Accueil
Cas
Cas client - Supermarché Conad en Italie

Étude de cas - Supermarché Conad en Italie

Contexte

Conad est le plus grand groupe de supermarchés d'Italie en termes de chiffre d'affaires, fonctionnant comme un consortium détenu par ses membres détaillants indépendants.

Défis

Les principaux défis de ce projet ESL résident dans la gestion d'une vaste gamme de catégories de produits tout en respectant des délais serrés, ce qui nécessite une localisation précise et efficace en anglais.

Solution

Nous fournissons un service clientèle rapide, des conseils après-vente spécialisés et une assistance technique en ligne réactive afin de garantir le respect de vos délais.

Résultat

Principaux résultats pour le client :

Croissance des ventes : Augmentation mesurable des ventes, en particulier dans les produits frais et les catégories ciblées.
Valeur du panier plus élevée : Amélioration de la capacité à promouvoir les produits haut de gamme et saisonniers, ce qui permet d'augmenter les dépenses des clients par visite.
Rationalisation des opérations : Simplification de la tarification, des promotions et de la gestion des stocks pour le personnel du magasin.
Amélioration de l'expérience client : Création d'un environnement d'achat plus engageant, plus informatif et plus attrayant sur le plan visuel.
Un positionnement plus fort sur le marché : Renforcement de l'identité de la marque en tant que détaillant haut de gamme et centré sur le client.