En ce qui concerne le commerce de détail, l'agencement du magasin n'est pas seulement un élément architectural, mais une synthèse qui détermine l'environnement dans lequel les clients évoluent et, plus important encore, la raison pour laquelle les clients sont encouragés à faire des achats. Il est bien connu que la reconfiguration physique d'un espace de vente au détail augmente les ventes et le niveau de satisfaction des clients. Les recherches menées par Deloitte en sont un bon exemple. Il a été constaté que les ventes augmentent de 25% lorsque les magasins sont bien agencés. Examinons quelques conseils pour améliorer l'agencement de votre magasin et augmenter les ventes.

Qu'est-ce que l'agencement d'un magasin de détail ?

L'agencement d'un magasin de détail est la conception d'une zone commerciale en termes de zones, de présentation des produits et de disposition générale de l'espace. Il s'agit d'une chorégraphie bien rodée, dans la mesure où toutes les catégories de produits du magasin sont bien disposées pour guider le client à travers le magasin au cours de son processus d'achat. En d'autres termes, la compréhension de la psychologie des acheteurs est essentielle à la conception d'un magasin de détail esthétiquement agréable, ainsi qu'à la manière dont le marketing est mené, c'est-à-dire ce qui capte leur attention et ce qui ne la capte pas. Chaque section du magasin, telle que la disposition en grille et la disposition mixte, doit répondre aux besoins des clients tout en cherchant à optimiser le flux des clients ainsi que le volume et la visibilité des produits.

Pourquoi l'agencement d'un magasin de détail est-il important pour votre entreprise ?

Le principal avantage d'un agencement commercial planifié est sa capacité à optimiser la circulation des personnes et à influer sur leur comportement d'achat. Imaginez-vous dans un magasin et étouffé par sa nature chaotique. Il est fort probable que vous vous précipitiez vers la sortie, n'est-ce pas ? Un bon agencement sert de système ordonné pour les articles et guide les clients vers le fond du magasin, ce qui est stratégiquement important pour utiliser certains endroits du magasin afin d'attirer l'attention sur les stocks récents ou de déclencher des achats impulsifs. L'objectif est d'offrir une expérience positive au consommateur en le guidant de la porte à la caisse de la manière la plus confortable possible.

Selon l'International Journal of Retail & Distribution Management, un agencement approprié des magasins permet d'allonger le temps d'attente et, par conséquent, d'accroître le degré d'interaction des clients avec les produits et les installations du magasin. Il est possible d'augmenter la valeur des transactions de 20% dans les magasins où les flux de clients sont gérés efficacement, en veillant à ce que les clients disposent d'un espace personnel. Qu'il s'agisse d'une petite épicerie ou d'un grand magasin, le service à la clientèle dans le monde moderne du commerce doit être associé à un agencement et à une conception efficaces de l'espace commercial.

Types d'agencement des magasins de détail

La création d'un agencement approprié pour les magasins de détail est essentielle pour une gestion efficace de l'espace et une meilleure interaction avec le client, ce qui a un impact sur votre stratégie globale de merchandising. Les différents types d'agencement présentent des avantages, mais aussi des difficultés. Dans cette section, nous étudions différents types d'agencement, en essayant de tirer parti de leurs points forts et d'éviter les faiblesses identifiées.

Grille Mise en page

Le plan quadrillé est l'un des plus anciens et est toujours considéré comme le plan le plus fréquemment utilisé sur les marchés aujourd'hui, y compris dans les épiceries et les magasins de proximité comme dans les grandes chaînes de distribution. Le plan quadrillé élimine les tris complexes et se concentre sur la création de longues allées droites organisées en passages étroits pour améliorer l'espace d'exposition, l'économie d'espace et la circulation contrôlable. En termes de variété, il permet le cross-merchandising. Les acheteurs préfèrent ce format en raison de sa simplicité ; ils peuvent savoir où se trouve tout ce qu'ils recherchent. Néanmoins, une telle routine peut parfois créer un obstacle à l'attrait visuel, conduisant les acheteurs à ignorer certaines nouvelles introductions ou certains endroits moins visités, par exemple pour les décisions de dernière minute, à moins qu'ils ne soient fortement mis en valeur.

Disposition des boucles

Plus connu sous le nom d'agencement en piste, l'agencement en boucle permet aux clients de parcourir l'ensemble d'un magasin en commençant par l'entrée, selon un schéma circulaire ou rectangulaire. Cette pratique permet à tous les clients de voir les différents produits aux points d'exposition, ce qui est très susceptible de susciter des achats impulsifs. En outre, en plaçant d'autres articles qui ne sont pas très demandés le long de la boucle, les détaillants peuvent maximiser l'exposition des produits et donc les chances de les vendre. Toutefois, certains clients peuvent se sentir gênés en suivant le parcours, et aux heures de pointe, la boucle est bondée, c'est pourquoi la circulation des clients doit être bien pensée.

Disposition droite

La conception de l'agencement des magasins est simple dans le cas d'agencements rectilignes menant les clients de l'entrée du magasin directement à la zone de caisse. Ce type d'agencement est utile pour les petites surfaces et lors des ventes de fermeture des magasins, car il n'y a que peu de murs qui font obstacle aux longues allées étroites. Dans une certaine mesure, on peut dire qu'en mettant l'accent sur une vue claire et directe des allées, cette conception contribue à rationaliser le trafic, ce qui est important dans les lieux très fréquentés. Malheureusement, les principes fondamentaux de cet agencement peuvent ne pas contribuer à augmenter les commandes des clients, car cet agencement n'est pas compliqué et peut être considéré comme peu attrayant, ce qui entraîne une perte de satisfaction de la part des clients.

Disposition en flux libre

Préféré dans les boutiques et les magasins de luxe, l'agencement en flux libre permet une expérience de vente au détail décontractée et ouverte. Cela signifie que les clients peuvent se promener à leur aise dans l'étalage, puisqu'il n'y a pas d'allées définies. Ce style favorise également un merchandising créatif, car les détaillants peuvent présenter des articles thématiques ou saisonniers de manière originale. L'inconvénient de ce type d'aménagement est qu'il peut laisser certains clients perplexes en raison d'un manque de concentration, mais une orientation adéquate combinée à un cloisonnement peut contribuer à améliorer l'expérience de la navigation.

Disposition des chevrons

La disposition en chevrons est utile pour les magasins dont les allées sont longues mais étroites, car elle utilise un motif en zigzag. Cette disposition oriente les clients vers certaines zones, ce qui permet d'augmenter le trafic vers les étalages sélectifs. Elle est particulièrement utile dans un petit magasin spécialisé où la commercialisation de produits à forte marge peut être effectuée de manière appropriée. Bien que cette disposition puisse accroître l'interaction avec les lignes de produits les plus importantes, elle peut également donner une impression de congestion lorsque les allées sont plus étroites que la norme, d'où la nécessité d'une largeur adéquate pour assurer des conditions d'achat confortables.

Disposition diagonale

L'agencement en diagonale vise à diriger les clients vers la zone de caisse tout en leur permettant de percevoir un produit sous différents angles. Un tel concept peut permettre d'exposer davantage de produits et de rendre les courses plus efficaces, en particulier pour les magasins de haute technologie ou les magasins d'alimentation spécialisés disposant d'un espace limité. En matière de design, cependant, cette variante de la grille n'est pas parfaite parce qu'elle est difficile à gérer ; elle doit être construite avec soin et de manière détaillée pour optimiser la facilité d'utilisation dans tous les coins et s'efforcer d'éviter les parcours désorientants pour les consommateurs.

Disposition géométrique

Les agencements géométriques créent une plus grande valeur esthétique en manipulant les formes et les angles de présentation et sont couramment utilisés dans l'agencement des magasins haut de gamme ou avant-gardistes. La conception des magasins utilisant une telle géométrie est visuellement attrayante et crée un effet très séduisant sur les acheteurs, les incitant à faire le tour et à explorer chaque sous-section de la section. Néanmoins, il faut prêter une grande attention aux détails afin qu'il n'y ait pas d'itinéraires désorientés ou de zones périphériques dans l'espace commercial, en particulier ceux qui ont une orientation claire vers le client.

Disposition mixte

Vous recherchez la variété ? L'agencement mixte est fait pour vous, car il présente des aspects de plusieurs agencements. Cette méthode permet aux commerçants d'adapter l'espace en fonction des mouvements des clients et des objectifs commerciaux. Grâce à une approche intégrée, un agencement mixte peut répondre aux exigences d'un marché en évolution et aux besoins des consommateurs, ce qui le rend très flexible. Toutefois, bien qu'il s'agisse d'un avantage, cela signifie que le magasin doit être constamment modifié afin que tous les éléments du magasin soient pertinents et conformes à la marque et à ses clients.

Guide complet de l'agencement des magasins de détail

Type de mise en page	Meilleur pour	Besoins en personnel	Coût	Niveau technologique
Disposition droite	Petits espaces, navigation rapide	Faible	Faible	De base
Grille Mise en page	Grands magasins, catégorisation claire	Modéré	Modéré	Étiquettes de prix numériques
Disposition des boucles	Augmentation de l'exposition, achats impulsifs	Modéré	Modérée-élevée	Guides interactifs
Disposition libre	Haut de gamme, exploration	Haut	Haut	Affichages avancés
Disposition des chevrons	Magasins spécialisés, produits ciblés	Faible	Modéré	Limitée
Disposition diagonale	Flux dynamique, visibilité des produits	Modéré	Haut	Dispositifs de navigation
Disposition géométrique	Expérience unique, luxe	Haut	Haut	Expériences AR/VR
Disposition mixte	Flexibilité, expériences diverses	Flexible	Variable	Technologies intégrées

Éléments clés d'un agencement efficace de magasin de détail

L'agencement d'un magasin de détail consiste à rechercher un format et à connaître la dynamique nécessaire pour rendre un magasin facile à dimensionner et attrayant.

• Analyse du flux et du comportement des clients

Pour déterminer un agencement efficace, il est essentiel d'étudier la façon dont les consommateurs se déplacent dans les rayons et leur comportement général. Cela inclut la façon dont les clients se déplacent dans les allées, ce pour quoi ils semblent s'arrêter et les endroits qu'ils ont tendance à ne pas visiter. Cette connaissance vous permet de modifier le plan du magasin afin d'améliorer l'expérience d'achat des clients et le niveau de service offert. Utilisez des ralentisseurs, ou des présentoirs qui ralentissent la circulation des piétons, pour attirer l'attention sur des articles spécifiques.

• Placement stratégique de produits

L'emplacement correct des produits a un impact significatif sur les ventes. Ciblez judicieusement ces présentoirs. On peut améliorer la commercialisation et la vente de nouveaux produits en plaçant des produits nouveaux et complémentaires les uns à côté des autres et en faisant de la vente croisée. De même, ce qui apparaît dans les murs d'affichage et la manière dont ils sont disposés jouent un rôle fascinant en attirant l'attention des consommateurs, soit directement, soit par le biais des principes de la droite invariante et des biens attrayants multipliés.

• Zones de décompression

La zone de décompression se situe au moment où le client franchit le seuil de la porte, c'est le premier point où l'impact du design se fait sentir. Cette zone doit être bien conçue et dépourvue de design pour servir d'amorce au reste de la visite. C'est le moment où le client est autorisé à se calmer dans l'environnement du magasin. La présence d'espaces blancs et d'un merchandising soigné des articles dans cette zone permettra aux clients de ne pas être submergés.

• Murs d'énergie et points focaux

Dans l'ensemble, les murs de force et les points focaux traversent les clients et les aident même à s'orienter dans le magasin. L'ajout d'éléments tels que des pauses visuelles ou des présentations singulières stimule les clients et leur donne envie de se déplacer. De cette manière, la navigation et l'achat, qui soutiennent l'activité du comportement du consommateur, peuvent être améliorés.

• Conception de la zone des caisses pour plus d'efficacité

L'importance de la zone de caisse ne doit pas être négligée, car c'est le dernier endroit où les clients peuvent être incités à prendre des décisions d'achat de dernière minute. Un accès facile aux achats impulsifs et une signalisation efficace doivent être intégrés dans une caisse bien conçue afin de permettre au client de terminer son voyage en toute simplicité.

Un guide étape par étape pour planifier l'agencement de votre magasin

Comprendre les différentes mises en page est la première étape. Il s'agit maintenant de mettre ces connaissances en pratique. Planifier ou réorganiser l'agencement de votre magasin peut sembler insurmontable, mais le fait de le diviser en un processus logique le rend plus facile à gérer. Suivez ce guide en 7 étapes pour créer un agencement adapté à votre espace, à vos produits et à vos clients.

Comment planifier l'agencement de votre magasin de détail à partir de zéro : Un guide d'action en 7 étapes

Étape 1 : Définir votre marque et votre clientèle cible
Avant de déplacer le moindre luminaire, il convient de définir clairement l'identité de votre marque. Êtes-vous une marque de luxe axée sur l'expérience ou un magasin discount axé sur le volume ? Votre agencement doit en tenir compte. Une boutique haut de gamme sera spacieuse (Free Flow), tandis qu'un magasin de proximité devra être efficace (Grid).

Étape 2 : Mesurez votre espace et dessinez un plan d'étage
Obtenez les dimensions exactes de votre espace commercial. Créez un plan simple, à l'échelle, sur papier ou à l'aide d'outils gratuits en ligne tels que SketchUp ou SmartDraw. Marquez les éléments immobiles tels que les portes, les fenêtres, les colonnes de soutien et les prises électriques. C'est ce qui constituera votre canevas.

Étape 3 : Analyser le flux de clients
Observez comment les clients (ou comment vous s'attendre à de se déplacer dans l'espace. La plupart des clients tournent naturellement à droite lorsqu'ils entrent dans un magasin. Cette première zone qu'ils rencontrent est une zone à fort impact. Envisagez d'utiliser des outils tels que les cartes thermiques si vous êtes un magasin existant, ou contentez-vous de vous placer dans votre espace et de parcourir les chemins les plus logiques qu'un client pourrait emprunter. L'objectif est de créer un chemin clair qui expose les clients à un maximum de marchandises sans qu'ils aient l'impression d'être forcés.

Étape 4 : Choisissez votre type de mise en page principale
En fonction de votre espace, de vos produits et de vos objectifs, choisissez l'un des principaux types de présentation présentés précédemment (Grille, Boucle, Libre circulation, etc.) comme base. Par exemple, si vous avez un stock important et que vous avez besoin d'une organisation claire, commencez par une présentation en grille. Si vous souhaitez créer un parcours de découverte, commencez par une boucle.

Étape 5 : Désigner les zones clés
Sur votre plan d'étage, indiquez ces zones critiques :

• Zone de décompression : Les premiers 5 à 15 pieds à l'intérieur de l'entrée. Ouvrez-la et ne l'encombrez pas, avec un affichage simple et percutant.
• Murs d'alimentation : Les murs situés immédiatement à droite et à gauche de l'entrée. Il s'agit d'un espace privilégié pour présenter les nouveaux arrivages, les meilleures ventes ou les messages clés de la marque.
• Le chemin : Définir la ou les allées principales qui guideront les clients dans le magasin.
• Caisse de paiement : Placez-la à un point d'arrivée naturel du parcours client, souvent à gauche de l'entrée, car les clients font généralement le tour du magasin dans le sens inverse des aiguilles d'une montre.

Étape 6 : Intégrer les luminaires, l'éclairage et la signalisation
Commencez maintenant à placer vos équipements (étagères, rayonnages, tables) sur le plan, en veillant à ce que les allées soient suffisamment larges pour permettre une navigation confortable (au moins 3-4 pieds). Planifiez l'éclairage pour mettre en valeur les produits clés (spots) et créer une ambiance (éclairage d'ambiance). Décidez de l'emplacement de la signalisation pour faciliter l'orientation et les promotions.

Étape 7 : Tester, recueillir les réactions et optimiser
Une fois la mise en page réalisée, elle n'est pas figée. Observez comment les clients interagissent avec lui. Y a-t-il des zones mortes qu'ils évitent toujours ? Y a-t-il des goulets d'étranglement qui provoquent des embouteillages ? N'ayez pas peur de procéder à de petits ajustements. Demandez à vos clients de vous faire part de leurs commentaires et utilisez vos données de vente pour déterminer les zones du magasin qui fonctionnent le mieux. Un bon agencement est en constante évolution.

Conseils pour l'agencement des magasins de détail

L'agencement de tout élément physique dans les limites d'un point de vente va au-delà du placement d'une figure géométrique ; il s'agit de développer un environnement propice et d'optimiser l'espace. Un agencement conçu et réalisé avec le souci du détail garantit la satisfaction des clients et augmente le chiffre d'affaires du magasin.

Utiliser l'éclairage pour créer l'ambiance et mettre en valeur les produits

L'éclairage joue un rôle important lorsqu'il s'agit de modifier la perception d'un produit par le client. Il peut créer des ambiances différentes dans les différentes parties du magasin. Un éclairage fort peut rendre certains produits plus visibles, tandis qu'un éclairage faible donne une impression plus relaxante aux zones de navigation décontractée. Par exemple, l'éclairage d'appoint peut être utilisé efficacement pour se concentrer sur les produits exposés dans les zones vitales du magasin afin d'attirer l'attention, d'accroître l'intérêt et, en fin de compte, de stimuler les ventes. L'éclairage crée une atmosphère appropriée et attire l'attention sur des groupes de produits sélectionnés afin d'encourager les clients à suivre le chemin que vous, en tant que vendeur, souhaitez qu'ils empruntent, et à se concentrer sur les articles que vous voulez qu'ils voient.

Étiquettes numériques de rayonnage pour une tarification dynamique

Compte tenu de l'utilisation de étiquettes électroniques pour étagères est une approche plus innovante des pratiques modernes de vente au détail. Grâce à ces étiquettes, les détaillants peuvent facilement intégrer des procédures de tarification dynamique en modifiant les valeurs de prix en fonction des fluctuations du marché, des promotions en cours ou des niveaux de stock. Une telle approche permet de respecter les meilleures pratiques en matière de gestion des prix tout en améliorant l'aspect moderne du magasin. En outre, les étiquettes numériques améliorent l'expérience du client en lui fournissant davantage d'informations sur le produit. Lorsque vous utilisez des étiquettes numériques, vous éliminez le risque d'écarts de prix et augmentez l'efficacité de votre espace de vente en vous adressant à des clients avertis.

Partenariat avec les étiquettes numériques pour étagères de Zhsunyco

Zhsunyco commercialise des étiquettes électroniques pour rayons qui, selon les méthodes modernes de vente au détail, permettent une tarification dynamique. Les étiquettes utilisées par Zhsunyco stockent des informations sur les produits dans les magasins et permettent de sécuriser efficacement les changements de prix. Après avoir conçu des produits sur mesure pendant plus de 12 ans, Zhsunyco possède l'expertise nécessaire pour créer des solutions adaptées aux besoins des clients et permettant une intégration poussée avec les systèmes existants. Ces étiquettes ont été développées pour les commerces de détail modernes qui cherchent à améliorer l'interaction avec les clients. Contactez Zhsunyco dès maintenant !

Intégrer une signalisation claire et efficace

Nous pouvons également comprendre que la signalisation peut être très utile pour la navigation des clients dans le magasin, ce qui leur permet de prendre leurs décisions avec un peu plus d'aisance et de confort, même au cours de leurs achats. Lorsque les panneaux sont bien positionnés, les clients peuvent se déplacer facilement dans le magasin sans perdre de temps, par exemple en allant de l'entrée à la sortie en passant par les sections de produits, l'allée principale ou la zone des caisses. Lorsqu'ils sont bien placés et de grande qualité, certains panneaux montrent aux visiteurs que le temps qu'ils ont passé dans le magasin a été utilisé à bon escient, ce qui réduit les risques de confusion et améliore l'efficacité de l'ensemble du magasin. En outre, des matériaux efficaces et accrocheurs peuvent également faire adhérer à la marque et aider les clients à acheter des articles similaires.

Marchandisage visuel pour l'engagement et la vente

Le marchandisage visuel comprend les différentes décorations et dispositions du magasin et, au fil des ans, il a été identifié comme un excellent outil d'engagement et d'amélioration des ventes. Lorsque le client s'intéresse à un produit au point de vouloir l'acheter, c'est souvent grâce aux présentoirs installés dans le magasin. En termes d'agencement du magasin, le merchandising désigne la disposition et la conception des installations et l'exposition des marchandises de manière à attirer l'attention des gens et à leur donner envie de regarder autour d'eux. Par exemple, des démonstrations de produits stratégiquement placées à l'extérieur peuvent inviter les passants à entrer dans le magasin, tandis qu'une disposition appropriée à l'intérieur du magasin encourage les ventes croisées et les achats impulsifs. Il est essentiel de modifier la façon dont les clients perçoivent les magasins, en transformant le simple acte de flânerie en achat.

Ajout d'aires de repos et de commodités pour plus de confort

L'aspect du confort est considéré comme allant de soi ou est complètement oublié ; pourtant, il joue un rôle essentiel dans un environnement commercial réussi. La combinaison d'aires de repos et d'équipements de base peut améliorer les achats en offrant aux clients un espace personnel où ils peuvent se reposer. C'est ce même raisonnement qui complète les tendances du commerce de détail expérientiel, car les consommateurs prennent plus de temps pour passer d'un produit à l'autre et développent une meilleure perception du service fourni tout au long du processus. Les fauteuils de repos, les zones de rafraîchissement et les coins pour enfants peuvent ajouter une caractéristique unique à votre magasin par rapport à vos rivaux, créant ainsi de meilleures relations avec les clients et une plus grande satisfaction en rendant les achats plus faciles et plus agréables.

 Études de cas sur l'agencement efficace des commerces de détail

La théorie est utile, mais c'est l'agencement en action qui est vraiment inspirant. Analysons comment deux marques mondialement reconnues utilisent magistralement l'agencement de leurs magasins pour stimuler les ventes et définir l'expérience de leurs clients.

Étude de cas n° 1 : IKEA - Le maître de l'agencement des boucles à chemin fixe

Tous ceux qui ont visité un magasin IKEA connaissent l'expérience : ils sont guidés dans un long voyage sinueux à travers des pièces et des sections de produits impeccablement mises en scène. C'est l'expérience Disposition des boucles (ou Racetrack Layout) exécuté à la perfection.

• La stratégie : L'agencement d'IKEA est conçu pour exposer les clients à l'ensemble de leur catalogue de produits. Le parcours fixe permet aux clients de tout voir, de l'aménagement du salon aux gadgets de cuisine, avant d'atteindre la section de l'entrepôt.
• Impact psychologique : Cette disposition crée un "sentiment de voyage et de découverte". Tout au long du parcours, des "raccourcis" stratégiquement placés permettent aux acheteurs expérimentés de s'échapper, mais la plupart d'entre eux suivent le chemin. L'agencement encourage les achats impulsifs en montrant comment les produits peuvent s'intégrer dans un style de vie complet, et pas seulement en tant qu'articles individuels. De petits produits faciles à attraper sont placés tout au long du parcours et plus particulièrement à la fin de celui-ci, juste avant la caisse.
• Le résultat : Les clients passent des heures dans le magasin, ce qui augmente considérablement le risque d'achats non planifiés. L'agencement est un élément essentiel du modèle commercial d'IKEA, qui transforme un simple achat en une expérience d'une journée entière.

Étude de cas n° 2 : Apple - Le génie de la mise en page à flux libre

Les magasins Apple sont l'antithèse du parcours structuré d'IKEA. Ils utilisent un Disposition libreSouvent combinés à des éléments géométriques, ils créent un environnement ouvert, moderne et interactif.

Te résultat : L'agencement renforce l'image de marque d'Apple en matière d'innovation, de simplicité et de convivialité. En supprimant les barrières physiques, ils suppriment les barrières à l'achat, créant ainsi l'un des espaces de vente au détail les plus rentables au monde par mètre carré. Le magasin lui-même devient un puissant outil de marketing.

La stratégie : L'agencement est conçu pour donner l'impression d'être moins un magasin qu'un centre communautaire ou un terrain de jeu pour les produits. De grandes tables en bois (disposition géométrique) présentent un nombre limité de produits, encourageant l'interaction pratique. Il n'y a pas d'allées imposantes ni de chemins prescrits.

Impact psychologique : L'espace ouvert donne une impression de qualité, de propreté et d'absence de pression. Les clients sont libres de se promener, d'explorer et de s'intéresser aux produits à leur propre rythme. L'accent est mis sur l'expérience, pas seulement sur la transaction. Le "Genius Bar", généralement situé à l'arrière du magasin, est un point de convergence puissant, qui attire les clients au cœur du magasin pour obtenir des services et de l'aide.

Conclusion

En conclusion, lorsqu'il s'agit d'optimiser l'agencement d'un magasin de détail, l'objectif principal est de faire en sorte qu'il attire davantage de clients et qu'ils interagissent avec l'espace. Les styles de plan d'étage, en grille ou en chevrons, les zones de décompression et les types de produits sur les murs d'alimentation contribuent tous à la quantité de trafic qu'un espace de vente attire, ce qui a une incidence sur les ventes. Testez davantage, optimisez davantage et, surtout, tenez davantage compte de l'expérience d'achat du client dans la conception de votre espace de vente.