Guía definitiva sobre tecnología de etiquetas electrónicas para estanterías

La etiqueta electrónica para estanterías (ESL) es la nueva tecnología innovadora y de moda para convertir las tiendas físicas en empresas digitales. Con el continuo aumento y la fuerte competencia de las tiendas en línea, ahora más que nunca, todas las tiendas minoristas necesitan ESL para servir mejor a los clientes y mejorar su negocio.

La tecnología ayuda a eliminar los precios y etiquetados incorrectos, lo que evita a los clientes y al personal de la tienda cualquier molestia o malentendido. De hecho, algunos fabricantes de etiquetas electrónicas para estanterías producen etiquetas mejoradas que también muestran la marca del producto, la cantidad que contiene y muchos otros detalles.

En esta entrada del blog, le ofreceremos una guía completa sobre las etiquetas electrónicas, incluidos los tipos, el funcionamiento, las ventajas, las aplicaciones, los componentes utilizados y el futuro de esta tecnología.

¿Qué es la etiqueta electrónica de precios?

Una etiqueta electrónica de precios, también conocida como etiqueta digital de precios, etiqueta digital inteligente, etiqueta digital de precios o etiqueta electrónica de precios, es un sistema de visualización digital inalámbrico que muestra los precios de los productos. Con ello se consigue una mayor precisión en la fijación de precios y una reducción de los costes de gestión de precios y de mano de obra. Normalmente, las ESL (abreviatura de Electronic Shelf Labels, etiquetas electrónicas para estanterías) se fijan en la parte delantera de las estanterías de los comercios.

Los ESL llevan en su interior una pantalla de papel electrónico (e-paper) que permite actualizar la información de los productos a distancia y en pocos segundos. Lo que esto significa para los comercios es que los precios de las estanterías pueden cambiarse automáticamente al precio actual de forma remota. Con la ayuda de un fabricante profesional de expositores de papel electrónico, pueden conectarse a los sistemas de planificación de recursos empresariales (ERP) y de punto de venta (POS) de la tienda, lo que les permite reflejar los precios de los productos de forma universal.

Introducción del sistema electrónico de etiquetado de estanterías

En un intento por mejorar los negocios minoristas, los vendedores al por menor se han pasado a las operaciones en línea, ya que el nuevo desarrollo de Internet significa que no hay que destinar mucho dinero a alquileres de tiendas y facturas de servicios públicos. Sin embargo, sigue habiendo un mercado innegablemente grande para las tiendas físicas. Para una mejora, se utiliza tecnología avanzada como las etiquetas electrónicas de precio para optimizar las operaciones comerciales.

He aquí la evolución de su introducción desde la primera generación hasta la tercera.

Primera generación: LCD y comunicación por infrarrojos

Las etiquetas electrónicas para estanterías se utilizaron por primera vez para mostrar los precios de los productos en tiendas y centros comerciales directamente desde el ERP y el TPV a través del principio del espectro infrarrojo difusivo hasta el borde frontal de las estanterías LCD de los comercios. Pero las pantallas LCD necesitan una fuente de energía constante para alimentar su visualización de imágenes, por lo que no suponen realmente una gran reducción de los costes totales, ya que gran parte del dinero se destina a la fuente de alimentación.

Hoy en día, la estructura digital e inalámbrica del sistema de papel electrónico es excelente para permitir la fijación dinámica de precios y mejorar la precisión de la información. Además, el uso de poca luz y energía para mostrar la información, a diferencia de las pantallas LCD tradicionales, ofrece mayor comodidad y protección a los ojos de los usuarios. Por eso, las etiquetas de visualización de papel electrónico de segunda generación suelen sustituir a las LCD.

Segunda generación: Papel electrónico y comunicación por infrarrojos o radio

La segunda generación sustituye las etiquetas de papel, las pegatinas y las pantallas LCD tradicionales por la tecnología e-paper, que suele conectarse a 2,4 GHz, Wi-Fi, ZigBee u otras tecnologías de radiocomunicación patentadas a través de routers y puntos de acceso. Cada partícula de pigmento y cada componente de la fina película de la pantalla e-paper se alimentan electrónicamente y muestran diferentes colores. Estas partículas son los elementos principales de las pantallas de papel electrónico de las etiquetas RFID sin batería.

Mediante la tecnología de comunicación por infrarrojos o radio conectada a la plataforma back-end, el administrador puede controlar los datos para realizar ajustes por lotes en los precios de los productos. Esta es otra de las ventajas de la sistema electrónico de etiquetado de estanterías ya que es ecológico y eficiente desde el punto de vista energético.

Para mejorar la eficacia operativa del comercio minorista y ejercer un control óptimo sobre los ajustes de precios e información de los productos, los empresarios están invirtiendo seriamente en la aplicación de soluciones de ESL en sus ámbitos minoristas.

Tercera Generación: Geolocalización y Planograma

Junto con las etiquetas de precio de papel electrónico, la geolocalización y los planogramas funcionan como tecnología basada en la ubicación para mejorar la gestión de la tienda y ahorrar al personal el tedioso trabajo de buscar productos al azar. Esto también ofrece al personal de las estanterías una mayor libertad y precisión a la hora de sustituir la información relativa a los productos de destino, como la fijación de precios, la colocación, la selección de mercancías a partir de un pedido en línea y la gestión del planograma desde las góndolas.

Con el planograma, los trabajadores pueden controlar las ventas desde ubicaciones remotas y los compradores tienen acceso a toda la tienda, ya que pueden navegar fácilmente por las estanterías y encontrar los productos que desean. Además, la recogida de artículos uno a uno en función de los pedidos en línea se hará rápidamente. De hecho, las compras al por mayor pueden hacerse carrito por carrito con facilidad.

Tipos de etiquetas electrónicas para estanterías

Existen varios tipos de etiquetas electrónicas para estanterías. Se suelen clasificar por su conectividad. Éstas son:

Etiqueta electrónica NFC para estanterías

Esta ESL permite a los clientes recibir precios precisos, puntuales y actualizados mediante un proceso de transmisión rápido y seguro, al tiempo que ahorran costes y energía a largo plazo. La etiqueta electrónica de estantería NFC funciona insertando un lector NFC en un dispositivo móvil, que se apunta a la etiqueta para controlar la visualización. Los clientes pueden realizar fácilmente cambios en la imagen desde la aplicación, que se reflejarán rápidamente en la etiqueta.

Además, la etiqueta electrónica NFC para estanterías utiliza una fuente de alimentación inalámbrica, lo que permite mantener la conexión y la visualización durante un largo periodo de tiempo sin tener que recargar la batería constantemente.

Etiqueta electrónica Bluetooth

Presentar precios actualizados resulta extremadamente fácil con el ESL Bluetooth de rápido enlace y alcance a larga distancia. El ESL BLE utiliza Bluetooth 5.0 para transferir imágenes a la etiqueta del producto editándolas y guardándolas en la nube del servidor, que almacena eficazmente las imágenes con fines de referencia. A continuación, las imágenes se transfieren al dispositivo móvil desde la nube, a través de la cual se actualiza la pantalla de la etiqueta electrónica.

Etiqueta electrónica para estanterías Wi-Fi

Esta etiqueta electrónica para estanterías es similar a la ESL Bluetooth, pero en su lugar utiliza Wi-Fi para la conectividad y tiene la capacidad de alcanzar una mayor distancia.

Con una etiqueta electrónica WIFI estándar para estanterías, se le ofrecerá una moderna gestión de la información a través de un original sistema de red wifi. Todo lo que se necesita es una sencilla implantación de software que se acopla a su sistema de gestión de la información, lo que ayuda a hacer realidad la visualización digital y la oficina digital eficiente en las empresas.

Etiqueta electrónica para estanterías 2.4G

Se trata de una etiqueta de precio digital inalámbrica y muy eficaz que se utiliza en muchos sistemas y en diversas aplicaciones. Es muy fiable para la actualización de precios en tiempo real. La tecnología ESL 2.4G es adecuada para la transmisión de datos en comercios minoristas, es decir, tiendas a pequeña escala con servidores y dispositivos no muy alejados entre sí. La etiqueta electrónica de estantería 2.4G también es capaz de soportar interrupciones y puede penetrar superficies, lo que permite una transferencia de datos sin problemas.

Etiqueta electrónica para estanterías 433 MHz

El ESL de 433 MHz es un sistema automatizado inalámbrico de etiquetado de precios que se utiliza para sistemas POS, ERP, CRM y MCR en varios establecimientos. Permite el ajuste en tiempo real y la transmisión de información de códigos de barras. Con él, las tiendas minoristas tienen un gran control de precios en muchos establecimientos y ofrecen a los clientes opciones de pago sin estrés. Esta tecnología cuenta con una resistencia antiinterferencias y una fuerza de penetración superior que garantizan la transferencia fluida de datos entre largas distancias.

Cómo funciona la etiqueta electrónica para estanterías

Aunque el diseño y la construcción de etiquetas de precio electrónicas requieren cierto nivel de experiencia, el funcionamiento del sistema es muy sencillo. Todo lo que se necesita es

• Etiquetas electrónicas para estanterías.
• Perfiles, adaptadores y soportes para el montaje de las etiquetas de las estanterías.
• Software ESL que vincula el sistema de gestión de mercancías y la caja registradora con las etiquetas electrónicas de las estanterías.
• Un punto de acceso (pasarela) para transferir datos del sistema ESL a las etiquetas de estantería.

El ESL se integra fácilmente en el software POS o ERP existente de su negocio. Se controla a través de un centro de mando centralizado, lo que permite la gestión de sus precios desde un solo punto.

Ventajas de las etiquetas electrónicas de precio

En los últimos años, los minoristas siempre han acogido con agrado las ideas de automatización para mejorar sus operaciones comerciales, de ahí la amplia adopción de las etiquetas electrónicas para estanterías en numerosas aplicaciones. Estas son las principales ventajas de las que disfrutará con el uso de etiquetas electrónicas de precio.

Precios dinámicos

En términos sencillos, la fijación dinámica de precios es la capacidad de establecer precios flexibles y realizar ajustes en función de la demanda actual del mercado, los acontecimientos mundiales, el tiempo, las tendencias y muchos otros factores.

A diferencia del etiquetado tradicional, en el que habría que efectuar los cambios manualmente (lo que, por cierto, es muy exigente), el etiquetado electrónico de estanterías realiza estos cambios en cuestión de segundos desde un punto central. La tecnología elimina la necesidad de agacharse durante largas horas sobre las estanterías para cambiar las etiquetas de precio. De este modo, el personal tendrá tiempo de sobra para dedicarse a servicios más interactivos con los clientes, ayudándoles con sus compras.

La fijación dinámica de precios mantiene a su empresa alerta, asegurándose de que se mantiene al día de las tendencias y los precios de la competencia, con lo que se asegura de fijar un precio razonable que ayude a que sus ventas crezcan rápidamente. Además, cuando haya una oportunidad, puedes aumentar los precios de los productos básicos para maximizar los márgenes.

Reducir la tasa de error en la fijación de precios

La fijación electrónica de precios de los productos elimina los errores humanos que a veces se producen con el etiquetado tradicional de los productos. El sistema está programado para hacer circular determinados precios entre los productos y eso es justo lo que hace. No se ve afectado por el cansancio o la confusión que podrían causar precios erróneos. De este modo, los clientes no se sentirán decepcionados ni confundidos por las diferencias de precios.

Tras la integración con el punto de venta minorista, los sistemas electrónicos de etiquetado de estanterías pueden comprobar los productos para asegurarse de que la información general suministrada está sincronizada con los datos correctos, contribuyendo así a mejorar las campañas de promoción y publicidad.

Mejorar la presencia omnicanal

Además de reducir el trabajo de los empleados en la tienda, las etiquetas electrónicas de precios pueden utilizarse para mejorar la experiencia de venta omnicanal y aumentar la fidelidad de los clientes, ya que se les proporcionará la información y las respuestas a las preguntas que les rondan por la cabeza.

• Información detallada sobre el producto: Toda la información necesaria sobre un producto puede mostrarse en la etiqueta electrónica de estantería, como la empresa fabricante, el número de piezas que contiene, el peso, la fecha de producción y caducidad, etc.
• Visualización del nivel de existencias: Las etiquetas digitales para estanterías pueden programarse para mostrar la cantidad de producto que queda en el almacén.
• Visualización de los precios de la competencia: Esta acción añade más credibilidad a tu marca ya que estarás demostrando que ofreces el mejor precio del mercado.
• Pedidos con códigos QR: Cuando se terminan los productos en las estanterías físicas, los clientes pueden hacer pedidos fácilmente desde tu tienda online.
• Reseñas de productos: Los clientes conocerán la opinión de otras personas que han comprado los productos, ya sea buena o mala.

Reducir los costes de explotación

Cuando se utilicen etiquetas digitales para estanterías se producirán cambios significativos en los costes de mano de obra y material. El etiquetado tradicional requiere el uso de papel, tinta, impresoras y esfuerzo humano. Pero el etiquetado digital de precios requiere menos mano de obra y la eliminación de papeles, tinta e impresoras. Desde el servidor de etiquetado electrónico de estanterías ESL se pueden actualizar los precios de miles de productos en cuestión de segundos. Esto permite invertir los recursos en otras partes del negocio.

Sostenibilidad medioambiental

La deforestación es una de las principales causas del aumento de la huella de carbono y el papel se fabrica a partir de la tala de árboles. Mientras el mundo lucha por alcanzar la neutralidad de carbono, las etiquetas digitales para estanterías ayudan al movimiento, ya que se elimina el uso de papel. Cuanto menor sea el uso de papel, más seguro será el medio ambiente.

Gestión de perecederos

A veces, las fechas de caducidad pueden ser difíciles de ver en los productos, sobre todo si llevan mucho tiempo en la estantería. Pero gracias a la etiqueta de precio ESL, la fecha de caducidad puede mostrarse de forma visible para los clientes y el personal. Si el producto está a punto de caducar en unos días o semanas, el responsable de la tienda puede colocar descuentos en dicho producto, para que se venda fácilmente. Por ejemplo, el responsable de producto puede automatizar la visualización de un descuento 50% sobre el coste de un artículo que caduca en 48 horas.

Esta acción demuestra las buenas intenciones de la dirección para proteger el bienestar de los clientes y asegurarse de que no utilizan productos caducados. Del mismo modo, esta acción aumenta la buena voluntad de la tienda.

Soluciones de etiquetado electrónico para estanterías

Las soluciones de etiquetado electrónico de estanterías son aplicables en muchos sectores, como supermercados, almacenes, oficinas, tiendas de comestibles, farmacias, tiendas 3C, tiendas de regalos y muchos más.

Supermercado

Etiquetas electrónicas en los supermercados son muy beneficiosas tanto para los clientes como para la dirección. Los clientes podrán tomar decisiones con conocimiento de causa, ya que toda la información que necesitan sobre los artículos que quieren comprar ya está disponible en las etiquetas de precio digitales. Por su parte, la dirección de la tienda necesitará menos personal en el edificio para atender a los clientes, ya que las preguntas más importantes, como el precio y la cantidad, ya tienen respuesta en la etiqueta digital.

Oficina

Las etiquetas electrónicas son muy populares como señalización digital de salas de reuniones, calendarios y actualizaciones de eventos en la oficina, avisando así al personal de la programación de reuniones y salas de conferencias. Esto ayuda a crear una gestión inteligente de las instalaciones de la oficina, así como a mostrar una imagen corporativa profesional a los clientes.

Hospital

Las etiquetas electrónicas utilizadas en los hospitales pueden reducir la presión de trabajo del personal médico. Ya no necesitan utilizar papel y bolígrafo para anotar cada vez el estado del paciente. Las etiquetas digitales pueden actualizar en tiempo real el estado del paciente, como el nombre, la edad y el médico principal responsable. Los ajustes se realizan en el dispositivo, y toda la información puede actualizarse de forma sincrónica. Las etiquetas electrónicas desempeñan un papel importante en la señalización digital de la asistencia sanitaria.

Tienda de comestibles

La tienda de comestibles se beneficia de las etiquetas digitales para estanterías no sólo en la fijación de precios, sino también en la promoción de la marca y la orientación de los clientes. Aunque las etiquetas digitales para estanterías muestran el precio de los productos, también pueden personalizarse para que incluyan el logotipo de la tienda y la superficie de la planta (si hay varias plantas en el edificio) para que los clientes puedan orientarse fácilmente.

Farmacia

Mientras que los medicamentos se reúnen adecuadamente en categorías basadas en la solución que aportan, el ESL va más allá para indicar el precio y otros datos como la enfermedad que curan, el número de comprimidos y muchos más. A continuación, el farmacéutico le proporcionará información adicional para asegurarse de que ha elegido el medicamento adecuado a su necesidad.

Tienda 3C

Antes de elegir cualquier producto para comprar en la tienda 3C, los clientes suelen necesitar información sólida, que la etiqueta de precio ESL puede proporcionarles. Los ordenadores, las comunicaciones y la electrónica de consumo suelen ser caros, por lo que los clientes exigen que su elección final marque todas las casillas a tener en cuenta, muy especialmente la funcionalidad y la durabilidad.

Almacén

La etiqueta electrónica de estantería resuelve el principal problema que suele plantearse en el almacén, que es el control de existencias. La integración de la ESL con el sistema ERP garantiza la sincronización en tiempo real con los artículos entrantes y salientes, asegurando así que los libros estén equilibrados al final del día. Se eliminarán las etiquetas perdidas, borrosas y con precios erróneos, ya que las pantallas ESL colocadas en cada producto serán vívidas y correctas. 

Tienda de regalos

A veces, elegir los regalos que se van a comprar puede resultar complicado. Pero gracias a las pantallas ESL, además del precio, la marca, el rendimiento y la mejor aplicación de los regalos se mostrarán para guiarle a la hora de elegir.

Componentes y accesorios de etiquetas electrónicas de precio

Una etiqueta electrónica de estantería típica utiliza una CPU de muy bajo consumo y comunicación inalámbrica para contrarrestar el bajo coste y consumo debido al gran número de etiquetas que se necesitan en una tienda minorista. La ESL consta de tres componentes principales para funcionar.

• Software de gestión de etiquetas: Se trata de un software centralizado encargado de crear y mantener una red de comunicación de datos entre el software de gestión de etiquetas y el terminal de visualización. Esta parte se encarga de la configuración del sistema, las propiedades de la propia etiqueta y la actualización de la base de datos para modificar la lista de precios.
• Estación de comunicación: La función de este componente es garantizar la estabilidad y fiabilidad de la transmisión de información desde el software de gestión de etiquetas a la etiqueta, independientemente de la distancia.
• Terminal Display: Esta parte se encarga de recibir la información de la estación de comunicación para mostrar el precio configurado por el software de gestión de etiquetas.

El software de gestión de etiquetas procesa y empaqueta los datos de los productos y los precios en paquetes de información. A continuación, la información se envía a la estación de comunicación a través de una red inalámbrica, que la reenvía a la pantalla del terminal para actualizar las etiquetas de precios.

La red de comunicación es el principal accesorio y lo que realmente hace de ESL una gran solución. Garantiza que la pantalla de precios se actualice automáticamente cada vez que cambia el precio de un producto. Además, debe soportar la distancia, velocidad, duración de la batería y fiabilidad deseadas. La opción preferida de comunicación inalámbrica puede ser la radio, los infrarrojos o la luz visible. Pero en la actualidad, las redes de comunicación por radio son las más utilizadas para las soluciones ESL.

Consideraciones sobre el diseño de ESL

Hay que tener en cuenta dos partes principales del diseño. Se trata de los diseños de hardware y software.

Diseño de hardware

El diseño de hardware de la etiqueta electrónica para estanterías se compone principalmente del diseño del circuito de la estación de comunicación y de la etiqueta de visualización del terminal. La interacción entre la estación de comunicación y la etiqueta de visualización del terminal se gestiona mediante un módulo de radiofrecuencia. Para el funcionamiento de las pantallas terminales, se puede utilizar tinta electrónica, papel electrónico y pantalla de cristal líquido.

Diseño de software

El diseño del software de etiquetado de estanterías ESL se divide principalmente en tres módulos. Se trata de los módulos de aplicación, comunicación y visualización. El diseño del software abarca la red, la transferencia de datos y los sistemas de archivos, mientras que el módulo de visualización recibe la transmisión del módulo de aplicación.

• Módulo de aplicación: Está formado por la base de datos y controla la información del producto y del usuario para gestionar eficazmente las etiquetas de visualización del terminal.
• Módulo de comunicación: Está formado por la red y los enlaces de comunicación necesarios para que el software de gestión de etiquetas transfiera información a la pantalla del terminal.
• Módulo de visualización: Contiene la pantalla de la etiqueta electrónica que se utiliza con tinta electrónica, papel electrónico o pantalla de cristal líquido para mostrar la información introducida a través del software de gestión de etiquetas.

El futuro de las etiquetas electrónicas para estanterías

Las aplicaciones de las etiquetas de precio de tinta electrónica pueden imaginarse en muchos sectores, como la automoción, la sanidad, los productos de consumo, los centros educativos y las instituciones públicas y privadas. Esta tecnología es indispensable porque el intercambio rápido de información se ha convertido en uno de los aspectos más fundamentales y vitales de la vida.

Por ejemplo, mejora la comunicación entre especialistas sanitarios, pacientes y familiares de pacientes, lo que permite a los hospitales salvar más vidas. Además, el tráfico se beneficiará de planes de transporte más precisos que incluyan envíos exactos y una planificación meticulosa del transporte público.

El comercio electrónico se enfrenta al gran reto de las oportunidades que brindan las etiquetas de precio digitales. Al integrar ESL en los sistemas de punto de venta de las tiendas y en las plataformas en línea, los minoristas pueden gestionar eficazmente los negocios de forma centralizada a través de la plataforma back-end. Se puede aplicar la misma estrategia de precios para todos los canales, lo que permite responder de forma rápida e inteligente a los mecanismos de fijación de precios de la competencia.

A los clientes les encanta recibir información detallada para tomar decisiones con conocimiento de causa. La etiqueta de precio ESL proporciona la información básica que necesitan los compradores. Además, su énfasis en el desarrollo ecológico y la sostenibilidad medioambiental es un aspecto destacado que todos quieren promover.

Estas mejoras proporcionadas por E-ink etiqueta de precio son sólo algunos de los muchos disponibles en la actualidad. Y más desarrollos están actualmente en el trabajo.

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