10 sprawdzonych wskazówek do opanowania strategii marketingowej Digital Signage

Czym jest strategia marketingowa Digital Signage?

Strategia marketingowa digital signage to bardzo skuteczny model, który pomaga firmom w interakcji z docelowymi odbiorcami za pomocą cyfrowych ekranów w czasie rzeczywistym. Jest to czynność polegająca na umieszczaniu cyfrowych wyświetlaczy w różnych miejscach, w tym w punktach sprzedaży detalicznej lub miejscach społecznościowych, w celu wyświetlania dynamicznych treści, takich jak treści promocyjne, reklamy, a nawet kanały mediów społecznościowych. Strategia digital signage jest kluczem do wykorzystania pełnego potencjału firmy do osiągnięcia sukcesu; dostarcza odpowiednie treści we właściwym czasie, co angażuje klientów i zwiększa ruch pieszy.

Digital signage na swoim najbardziej podstawowym poziomie ma przyciągać uwagę i wpływać na zachowanie klientów, a ostatecznie sprzedawać. Niezależnie od tego, czy promujesz nowy produkt, ofertę specjalną, czy po prostu zwiększasz świadomość marki, wyświetlane treści muszą być zgodne z przesłaniem marki i przemawiać do rynku docelowego. Możliwe jest zwiększenie doświadczenia klienta poprzez interaktywne komponenty i aktualizacje w czasie rzeczywistym, co pomoże firmom w ogólnej poprawie.

Przeanalizujemy sposób, w jaki można to osiągnąć w kolejnych sekcjach, w których zbadamy, jak stworzyć potężną strategię marketingową digital signage, która nie tylko zwiększy ekspozycję marki, ale także doprowadzi do rzeczywistych wyników biznesowych, w tym zdefiniowania jasnych celów i obliczenia zwrotu z inwestycji.

Krok 1: Wyznacz jasne, skoncentrowane na sprzedaży cele dla swojego Digital Signage

Pierwszą rzeczą, jaką powinieneś zrobić, jest ustalenie celów dla swojego digital signage. Zastanów się, co chcesz osiągnąć dla firmy. Większy ruch pieszy? Większą sprzedaż konkretnego produktu? Większą świadomość marki? Cele te powinny prowadzić do wymiernych rezultatów - na przykład zaangażowania klientów i sprzedaży w określonych ramach czasowych. Pomoże to ocenić cel i określić niezbędne działania naprawcze.

Cele twojej firmy powinny również wpływać na strategię marketingową digital signage. Na przykład, można ustawić cele dotyczące liczby interakcji z klientami za pośrednictwem kodów QR lub wyświetlaczy cyfrowych. Gdy cele koncentrują się wokół sprzedaży, marketing cyfrowy prowadzi do wyników sprzedaży.

Krok 2: Zidentyfikuj i zrozum swoich docelowych odbiorców

Drugim krokiem jest zdefiniowanie i określenie grupy docelowej. Najskuteczniejszym sposobem korzystania z digital signage jest taki, który odnosi się do osób, do których kierujesz reklamy. Na przykład sklep detaliczny może być zainteresowany kupującymi, którzy potrzebują konkretnych produktów, podczas gdy kawiarnia może być zainteresowana stałymi klientami, którzy chcą promocji w ramach programu lojalnościowego. Zrozumienie odbiorców umożliwi dostosowanie oznakowania na platformie cyfrowej do ich potrzeb i poprawi skuteczność oznakowania cyfrowego, zwiększając szanse na zaangażowanie się w treść.

Podczas opracowywania treści należy wziąć pod uwagę czynniki, które obejmują dane demograficzne, lokalizację, zainteresowania i zachowania. Wykorzystaj informacje dostarczane przez oprogramowanie digital signage, aby dowiedzieć się więcej o nawykach i preferencjach odbiorców. Proces określania tych cech umożliwi dostarczanie bardziej spersonalizowanych treści, które przemawiają do odbiorców, co skutkuje większym zaangażowaniem, lepszym zapamiętywaniem marki, a ostatecznie wzrostem sprzedaży w celu zwiększenia sprzedaży.

Krok 3: Wybierz odpowiednie typy treści, aby zachęcić do działania

Sekretem napędzania akcji w digital signage jest wybór strategii treści, która jest odpowiednia i interesująca. Filmy wideo, animacje i opinie klientów to najlepsze formy dynamicznych treści, które przyciągają uwagę lepiej niż stagnacyjne obrazy, a zatem te funkcje są najlepiej wykorzystywane do zwiększenia poziomu zaangażowania odbiorców.

Konieczne jest również wykorzystanie w kampaniach marketingowych elementów interaktywnych, takich jak ekrany dotykowe czy kody QR. Elementy te skłaniają klientów do podjęcia impulsywnej decyzji, czy to o zakupie, przystąpieniu do programu lojalnościowego, czy nawet udostępnieniu treści w mediach społecznościowych. Zmiana charakteru treści w ciągu dnia (promocje produktowe, treści informacyjne, rozrywka) również sprawia, że komunikaty są nowe i skuteczne.

Planując to, co zamierzasz wyświetlać, będziesz chciał pamiętać o odległości, w której mają znajdować się ekrany i odległości, z której będą oglądane. Dostosuj treść do ustawień - np. sprzedawaj nowe produkty w czasie największego ruchu w sklepie detalicznym lub prezentuj pozycje menu, gdy w kawiarni jest mniej tłoczno. Dzięki temu treści będą zawierały aktualne i interesujące informacje.

Krok 4: Optymalizacja umiejscowienia ekranu i środowiska

Wybór lokalizacji ekranów jest kluczowy. Przydatne jest umieszczenie ekranów w strefach o dużym natężeniu ruchu, takich jak wejścia i linie kas, a także przy ekspozycjach produktów. Pomoże to ekranom stać się centralnymi punktami w miejscach, w których klienci będą angażować się w treści.

Oceń wpływ takich czynników jak oświetlenie, odległość od publiczności i dźwięk w tle. W jasnym otoczeniu żywe kolory i mocna typografia są najbardziej skuteczne, podczas gdy w ciemniejszych miejscach warto je stonować. Umieszczenie ekranu we właściwej pozycji i dostosowanie materiału do otoczenia zwiększa zaangażowanie i zaangażowanie publiczności.

Ponadto na zaangażowanie odbiorców w materiał wpływa godzina. Poranne promocje w kawiarniach zwykle koncentrują się na śniadaniu, podczas gdy wieczorne reklamy detaliczne powinny podkreślać promocje po pracy. Zsynchronizowanie treści oznakowania z porą dnia, wraz z czynnikami towarzyszącymi, zwiększa efektywność oznakowania i prowadzi do najlepszych wyników w zakresie zaangażowania odbiorców.

Krok 5: Tworzenie list odtwarzania i inteligentne planowanie

Aby zmaksymalizować wpływ digital signage, kluczowe jest opracowanie inteligentnych list odtwarzania i efektywnego harmonogramu. Wyświetlane treści wymagają częstego odświeżania, aby zachować aktualność. Dlatego obecność systemu zarządzania treścią (CMS) jest wymogiem. Odpowiednie oprogramowanie digital signage pozwala projektować inteligentne playlisty w celu rotacji treści w zależności od czasu, interakcji odbiorców lub ukierunkowanych ofert.

W godzinach porannych warto wyświetlać nowe produkty, a w godzinach szczytu zakupowego - oferty ograniczone czasowo. Z kolei wieczorem można wyświetlać pakiety promocyjne lub opinie klientów. Inteligentne planowanie pozwala zoptymalizować zawartość w zależności od ruchu klientów i aktywności w sklepie, zapewniając, że przekaz pozostaje świeży, odpowiedni i angażujący.

Listy odtwarzania muszą być zróżnicowane pod względem rodzajów treści, które zawierają, takich jak wiadomości o marce, wyróżnienia produktów lub opinie klientów, aby utrzymać zainteresowanie odbiorców. Digital signage może działać bardziej efektywnie dzięki dynamicznym treściom, które zmieniają się w czasie rzeczywistym w zależności od natężenia ruchu lub wyników sprzedaży, dzięki czemu można uzyskać lepsze wyniki biznesowe.

Krok 6: Wykorzystanie personalizacji i wiadomości kontekstowych

Digital signage oferuje możliwość doskonałej personalizacji. Uwzględnienie wiadomości kontekstowych pozwala na dostosowanie treści do czynników takich jak pora dnia, pogoda czy dane demograficzne klientów. Taka personalizacja pomaga bardziej zaangażować odbiorców, ponieważ każda wiadomość będzie bardziej odpowiednia dla widza.

Rozważmy przykład sklepu odzieżowego z promocją ciepłych ubrań w środku fali upałów lub promocją kurtek w środku fali zimna. W kawiarni, specjalne komunikaty w zależności od pory dnia mogą być wykorzystywane do promowania określonych pozycji menu, takich jak poranne oferty kawy lub wieczorne oferty deserów.

Dzięki najnowszym technologiom, takim jak oprogramowanie digital signage z integracją danych w czasie rzeczywistym, możesz sprawić, że twoje treści będą tak kontekstowo istotne, jak to tylko możliwe, aby stały się znaczące dla odbiorców. Zwiększy to świadomość marki, ale także zapewni lepsze wrażenia klientów, a relacje z odbiorcami będą bardziej trwałe, co doprowadzi do podjęcia działań.

Krok 7: Integracja mediów społecznościowych i treści generowanych przez użytkowników

Dodanie treści tworzonych przez użytkowników i mediów społecznościowych do oznakowania online będzie świetnym pomysłem na zwiększenie poziomu zaangażowania i nawiązanie lepszej więzi z odbiorcami we wszystkich kanałach komunikacji. Publikowanie kanałów społecznościowych na żywo, opinii klientów lub zdjęć i filmów przesłanych przez użytkowników zapewni autentyczność przekazu i zwiększy interakcję.

Poproś klientów o przekazywanie opinii i używaj markowych hashtagów, organizuj konkursy lub oferuj zachęty. Przykładem może być sklep detaliczny, który ma zdjęcia klientów w nowej linii ubrań, a kawiarnia wyświetla opinie klientów na temat nowych napojów sezonowych. Rozwija to markę, a także zaufanie i lojalność odbiorców.

Dowód społeczny może być siłą napędową zakupów, ponieważ jest to treść generowana przez użytkowników. Jak zauważy każdy, kto spotka się z potencjalnymi klientami, polubią oni Twoją markę lepiej i kupią ją, gdy zauważą, że inni ludzie cieszą się z Twoich produktów lub usług. Metodologia ta pomoże rozszerzyć zakres ogólnych działań marketingowych, co doprowadzi do rozpoznawalności marki i sprzedaży.

Krok 8: Włącz promocje lojalnościowe i nagrody

Korzystanie z promocji lojalnościowych i premiowych na digital signage pomaga utrzymać klientów i zwiększyć sprzedaż. Digital signage może komunikować programy i oferty nagród, które zachęcają do ponownych zakupów. Na przykład, punkty lojalnościowe i oferty rabatowe mogą być pokazywane i zachęcane do większych zakupów w środowisku detalicznym.

Klienci mogą natychmiast przystąpić do programów lojalnościowych, wyświetlając kod QR, który prowadzi ich przez proces rejestracji. Zwiększa to satysfakcję użytkowników. Ponadto samoograniczające się uzupełnianie zapasów przez klientów i oferty lojalnościowe składane na digital signage zwiększają sprzedaż wśród klientów.

Aby osiągnąć optymalne utrzymanie lojalności, należy komunikować program lojalnościowy jako sumę korzyści. Korzyści mogą mieć formę rabatów, ekskluzywnych przedmiotów i zaproszeń, a nawet dostępu do wydarzeń. Umieść program lojalnościowy w miejscach o dużym natężeniu ruchu, aby zwiększyć zaangażowanie w treści promocyjne, co z kolei sprawi, że klienci będą skłonni skorzystać z promocji.

Krok 9: Testuj, analizuj i optymalizuj w sposób ciągły

Taktyka digital signage musi być stale testowana, analizowana i optymalizowana, aby zachować funkcjonalność. Przydatne jest również śledzenie głównych wskaźników, takich jak interakcje z klientami, ruch pieszy i sprzedaż, aby wiedzieć, jak skuteczne są informacje digital signage i jak je ulepszyć.

Testy A/B mają kluczowe znaczenie dla doskonalenia strategii. Eksperymentuj ze zmianami treści, wezwaniem do działania lub projektem, aby dowiedzieć się, z czym Twoi odbiorcy łączą się najbardziej. Podobnie możesz monitorować wskaźniki wydajności, testując różne oferty promocyjne lub style projektów, aby dowiedzieć się, co przyciąga największą aktywność.

Analizy w czasie rzeczywistym dotyczące korzystania z oprogramowania digital signage mogą być bardzo wnikliwe, ponieważ pozwalają podejmować decyzje na podstawie danych. Dzięki takiemu wglądowi, wraz z ciągłą optymalizacją treści inicjatyw marketingowych, upewnisz się, że twoje digital signage jest zawsze aktualne, odpowiednie i skuteczne, ponieważ zachęci to do większego ruchu i sprzedaży.

Krok 10: Wybór niezawodnego sprzętu i oprogramowania zapewniającego skalowalność

Przy opracowywaniu skalowalnej strategii digital signage kluczowy jest właściwy dobór sprzętu i oprogramowania. Dzięki niezawodnym rozwiązaniom signage można zapewnić płynne wyświetlanie treści w żywych kolorach w różnych lokalizacjach, niezależnie od tego, czy zarządzasz pojedynczym sklepem, czy rozszerzasz działalność na większą sieć.

• Wybór odpowiedniego sprzętu: Przy wyborze pierwszego... Weź pod uwagę środowisko, w którym oznakowanie będzie używane i oceń, czy ekrany będą narażone na jasne oświetlenie otoczenia lub bezpośrednie światło słoneczne. W środowiskach takich jak sklepy detaliczne lub kawiarnie, w których ludzie spędzają dłuższy czas, idealne są wyświetlacze zaprojektowane do ciągłej pracy. Środowiska te wymagają również większej jasności wyświetlacza i funkcji przeciwodblaskowych, aby zoptymalizować wysiłki w zakresie digital signage. Wyświetlacze, takie jak oznakowanie poczekalni, nie wymagają tak dużej niezawodności, jasności i odblasków, jak w przypadku zastosowań zewnętrznych.

• Wybór odpowiedniego oprogramowania: W przypadku każdego systemu signage oprogramowanie musi być proste i łatwe w użyciu, a także elastyczne. Na przykład skalowalny projekt, który umożliwia rozwój treści digital signage wraz z rozwojem firmy, powinien umożliwiać menedżerowi ograniczenie niektórych funkcji dla określonych użytkowników. Dobrym przykładem jest system, w którym menedżer w centrali może zmieniać zawartość wyświetlacza, a także blokować niektóre treści, aby uniemożliwić użytkownikom w terenie ich zmianę. Zarządzanie treścią w wielu lokalizacjach umożliwia zarządzanie kilkoma wyświetlaczami ze scentralizowanego systemu, aby zapewnić spójność przekazu marki i bardzo łatwą aktualizację.

Poświęcenie niezbędnego czasu i zasobów na znalezienie odpowiedniego sprzętu i oprogramowania pozwala zaoszczędzić czas i zasoby w przyszłości. Skróci to czas przestojów i zapewni lepszy czas dla klientów. Skalowalne oferty oznaczają, że możesz rozszerzyć swoją sieć digital signage, aby dopasować ją do rozwijającej się firmy oraz przyszłych ofert i wymagań marketingowych.

Jak rozwiązania Digital Signage firmy ZhSunyco przekształcają operacje detaliczne

Jako pełnoprawny partner rewolucji IoT w handlu detalicznym, ZhSunyco oferuje zintegrowane rozwiązania digital signage usprawniające operacje biznesowe i poprawiające interakcje z klientami. Koncentrując się na konfigurowalnych ESL, integracji E-Paper i wyświetlaczach LCD dla różnych konfiguracji detalicznych, ZhSunyco nadal przoduje. Jego systemy ESL integrują się z POS za pośrednictwem MQTT, aby wykonywać aktualizacje w czasie rzeczywistym i wykorzystywać sztuczną inteligencję w celu poprawy doświadczenia w sklepie, tworząc wartość dla klientów i maksymalizując zyski biznesowe.

Ma ponad 12-letnie doświadczenie w pracy z wyświetlaczami detalicznymi, zapewniając, że są one energooszczędne i zasobooszczędne, dostarczane z wysokiej jakości wyświetlaczami E-LCD. Umożliwiają one automatyzację ustalania cen, zwiększanie widoczności i obecności w celu przyciągnięcia klientów, inwazyjną reklamę i pozycjonowanie marek, co pozwala utrzymać konkurencyjność firmy.

Chcesz usprawnić swoje operacje detaliczne? Skontaktuj się z ZhSunyco, aby poznać potężne systemy digital signage i dowiedzieć się, jak optymalizują one operacje biznesowe.

Najczęstsze błędy, które zabijają wyniki Digital Signage

Błędy mogą kosztować utratę skuteczności potężnego narzędzia marketingowego digital signage. Oto pięć błędów, które firmy popełniają w swoich strategiach digital signage.

Błąd	Opis	Wpływ	Rozwiązanie
Nieaktualna lub nieistotna zawartość	Brak regularnej aktualizacji treści może prowadzić do wyświetlania nieaktualnych lub nieistotnych informacji.	Zmniejsza zaangażowanie klientów, niszczy wiarygodność marki i prowadzi do braku zaangażowania.	Regularnie aktualizuj treści, aby dostosować je do bieżących promocji i celów biznesowych.
Złe umiejscowienie ekranu	Umieszczanie ekranów w miejscach o niskim natężeniu ruchu lub słabo widocznych zmniejsza szanse na zaangażowanie.	Ogranicza widoczność i zmniejsza interakcję z klientem.	Umieść ekrany w miejscach o dużym natężeniu ruchu i upewnij się, że są dobrze widoczne.
Korzystanie z zawodnego sprzętu/oprogramowania	Poleganie na niskiej jakości lub przestarzałej technologii może powodować problemy operacyjne, takie jak niska jakość wyświetlania lub przestoje systemu.	Przerywa doświadczenie klienta, prowadząc do frustracji i utraconych możliwości.	Zainwestuj w niezawodny, trwały sprzęt i solidne rozwiązania programowe.
Ignorowanie analityki i danych	Niewykorzystywanie dostępnych narzędzi analitycznych do monitorowania wydajności oznakowania i odpowiedniego dostosowywania treści.	Niewykorzystane możliwości optymalizacji i niższy zwrot z inwestycji.	Regularne śledzenie i analizowanie danych dotyczących wydajności w celu optymalizacji treści.

Przemyślenia końcowe

Efektywne podejście do marketingu digital signage może być skutecznym mechanizmem nawiązywania kontaktu z odbiorcami, poprawiania doświadczeń klientów i zwiększania sprzedaży. Kluczowe jest strategiczne podejście do tworzenia treści, które będą atrakcyjne dla klientów i będą w stanie przynieść wymierne rezultaty dzięki określonym celom, wiedzy o tym, do kogo są kierowane, i wykorzystaniu odpowiedniej technologii.

Ważne jest również, aby pamiętać, że digital signage to nie tylko pokazywanie czegoś, ale także narracja, branding i tworzenie niezapomnianych wrażeń dla widzów. Niezależnie od tego, czy jest to sklep detaliczny, kawiarnia czy inne miejsce prowadzenia działalności, solidna strategia digital signage może pomóc w przeniesieniu działań marketingowych na nowy poziom i zwiększyć zainteresowanie klientów, a ostatecznie sprzedaż.