Tendances de la gestion de l'information produit 2025 : Croissance du marché et stratégie en magasin

Dans le monde de la vente au détail, qui évolue rapidement, les données sont devenues la monnaie de base des entreprises. Avant 2025, le PIM se concentrait sur l'avancement du commerce électronique, et la gestion des informations sur les UGS était effectuée pour les sites web, les places de marché et les applications mobiles. Cependant, un changement de paradigme majeur s'est opéré et un changement se profile à l'horizon 2025. Les mondes numérique et physique ne sont plus distincts. Au contraire, ils convergent vers un écosystème commercial unifié, guidé par l'évolution des attentes des clients.

Le commerce de détail a joué un rôle actif dans cet écosystème, mais il a également participé volontairement à la complexité croissante du marché numérique. L'expérience numérique en magasin est la nouvelle cible de l'utilisation du PIM dans le commerce de détail. Pour atteindre ce nouvel objectif, il convient de procéder à une analyse critique des données du marché qui le soutiennent. Cela permet aux autres acteurs du marché numérique d'utiliser l'analyse des tendances émergentes en matière de gestion de l'information sur les produits. Cela permet la gestion interne planifiée de l'activité commerciale dans la dernière étape, mais non la moindre, de la gestion du processus de vente au détail, à savoir le rayon.

Analyse du marché mondial des MIP : Données clés et projections de croissance

L'analyse des données devrait permettre de mieux comprendre la valeur réelle des systèmes PIM en 2025. Les données en possession des cabinets d'études de marché ont montré plus qu'une simple valeur prédite ; elles indiquent un changement significatif dans la manière dont les organisations perçoivent et utilisent les données sur les produits. Selon les données fournies par les principaux cabinets d'études concernant la taille du marché de la gestion de l'information sur les produits, la trajectoire du marché est définie par trois vecteurs critiques :

• Une croissance soutenue à deux chiffres : Rapports de Grand View Research et Étude de marché vérifiée le marché mondial du PIM va croître à un taux de croissance annuel composé (TCAC) significatif de 14% à 19% d'ici 2030. Cette croissance du marché témoigne de la valeur et de l'importance du PIM, qui n'est plus seulement un outil d'arrière-plan ; il est devenu et continuera d'être un moteur essentiel du changement numérique pour les grandes entreprises et de la croissance de l'activité.
• L'effet "Leapfrog" dans l'APAC : Bien que le continent nord-américain détienne la plus grande part de marché, c'est la région Asie-Pacifique (APAC) qui affiche le taux de croissance le plus élevé. Marchés et marchés données. Cela indique que ces marchés émergents ont contourné les phases de vente au détail traditionnelles et sont passés à des écosystèmes omnicanaux beaucoup plus avancés. Cette évolution a établi une nouvelle norme pour le marché mondial.
• Réorientation stratégique des dépenses informatiques : Les entreprises ne se contentent pas de regarder la taille du marché PIM, elles regardent la qualité des données. Les entreprises ne se contentent plus d'acheter des données, elles achètent de l'"exécution de données". Le marché prévoit l'adoption future du PIM non seulement en stockant les données, mais aussi en les syndiquant à de nouveaux points d'extrémité. Cela se matérialisera par l'extraction des données du web et leur intégration dans le monde de l'IoT et de la vente au détail physique.

7 Tendances émergentes à surveiller en matière de gestion de l'information sur les produits

Avec la croissance du marché, les systèmes et les logiciels PIM deviennent de plus en plus sophistiqués. Les cas d'utilisation se multiplient et les tendances spécifiques deviennent de plus en plus importantes pour les stratèges du commerce de détail. Pour mieux comprendre ces avancées technologiques, voici les sept tendances qui devraient dominer l'espace PIM en 2025.

Enrichissement du contenu par l'IA

Le débat sur l'intelligence artificielle, et plus particulièrement sur l'IA générative et la génération de contenu, est passé des tendances et du battage médiatique à la réalité. L'apprentissage automatique devient la base de la plupart des systèmes de gestion des informations sur les produits. Les systèmes PIM tirent parti des LLM pour automatiser la rédaction, la traduction à la frontière et le marquage automatique des attributs au niveau de l'image. Cela permet aux entreprises de saisir le produit sur le marché plus rapidement et plus uniformément, tout en rationalisant la localisation des descriptions de produits.

Passeports numériques de produits (DPP)

Le passeport numérique de produit est aujourd'hui une norme de plus en plus répandue en raison des exigences strictes de conformité imposées par l'Europe et des demandes des consommateurs à l'échelle mondiale. Les entreprises sont tenues de fournir des informations complètes sur la chaîne d'approvisionnement d'un produit, son empreinte carbone et d'autres données relatives à son cycle de vie par le biais de pistes d'audit. Bien que ces données de conformité soient stockées et gérées dans le PIM, elles posent un problème de visibilité dans le commerce de détail physique. Les magasins doivent trouver des moyens créatifs, sans encombrement d'emballage, pour présenter ces nombreuses informations aux clients.

Architecture composable

Les entreprises passent de suites logicielles statiques et monolithiques à ce que l'on appelle le commerce composable. Cette stratégie axée sur les API permet aux détaillants de choisir les meilleurs composants. Une architecture composable est destinée à pivoter et à se connecter à n'importe quel point final par le biais d'une API - plateformes de commerce électronique, applications mobiles et, de plus en plus, dispositifs de l'Internet des objets (IoT) des magasins physiques, facilitant ainsi une meilleure intégration des données.

Commerce contextualisé

Il ne suffit plus de cloisonner les données et d'envoyer les mêmes informations sur tous les canaux de communication. L'accent est mis sur la "contextualisation", c'est-à-dire sur l'envoi de données appropriées en fonction des besoins spécifiques de l'utilisateur et du contexte situationnel. Un acheteur B2B a besoin de documents techniques et de schémas ; un acheteur B2C a besoin d'images de style de vie ; un acheteur dans un magasin physique a besoin de connaître la disponibilité des stocks et l'emplacement des articles dans le magasin. Les PIM modernes s'améliorent en matière de gestion de l'expérience produit, en gérant ces vues de données distinctes et sensibles au contexte afin d'améliorer l'expérience globale du client.

Automatisation de la qualité des données

Tant que les retours auront un impact important sur la rentabilité globale, de mauvaises données sur les produits poursuivront la spirale descendante - tailles incorrectes, attributs manquants ou descriptions trompeuses. La gouvernance automatisée des données est un domaine de plus en plus important, les systèmes PIM mettant en œuvre des moteurs de gouvernance des données basés sur des règles pour identifier et empêcher les enregistrements de produits incomplets ou erronés d'être syndiqués vers les canaux de vente.

Intégration du commerce social

Les systèmes PIM doivent désormais considérer les flux de médias sociaux comme des canaux de vente en raison des "médias achetables" sur TikTok et Instagram. Il s'agit notamment de formater les données pour les produits conçus pour le commerce social, de contrôler la rotation rapide des stocks liée aux campagnes des influenceurs et de maintenir l'alignement de la marque sur divers médias.

L'alignement de l'expérience "phygitale

L'intégration de la vente au détail physique et numérique - "Phygital" - crée une nouvelle demande de parité de l'information. Les consommateurs veulent avoir accès en magasin au même niveau d'information qu'en ligne, qu'il s'agisse d'avis, de vidéos ou de comparaisons. Cela pousse les systèmes PIM à aller au-delà du navigateur web et à envisager la manière dont les actifs numériques et la gestion des actifs numériques (DAM) peuvent être utilisés au bord du rayon physique, en fusionnant la gestion des actifs et l'affichage physique.

Aperçu des tendances : Parvenir à une véritable cohérence omnicanale

Bien que les schémas ci-dessus montrent les progrès de la technologie et les tendances du PIM, ils mettent également en lumière un vide opérationnel inquiétant. Pour la plupart des détaillants, "Omnichannel"reste un mot à la mode plutôt qu'une réalité opérationnelle, principalement en raison d'un manque de synergie de l'écosystème qui entrave l'efficacité opérationnelle et repose trop lourdement sur le travail manuel.

Le défi de la synchronisation des rayons physiques et numériques

Dans l'écosystème du "magasin connecté", tout fonctionne comme il se doit et les informations circulent de manière transparente et en temps réel. Lorsque le chef de produit modifie un attribut ou un prix dans le système central PIM/ERP, cette modification doit être immédiatement répercutée sur la vitrine Web, l'application mobile, le système de point de vente (POS) et le rayon physique.

Néanmoins, un examen détaillé du système de vente au détail indique la présence d'un "lien brisé".

La plupart des entreprises de vente au détail ont achevé l'intégration de leurs systèmes PIM, E-Commerce et POS, s'efforçant d'obtenir une source unique de vérité. Lorsqu'un prix est saisi dans le système, il est mis à jour sur le site web en quelques millisecondes, et le système de point de vente est mis à jour pour s'assurer que le prix correct est scanné à la caisse. Néanmoins, le rayon, premier point de contact avec le client et dernier point de sortie du client, dispose toujours de prix périmés sur papier. Le produit peut avoir un prix inférieur en ligne et sur le point de vente, mais l'étiquette du rayon indique toujours le prix le plus élevé. Il s'agit là d'une nuisance opérationnelle et du premier échec de la promesse omnicanale.

Pourquoi les mises à jour en temps réel sont importantes pour la confiance des clients

Le retard dans l'intégration des systèmes entraîne un problème de confiance de la part des clients. La confiance des clients est gagnée par le détaillant lorsque celui-ci fait preuve d'intégrité en matière de prix.

La confiance des clients repose sur la cohérence et l'exactitude. Dans l'environnement moderne de la vente au détail, les acheteurs sont conditionnés à vérifier les prix. Ils pratiquent le "showrooming", c'est-à-dire qu'ils se tiennent dans le rayon, tiennent un produit et vérifient son prix sur l'application mobile du détaillant.

Si le prix sur l'étagère (papier) diffère du prix sur l'application (numérique) ou du prix à la caisse (point de vente), le détaillant perd sa crédibilité.

• Scénario A : Le prix en rayon est plus élevé que le prix au point de vente. Le client se sent induit en erreur ou suppose que le magasin est plus cher, ce qui peut l'amener à renoncer à son achat avant d'atteindre la caisse.
• Scénario B : Le prix en rayon est inférieur au prix au point de vente. Le client est ravi jusqu'à ce qu'il passe à la caisse, où il est confronté à un "choc des prix". Le personnel est alors contraint d'annuler le prix, ce qui entraîne des retards, une érosion des marges et une frustration à la fois pour l'employé et pour le client.

Pour éviter la perte de confiance, les principes de gestion des données de base doivent s'étendre au magasin ; les prix doivent être mis à jour dans tous les systèmes en même temps. Si un MIP prévoit une vente flash à 14 heures, le point de vente pour la facturation et l'étagère pour l'affichage doivent tous deux être prêts à 14 heures. La dépendance à l'égard des processus de travail manuels ne permet pas d'atteindre cet objectif, c'est pourquoi les systèmes doivent être entièrement automatisés.

Exécution des stratégies PIM au bord de l'étagère

À l'approche de 2025, nous assistons à une "résurgence de la brique et du mortier". Alors que le commerce électronique est toujours en hausse, nous disposons de données montrant que les clients reviennent en grand nombre dans les magasins physiques pour y vivre des expériences tactiles et instantanées. Cela diffère des clients du passé. Ceux que nous servons aujourd'hui sont des clients natifs du numérique. Ils s'attendent à une densité d'information de niveau numérique.

Pour atteindre cet objectif, de nombreux détaillants conçoivent leur pile technologique connectée. L'analyse numérique des rayons et la signalisation numérique sont des sources d'inspiration, le système de point de vente est le système de paiement numérique et le Shelf Edge est le nœud d'information important qui affiche un contenu et des descriptions de produits riches. Ces technologies doivent fonctionner ensemble, coordonnées par les données complexes sur les produits hébergées dans le PIM.

Combler le fossé avec les étiquettes électroniques pour rayonnages

Pour combler le fossé avec les ESL, il faut considérer les ESL avec un magasin connecté comme une stratégie plutôt que comme de simples étiquettes électroniques de rayonnage, car elles doivent être considérées comme le jumeau visuel du système de point de vente.

La conception de l'intégration est simple et élégante. Grâce aux connexions API, le système PIM devient le système d'enregistrement pour tous les catalogues de produits. Lorsque des données sont publiées, il envoie un flux au logiciel de gestion ESL (Gateway). De cette manière, les données affichées sur l'écran E-ink de l'ESL proviennent de la même source que le système de point de vente. Cela résout donc les points de friction définis dans la discussion précédente.

L'intégration du PIM à la technologie ESL modifie fondamentalement le modèle opérationnel des magasins physiques. Le tableau ci-dessous illustre le passage d'un processus manuel à un processus entièrement automatisé. produit système de gestion de l'information:

Fonctionnalité opérationnelle	Commerce de détail traditionnel (étiquettes en papier)	Commerce de détail connecté (PIM + ESL)
Synchronisation des données	Travail manuel nécessaire ; temps de latence élevé (jours).	Mises à jour en temps réel ; synchronisation instantanée à partir d'une source unique de vérité.
Stratégie de tarification	Statique ; incapable de réagir rapidement à l'évolution du marché.	Dynamique ; permet de faire correspondre les concurrents et de réaliser des ventes flash en temps voulu.
Précision des données	Risque d'erreur humaine et de "choc des prix" au point de vente.	100% cohérence entre le rayon, l'application et le point de vente ; crée la confiance.
Expérience client	Informations limitées (prix et nom uniquement).	Contenu riche via QR/NFC (commentaires, informations sur la chaîne d'approvisionnement, vidéos).
Implication des coûts	Coûts de main-d'œuvre élevés pour l'impression et le remplacement des étiquettes.	Un investissement technologique initial plus important, mais un coût d'exploitation opérationnel nettement inférieur.

Automatiser la tarification dynamique dans les magasins physiques

La tarification dynamique dans les environnements d'achat en ligne est une nécessité. Les prix fluctuent en temps réel en fonction des prix pratiqués par les concurrents, de la disponibilité des stocks et de la demande actuelle. Malgré l'évolution de la rationalisation de l'efficacité opérationnelle dans d'autres secteurs, les détaillants physiques traditionnels n'ont pas été en mesure de rivaliser avec la complexité des prix des ventes en ligne en raison de la main-d'œuvre associée au changement des étiquettes en papier.

Grâce à l'intégration de PIM (stratégie/données), POS (exécution/transaction) et ESL (affichage) en tant que triade unifiée, les détaillants peuvent intégrer la complexité de la tarification en ligne et proposer une tarification dynamique sur le lieu de vente physique.

• Campagnes sensibles au facteur temps : Les détaillants peuvent appliquer des prix "Happy Hour" à des catégories de produits tels que les denrées périssables, afin de contrôler la rareté et de réduire les déchets, avec un PIM en temps réel qui déclenche des baisses de prix sur les ESL et les points de vente pendant une période donnée.
• Correspondance avec les concurrents : Lorsqu'un grand concurrent en ligne baisse son prix, le moteur de tarification du détaillant détecte le changement, le PIM est mis à jour pour refléter le changement de prix de la concurrence et le prix correspondant est instantanément affiché dans le magasin.

Cette fonction permet au magasin de détail de fonctionner comme un marché réactif en temps réel plutôt que comme un environnement stagnant. Elle supprime également les coûts de main d'œuvre liés à la tarification manuelle tout en capturant la marge de tarification et les opportunités de conversion.

Intégration transparente pour le commerce de détail agile

Zhsunyco permet aux intégrateurs de systèmes et aux détaillants de disposer d'une API propriétaire qui facilite l'intégration transparente entre le matériel ESL et les écosystèmes PIM ou POS existants. Grâce à la prise en charge des protocoles MQTT et à la compatibilité multiplateforme, y compris .NET 6.0, Windows, Linux et Docker, Zhsunyco garantit un transfert de données stable et sécurisé dans divers environnements. Notre solution est conçue pour accélérer le processus d'intégration et réduire les coûts de déploiement, ce qui fait de nous un partenaire stratégique pour la mise à l'échelle des opérations de vente au détail intelligentes à l'échelle mondiale.

Des données connectées pour préparer l'avenir de votre commerce de détail

Sur la base des données disponibles et des tendances en matière de gestion de l'information sur les produits pour le marché en 2025, une observation s'impose. Il est évident que la gestion de l'information sur les produits n'est plus une fonction exclusive du commerce électronique, mais plutôt le fondement de toutes les activités de vente au détail.

La croissance du marché du PIM découle de la compréhension de la valeur des données en tant que moteur de l'expérience client. Cependant, l'investissement dans un système PIM ne fait qu'effleurer la surface du véritable retour sur investissement. Cette valeur est finalement réalisée lorsque les données du back-office peuvent être projetées en temps réel à chaque point de contact avec le client.

Dans le cas d'un magasin physique, cela signifie dépasser les contraintes du papier. Lorsque le flux de travail PIM est intégré à la technologie d'étiquetage électronique des rayons, les détaillants obtiennent un environnement de magasin conforme et efficace et, plus important encore, qui n'est pas en décalage avec l'expérience des produits numériques que les acheteurs ont aujourd'hui.

Alors que vous affinez votre feuille de route technologique pour l'année à venir, évaluez le lien entre votre stratégie de données et votre exécution en magasin. Découvrez comment l'intégration de votre investissement dans le PIM avec le La solution de Zhsunyco basée sur l'API ESL systèmes peut combler le fossé entre l'efficacité numérique et l'expérience physique. Visiter Zhsunyco pour découvrir comment nos solutions d'intégration sur mesure peuvent automatiser vos rayons et améliorer les performances de votre magasin.