Maîtriser le succès dans le commerce de détail : Guide de la PLV et du PDV

Introduction à la PLV et à l'affichage sur le lieu de vente

Dans le commerce de détail, il est facile de confondre les concepts de "PLV" (point d'achat) et de "PLV" (point de vente). En réalité, si les deux visent à augmenter les ventes, ils le font à des étapes différentes du parcours du consommateur. Les PLV sont destinées à attirer l'attention du consommateur pendant qu'il fait ses achats dans le magasin, et présentent donc des produits, des offres ou des articles nouveaux. Leur objectif est de susciter l'intérêt des clients et de préparer leurs décisions.

Néanmoins, les PLV se trouvent à la dernière étape du parcours : la caisse. Ces présentoirs sont conçus pour saisir les opportunités d'achats impulsifs et cherchent à maximiser la valeur de la vente au détail. Il est essentiel de connaître ces distinctions pour planifier et mettre en œuvre des stratégies de vente au détail appropriées afin d'accroître l'exposition des produits et les décisions d'achat des consommateurs, ce qui contribue aux résultats des ventes. En mettant en place des stratégies appropriées avec ces combinaisons, l'expérience d'achat d'un client peut facilement se transformer en achat.

Qu'est-ce que le POP (Point of Purchase) ?

La PLV consiste à utiliser des supports marketing à des endroits spécifiques du magasin pour attirer l'attention des clients lorsqu'ils font des choix d'achat. Les magasins utilisent ces présentoirs pour attirer l'attention des acheteurs en combinant des éléments interactifs avec des détails clairs sur les produits et des visuels attrayants qui font la promotion d'articles spécifiques.

Les détaillants utilisent des présentoirs autoportants, des poubelles, des supports au sol et des panneaux en bout d'allée comme types de PLV typiques. Ils exposent les produits pour les rendre plus visibles et incitent les clients à acheter des articles qu'ils n'avaient pas prévu d'acheter grâce à des offres spéciales ou à de nouvelles sélections de produits. Ces présentoirs aident les clients à mieux reconnaître notre marque et à rendre leurs achats plus agréables.

PLV fonctionnent mieux lorsque les détaillants les placent dans des zones très fréquentées, comme les allées et près des caisses. Ils constituent un excellent moyen d'attirer l'attention des acheteurs sur les produits, ce qui accroît l'engagement envers la marque et stimule les ventes. Les détaillants qui placent des présentoirs de PLV dans des endroits stratégiques peuvent modifier le comportement des acheteurs et créer des expériences de marque mémorables.

Qu'est-ce que le POS (Point de Vente) ?

Dans les magasins de détail, les clients finalisent leurs achats sur le point de vente (PDV), c'est-à-dire la zone de caisse. Les présentoirs des points de vente aident les clients à découvrir les petits articles supplémentaires, tels que les en-cas et les boissons, qu'ils peuvent acheter en même temps que leurs achats habituels.

Les systèmes de point de vente actuels combinent l'affichage numérique et les systèmes de gestion des stocks pour les fonctions de suivi des stocks afin de faciliter le passage en caisse des clients. Ces affichages présentent les avantages des produits et les réductions, et aident les clients à adhérer à des programmes de fidélisation grâce à une expérience d'achat personnalisée.

L'avantage des PLV est qu'elles permettent de communiquer avec le client à la dernière étape du processus de décision. Une bonne utilisation des moyens de marketing sur le lieu de vente, y compris des produits compacts et attrayants, multifonctionnels et des promotions en quantité limitée, améliorera considérablement la satisfaction du client, augmentera les bénéfices de la transaction et le volume des ventes.

Différences essentielles entre la PLV et le TPV

Le fossé entre la PLV et la PLV est plus profond que leur simple emplacement. La PLV utilise l'espace de vente pour attirer les clients et les sensibiliser à l'identité de la marque, ainsi qu'au lancement de nouveaux produits. Les PLV se concentrent sur la vente de produits lorsque les clients règlent leurs achats.

Aspect	POP (Point de vente)	POS (Point de vente)
Objectif	Visibilité des produits, développement de la marque	Décisions d'achat finales
Placement	Dans tout le magasin	Aux caisses
Produits clés	Nouveaux produits, offres spéciales	Petits articles gratuits
Exemples	Présentoirs de sol, installations en bout d'allée	Présentoirs de comptoir, affichage numérique

Avantages de la fusion des stratégies de PLV et de PDV

L'adoption de stratégies de PLV et de PDV permet aux détaillants d'atteindre les clients à différents stades de leur processus d'achat. Les principaux avantages sont les suivants :

• Amélioration du message de la marque

Les PLV permettent de présenter les nouveaux produits ou les nouvelles promotions pendant le parcours d'achat, tandis que les PLV rappellent ces campagnes aux clients au moment du passage en caisse. Cela permet de mettre en place un système de messagerie plus efficace. Par exemple, une réduction sur le lieu de vente au moment du passage en caisse peut être utilisée en conjonction avec un affichage sur le lieu de vente d'une nouvelle promotion sur les boissons dans l'allée.

• Augmentation des chances de vente

Les clients ont tendance à explorer davantage de produits lorsqu'ils voient une PLV et à être incités à les acheter lorsqu'ils voient le PLV. Cette combinaison augmente efficacement les possibilités de vente croisée et de vente incitative, ce qui accroît le montant des transactions.

• Améliorée Expérience client

Cette combinaison permet aux clients de profiter pleinement d'une expérience d'achat sans tracas. La visualisation correcte des produits en magasin et les suggestions appropriées à la caisse permettent d'accroître la satisfaction et la commodité des clients.

Conseils de conception pour une PLV et un PLV efficaces

Concevoir des présentoirs efficaces pour la PLV et les points de vente peut s'avérer difficile, car il faut à la fois faire preuve de créativité et assurer le bon fonctionnement du présentoir. Le plus important, c'est qu'ils attirent les clients et facilitent le processus de vente. Voici quelques points à prendre en compte pour la conception de ces deux types de présentoirs :

Conseils pour la conception des présentoirs POP

• Donner la priorité à l'attrait visuel : Distinguez votre stand des autres en utilisant des couleurs vives qui attirent le regard, combinées à une qualité d'image professionnelle et à des graphiques dynamiques. Vous devez concevoir vos présentoirs avec des éléments qui reflètent l'identité de votre marque afin que les gens reconnaissent facilement vos produits.
• Mise en évidence Informations sur le produit : Montrez aux acheteurs des informations directes sur les produits et les avantages qui attirent leur attention. Mettez en avant vos offres spéciales et les avantages de vos produits.
• Éléments interactifs : Intégrer des éléments interactifs pour rendre l'affichage plus attrayant. Ces éléments peuvent prendre la forme d'écrans tactiles ou de codes QR que les clients peuvent scanner pour obtenir des informations supplémentaires sur les produits ou tout autre élément numérique tel que des vidéos.
• Placement stratégique : Placez-les en haut des étagères, sur les côtés des présentoirs ou en haut des comptoirs pour améliorer la visibilité et l'accès.

Conseils pour la conception des présentoirs POS :

• Compact et fonctionnel : Étant donné que les présentoirs de PDV sont généralement situés à la caisse, leur conception doit être bien organisée et ordonnée. Utilisez des présentoirs de comptoir ou de petites unités indépendantes.
• L'accent est mis sur les achats impulsifs : Placez des articles de vente au détail abordables, tels que des en-cas, des boissons ou de petits souvenirs, dans des endroits bien visibles. Veillez également à ce que les prix et les promotions soient lisibles.
• Signalisation numérique: Utilisez des écrans numériques pour des contenus animés tels que des promotions à durée limitée ou des notifications de programmes de fidélisation de la clientèle, afin que les utilisateurs aient une meilleure expérience de chaque étape du passage à la caisse.

Avancées technologiques dans le domaine de la PLV et de l'affichage sur le lieu de vente

Les technologies modernes améliorent la façon dont les détaillants présentent les produits dans les points de vente et les points d'achat grâce à des fonctions interactives qui fonctionnent mieux et créent des effets plus marqués. Ces nouvelles technologies aident les détaillants à mieux se rapprocher de leurs clients tout en facilitant leurs opérations quotidiennes.

Expériences améliorées par la réalité augmentée et la réalité virtuelle

Les technologies de réalité augmentée (RA) et de réalité virtuelle (RV) améliorent la fonctionnalité des présentoirs des points de vente. Les écrans de réalité augmentée permettent aux clients de voir à quoi ressembleraient les produits dans leur environnement domestique en leur montrant comment les meubles s'intègrent dans leur salon. La technologie VR permet aux acheteurs de découvrir les produits grâce à des démonstrations virtuelles interactives et à des visites de pièces qui les touchent plus profondément. Ces technologies permettent aux acheteurs d'en savoir plus sur les produits tout en créant des souvenirs durables.

L'affichage dynamique : La plaque tournante de l'affichage du nouvel âge

La PLV et l'affichage sur le lieu de vente ont beaucoup évolué grâce à l'aspect révolutionnaire de l'affichage numérique. Par exemple, sur les PLV, des contenus dynamiques tels que des vidéos, des offres spéciales ou des vidéos de produits sont affichés à l'aide d'écrans numériques afin de mieux capter l'attention du public. Cela donne une impression plus positive du produit dans l'esprit des acheteurs potentiels. En outre, du côté des points de vente, l'affichage dynamique peut être utilisé de manière appropriée pour attirer l'attention sur des offres spéciales ou même suggérer des articles supplémentaires pendant que le client paie dans l'allée des caisses. La possibilité de modifier le contenu en temps réel donne au détaillant la liberté de modifier ses stratégies en fonction des promotions en cours et de la disponibilité des stocks.

Interactions personnalisées avec le client au point de vente

Les systèmes de point de vente les plus récents combinent désormais les informations relatives à l'inventaire et aux clients afin de fournir des recommandations ciblées. Un écran numérique de point de vente, par exemple, peut recommander des articles supplémentaires qui vont bien avec les produits du panier ou même rappeler aux clients les points de fidélité qu'ils peuvent utiliser. Ces initiatives personnalisées encourageront les clients à faire des achats non planifiés et augmenteront considérablement la satisfaction et la fidélité de la clientèle.

Les écrans LCD personnalisés de Zhsunyco s'alignent parfaitement sur les avancées des technologies POP et POS, offrant des écrans haute résolution qui renforcent l'impact de la signalisation numérique et des interactions personnalisées avec les clients. Ces écrans affichent des promotions en direct et des informations sur les produits tout en suggérant des options personnalisées afin d'aider les détaillants à mieux communiquer avec leurs clients.

Il est facile de maintenir votre contenu à jour et uniforme avec Zhsunyco, à condition de disposer de modèles personnalisables et de mises à jour à distance. Vous pouvez également améliorer la satisfaction des clients et les ventes en intégrant ces présentoirs dans vos stratégies de PLV et de points de vente.

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Conclusion

En connaissant le fonctionnement de la PLV et de la PLV dans le commerce de détail, les entreprises s'en sortent mieux dans leur secteur d'activité. Les PLV servent à attirer l'attention des clients dans tout le magasin, tandis que les PLV permettent aux consommateurs de prendre leurs décisions de dernière minute à la caisse, afin de rendre leur expérience d'achat fantastique.

L'association des stratégies de PLV et de PDV garantit aux clients des commerces de détail un parcours d'achat fluide et augmente les chances qu'un achat soit effectué. Avec l'aide des technologies modernes, telles que les écrans interactifs, les écrans numériques et la réalité augmentée, nous pouvons créer des expériences d'affichage mieux configurées pour tout le monde.

De meilleurs résultats sont obtenus grâce à une combinaison appropriée de design convivial, de placement efficace et d'évaluation constante des résultats. Cela permet au détaillant de renforcer la valeur de la marque et, en même temps, de stimuler les ventes.