagę klientów i zachęca do częstszych zakupów. Oferowanie specjalnych promocji lub rabatów przy kasie może również zachęcać do zakupów impulsywnych. Co więcej, małe firmy mogą korzystać z mediów społecznościowych i platform internetowych, aby zwiększyć swój zasięg i promować swoje działania marketingowe w opłacalny sposób. Pomaga im to nawiązać kontakt z większą liczbą klientów bez wydawania dużych pieniędzy.

Wnioski

Marketing POS to dobre podejście dla sprzedawców detalicznych w celu zwiększenia ich wydajności, sprzedaży i zadowolenia klientów. Korzystając z podstawowych narzędzi marketingu POS, sprzedawcy detaliczni mogą stworzyć atrakcyjną przestrzeń handlową, która doprowadzi do zwiększenia sprzedaży i silniejszej więzi z klientami. Zhsunyco, lider w dziedzinie wyświetlaczy POS, wprowadza wiele innowacyjnych produktów, takich jak elektroniczne etykiety cenowe oraz oznakowanie cyfrowe. Skuteczny marketing POS wymaga czegoś więcej niż tylko sprytnych wyświetlaczy; wymaga potężnego, zintegrowanego ekosystemu technologicznego. Podczas gdy wiele firm oferuje częściowe rozwiązania, prawdziwy lider, taki jak Zhsunyco zapewnia ujednoliconą platformę, w której każdy komponent działa w harmonii.

Wyobraź sobie swój główny system POS płynnie komunikujący się z tysiącami Elektroniczne etykiety na półki (ESL)umożliwiając natychmiastowe zmiany cen i promocje w całym sklepie. Wibrujący obraz ekrany LCD z półkami Przyciąganie uwagi klientów za pomocą dynamicznych reklam wideo w momencie podejmowania decyzji. To jest przyszłość handlu detalicznego i to właśnie zapewnia Zhsunyco.

Integrując solidny sprzęt POS z najnowocześniejszymi wyświetlaczami cyfrowymi i inteligentnym oprogramowaniem, Zhsunyco umożliwia automatyzację operacji, uzyskiwanie cennych informacji o sprzedaży i tworzenie niezapomnianych wrażeń dla klientów. Nie tylko wprowadzaj na rynek w punkcie sprzedaży - przekształć go.

Gotowy do stworzenia bardziej inteligentnego środowiska sprzedaży detalicznej? Odkryj zintegrowane rozwiązania POS Zhsunyco już dziś!Są to narzędzia, które dają sprzedawcom detalicznym możliwość poprawy jakości obsługi klienta i zwiększenia konwersji sprzedaży. Marketing POS jest bardzo ważnym narzędziem dla biznesu, które nie tylko zwiększa sprzedaż, ale także pozostawia ślad w umysłach klientów. Współpraca z korporacją taką jak Zhsunyco pozwala na pozyskanie najbardziej zaawansowanej technologii wymaganej do zaspokojenia potrzeb klientów na współczesnym rynku i skutecznego konkurowania.