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1.les coûts de tarification représentent 8% des coûts d'exploitation (moyenne du secteur 3%) ; les réclamations des clients dues à des erreurs d'étiquetage des prix sont nombreuses.
2. les environnements réseau des magasins clients varient, et certains magasins plus anciens nécessitent des mises à niveau de l'infrastructure ; le système doit être intégré de manière transparente aux points de vente existants.
1. système d'étiquetage électronique des rayons (ESL) basé sur l'informatique en nuage + plateforme de gestion des prix pour les clients + déploiement d'un réseau sans fil dans les magasins.les mises à jour de prix sont effectuées par le biais de la technologie sans fil, ce qui réduit les interventions manuelles ; le système prend en charge plusieurs langues pour répondre aux besoins commerciaux transfrontaliers des clients.
2. développer des interfaces API standardisées pour assurer une intégration rapide avec les systèmes de point de vente des clients et un déploiement complet dans tous les magasins dans un délai d'une semaine.
Cela a jeté les bases de la transformation numérique du client et a soutenu son expansion future en Belgique et en Allemagne. La satisfaction des employés s'est améliorée, les plaintes des clients ont diminué de 60% et l'image du magasin a été modernisée, ce qui a valu au groupe le "Prix de la pratique d'innovation de l'année".
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