El mundo minorista es rápido y agresivo. Las empresas se esfuerzan por captar la atención de los clientes. La señalización POP es uno de los elementos más cruciales en este sentido. Funciona como un vendedor silencioso. Es una fuente de información, persuasión e incluso entretenimiento mientras el cliente compra en la tienda. Estos tipos de señalización se colocan en zonas destacadas, como cerca de la caja, al final del pasillo y en otros lugares concurridos. No se trata sólo de promocionar la marca; es una parte importante del proceso de compra.
Con el paso del tiempo, la señalización de puntos de venta ha experimentado una transformación. Se ha pasado del cartón a la señalización digital. A través de esta transformación, el mundo de la industria minorista demuestra su persistente iniciativa de ser creativo y productivo. El objetivo principal de la señalización de puntos de venta es generar más ventas y hacer que la marca sea más visible. Hasta ahora, la moda de la señalización POP es combinar la creatividad con la tecnología. Esta estrategia está pensada para ofrecer una plataforma que permita a los clientes ver su producto y relacionarse con él.
¿Qué es un expositor PLV?
Un expositor PLV significa expositor en el punto de venta. Es un material de marketing en tienda que forma parte de una estrategia más amplia de marketing en el punto de venta. Su objetivo es llamar la atención del público sobre determinados artículos u ofertas especiales. Estos expositores se sitúan en lugares estratégicos para ayudar a influir en la decisión del comprador y aumentar las ventas cuando éste está dispuesto a comprar.
Los expositores para puntos de venta están disponibles en varios diseños. Por ejemplo, algunos están hechos a medida para mostrar los nuevos productos, mientras que otros son duraderos gráficos para el suelo que dirigen el camino del cliente. A pesar de su aspecto diferente, todos los expositores PLV están diseñados para aumentar las ventas y mejorar el proceso de compra.
Los minoristas y las marcas dedican tiempo y recursos a desarrollar PLV llamativos y eficaces. Consideran que es la forma más eficaz de comunicarse con su mercado objetivo. Los expositores de PLV ofrecen a los clientes distintas formas de interactuar con los productos a la venta y conocerlos.
Evolución de la señalización de puntos de venta en el comercio minorista
De lo tradicional a lo digital: Breve historia
La aparición de la señalización POP en los comercios minoristas viene de lejos. Esto ilustra el modo en que la industria puede ser flexible y creativa. Los primeros PLV eran bastante sencillos y directos, como vitrinas, estanterías y banderolas. Su función era atraer la atención del cliente. Sin embargo, cuando el comercio minorista se hizo cada vez más competitivo, los rótulos atractivos y llamativos se convirtieron en la necesidad del momento. Y entonces llegó la era digital, con expositores digitales y quioscos interactivos. Esta transformación cambió por completo la forma en que los minoristas se comunicaban con los clientes y los atraían. Lo digital era la nueva era en la que los mensajes podían ser más personales y más adaptables. Dio lugar a la aparición de nuevas tácticas de las tiendas para ser originales con sus rótulos y expositores.
Para comprender mejor esta evolución, examinemos los tipos de señalización tradicional y digital de puntos de venta que han sido fundamentales para transformar los entornos minoristas.
Tipo de señalización POP | Tradicional | Digital |
Soluciones de visualización | Vitrinas, estantes, tapas finales | Pantallas digitales, videowalls |
Señalización promocional | Pancartas, rótulos para puertas y ventanas | Menús digitales, etiquetas electrónicas para estanterías |
Informativo e interactivo | Expositores independientes, expositores de mostrador | Quioscos interactivos, pantallas táctiles, integración móvil (códigos QR, etiquetas NFC) |
Cómo la tecnología está dando forma a la señalización moderna en el comercio minorista
Los avances tecnológicos han cambiado el panorama de la señalización de puntos de venta. Ahora ya no es sólo una herramienta que atrae la atención, sino también una forma de comprar más interactiva y orientada al cliente. Gracias a los PLV digitales, es posible actualizar el contenido en un abrir y cerrar de ojos. Los mensajes pueden adaptarse en función de la hora del día o del tipo de consumidor. Las funciones atractivas podrán entablar un diálogo con los clientes. Además, los dispositivos móviles y los códigos QR con RA han revolucionado nuestra forma de comprar. Estas tecnologías permiten a los compradores alternar entre las compras en línea y en la tienda sin ninguna interrupción. Esto aumenta las ventas y fideliza a los clientes.
Tendencias actuales en señalización de puntos de venta Impulsar Ventas
Integración digital
La integración digital se está haciendo muy popular en los rótulos de tiendas de comestibles, tiendas de conveniencia y tiendas de electrodomésticos. Los minoristas utilizan etiquetas de precio electrónicas y pantallas digitales para mejorar la experiencia de compra de los clientes. Las etiquetas de precio electrónicas pueden cambiar los precios y los detalles de los productos rápidamente, asegurándose de que toda la información es correcta y la misma en toda la tienda. De este modo, la compra resulta más eficaz y se facilita información clara y actualizada.
Las pantallas digitales van aún más lejos. Muestran contenidos brillantes y cambiantes que pueden actualizarse en cualquier momento para promocionar ventas, nuevos productos o artículos que se adaptan al tiempo. Por ejemplo, en una tienda de ropa, las etiquetas electrónicas y las pantallas pueden cambiar para mostrar chubasqueros y paraguas cuando llueve, satisfaciendo las necesidades inmediatas de los compradores.
Este paso a lo digital supone un gran cambio con respecto a los rótulos antiguos e inmutables. Hace que las compras sean más emocionantes, informativas y personalizadas. Empresas como Samsung son pioneras en la incorporación de tecnología digital a sus tiendas. Utilizan pantallas para mostrar demostraciones detalladas de los productos, lo que ayuda a los clientes a participar y elegir con toda la información que necesitan.
Sostenibilidad en la señalización
El uso de PLV sostenibles es la clave hoy en día y no sólo la cara del momento. Las tiendas están llegando al extremo de elegir materiales y métodos ecológicos para los expositores. Esta estrategia se dirige a clientes concienciados con el medio ambiente, lo que contribuye a los esfuerzos globales en pro de la sostenibilidad. Un ejemplo típico es IKEA. En sus tiendas, los carteles y expositores se fabrican con material reciclado. Con este ejemplo, IKEA manifiesta su preocupación por el medio ambiente.
La esencia de estas iniciativas es mejorar la experiencia de los clientes. Perciben positivamente la marca y mantienen la fidelidad a ella. Esto es especialmente válido para los clientes que consideran que el impacto del medio ambiente es uno de los factores más importantes a la hora de decidir dónde van a comprar.
Hacerlo personal
En el mundo de la señalización de puntos de venta, la creciente individualización y personalización es una tendencia al alza. Las marcas se están dando cuenta de que los clientes comprarán más y establecerán una relación más estrecha con ellas si los expositores de las marcas se ajustan a las preferencias y necesidades de los clientes. Un ejemplo perfecto es la campaña "Share a Coke" de Coca-Cola. Hicieron que sus botellas y latas tuvieran nombres populares y las expusieron en lugares especiales. Como resultado, la compra de una Coca-Cola se convirtió en un momento personal, lo que incrementó enormemente las ventas y aumentó la implicación de los clientes. Esto demuestra que la personalización de las compras crea una impresión duradera entre los clientes.
No complicarse la vida
El diseño minimalista de los rótulos de las tiendas consiste en ser sencillo y claro. De este modo, la gente puede entender el mensaje rápidamente. El objetivo es ayudar a los compradores sin darles demasiada información de golpe. Las tiendas de Apple son un buen ejemplo de ello. Utilizan diseños limpios y sencillos para mostrar lo que hacen sus productos y por qué son buenos. Este estilo sencillo no sólo deja claro el mensaje. También muestra a Apple como una marca que valora la sencillez y la elegancia en la tecnología. Este enfoque nos enseña que, en las tiendas, a veces tener menos en realidad ofrece más.
Señalización interactiva
Los carteles interactivos están cambiando las compras haciéndolas más divertidas y personales. Sephora, conocida por sus productos de belleza, utiliza pantallas interactivas y espejos de realidad aumentada. Los clientes pueden utilizarlos para ver cómo les queda el maquillaje sin aplicárselo. Esto facilita la compra de productos de belleza porque elimina las conjeturas.
Estas funciones interactivas hacen algo más que entretener. Ayudan a los clientes a sentirse más satisfechos e implicados. Además, animan a la gente a comprar nuevos productos al permitirles probar cosas de forma segura, sin tener que comprometerse a una compra de inmediato.
Uso de colores vivos y alto contraste
El uso de colores vivos y fuertes contrastes en los rótulos de las tiendas llama mucho la atención. Tomemos como ejemplo los rótulos de Target. Utilizan colores que contrastan entre sí para mostrar ofertas especiales o nuevos artículos. Este método utiliza lo que sabemos sobre cómo afectan los colores a las decisiones de la gente. Hace que los carteles destaquen, incluso en tiendas muy concurridas. De este modo, los clientes se fijan en productos que antes habrían pasado desapercibidos.
Integración con la tecnología móvil
El uso de tecnología móvil como códigos QR o etiquetas NFC en los rótulos de las tiendas es una forma de mejorar la experiencia de compra conectando con la información en línea. Starbucks es un ejemplo perfecto. Tiene códigos QR en sus rótulos. Los clientes pueden escanear estos códigos y averiguar de dónde obtiene Starbucks su café y por qué la empresa es respetuosa con el medio ambiente. Les ofrece algo más que el producto. Revela que Starbucks se compromete a ser transparente y responsable.
La combinación de la tecnología móvil con los rótulos de las tiendas hace que la experiencia de compra no se limite a lo que hay en la tienda. Se convierte más bien en una interacción y una fuente de información; ir de compras ya no consiste simplemente en comprar cosas.
LED y efectos de iluminación
Las tiendas utilizan luces LED y otras iluminaciones especiales para que sus expositores sean más llamativos. Es una buena forma de atraer clientes y garantizar la visibilidad de los productos. Las tiendas Apple son un buen ejemplo. Utilizan las luces LED de una manera bien pensada para asegurarse de que sus productos tengan el mejor aspecto posible. Estas luces no se limitan a hacer las cosas más visibles, sino que también crean un ambiente cálido en la tienda. La forma en que utilizan la luz transforma un expositor normal en algo que no puede captar tu atención, y quieres mirar más de cerca y tal vez comprar algo.
Cuentacuentos
Los rótulos de tienda que utilizan historias son una forma única y eficaz de llamar la atención de los clientes. De este modo, se convierte en una historia del producto o la marca. Lush Cosmetics es muy buena en esta materia. Sus carteles contienen un mensaje sobre las fuentes de sus ingredientes y la forma responsable en que se recogen. Además, el objetivo de contar estas historias va más allá de proporcionar información. Acerca a la gente a la marca y crea una sensación de confianza al ser honesta.
Cuando un cliente puede identificarse con la historia de la marca, es más probable que sea fiel a ella. Esto conduce a la diferenciación en medio de un mercado abarrotado.
Los rótulos de las tiendas ya indican que utilizan tecnología punta, diseño inteligente e historias para mejorar la experiencia de compra. Se trata de llamar la atención, compartir información y crear momentos memorables.
¿Por qué utilizar PLV?
Mejorar el compromiso de los clientes
Los expositores POP crean la impresión de que ir de compras es una experiencia interactiva y divertida. Convierten una simple compra en algo que se disfruta. En la tienda se pueden ver tanto expositores digitales como tradicionales. Permiten hacer muchas cosas: tocar, moverse o incluso utilizar la realidad aumentada. Por ejemplo, algunas pantallas pueden ofrecerte un producto similar al que ya tienes o darte más información sobre lo que te interesa. La experiencia de compra va más allá del acto de comprar; es como embarcarse en la búsqueda de un tesoro.
En este caso, los clientes pasan más tiempo examinando los productos y es más probable que realicen una compra.
Aumentar la notoriedad de la marca
En el entorno minorista, los expositores PLV ayudan a las marcas a hacerse notar en medio de la multitud. Son las estrellas más brillantes, son la luz que te guía, te muestran quién eres entre tantas opciones. Suelen colocarse en zonas frecuentadas por la gente. Lo hacen apareciendo constantemente en la mente de los clientes, diciéndoles de qué va la marca. Los expositores PLV pueden ser creativos y colocarse en el lugar adecuado para que la marca sea más visible. Esto indica que es más probable que los clientes recuerden y compren la marca en una fase posterior de la compra.
Introducir nuevos productos con eficacia
Dar a conocer un nuevo producto es una tarea crucial para las marcas. Los expositores PLV pueden convertir este momento en algo aún más valioso. Ofrecen a los nuevos productos la oportunidad de mostrar sus características únicas en la tienda. Esto no sólo llama la atención, sino que también permite que la gente pruebe el producto por sí misma. Esto ayuda a los clientes a conocer mejor el nuevo producto. Llegan a entenderlo y se sienten más cómodos a la hora de comprarlo. Esta es la razón principal por la que la gente empieza a utilizar los nuevos productos más rápidamente.
Aprovechar al máximo el espacio de la tienda
El aprovechamiento del espacio de una tienda es un factor crucial en la cantidad de dinero que se gana por pie cuadrado, que es una métrica muy importante para las tiendas. Los expositores PLV pueden convertir los lugares más impopulares en lugares estupendos para vender cosas y, de este modo, la tienda ampliará su superficie de ventas. El expositor situado al final del pasillo o el mueble independiente por el que pasa mucha gente pueden servir para que no se quede ninguna parte de la tienda sin vender. En lugar de que cada punto de la tienda actúe como un imán, todos los elementos de la tienda están diseñados para atraer a los clientes y aumentar las ventas, aprovechando al máximo la superficie disponible.
Productos ideales para PLV
Artículos de gran impulso de compra
Por ejemplo, los caramelos, las revistas o los pequeños artilugios que se colocan cerca de la caja se basan en el principio de la compra por impulso, que es un principio psicológico. En este caso, el expositor PLV adecuado puede convertir un breve tiempo de espera en una oportunidad de compra con una alta probabilidad de aumentar las ventas de los artículos de alto margen al atraer el proceso espontáneo de toma de decisiones de los clientes.
Productos de temporada y navideños
Los expositores PLV estacionales y relacionados con las fiestas son recordatorios oportunos, no sólo de las celebraciones en curso, sino también de las venideras. Esto ayuda a los clientes a realizar las compras adecuadas. Los temas de los expositores crean un vínculo entre ellos que no solo atrae la atención de los clientes, sino que también facilita la búsqueda de ofertas estacionales, simplificando la experiencia de compra e impulsando las ventas relacionadas con las fiestas.
Ofertas por tiempo limitado
Los carteles PLV son un excelente medio publicitario para las ofertas especiales, ya que hacen que los clientes sientan que deben aprovechar la oportunidad inmediatamente. Estos expositores suelen hacer hincapié en el carácter limitado de las ofertas o en la escasez del artículo que se vende; esto, a su vez, estimula las decisiones de compra inmediatas, aprovechando el desencadenante psicológico de la escasez y el miedo a perderse algo (FOMO) para impulsar las ventas. Con una gran variedad de opciones disponibles, incluidas las ofertas por tiempo limitado, deje que la señalización POP sea su arma secreta para atraer clientes y aumentar las ventas.
Electrónica de consumo y accesorios
La electrónica de consumo, debido a su multiplicidad y diversidad, es una de las que más puede facilitarse mediante el uso de expositores PLV como forma de simplificar el proceso de toma de decisiones del cliente. Mediante demostraciones interactivas o comparaciones detalladas, estos expositores pueden hacer comprensible la tecnología, lo que atraerá a un público más amplio y aumentará las ventas en esta categoría de gran valor.
Belleza y Salud Productos
En la mayoría de los casos, los productos de belleza y salud se venden mediante un enfoque personalizado y demostrativo para convencer a los clientes de sus beneficios. Los expositores interactivos, por ejemplo con probadores, espejos o pantallas digitales, ayudan a los clientes a sentir mejor el producto y a elegir con confianza. Esta experiencia táctil es el factor clave para generar confianza y fidelidad en los sectores de la belleza y la salud.
Buenas prácticas para el diseño de señalización de puntos de venta
Mantener la sencillez: Claridad y legibilidad
Al diseñar la señalización de puntos de venta, es importante que el mensaje sea claro y legible. Los diseños demasiado complicados o el exceso de texto pueden abrumar a los clientes y restar importancia al mensaje. En su lugar, céntrate en diseños sencillos e impactantes que transmitan la información esencial de un vistazo.
Marca Coherencia En toda la señalización
Mantener la coherencia de la marca en toda la señalización es crucial para fomentar el reconocimiento y la fidelidad a la marca. Asegúrese de que todos los expositores de punto de venta reflejan los colores, el logotipo y el estilo de mensajería de la marca para crear una experiencia de marca cohesiva y memorable.
Conclusión
La señalización de puntos de venta es muy importante en el comercio minorista para atraer, captar y persuadir a los compradores justo cuando están decidiendo qué comprar. Los minoristas pueden aumentar sus ventas, hacer más visible su marca y ofrecer a los clientes una experiencia memorable si se mantienen al día de las nuevas tendencias y tecnologías en señalización de puntos de venta. De cara al futuro, el secreto para conseguir buenos resultados con la señalización de puntos de venta es seguir proponiendo nuevas ideas y adaptarse a los cambios en el comercio minorista. Es fundamental pensar siempre en cómo mejorar la experiencia de compra de los clientes. Para una integración perfecta de soluciones innovadoras para el comercio minorista, explore La oferta de productos de Zhsunyco, incluida la señalización digital, pantallas LCD de barrasy etiquetas de precio electrónicas. Ofrecen una versatilidad e interactividad inigualables para cautivar a los clientes y mejorar las experiencias de compra.