Mistrzowskie zarządzanie zapasami w sklepie detalicznym: Przewodnik eksperta

Czym jest zarządzanie zapasami w handlu detalicznym?

W marketingu detalicznym zarządzanie zapasami to nauka i sztuka przenoszenia określonych pozycji magazynowych w określonych ilościach do określonych lokalizacji w określonym czasie, aby spełnić docelowe oczekiwania dotyczące sprzedaży. Jego głównym celem jest określenie właściwych produktów w dokładnej liczbie, które zostaną dostarczone tam, gdzie i kiedy będą potrzebne. Terminowe planowanie i realizacja mają kluczowe znaczenie dla osiągnięcia tego celu.

Niniejszy przewodnik ma na celu przeanalizowanie podstawowych elementów zarządzania zapasami w handlu detalicznym jako funkcji, korzyści płynących z efektywnego zarządzania zapasami w handlu detalicznym, podkreślenie najlepszych praktyk kontroli zapasów oraz przeanalizowanie roli technologii w nowoczesnym zarządzaniu zapasami.

Podstawowe procesy zarządzania zapasami w handlu detalicznym

Zarządzanie zapasami w handlu detalicznym nie jest pojedynczym procesem, ale szeregiem procesów, które są ze sobą powiązane i biorą udział w zarządzaniu zapasami. Poniżej znajdują się kroki, które powinniśmy szczegółowo omówić:

• Prognozowanie popytu: Pierwszy krok jest również najtrudniejszy: przewidywanie, jakie produkty klienci będą chcieli kupować w kontekście przyszłego popytu. Odbywa się to poprzez analizę historycznych danych sprzedażowych w celu znalezienia wzorców i trendów. Główną uwagę zwraca się również na sezonowość, wpływ działań marketingowych, a nawet działania konkurencji. Podejścia do prognozowania i zaawansowane systemy, które obejmują modele statystyczne, a nawet algorytmy, mogą zwiększyć dokładność tych oczekiwań, umożliwiając firmom przewidywanie okresów wysokiej lub niskiej wydajności.
• Zakupy: Teraz, gdy prognoza jest już dostępna, kolejnym krokiem jest zabezpieczenie niezbędnych zapasów. Oznacza to wybór renomowanych dostawców, którzy mogą zaoferować produkty dobrej jakości po rozsądnych cenach w określonym czasie. Znalezienie odpowiedniej ilości i terminu zamówienia może być balansowaniem między brakiem a nadmiarem zapasów. Szczególną uwagę należy zwrócić na minimalne ilości zamówień (MOQ) od dostawców i modele ekonomicznej ilości zamówień (EOQ) w celu zminimalizowania kosztów zapasów.
• Odbiór: Po otrzymaniu przesyłki ważne jest, aby mieć dobry system odbioru. Obejmuje to sprawdzenie dostarczonych towarów w celu upewnienia się, że są one zgodne z zamówieniem zakupu pod względem ilości i jakości. Wszelkie problemy lub straty powinny być zgłaszane i rozwiązywane z dostawcą tak szybko, jak to możliwe.
• Przechowywanie: Właściwe przechowywanie wykracza poza układanie pudełek w stosy. Od magazynowania, przechowywania, indeksowania, etykietowania i regałów, istnieje wiele aspektów zapewniających, że łatwo psujące się produkty są bezpieczne przed uszkodzeniem lub zepsuciem, a dostęp do nich jest zmaksymalizowany. Uproszczony system organizacji w połączeniu z efektywnym układem magazynu jest zawsze idealnym rozwiązaniem.
• Sprzedaż: System punktu sprzedaży jest miejscem, w którym śledzenie danych sprzedaży jest bardzo istotne. Skuteczne prognozowanie popytu, zakupy i kalkulacja sprzedaży są możliwe tylko dzięki dokładnym danym sprzedażowym. Systemy zarządzania zapasami mają zintegrowane systemy punktów sprzedaży, co poprawia automatyzację i wydajność.
• Raportowanie: Spójne i użyteczne raportowanie jest wiodącym podejściem do dobrze zarządzanych zapasów. Niektóre przykłady kluczowych raportów to raporty poziomu zapasów, raporty sprzedaży, analiza trendów sprzedaży, raporty rotacji zapasów i raporty niskiego stanu zapasów. Analiza tych raportów pozwala zrozumieć trendy, ocenić wydajność i określić logikę decyzji podejmowanych w odniesieniu do zakupów, cen i sprzedaży.
• Uzupełnianie: Termin ten odnosi się do wszystkiego, co należy zrobić, aby firma miała produkty w magazynie przez cały czas. Skuteczne systemy uzupełniania zapasów mogą być dowolne - od ręcznych zamówień opartych na minimalnych progach po zautomatyzowane systemy, które uruchamiają zamówienia przy określonych poziomach zapasów. Posiadanie dobrze ugruntowanego procesu uzupełniania zapasów jest ważne dla uniknięcia braków magazynowych i utrzymania zadowolenia klientów.

Kluczowe korzyści z efektywnego zarządzania zapasami

Korzyści z inwestowania w efektywne zarządzanie zapasami są liczne i mają wpływ na całą działalność detaliczną:

• Większe zadowolenie klientów:

Pomyśl o kliencie, który wchodzi do sklepu z nadzieją na zakup jednego konkretnego produktu, ale nie ma go w magazynie. Takie scenariusze są nie tylko bardzo irytujące, ale mogą również powodować niezrealizowane zakupy i, co gorsza, złość kupującego, który jest mniej skłonny do powrotu. Tak więc dobre zarządzanie zapasami zapewnia satysfakcję klienta, co oznacza mniejszy gniew klientów, co zwiększa ich lojalność.

• Zwiększona sprzedaż:

Jeśli nie masz żadnych zapasów na półce, nie ma możliwości, abyś cokolwiek sprzedał. Prawidłowe zarządzanie zapasami zminimalizuje liczbę braków magazynowych, a także pozwoli w pełni wykorzystać każdą nadarzającą się okazję do sprzedaży. Upewnij się, że istnieje wystarczający popyt ze strony klientów, jednocześnie maksymalizując wszystkie potencjalne przychody poprzez posiadanie odpowiedniego rodzaju produktów magazynowych dostępnych we właściwym czasie.

• Niższe koszty operacyjne:

Brak skutecznego zarządzania zapasami może skutkować wydatkami znacznie przekraczającymi budżet. Nadmierne zapasy prowadzą również do marnotrawstwa kapitału, który mógłby zostać wykorzystany w innych produktywnych obszarach działalności. Wiąże się to również z kosztami, takimi jak koszty magazynowania, ubezpieczenia i koszt sprzedanych towarów, jeśli produkty muszą być sprzedawane po niższej cenie, jeśli nie sprzedają się tak szybko, jak powinny. Z drugiej strony, niedostateczne zapasy skutkują utratą sprzedaży i kosztownym uzupełnianiem produktów w celu zaspokojenia popytu klientów. Optymalne zarządzanie zapasami pozwala uniknąć takich kosztów, a tym samym zwiększyć rentowność firmy.

• Zoptymalizowane przepływy pieniężne:

Posiadanie zbyt dużej ilości zapasów uwięzionych w produktach wpływa na przepływy pieniężne. Złe zarządzanie zapasami może pozbawić firmę zysków i kapitału w czasie recesji. Znalezienie idealnego poziomu zapasów poprawia zobowiązania gotówkowe dla firmy i innych obszarów wymagających inwestycji.

• Zwiększona wydajność operacyjna:

Ogólną wydajność można znacznie poprawić, eliminując nieproduktywne i czasochłonne procesy w systemie magazynowym. Dokładna wiedza na temat tego, co jest dostępne, jego lokalizacji i potrzebnej ilości zwiększa szybkość i wydajność uzupełniania zapasów, realizacji zamówień i audytów zapasów. W rezultacie pracownicy mogą skoncentrować się na zadaniach związanych z klientami, co poprawia jakość obsługi klienta.

• Lepsze podejmowanie decyzji:

Dane dotyczące zapasów są kluczowym elementem w zarządzaniu każdą działalnością detaliczną, ponieważ stanowią podstawę do podejmowania decyzji. W zakresie zakupów i ustalania cen, marketingu i promocji, posiadanie jasnej wizji zapasów pomaga w podejmowaniu właściwych decyzji, które pomogą zwiększyć rentowność i wzrost.

7 najlepszych praktyk w zakresie kontroli zapasów w handlu detalicznym

Po omówieniu korzyści płynących z właściwego zarządzania zapasami w handlu detalicznym, skupmy się teraz na technikach i procesach zarządzania zapasami w handlu detalicznym, które pozwolą ci czerpać te korzyści, jednocześnie chroniąc marże zysku i analizując wzorce sprzedaży. W następnej części przedstawimy kilka najprostszych i najskuteczniejszych metod, które pomogą usprawnić zarządzanie zapasami i zoptymalizować kontrolę biznesu detalicznego.

Wdrożenie analizy ABC

Poszczególne pozycje w sklepie detalicznym mają różne znaczenie, koszty i wartość sprzedaży, a zatem w różnym stopniu przyczyniają się do sukcesu detalisty. Analiza zapasów ABC jest jedną z najbardziej użytecznych i powszechnie stosowanych technik zarządzania zapasami, ponieważ koncentruje się na klasyfikacji przy użyciu najbardziej odpowiednich wskaźników: wartości sprzedaży i ilości sprzedaży. W tym przypadku pozycje "A" są najdroższe, o najwyższej wartości, najczęściej sprzedawane i wymagają ukierunkowanego zarządzania i kontroli. Pozycje "B" mają rozsądną wartość lub szybkość sprzedaży, ale wymagają standardowych praktyk zarządzania. Artykuły "C" mają najmniejszą wartość, sprzedają się najwolniej i wymagają najmniej rygorystycznej kontroli. Gdy sprzedawcy detaliczni stosują ten system klasyfikacji, mogą uzyskać maksymalny zysk, ponieważ najbardziej wartościowe produkty są traktowane priorytetowo.

Przestrzeganie zasady "pierwsze weszło, pierwsze wyszło" (FIFO)

Zasada FIFO (First-In, First-Out) jest ważną praktyką, szczególnie dla firm, które mają do czynienia z łatwo psującymi się towarami lub towarami o ograniczonym okresie przydatności do spożycia. FIFO oznacza, że pierwsze produkty, które zostały wprowadzone do magazynu, powinny być sprzedawane jako pierwsze. Praktyka ta pomaga zmniejszyć prawdopodobieństwo zepsucia, marnotrawstwa i starzenia się produktów, które nie są pożądane przez klientów. FIFO oznacza, że pierwsze otrzymane towary powinny być sprzedawane jako pierwsze, co oznacza, że daty otrzymania zapasów muszą być ściśle monitorowane, a rotacja zapasów musi być przeprowadzana systematycznie, aby uniknąć sytuacji, w której starsze zapasy pozostają przez długi czas, a tym samym stają się niesprzedawalne.

Ustalenie optymalnego poziomu zapasów bezpieczeństwa

Prowadzenie dokładnej ewidencji zapasów ma kluczowe znaczenie dla skutecznego zarządzania kontrolą zapasów. Regularne inwentaryzacje obejmują fizyczne liczenie zapasów, które są uzgadniane z danymi w dokumentacji. Pomaga to zidentyfikować luki i zapewnić dokładność danych w całym procesie. Inwentaryzacja może być przeprowadzana poprzez okresowe pełne liczenie zapasów, gdzie całkowita liczba jednostek jest liczona w wyznaczonych ramach czasowych, lub poprzez liczenie cykliczne, gdzie określony podzbiór zapasów jest regularnie liczony. Szybka identyfikacja i korekta tych rozbieżności wspiera wiarygodność rejestrów zapasów i umożliwia lepsze podejmowanie decyzji dotyczących zakupów, uzupełniania zapasów i ogólnej kontroli zapasów.

Regularne przeprowadzanie inwentaryzacji

Prowadzenie dokładnych rejestrów inwentaryzacji jest ważne dla zarządzania produktem i posiadania jego zapasów. Inwentaryzacja polega na sprawdzeniu, jakie zapasy posiadasz i co jest zarejestrowane w danych. Regularne przeprowadzanie inwentaryzacji poprzez fizyczne liczenie zapasów w formie liczenia cyklicznego lub okresowego pełnego liczenia zapasów pomaga zidentyfikować różnice i poprawić dokładność. Liczenie cykliczne pozwala policzyć część zapasów w określonych okresach, podczas gdy liczenie okresowe pomaga policzyć cały zapas w określonym czasie. Zdolność do rozpoznania różnic na czas pozwoli zachować zaufanie do danych o zapasach, co jest niezbędne do podejmowania decyzji o zakupach, uzupełnianiu zapasów i zarządzaniu zapasami.

Wdrożenie solidnego systemu śledzenia zapasów

W obecnym świecie, w którym technologia szybko się rozwija, korzystanie z arkuszy kalkulacyjnych Excel do zarządzania zapasami nie jest wydajne ani skuteczne. Posiadanie wydajnego systemu śledzenia zapasów, niezależnie od tego, czy jest to samodzielne rozwiązanie, czy moduł oprogramowania POS, zapewnia natychmiastowy dostęp do stanu zapasów i ich ruchów. Takie systemy mogą obejmować takie opcje, jak automatyczne powiadamianie o niskim stanie zapasów, kompleksowe raportowanie i kompatybilność z innymi procesami biznesowymi. Skuteczny system śledzenia zapasów umożliwia sprzedawcom detalicznym podejmowanie lepszych decyzji, kontrolowanie zapasów i efektywne zarządzanie przepływem kontroli zapasów.

Optymalizacja wskaźnika rotacji zapasów

Kluczowy wskaźnik wydajności (KPI), który odzwierciedla tempo, w jakim sprzedawca detaliczny sprzedaje i uzupełnia swoje zapasy, nazywany jest wskaźnikiem rotacji zapasów. Ogólnie rzecz biorąc, wyższy wskaźnik rotacji jest pozytywnym sygnałem, co oznacza, że zarządzanie zapasami jest lepsze, ponieważ produkty są sprzedawane, a sklep nie ma nadmiernych zapasów. Z drugiej strony, gdy produkty nie są sprzedawane, a popyt jest problemem, wskaźnik rotacji będzie niski. Sprzedawca detaliczny musi często pracować nad obliczaniem wskaźnika rotacji, zrozumieniem, które produkty sprzedają się powoli, i oferowaniem ukierunkowanych promocji, rabatów cenowych, a nawet zmianą planów zakupów, aby poprawić ten wskaźnik i zwiększyć produktywność i wydajność zapasów.

Kultywowanie silnych relacji z dostawcami

W kontekście łańcucha dostaw w handlu detalicznym, dostawcy odgrywają bardzo ważną rolę w całym procesie. Zarządzanie zapasami, w tym nadwyżkami zapasów, można znacznie poprawić, rozwijając z nimi dobre relacje robocze. To z kolei oznacza, że lepsza komunikacja poprawi ustalenia cenowe, doprowadzi do lepszej terminowości dostaw, szybszej reakcji na sytuacje awaryjne i docenienia ewentualnego ryzyka w łańcuchu dostaw. Dzięki przyjaznym relacjom z dostawcami, sprzedawca detaliczny może mieć lepsze przepływy zapasów, co pomaga kontrolować zapasy i poprawić inne aspekty działalności.

Wykorzystanie technologii w zarządzaniu zapasami w sklepach detalicznych

Ponieważ świat handlu detalicznego nadal szybko ewoluuje, technologia stała się integralną częścią skutecznego zarządzania zapasami. Obecnie dostępnych jest kilka technologii, które mogą pomóc sprzedawcom detalicznym w skutecznym działaniu, zwiększeniu precyzji i wydobyciu przydatnych informacji. Poniżej przedstawiamy kilka technologii, które odgrywają kluczową rolę w zarządzaniu zapasami w handlu detalicznym:

Oprogramowanie do zarządzania zapasami

Oprogramowanie do zarządzania zapasami w handlu detalicznym przechwytuje wszystkie niezbędne informacje związane z zapasami i zapewnia platformę, z której można śledzić i zarządzać całym zapasem. Systemy te zapewniają sprzedawcom detalicznym płynniejszy wgląd w poziomy zapasów, umożliwiając im śledzenie zapasów od momentu pojawienia się towarów do momentu ich sprzedaży. Narzędzia z solidnymi możliwościami zarządzania zamówieniami, funkcjami raportowania zapasów i integracją z innymi istotnymi systemami biznesowymi umożliwiają usprawnienie codziennych operacji. Taka centralizacja upraszcza zarządzanie zapasami, a także sprzyja skutecznemu raportowaniu, które poprawia efektywność łańcucha dostaw.

Systemy punktów sprzedaży (POS)

Nowoczesne systemy POS (Point of Sale) wykraczają poza tradycyjną kasę fiskalną. Stały się one potężnymi narzędziami ze zintegrowanymi funkcjami zarządzania zapasami. System POS łączy się ze stanem magazynowym i automatycznie dostosowuje poziomy zapasów po każdej sprzedaży, aby pokazać aktualne poziomy zapasów w czasie rzeczywistym. Ponadto wiele systemów monitoruje dane klientów, zapewniając sprzedawcom detalicznym trendy zakupowe i inne przydatne informacje. Pomaga to sprzedawcom podejmować mądrzejsze decyzje dotyczące asortymentu produktów, promocji i zarządzania zapasami.

Skanery kodów kreskowych i znaczniki RFID

Skanery kodów kreskowych i znaczniki RFID to dwa najważniejsze narzędzia wykorzystywane w poszukiwaniu wydajnego i dokładnego zarządzania zapasami. Skanery kodów kreskowych to szybki i wydajny sposób wprowadzania danych, który umożliwia pracownikom szybkie rejestrowanie przepływu zapasów i sprzedaży. Technologia RFID idzie o krok dalej w zakresie wydajności, zapewniając możliwość śledzenia pozycji magazynowych w całym łańcuchu dostaw. Wyobraź sobie, że bez wysiłku odbierasz całą przesyłkę towarów po prostu skanując pojedynczą etykietę lub uzyskujesz wgląd w czasie rzeczywistym w lokalizację każdego przedmiotu w sklepie. Technologie te zmniejszają ilość ręcznie wprowadzanych danych, skracają czas i zapewniają dokładność inwentaryzacji, która wcześniej była niewyobrażalna.

Elektroniczne etykiety na półki (ESL)

Dla sprzedawców detalicznych, którzy chcą usprawnić swoje zapasy i operacje sklepowe, elektroniczne etykiety półkowe są rewolucyjnym narzędziem. Konwencjonalne papierowe etykiety cenowe są czasochłonne i wymagają dużych zasobów, ponieważ muszą być zmieniane za każdym razem, gdy następuje zmiana ceny lub promocja. Z drugiej strony, etykiety ESL prezentują cenę produktu i informacje w formie elektronicznej, które mogą być natychmiast i dokładnie aktualizowane z centralnego źródła. Nie tylko oszczędza to czas pracowników, ale także pomaga uniknąć ryzyka błędnej wyceny, co jest bardzo ważne przy utrzymaniu tej samej ceny produktu we wszystkich kanałach. Ponadto bardziej rozwinięte systemy ESL mogą pokazywać dostępność zapasów na półce w czasie rzeczywistym, co jest korzystne zarówno dla pracowników, jak i klientów. Pozwala to pracownikom łatwo zauważyć, że dany produkt jest niedostępny, a tym samym zmniejszyć przypadki utraty sprzedaży i niezadowolenia klientów. W rezultacie ESL są istotną częścią nowoczesnego podejścia do zarządzania zapasami, ponieważ mogą automatycznie aktualizować ceny i, jeśli to konieczne, pokazywać dostępność niektórych produktów.

Zhsunyco®: Twój potężny partner w inteligentnym zarządzaniu zapasami w handlu detalicznym

Zwiększ kontrolę zapasów dzięki Zhsunyco®, światowemu liderowi w dziedzinie innowacji IoT w handlu detalicznym. Ponad dekada prac badawczo-rozwojowych w połączeniu ze zdolnością produkcyjną ponad 6 milionów jednostek ESL rocznie, Zhsunyco® umożliwia sprzedawcom detalicznym na całym świecie zrewolucjonizowanie procedur obsługi zapasów. Klienci ponad 35 tysięcy supermarketów korzystają z naszych kompletnych rozwiązań ESL, które mogą automatyzować ceny w czasie rzeczywistym, a co najważniejsze, mają widoczność zapasów na półce, co jest idealne do efektywnego zarządzania zapasami.

Nasze serwery Zhsunyco® eRetail to potężne oprogramowanie, które może być instalowane na różnych systemach operacyjnych i posiada wersję mobilną. Oprogramowanie to jest kompatybilne z naszymi ESL i zapewnia pojedynczą platformę do kontrolowania cen, szczegółów produktu i aktualizacji zapasów. Dzięki informacjom o zapasach w czasie rzeczywistym na krawędzi półki, Zhsunyco® pomaga uzupełniać zapasy przed ich wyczerpaniem, unikać braków magazynowych, eliminować różnice i poprawiać wskaźnik rotacji zapasów. Nawiąż współpracę z Zhsunyco®, aby wykorzystać naszą sprawdzoną siłę i inteligentną technologię do bardziej inteligentnego i wydajnego podejścia do zarządzania zapasami w handlu detalicznym.

Optymalizacja obrotu zapasami w handlu detalicznym

Jak już wcześniej wspomniano, rotacja zapasów jest kluczową wartością, jeśli chodzi o pomiar tego, jak dobrze zarządzasz swoimi zapasami. Poniżej przedstawiamy kilka strategii, które pozwolą jeszcze bardziej ją udoskonalić:

• Dokładne prognozowanie popytu: Dokładne prognozowanie popytu jest jednym z najważniejszych aspektów skutecznego zarządzania zapasami, ponieważ pozwala uniknąć nadmiernych lub niedostatecznych zapasów, co prowadzi do dobrych wskaźników rotacji zapasów. Podczas tworzenia prognoz należy korzystać z danych historycznych, trendów rynkowych i planów promocyjnych.
• Skuteczne działania promocyjne: Działania promocyjne są bardzo przydatne w budowaniu świadomości niektórych produktów i mogą być wykorzystywane do sprzedaży wolno rotujących zapasów. Pomyśl o sezonowych rabatach, ofertach pakietowych i nagrodach lojalnościowych.
• Strategiczna polityka cenowa: Ustalenie właściwej ceny produktów, aby zapewnić, że są one przystępne dla rynku, a jednocześnie zapewnić dobre zyski, jest bardzo ważne dla zwiększenia obrotów. Ważne jest, aby regularnie weryfikować strategię cenową i wprowadzać niezbędne zmiany w zależności od sił rynkowych i konkurencji.
• Optymalizacja częstotliwości i ilości zakupów: Zamiast dokonywać rzadkich, dużych zamówień, warto rozważyć składanie mniejszych, częstszych zamówień, które są bardziej zgodne z wielkością sprzedaży. Pomaga to zmniejszyć kapitał związany z zapasami i poprawia wskaźnik rotacji.
• Zarządzanie przestarzałymi i wolno rotującymi zapasami: Jak najszybciej podejmuj działania związane z wolno rotującymi lub nieaktualnymi zapasami. Pomyśl o przecenach, sprzedaży pakietowej, a nawet darowiznach, aby zwiększyć przestrzeń i wskaźnik rotacji.

Najczęstsze wyzwania i sposoby ich przezwyciężenia

Nawet przy najlepszym planowaniu, sprzedawcy detaliczni muszą zmierzyć się z pewnymi problemami w zarządzaniu zapasami. Niektóre z wyzwań, które mogą się pojawić i prawdopodobne rozwiązania obejmują następujące kwestie:

Wspólne wyzwanie	Jak go pokonać
Zapasy	Wzmocnij prognozowanie, ustaw zapasy bezpieczeństwa, korzystaj z automatycznego uzupełniania zapasów.
Nadmierne zapasy	Poprawa dokładności prognozowania, zacieśnienie zakupów, regularny przegląd zapasów, korzystanie z promocji.
Niedokładne dane inwentaryzacyjne	Przeprowadzanie regularnych inwentaryzacji (liczenie pełne lub cykliczne), wdrożenie niezawodnego śledzenia (kody kreskowe/RFID), zapewnienie dokładnego rejestrowania.
Wahania popytu	Stosuj elastyczne prognozowanie, monitoruj trendy, rozważ zwiększenie zapasów bezpieczeństwa dla niestabilnych produktów.
Zakłócenia w łańcuchu dostaw	Dywersyfikacja dostawców, budowanie silnych relacji, opracowywanie planów awaryjnych.

Przyszłość zarządzania zapasami w handlu detalicznym

Ze względu na nowe technologie i stale zmieniające się wymagania konsumentów, świat zarządzania zapasami w handlu detalicznym rozwija się i zmienia w szybkim tempie. Oto spojrzenie w przyszłość:

• Sztuczna inteligencja (AI) i uczenie maszynowe (ML): Narzędzia AI są bardziej niż kiedykolwiek zdolne do analizy i prognozowania popytu, rekomendacji produktów i optymalizacji zapasów. Mogą analizować ogromne ilości danych, w wyniku czego sztuczna inteligencja staje się coraz bardziej biegła w personalizacji usług.
• Internet rzeczy (IoT): Kontrola zapasów w handlu detalicznym ulegnie poprawie dzięki czujnikom i urządzeniom wbudowanym w zapasy i domenę detaliczną. Informacje takie jak ilość produktów w magazynie, ich lokalizacja i stan środowiska będą teraz widoczne i możliwe do zidentyfikowania.
• Big Data Analytics: Dzięki możliwości gromadzenia, analizowania i interpretowania ogromnych zbiorów danych, sprzedawcy detaliczni będą lepiej rozumieć trendy klientów i rynku, co pozwoli im podejmować bardziej świadome decyzje dotyczące ich zapasów.
• Omnichannel Inventory Management: Ponieważ klienci coraz częściej dokonują zakupów za pośrednictwem internetowych, offline i mobilnych kanałów sprzedaży, posiadanie możliwości zarządzania zapasami we wszystkich tych kanałach stanie się jeszcze ważniejsze dla zapewnienia satysfakcji i zadowolenia klientów.
• Bardziej inteligentne i zautomatyzowane systemy: Projektowanie i wykorzystywanie zautomatyzowanych i inteligentnych systemów do zarządzania zapasami będzie nadal ewoluować. Takie systemy będą wymagały mniejszej interwencji człowieka i pozwolą osobom zarządzającym zapasami skupić się na bardziej strategicznych działaniach. Będą one również bardziej samooptymalizujące się, adaptacyjne i responsywne, zapewniając lepszą kontrolę nad nowoczesnymi łańcuchami dostaw przez detalistów.

Wnioski

Skuteczna kontrola zapasów w sklepach detalicznych nie jest już opcjonalna; jest to integralna część czynników sukcesu firmy w dzisiejszym konkurencyjnym środowisku biznesowym. Sprzedawca detaliczny, który rozumie podstawowe procesy, przyjmuje najlepsze praktyki, w tym środki kontroli jakości i wykorzystuje technologię, może zwiększyć zadowolenie klientów i sprzedaż, jednocześnie poprawiając wydajność operacyjną. Radzenie sobie z typowymi problemami za pomocą proaktywnych środków i utrzymywanie wiedzy na temat przyszłych zmian z pewnością zagwarantuje trwały wzrost i sukces w handlu detalicznym. Zastosuj te technologie i wytyczne, aby usprawnić zarządzanie zapasami z potencjalnego bólu głowy do znaczącego źródła przewagi konkurencyjnej.