Le guide 101 de la publicité sur le lieu de vente

Introduction

Dans le monde concurrentiel de la vente au détail d'aujourd'hui, il est essentiel de capter l'attention du client sur le point de vente (PDV). POPAI a constaté qu'une stratégie de publicité sur le lieu de vente bien exécutée peut augmenter les ventes impulsives de 80%. Selon Point of Purchase Advertising International, les consommateurs effectuent 82% de leurs choix d'achat en magasin ; ignorer la publicité sur le lieu de vente revient donc à passer à côté d'un potentiel de revenu important. Une publicité sur le lieu de vente efficace ne se contente pas d'informer les clients sur les articles, elle crée également un sentiment d'urgence et d'envie, ce qui stimule les ventes. Si vous voulez optimiser votre commerce de détail et faire une impression durable sur vos clients, vous devez maîtriser l'art de la publicité sur le lieu de vente. Ce guide vous fournira les connaissances et les outils nécessaires pour concevoir des campagnes de PLV convaincantes qui élèveront votre marque et feront grimper vos ventes en flèche.

Qu'est-ce que la publicité sur le lieu de vente ?

Les stratégies de marketing qui ciblent les consommateurs au moment crucial de la prise de décision sont connues sous le nom de publicité sur le lieu de vente (PLV). Elle comprend un large éventail de stratégies, telles que des affichages accrocheurs près des caisses, une signalisation promotionnelle et des démonstrations de produits. Un écran interactif présentant les dernières nouveautés de la marque peut être installé par un magasin de cosmétiques, tandis qu'un supermarché peut installer un présentoir de barres chocolatées près de la caisse enregistreuse de ses magasins physiques pour stimuler les achats impulsifs.

Afin de modifier le comportement des consommateurs, d'augmenter les ventes et d'accroître la visibilité de la marque, la publicité sur le lieu de vente utilise les circonstances et la proximité. Les entreprises peuvent tirer parti de l'empressement accru du client à effectuer un achat en proposant des offres attrayantes et des informations sur les produits au bon endroit et au bon moment. La stratégie de marketing sur le lieu de vente est devenue un outil indispensable pour les détaillants qui cherchent à maximiser leur potentiel de vente et à créer des expériences d'achat mémorables.

Publicité sur le lieu de vente (PLV) et publicité sur le lieu de vente (PLV) : Quelles sont les différences ?

Bien qu'elles soient parfois utilisées comme synonymes, la publicité sur le lieu de vente (PLV) et la publicité dans les points de vente (PDV) ont des fonctions différentes dans le secteur de la vente au détail. Publicité sur le lieu de vente (POS) se concentre sur le moment précis de la transaction, lorsque les biens et l'argent sont échangés. Des outils tels que des affichages numériques à la caisse, des messages promotionnels sur le lecteur de carte ou de petits présentoirs mettant en valeur des articles d'achat impulsif comme des barres chocolatées ou des magazines sont des exemples d'outils utilisés dans ce type de publicité. Stimuler les ventes et influencer les décisions d'achat de dernière minute des consommateurs, tels sont les objectifs de la publicité sur le lieu de vente.

Cependant, Publicité sur le lieu de vente désigne l'ensemble de l'environnement de vente au détail dans lequel les clients s'engagent avec les articles, couvrant un plus large éventail de contenu. Cela implique des démonstrations interactives réparties dans le magasin, signalisation numérique accrocheuseLa publicité sur le lieu de vente vise à attirer l'attention sur certains articles et sur des objets exposés judicieusement placés. La PLV vise à attirer l'attention sur certains articles, sur les ventes et à créer un environnement d'achat agréable. La PLV peut prendre la forme d'un présentoir de fin de ligne présentant une nouvelle gamme de produits, avec des graphiques accrocheurs et des informations éducatives.

La psychologie derrière une publicité efficace sur le lieu de vente

Déclencher des achats impulsifs

Les achats impulsifs représentent une part importante des dépenses de consommation, les décisions étant davantage influencées par l'émotion que par l'intention délibérée. L'emplacement stratégique des produits sur le point de vente exploite une série de facteurs psychologiques. Tout d'abord, la disponibilité de produits bon marché abaisse la barrière mentale à l'achat, en faisant appel au sens de la valeur du consommateur et en réduisant le risque lié à la décision. Ensuite, les objets visuellement attrayants ou ceux qui suscitent un sentiment d'urgence jouent sur le besoin de satisfaction et la peur de manquer (FOMO). Cette combinaison de prix, d'attrait esthétique et de sensibilité au facteur temps aboutit à une proposition convaincante que de nombreux clients trouvent irrésistible.

L'environnement dans lequel se trouve un client a un impact significatif sur son comportement d'achat impulsif. La zone des caisses, qui constitue l'avant-dernière étape avant l'achat, est un lieu idéal pour encourager les achats de dernière minute. La présence de produits bien sélectionnés dans cette section peut avoir un impact majeur sur le comportement d'achat, convertissant les internautes passifs en acheteurs actifs. Ce positionnement stratégique repose sur la théorie psychologique de l'amorçage, selon laquelle l'exposition à des stimuli particuliers augmente la probabilité que le consommateur s'engage dans certaines actions, telles que des achats inattendus.

Tirer parti de l'attrait visuel

L'homme étant avant tout un être visuel, une partie importante du cerveau est consacrée au traitement des données visuelles. Les couleurs vives, les affichages dynamiques et les designs accrocheurs sont quelques exemples de la manière dont la publicité sur le lieu de vente tire parti de la prédilection naturelle des gens pour la stimulation visuelle. Ce type de publicité crée une fenêtre d'opportunité pour influencer les décisions d'achat en ne se contentant pas d'attirer l'attention, mais en la retenant.

La capacité de l'attrait visuel à transmettre rapidement et efficacement est un autre facteur qui contribue à son efficacité dans la publicité sur le lieu de vente. Dans un contexte de temps limité et de concurrence féroce pour attirer l'attention des clients, la capacité à communiquer rapidement un message ou un sentiment par le biais d'aides visuelles n'a pas de prix. Les détaillants peuvent en tirer parti en déterminant ce que leur clientèle cible aime voir visuellement et en concevant leurs présentoirs de point de vente en conséquence. Faire du produit plus qu'une simple chose que le client peut voir, tel est l'objectif de l'élaboration d'une histoire visuelle qui lui parle. Ce lien émotionnel fait passer le produit du statut d'objet intéressant à celui de possession nécessaire, ce qui peut avoir une grande influence sur les décisions d'achat.

La psychologie d'une bonne publicité sur le lieu de vente repose sur la compréhension de la psychologie du consommateur sur le lieu de vente et sur l'application d'idées de conception qui s'adressent directement à ses désirs et à ses instincts. En utilisant les déclencheurs d'achats impulsifs et le pouvoir de l'attrait visuel, les entreprises peuvent créer des campagnes de publicité sur le lieu de vente qui non seulement captent l'attention, mais la transforment en action.

Maximiser la publicité sur le lieu de vente : Principaux avantages à connaître

Améliorer l'engagement des clients

Le marketing sur le lieu de vente va au-delà du marketing traditionnel en incluant des éléments interactifs qui engagent directement les nouveaux clients. Les écrans tactiles et les panneaux numériques offrent des expériences personnalisées qui aident les clients à se sentir remarqués et compris. Cet engagement individualisé augmente le bonheur du consommateur et favorise une relation plus étroite avec la marque. Les clients engagés sont plus susceptibles d'associer des rencontres agréables avec une marque, ce qui améliore l'ensemble de l'expérience d'achat.

Stimuler les achats impulsifs

Le positionnement stratégique des articles sur le point de vente a un impact considérable sur le comportement des consommateurs, en favorisant les achats spontanés. Cette méthode est particulièrement efficace lorsqu'elle intègre des articles connexes ou des offres attrayantes placés à proximité de l'endroit où les clients prennent leur décision finale d'achat. Ces méthodes peuvent augmenter de manière significative la valeur moyenne de la transaction, transformant ainsi les acheteurs hésitants en acheteurs.

Renforcer la fidélité à la marque

Les expériences positives en matière de publicité sur le lieu de vente ont une grande influence sur la notoriété de la marque. Les clients sont enclins à refaire des achats remarquables lorsqu'ils rencontrent des affichages intéressants, éducatifs et amusants. Ces bonnes expériences constantes ont le potentiel de créer une clientèle dévouée au fil du temps, qui soutiendra l'expansion et le succès à long terme de l'entreprise.

Augmenter la valeur des transactions

Les entreprises peuvent persuader les clients de faire des achats supplémentaires en utilisant des stratégies de vente croisée et de vente incitative au point de vente. Cela augmente la valeur perçue de l'expérience d'achat ainsi que la valeur moyenne de la transaction. Une publicité sur le lieu de vente réussie est évidente lorsque les clients repartent satisfaits de leurs achats, même s'ils ont acheté plus que ce qu'ils avaient prévu.

Utiliser l'information pour promouvoir

En plus de faciliter les transactions, les systèmes modernes de point de vente recueillent également des données utiles sur les clients. L'analyse de ces données permet aux entreprises d'améliorer le placement des produits, de personnaliser les offres et d'affiner leurs tactiques de marketing. Les futures campagnes publicitaires des points de vente pourront être plus ciblées et plus réussies grâce à l'utilisation de données en temps réel, ce qui permettra d'atteindre le public cible avec le message voulu.

Améliorer l'expérience de la vente au détail

Une publicité sur le lieu de vente créative est essentielle pour améliorer l'expérience en magasin. La publicité sur le lieu de vente a un impact durable sur les consommateurs en améliorant les aspects interactifs, éducatifs et agréables de l'achat. Cela favorise le bouche-à-oreille et encourage les clients à revenir, élargissant ainsi l'influence et la portée de la marque au-delà du magasin.

Ces avantages soulignent tous l'adaptabilité et la puissance de la publicité sur le lieu de vente dans le commerce de détail contemporain. Grâce à l'utilisation stratégique de ces avantages, les entreprises peuvent améliorer l'engagement des clients, augmenter leur chiffre d'affaires et cultiver une base de clients dévoués - autant d'éléments nécessaires au développement et à la réussite à long terme.

8 idées créatives pour la publicité sur le lieu de vente

1. Ventes flash annoncées à la caisse

Les ventes flash, qui sont lancées pendant le processus de paiement, ont la capacité d'augmenter considérablement les ventes en tirant parti de l'idée psychologique de la rareté. Les supermarchés, tels que Walmart et Target, recourent fréquemment à cette tactique, en particulier pendant les vacances ou à l'occasion de promotions exclusives, ce qui permet aux clients de vivre une expérience d'achat étonnamment satisfaisante. Les clients sont plus enclins à faire des achats impulsifs lorsqu'ils pensent bénéficier d'une offre limitée dans le temps. En utilisant leurs systèmes de point de vente pour avertir les caissiers des ventes flash, les détaillants peuvent mettre cela en pratique. De cette manière, les clients peuvent être informés des ventes par les caissiers au moment où elles ont lieu.

De plus, des détaillants comme Costco et Kroger diffusent ces promotions flash sur les écrans numériques des points de vente, garantissant ainsi que chaque client dans la file d'attente est informé des offres. Cette stratégie améliore l'impression du client quant à la valeur qu'il retire de son excursion d'achat, tout en augmentant la valeur moyenne de la commande. Comme le montrent les pratiques de ces entreprises, les remises flash doivent apporter une valeur réelle pour que ces initiatives soient couronnées de succès. Cela permettra d'instaurer un climat de confiance et d'encourager les clients à revenir sur le marché.

2. Bennes à ordures

Utilisées à bon escient, les bennes à ordures constituent un puissant outil publicitaire pour les points de vente, qui peut augmenter considérablement les achats impulsifs. Dans les zones très fréquentées des commerces de détail, par exemple à proximité des caisses ou dans les catégories de produits populaires, ces conteneurs autoportants à couvercle ouvert sont positionnés de manière stratégique. Les poubelles attirent les clients et les incitent à faire des achats impulsifs en disposant les objets de manière esthétique et immédiatement accessible.

Les détaillants peuvent présenter des produits promotionnels, des produits saisonniers ou même des stocks à faible rotation qui ont besoin d'un coup de pouce en utilisant des poubelles. Une sélection appropriée des produits, une présentation visuellement attrayante et un rafraîchissement fréquent du contenu sont les clés d'une publicité efficace sur les bennes à ordures. Les bennes à ordures peuvent augmenter les ventes et améliorer l'expérience d'achat globale des clients lorsqu'elles sont positionnées de manière réfléchie et présentées de manière attrayante.

3. Affichages numériques et accrocheurs sur le lieu de vente

Écrans numériques courants pour les points de vente :

• Étiquettes de prix électroniques
• Ecrans publicitaires à cristaux liquides
• Écrans tactiles interactifs

Les technologies modernes sont utilisées dans les affichages numériques des points de vente pour attirer l'attention des clients et promouvoir les achats de dernière minute, comme les étiquettes de prix électroniques, les écrans tactiles interactifs, etc. Les entreprises peuvent créer une expérience d'achat immersive en incluant un contenu dynamique, tel que des films divertissants, du matériel interactif et des produits spéciaux en rotation. Choisissez des écrans LCD haute résolution et placez-les à des endroits clés de la zone de caisse pour mettre cela en pratique. Le contenu doit être mis à jour régulièrement pour refléter les offres spéciales, les produits de saison et les promotions en cours. Augmentez l'engagement des clients en utilisant des fonctions interactives telles que les écrans tactiles qui peuvent être utilisés pour demander plus de détails sur les produits. Cela permet d'augmenter les ventes en divertissant les clients pendant les temps d'attente et en les informant sur des choses qu'ils n'auraient peut-être pas connues autrement, ce qui fait des éléments interactifs un aspect crucial des stratégies efficaces des points de vente.

4. Boucle vidéo de témoignages de clients

Au point de vente, la diffusion en boucle de témoignages de clients est un moyen efficace de promouvoir vos produits et services. Le partage de récits et d'expériences de première main par des clients satisfaits a le pouvoir d'influencer considérablement les futurs achats des indécis. Obtenez d'excellents témoignages vidéo de clients enthousiastes et compilez-les dans une boucle brève et captivante à installer. Veillez à ce que l'écran d'affichage soit placé de manière à ce que les clients puissent bien le voir lorsqu'ils sont dans la file d'attente. Cette tactique fait appel à la preuve sociale, un phénomène psychologique et social dans lequel les individus imitent le comportement d'autres personnes et le considèrent comme approprié. Pour avoir le plus d'impact possible, les détaillants doivent utiliser des témoignages qui mettent l'accent sur les avantages de leurs produits, la satisfaction des clients et les caractéristiques de vente distinctives.

5. Signes d'orientation

En plaçant judicieusement les panneaux d'orientation, les détaillants peuvent améliorer considérablement l'expérience d'achat de leurs clients en attirant leur attention sur les nouveaux articles, les promotions ou les remises spéciales. L'identité de la marque doit se refléter dans les visuels accrocheurs et le langage clair de ces panneaux. Pour mettre les panneaux en action, faites le tour de votre magasin pour déterminer les endroits les plus importants, comme les zones très fréquentées ou les articles les plus appréciés, où ils auront le plus d'impact. Créez une visite guidée du magasin à l'aide de cette signalétique afin d'encourager la curiosité et la découverte. En rendant le processus d'achat simple et agréable, vous augmentez la satisfaction des clients en général ainsi que les ventes des produits commercialisés, avec un maximum de visibilité et d'impact.

6. Stations d'échantillonnage gratuit

Les échantillons gratuits sont un moyen facile de faire découvrir de nouveaux produits aux clients et d'encourager les ventes. L'installation de stations d'échantillons gratuits près des caisses vous permettra de tirer parti de l'expérience d'achat positive du client. Cette stratégie est bien utilisée par des détaillants tels que Whole Foods et Sephora, qui ont recours à divers supports marketing pour attirer les clients et promouvoir l'essai. Il est essentiel de veiller à ce que la procédure d'échantillonnage soit efficace, organisée et facile à mettre en œuvre, et d'avoir une personne sur place pour répondre aux questions et transformer la curiosité en vente.

Cette tactique est particulièrement efficace pour les produits de consommation tels que les aliments, les cosmétiques et d'autres biens pour lesquels le goût ou l'essai peut avoir un impact significatif sur la décision d'achat. En outre, le fait de proposer une offre limitée dans le temps en plus de l'échantillon peut persuader les clients d'acheter quoi que ce soit avant de partir, ce qui augmente l'efficacité totale de la station d'échantillonnage.

7. Cabines photo pour les clients avec des toiles de fond à l'effigie de la marque

Les clients peuvent interagir avec votre entreprise d'une nouvelle manière et partager leur expérience avec leur réseau social en utilisant une cabine photo près de la zone de caisse avec une toile de fond personnalisée. Vous augmentez ainsi la visibilité de votre marque sur les médias sociaux et vous offrez une expérience inoubliable en magasin. Pour la mettre en pratique, assurez-vous que le photomaton reflète l'identité de votre entreprise et qu'il est visuellement attrayant. Lorsque les clients partagent leurs photos sur les médias sociaux, demandez-leur de taguer votre marque. Cette tactique est un excellent moyen de susciter l'engagement dans le magasin, car elle constitue une source de publicité gratuite en plus d'accroître l'interaction avec les consommateurs. Gardez un œil sur les photos partagées sur les médias sociaux et interagissez avec les clients après leur visite pour créer une communauté de marque.

8. Codes QR pour les offres

Pour combler le fossé entre les expériences d'achat en personne et en ligne, il suffit de scanner les codes QR au moment de la vente pour découvrir des offres exclusives ou des réductions pour les achats suivants. Ces codes QR peuvent se trouver sur l'emballage des produits, à côté de la ligne de caisse ou même sur les reçus. En scannant le code QR, les clients peuvent s'inscrire à un programme de fidélisation, obtenir une offre spéciale et s'informer sur les événements à venir. Cette tactique favorise la fidélisation des clients et fournit aux commerçants des informations utiles sur les goûts et les actions de leurs clients. Veillez à ce que les offres soient solides et à ce que la numérisation et l'échange des codes QR soient une procédure simple afin d'en optimiser l'efficacité.

Principaux secteurs d'activité utilisant la publicité sur le lieu de vente

Supermarchés/épiceries locales

Supermarchés et épiceries placent intentionnellement des articles à forte marge et à achat impulsif, tels que des bonbons, des magazines et des boissons fraîches, à proximité des caisses, afin de stimuler les achats de dernière minute par le biais de la publicité sur le lieu de vente. En profitant du temps d'attente des consommateurs, ce placement augmente la probabilité qu'ils ajoutent ces articles à leur panier. Les magasins devraient procéder à une rotation régulière des produits mis en avant en fonction des habitudes d'achat, des fêtes et de la saisonnalité afin de maximiser les performances. L'utilisation d'écrans numériques peut également attirer l'attention sur des offres spéciales ou limitées dans le temps, ce qui encourage les clients à effectuer davantage d'achats. En permettant de mieux comprendre le comportement des consommateurs, l'analyse des données de vente facilite le développement de campagnes de publicité sur le lieu de vente plus ciblées.

Hôtels

Les hôtels utilisent la publicité sur le lieu de vente pour améliorer l'expérience de leurs visiteurs et leur faire gagner de l'argent en commercialisant des offres supplémentaires telles que des surclassements de chambre, des forfaits de spa et des expériences gastronomiques spéciales. Les offres personnalisées qui sont affichées sur des interfaces numériques dans les halls d'entrée ou les chambres et qui sont basées sur les visites précédentes et les préférences des clients sont des exemples de techniques efficaces. Des panneaux numériques et des brochures placés à des endroits stratégiques peuvent également informer les visiteurs sur les installations et les offres disponibles pendant qu'ils sont sur place. Il est également possible d'augmenter considérablement le taux d'adhésion en apprenant aux employés à évoquer ces promotions lors de l'enregistrement et d'autres contacts. Un processus d'évaluation continue de l'efficacité des différentes offres permet d'optimiser à la fois la satisfaction des visiteurs et les revenus.

Restaurants

Sur le point de vente, les restaurants utilisent les PLV pour attirer l'attention sur des plats uniques, des événements à venir ou des programmes de fidélisation. Cela permet aux restaurants d'influencer le choix des clients. Pour encourager les clients à essayer quelque chose de nouveau, les articles à forte marge ou les offres à durée limitée peuvent faire l'objet d'une promotion dynamique par le biais de tablettes ou de tableaux de menus numériques. L'engagement des clients peut être renforcé par l'inclusion de codes QR sur les tentes de table, qui permettent un accès rapide aux offres spéciales et à l'inscription au programme de fidélisation. Les systèmes de point de vente numériques peuvent être utilisés pour recueillir des commentaires, qui peuvent ensuite être utilisés pour affiner les offres de menu et les promotions de manière à ce qu'elles attirent le marché cible et fassent revenir les clients.

Magasins de cosmétiques

Les détaillants de cosmétiques utilisent la publicité sur le lieu de vente pour promouvoir la sortie de nouveaux produits, fournir des conseils de beauté rapides via des écrans numériques et stimuler les ventes impulsives de produits de voyage et de produits plus petits tels que les baumes à lèvres. L'emplacement est crucial ; une signalisation et des affichages bien pensés aux caisses peuvent avoir une grande influence sur la décision d'achat des clients. Proposer des offres spéciales ou des échantillons en échange d'achats effectués au point de vente peut contribuer à accroître la satisfaction et la fidélité des clients. En outre, les présentoirs interactifs qui permettent aux consommateurs d'essayer virtuellement les marchandises peuvent stimuler les ventes, qu'il s'agisse de produits onéreux ou bon marché.

Pharmacies

En utilisant la publicité sur le lieu de vente, les pharmacies peuvent informer leurs clients des nouveaux produits de bien-être et des promotions sur la santé, tout en les incitant à acheter des produits complémentaires tels que des vitamines et des médicaments en vente libre. L'utilisation d'écrans numériques et de panneaux bien placés pour offrir des conseils et des informations utiles en matière de santé peut contribuer à une expérience d'achat mieux informée. Il est possible d'augmenter les ventes en collaborant avec des entreprises du secteur de la santé pour mettre en place des promotions uniques sur le lieu de vente. Les pharmacies doivent s'assurer que les produits mis en avant dans la publicité sur le lieu de vente sont adaptés aux besoins de leur clientèle, en utilisant les informations des programmes de fidélité et des achats passés pour personnaliser correctement les promotions.

De même, les secteurs du commerce de détail tels que l'électronique, la mode et les articles ménagers peuvent également exploiter efficacement la publicité sur le lieu de vente pour améliorer l'engagement des clients et les ventes.

Réflexions finales

En conclusion, pour réussir dans l'environnement hautement concurrentiel du commerce de détail, les entreprises doivent maîtriser l'art de concevoir des campagnes de marketing sur le lieu de vente efficaces. Les détaillants peuvent créer des expériences d'achat mémorables qui favorisent les achats impulsifs, augmentent la valeur des transactions et développent une fidélité durable à la marque en utilisant la puissance d'un placement intelligent des produits, d'une présentation visuelle attrayante et d'offres personnalisées. Les entreprises doivent suivre l'évolution des goûts de leurs clients en utilisant des techniques innovantes de marketing sur le lieu de vente, notamment des étiquettes de prix électroniques, des affichages numériques interactifs, des codes QR et des témoignages de clients. Elles seront finalement en mesure d'augmenter leurs revenus en réussissant à attirer leur public cible, en influençant les décisions d'achat, etc. Le secret pour s'approprier l'avenir du marketing dans le commerce de détail et voir son entreprise atteindre de nouveaux sommets est de trouver des solutions créatives. Etiquettes de prix électroniques Zhsunyco.