Siła cyfrowego oznakowania supermarketów dla sukcesu w handlu detalicznym

Niezależnie od tego, czy są to supermarkety, hipermarkety czy sklepy spożywcze, firmy te nieustannie poszukują nowych sposobów na maksymalizację sprzedaży i zwiększenie zadowolenia klientów. W ciągu ostatnich kilku lat cyfrowe oznakowanie stało się jednym z najpotężniejszych narzędzi do poprawy sprzedaży i zadowolenia klientów. Dzięki cyfrowym znakom, promocje w czasie rzeczywistym, aktualizacje i cele firmy mogą ograniczyć każdy poziom interakcji, w którą klient może chcieć się zaangażować, co skutkuje większym poziomem zakupów impulsowych. Niezależnie od tego, czy jest to cyfrowy wyświetlacz, który oferuje świetne promocje, czy też znaki umieszczone w miejscach o dużym natężeniu ruchu, wyświetlacze digital signage mogą znacznie zwiększyć sprzedaż.

W tym artykule szczegółowo opisano działanie systemów digital signage oraz sposób, w jaki mogą one wpływać na zachowania zakupowe pod wpływem impulsu. Ponadto omówione zostaną metody, które sprzedawcy detaliczni powinni przyjąć, aby zapewnić klientom większą satysfakcję z zakupów.

Co to jest Supermarket Digital Signage?

Digital signage w supermarketach to wykorzystanie cyfrowych ekranów i połączonych ze sobą sieci digital signage do wysyłania dynamicznych treści do sklepów detalicznych. Treści te mogą obejmować reklamy, promocje, informacje o produktach i aktualizacje na żywo z mediów społecznościowych. Celem jest oferowanie na żywo istotnych treści, które wykraczają poza doświadczenie klienta i pomagają w zakupie.

Supermarkety mogą umieszczać strategiczne znaki cyfrowe w kluczowych miejscach, takich jak miejsca na produkty i stanowiska kasowe, aby promować produkty cieszące się dużym popytem, udzielać rabatów i informować o programie lojalnościowym lub wyprzedażach błyskawicznych.

Niektóre popularne rodzaje digital signage obejmują:

Digital Signage Typ	Cel	Typowe zastosowania
Cyfrowe tablice menu	Wyświetlanie menu potraw, ofert specjalnych i cen w celu przyciągnięcia uwagi.	Sekcje delikatesów, piekarni i dań gotowych
Interaktywne wyświetlacze cyfrowe	Dostarczanie szczegółów produktów, rekomendacji lub nawigacji po sklepie	Interaktywne kioski do angażowania klientów i samoobsługi
Wyświetlacze w punktach sprzedaży	Prezentuj promocje i oferty last minute, aby zachęcać do zakupów pod wpływem impulsu.	Oczka kasowe, stacje samoobsługowe
Wyświetlacze cyfrowe w korytarzu	Podkreśl promocje produktów i nowości	Przejścia o dużym natężeniu ruchu, ekspozytory końcowe
Media społecznościowe i Live Kanały	Wyświetlanie aktualizacji na żywo z mediów społecznościowych lub opinii klientów	W pobliżu wejść, obszarów o dużym natężeniu ruchu i ekspozycji produktów

Jak Digital Signage Napędza zakupy pod wpływem impulsu

Istnieje wiele sposobów na ułatwienie zakupów pod wpływem impulsu, a digital signage wpływa na to przede wszystkim w następujący sposób:

1. Przyciąganie uwagi klienta

Digital signage przyciąga uwagę klientów dzięki kolorowej grafice i animacji wideo. Na przykład ekran umieszczony w kolejce do płatności z ofertą "złoty tydzień rabatu, prezenty dla pierwszych dwudziestu klientów" gwarantuje, że nie przegapią tej reklamy podczas oczekiwania w kolejce.

2. Przekazywanie ograniczonych możliwości

Pilna potrzeba zaspokojenia impulsu może być głównym czynnikiem przyczyniającym się do tych zakupów. Odliczanie na żywo, wyprzedaże błyskawiczne i oferty ograniczone czasowo mogą być również reklamowane za pomocą ekranów cyfrowych. Na przykład znak w alejce z makaronem może głosić: "Przez następne 45 minut obowiązuje 10% zniżki na sos do makaronu".

3. Przygotowanie do większego zaangażowania

Klienci mogą wchodzić w interakcje z produktami w punkcie sprzedaży za pomocą interaktywnych kiosków, które umożliwiają wyszukiwanie przepisów, a także personalizację na podstawie karty lojalnościowej klienta. Ekran dotykowy umieszczony obok piekarni w sklepie spożywczym może na przykład demonstrować pewne procesy pieczenia lub sugerować dodatki i różne przepisy, aby zmotywować do zakupu powiązanych produktów.

4. Udzielanie ofert dostosowanych do potrzeb

Znaki cyfrowe mogą również promować produkty w oparciu o programy lojalnościowe. Cyfrowy ekran może automatycznie wyświetlać nowe marki organiczne, jeśli klient, który zwykle kupuje produkty organiczne, wejdzie do sklepu. Ta oferta jest ukierunkowana, więc kupujący jest bardziej skłonny na nią zareagować, a następnie zwiększyć sprzedaż.

5. Łatwa nawigacja po sklepie

Klienci są kierowani w stronę ważnych artykułów promocyjnych i usług za pomocą cyfrowych wyświetlaczy umieszczonych w punktach kontroli ruchu: półkach z produktami i ruchliwych alejkach. Ekrany przy wejściu mogą prezentować nowości lub limitowane plakietki, podczas gdy wyświetlacze na końcu alejki mogą oferować łatwe w obsłudze zestawy produktów do sprzedaży krzyżowej, które poprawią wrażenia z zakupów.

Kluczowe zalety supermarketu Digital Signage

• Zwiększona sprzedaż i przychody: Znaki cyfrowe mogą również promować produkty w oparciu o programy lojalnościowe. Cyfrowy ekran może automatycznie wyświetlać nowe marki organiczne, jeśli klient, który zwykle kupuje produkty organiczne, wejdzie do sklepu. Ta oferta jest ukierunkowana, więc kupujący jest bardziej skłonny na nią zareagować, a tym samym zwiększyć sprzedaż.
• Większe zaangażowanie i zadowolenie klientów: Klienci mogą wchodzić w interakcje z wyświetlaczami, aby uzyskać dostęp do samouczków, przepisów, a nawet kanałów mediów społecznościowych, co może skrócić postrzegany przez nich czas oczekiwania. Zwiększa to zaangażowanie i zadowolenie klientów, dostarczając im przydatnych informacji w czasie rzeczywistym.
• Czas rzeczywisty Aktualizacje zawartości zapewniające elastyczność: Wyświetlana treść może być aktualizowana w czasie rzeczywistym, co czyni ją bardzo elastyczną w biznesie. Wszelkie nowe ceny, treści promocyjne lub ogłoszenia mogą być zmieniane bez żadnych opóźnień.
• Bezproblemowa integracja z innymi systemami sprzedaży detalicznej: Digital signage może integrować się z systemami zarządzania zapasami, a nawet programami lojalnościowymi. Na przykład oferty mogą być kierowane do konkretnych klientów na podstawie ich zakupów i szczegółów programu lojalnościowego.

Najlepsze praktyki maksymalizacji zakupów impulsowych

• Optymalizacja rozmieszczenia w celu zapewnienia maksymalnej widoczności: Wyświetlacze Digital Signage powinny być rozmieszczone strategicznie, w miejscach o dużym natężeniu ruchu, takich jak wejście, obszar kasowy lub tam, gdzie znajdują się popularne produkty, aby przyciągnąć uwagę klientów.
• Korzystaj z dynamicznych ofert dostosowanych do czasu: Wykorzystaj odliczanie i wyprzedaże błyskawiczne, aby szybko wywołać poczucie kryzysu i zmusić kupujących do podejmowania natychmiastowych, spontanicznych decyzji zakupowych.
• Dostosowywanie treści do danych demograficznych kupujących: Uwzględnienie naturalnych zachowań lub preferencji zakupowych klienta podczas tworzenia treści. Na przykład, karty lojalnościowe mogą być wykorzystywane do sugerowania promocji, które są zgodne z ich nawykami zakupowymi.
• Funkcje interaktywne: Funkcje takie jak szczegóły produktu, oferty, specjalne wersje demonstracyjne itp. w celu zwiększenia interakcji użytkownika i zwiększenia szans na dokonanie zakupu.
• Aktualizuj zawartość: Powinien stale aktualizować zawartość digital signage i zmieniać się w taki sposób, aby nie było żadnych zmian, na przykład promocji sezonowych, zmian w zapasach, zmian produktów itp..

Studia przypadków: Digital Signage Historie sukcesu

• Walmart: Digital signage został wprowadzony w obszarach samoobsługowych przez Walmart. Promowali powiązane produkty i osiągnęli wzrost sprzedaży o 15% w przypadku określonych produktów, takich jak przekąski i zakupy gospodarstwa domowego, które są produktami kupowanymi pod wpływem impulsu.
• Carrefour: 20% wzrost sprzedaży w dziale delikatesów Carrefour dzięki cyfrowym tablicom menu Spontaniczne zakupy były zachęcane przez oferty w czasie rzeczywistym i promocje pakietowe, które były widoczne w godzinach szczytu zakupów, takich jak weekendy.
• Tesco: Badanie Tesco wykazało 18% wzrost zakupu zdrowej żywności po marketingu spersonalizowanych sugestii za pomocą kodów QR na ekranach wyświetlaczy. Skanujący klienci korzystali z rabatów zdrowotnych, dokonywali więcej planowanych zakupów, a także zwiększali swoje zakupy impulsywne.

Wnioski

Cyfrowe oznakowanie supermarketów jest kluczowym czynnikiem wpływającym na zakupy impulsowe i poprawiającym doświadczenia klientów. Dzięki starannemu rozmieszczeniu cyfrowych ekranów, które przyciągają kupujących interesującymi treściami w czasie rzeczywistym w ważnych momentach zakupowych, supermarkety mogą ułatwić nieplanowane zakupy. Digital signage może znacznie poprawić konwersję i interaktywność, a także dostarczyć ważnych informacji w dynamicznych sklepach.

Dla sprzedawców detalicznych, którzy chcą utrzymać swoją pozycję na rynku, dobrym rozwiązaniem jest integracja rozwiązań digital signage, ponieważ pozwala klientom zobaczyć nowe produkty i aktualne oferty, które są istotne i inspirujące od czasu do czasu. Digital signage mogą być promocjami w czasie rzeczywistym, spersonalizowanymi rekomendacjami lub interaktywnymi doświadczeniami i mogą przekształcić sklep spożywczy w taki, który jest bardziej angażującym doświadczeniem zakupowym.

Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej na temat wykorzystania wyświetlaczy digital signage w swoim punkcie sprzedaży detalicznej, skontaktuj się z ZhSunyco® i znaleźć rozwiązanie odpowiadające Twoim potrzebom.