Señalización maestra para tiendas de comestibles: Aumente las ventas y la experiencia

Introducción

Navegar por un supermercado debe ser fácil para el cliente. La ausencia de una señalización clara en el supermercado puede dejar a los compradores perdidos, molestos o sin ideas. La señalización de una tienda competitiva va más allá de ser una mera tarea informativa: es un asombroso instrumento de ventas y retención de clientes.

En el mundo globalizado de hoy, la señalización de los supermercados se ha convertido igualmente en algo más que etiquetas, instrucciones o decoración. Es un poderoso instrumento que influye en la experiencia de compra y, en algunos casos, puede alterarla por completo. En revistas de psicología comercial, se ha demostrado que la señalización en tienda aumenta el comportamiento de compra espontánea hasta en un 20% porque capta la atención y atrae a los clientes para que realicen compras no planificadas o llama la atención sobre promociones en curso. Además, un estudio de Kantar indica que alrededor del 80% de las personas que acuden a tiendas físicas realizan compras fuera de lo previsto, y que una señalización eficaz impulsa significativamente estas decisiones.

Por eso, esta guía destaca los componentes más críticos de la señalización de tiendas de comestibles, analizando sus tipos, tendencias y técnicas que mejoran la experiencia de compra y la imagen de marca de la tienda. Tanto si se trata de encontrar soluciones para sus señales de orientación, pegatinas promocionales o incluso de buscar alternativas ecológicas, responderemos a todas sus preguntas.

señalización de tiendas de comestibles

¿Qué es la señalización de los supermercados y por qué es importante?

Fundamentalmente, la señalización de tiendas de comestibles se refiere al lenguaje de la tienda en imágenes. Incorpora todo tipo de elementos, como guías informativas, expositores promocionales, mostradores de caja e incluso señales de pasillo que pretenden orientar e influir en el comportamiento de los clientes. Estas señales son sumamente importantes para lograr un entorno de trabajo eficaz y sin esfuerzo en la tienda. Sin embargo, sus efectos no se limitan a la navegación, sino que también definen el carácter de la tienda y aumentan las ventas.

¿Por qué es importante la señalización en los supermercados?

Mejorar la navegación de los compradores: Una buena y eficaz señalización hace posible que el comprador mejore aún más su experiencia de compra, ya que los clientes pueden localizar los productos de forma eficiente. Además, esta eficacia aumenta la satisfacción y la fidelidad de los clientes.

Impulsar las compras por impulso: La señalización también hace maravillas con los productos nuevos, del mismo modo que con las promociones. El uso de carteles en lugares muy transitados, como cajas o expositores de agarre, impulsa las ventas y aumenta notablemente el tamaño de las cestas.

Reforzar la identidad de marca: Un rótulo es la encarnación de la imagen de marca de un negocio. La identidad de una tienda, ya se centre en el lujo, la rentabilidad o la sostenibilidad, puede representarse con colores, tipos de letra y diseños de rótulos y logotipos.

Mejorar la educación del cliente: Hoy en día, el público espera transparencia. La señalización en el perímetro proporciona detalles sobre los productos, incluidos sus orígenes, ingredientes e incluso promociones en curso. Si los clientes están informados, podrán elegir con conocimiento de causa, lo que fomenta la confianza.

Maximizar el rendimiento de la tienda: En una combinación eficaz con una buena campaña publicitaria, los rótulos pueden servir para distintos fines. Por ejemplo, los rótulos que apuntan a artículos de producción local, que se centran en las ventas a granel o que utilizan rótulos con gráficos potentes pueden profundizar en la fidelización de los clientes.

Tipos de rótulos para tiendas de comestibles que pueden mejorar su tienda

La señalización de tiendas de comestibles tiene un propósito mucho más profundo que el de servir de indicaciones para una simple visita de compras. La señalización de tiendas de comestibles tiene el poder de crear, captar e inspirar la acción de los clientes: completa la experiencia referida. Estos diferentes tipos de señalización sirven al propósito combinado de realzar una marca a la vez que simplifican la navegación por la tienda. En este segmento, nos centramos en las categorías de señalización que pueden elevar su tienda y proporcionar resultados.

Señalización: Mejore la navegación sin esfuerzo

Una compra fluida empieza por una orientación eficaz. La señalización de los pasillos, los marcadores colgantes y las flechas de dirección ayudan a localizar los productos de forma eficaz e intuitiva. Estas señales ayudan a reducir la confusión, mejoran las zonas en las que los clientes están dispuestos a aventurarse y minimizan la búsqueda de artículos. Por ejemplo, colocar rótulos colgantes en lugares como la panadería o la charcutería, muy frecuentados, puede aumentar la satisfacción de los clientes y mejorar el tránsito de personas.

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Carteles promocionales: Impulsar las ventas con ofertas llamativas

La rotulación promocional no sólo es un componente instrumental de una estrategia de marketing, sino que también sirve para captar la atención, lo que culminaría en un aumento de las ventas. Las calcomanías, los carteles y las etiquetas para estanterías pueden colocarse en lugares de máxima visibilidad, como las zonas de agarre o los lugares de gran afluencia de público, para señalar nuevos artículos, ofertas exclusivas u ofertas por tiempo limitado. Estos carteles, que suelen ser llamativos a la vista, hacen que los compradores adquieran artículos adicionales de forma inesperada. Nunca pasan de moda, ni siquiera los coloridos con "BOGO" envejecen, y los fascinantes expositores y carteles de temporada mantienen las tiendas animadas y divertidas.

Carteles informativos: Educar a los compradores para que tomen mejores decisiones

Los consumidores de hoy son más cultos y no quieren que se les oculte apenas información. Los carteles informativos ayudarían a añadir información sensible, como los ingredientes de los productos, su procedencia e incluso su sostenibilidad. Esto también es útil en otros lugares, como una sección de panadería o incluso una charcutería, porque los compradores tienden a ser muy específicos cuando se trata de la frescura de los artículos y los métodos de preparación. Una información clara ayuda al comprador a tomar una decisión informada, lo que aumenta su confianza.

Signos de Marca: La identidad y la fidelidad de la empresa

Los rótulos de marca, que incluyen el logotipo de la tienda, las combinaciones de colores e incluso los eslóganes, refuerzan su posición competitiva en el sector. Cuando se aplican uniformemente en toda la señalización de la tienda, estos elementos construyen una cultura que atrae y fideliza a la marca. Por ejemplo, una tienda de comestibles de gama alta puede transmitir sofisticación mediante tonos apagados Atletismo/Diseño Minimalista Soltero/Sofisticado Singular-Elegante. Por otro lado, las tiendas familiares participativas pueden utilizar diseños gráficos atrevidos para mostrar cercanía.

¿Cómo diseñar rótulos eficaces para tiendas de comestibles?

La señalización de tiendas de comestibles debe elaborarse cuidadosamente para mantener la eficacia, centrándose en la claridad, la facilidad de uso y el diseño para crear un resultado impactante. A continuación se enumeran los principales elementos de interés:

  • Claridad en fuentes y colores

La visibilidad óptima se consigue utilizando colores de alto contraste y grandes calcomanías fácilmente legibles. Los compradores deben ser capaces de leer la señalización de la tienda de comestibles con poco o ningún esfuerzo para una mejor experiencia de compra.

  • Lenguaje razonable del mensaje

Distribuya la información de forma que sea fácil de entender y seguir. Cada cartel debe tener un único objetivo promocional o informativo, para no saturar el mensaje.

  • Empleo eficaz de los colores

Aproveche la psicología de los colores para provocar los sentimientos adecuados. Los colores cálidos como el naranja y el rojo sirven para captar la atención, mientras que el verde y el azul sirven para dar sensación de limpieza, perfectos para la sección de charcutería o el perímetro.

  • Cohesión de la imagen de marca

Todos los rótulos que coloque en la tienda deben tener el mismo estilo que el resto de la imagen de marca de la tienda: los colores, los logotipos y las palabras de los rótulos deben ser similares. La cohesión da la impresión de profesionalidad y servicio de alta calidad, lo que ayuda a ganarse la confianza de los compradores.

  • Mejorar la colocación para captar la atención del público

Coloque los carteles a la altura de los ojos y en otros lugares visibles. Por ejemplo, colocando carteles promocionales en mostradores vendibles o zonas "grab n go", para que aumente la compra por impulso.

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Estrategias avanzadas de señalización para impulsar el comportamiento de los clientes

Las tiendas de comestibles utilizan la señalización para guiar las decisiones de los compradores y agilizar su experiencia de compra. Si se utiliza adecuadamente, la señalización puede atraer a los compradores y hacer que su experiencia sea más gratificante y sin complicaciones.

  • Contar historias a través de la señalización para lograr una conexión emocional

Cuando se cuenta una historia a través de la señalización, toda la experiencia de compra resulta más agradable y se refuerzan las relaciones con los clientes. Tomemos como ejemplo el departamento de panadería, donde los rótulos que explican cómo se elabora el pan con cereales cultivados localmente pueden ser una forma de conexión emocional de colocar un rótulo. Una buena frase es: "Elaborado a diario con esmero y con ingredientes locales". Este reclamo atrae a muchas personas y les ayuda a relacionarse más con los productos y las marcas. Este método gana el compromiso del cliente y convierte su tienda en un lugar de encuentro y no sólo de compras.

  • Productos locales y sostenibles

Cada vez hay más consumidores preocupados por el medio ambiente y que prefieren comprar en tiendas que lo promuevan y a la población local. Utilice rótulos que muestren estas características. Por ejemplo, un cartel pegado a los productos locales puede decir: "Frescos de granjas situadas a pocos kilómetros", mientras que en la charcutería hay un cartel que dice: "Envasado con materiales biodegradables 100%". Esto no solo habla a los clientes, sino que también ayuda a la tienda a construir una imagen positiva y le permite tener una ventaja competitiva.

  • Crear expositores de temporada para mantener la tienda fresca

Una tienda puede resultar más atractiva y activa con la ayuda de la señalización de temporada. En verano, los gráficos que promocionan los productos para asar y las frutas y verduras frescas pueden diseñarse de forma que los consumidores estén contentos. Por otro lado, en invierno, los rótulos navideños de tonos cálidos centrados en alimentos reconfortantes pueden atraer a los consumidores y mantenerlos acogidos. Estos expositores permiten a los minoristas presentar también nuevos artículos y ofrecer ofertas especiales, al tiempo que aumentan el tráfico y crean la idea de que la tienda cambia siempre con las estaciones.

  • Utilizar la iluminación para mejorar la visibilidad y el atractivo de la señalización

La iluminación afecta al modo en que los clientes procesan e interactúan con la señalización. Una iluminación adecuada, por ejemplo, puede realzar los rótulos de los pasillos y los expositores promocionales. Esto es especialmente importante en zonas frecuentadas por muchos clientes o en lugares con poca iluminación. Por ejemplo, los espacios estrechos pueden beneficiarse de focos enfocados que apunten hacia la panadería para que quienes se encuentren en ellos puedan verlos y se sientan atraídos por ellos. Una iluminación correcta puede hacer mucho más que realzar el expositor: puede ayudar a guiar a los compradores por la tienda hacia mensajes clave específicos.

  • Aprovechar los datos para promociones específicas

La señalización digital basada en datos le permite dirigirse a sus clientes de forma personal e impactante. Tras recopilar los datos y las preferencias de los clientes, puede adaptar mensajes que causen un fuerte impacto en su público. Por ejemplo, los paneles digitales colocados sobre las cajas pueden mostrar un sinfín de sugerencias basadas en lo que el consumidor suele comprar, como una sugerencia de salsa marinara para alguien que compra pasta. Este enfoque garantiza que su gasto promocional sea relevante y que su señalización esté dirigida a conseguir ventas adicionales.

Con los avances tecnológicos y las expectativas de los compradores modernos, el mundo de la señalización de tiendas de comestibles está evolucionando. Para que las tiendas de comestibles se mantengan a la altura de la competencia, tienen que aceptar las nuevas tendencias relacionadas con el diseño, como la mejora de la experiencia de compra y la mejora de la funcionalidad. He aquí las principales tendencias en el diseño de rótulos que dominarán en el futuro:

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Cartelería digital y pantallas interactivas

Hoy en día, el uso de pantallas digitales en los carteles está procurando una forma diferente de relación interactiva con los clientes al desplazar el mensaje mostrado por sus necesidades específicas. Los carteles tradicionales utilizaban información estática, pero ahora las tiendas de comestibles minoristas pueden promocionar sin esfuerzo ofertas y promociones actualizadas en función del tiempo acompañadas de información detallada sobre los productos mediante pantallas digitales.

Además, las pantallas táctiles interactivas y los detectores de movimiento pueden facilitar aún más la participación del comprador. Por ejemplo, un comprador puede tocar la pantalla y ver varias recetas correspondientes a un nuevo producto. Además, un escáner de pantalla táctil puede mostrar en ella los datos nutricionales detallados de un artículo. El uso de estas modernas pantallas facilita a los clientes la búsqueda de productos, personalizando así la experiencia de compra.

Aumentar las ventas es sólo una de las muchas ventajas de la señalización digital. Ya sea por temporada, por existencias o por tendencias, las tiendas pueden cambiar los soportes de señalización sin dificultad. Además de mejorar la participación, estas ayudas también ayudan a anunciar productos y mejorar el atractivo de la tienda.

Hiperpersonalización para mejorar las experiencias

La inteligencia artificial está permitiendo que las pantallas sean más sofisticadas e incluso más personales. Una pantalla con IA situada en la caja analiza los datos del comprador y muestra productos que resultan eficaces cuando se combinan con artículos comprados anteriormente. Así, si el cliente compró una bebida energética, la pantalla le sugeriría patatas fritas, lo que repercutiría directamente en su decisión de compra. Esta estrategia de IA en merchandising mejorará enormemente el rendimiento de la tienda. Este nivel de personalización crea una experiencia del cliente fluida y positiva.

Materiales de señalización sostenibles y ecológicos

Con opciones sostenibles cada vez más necesarias para los consumidores y las empresas, muchas tiendas de comestibles están recurriendo a materiales de señalización ecológicos. Los compradores que se preocupan por el medio ambiente estarán encantados de saber que opciones como el papel reciclado, el bambú o los sustratos sin PVC no sólo reducen el impacto ambiental, sino que también tienen eco entre ellos. La sostenibilidad se integra en la señalización de la tienda, lo que garantiza la fidelidad del consumidor y mejora la imagen de marca.

Realidad aumentada (RA) e integración de códigos QR

La aplicación de tecnologías como la realidad aumentada y los códigos QR han permitido transformar los rótulos de los automercados en artilugios de marketing. Con la ayuda de la realidad aumentada, algunos carteles pueden mostrar vistas previas en 3D de los productos, mientras que otros ofrecen la experiencia de estar en los locales de la marca. Además, los compradores pueden escanear los códigos QR de los paneles informativos para obtener recetas, información médica o mensajes de marketing especializados. Por ejemplo, el código QR de la sección de panadería puede utilizarse para anunciar ideas para emparejar el pan, con lo que se consiguen fines prácticos a la vez que se mantiene el interés del comprador.

Señalización visual audaz y de gran formato

Los clientes que se mueven con rapidez por las tiendas necesitan rótulos grandes y llamativos para fijarse en la información importante. Los carteles con diseños grandes y coloridos ayudan a la gente a fijarse en la información y comprenderla con rapidez. Este método es el mejor para los carteles promocionales, ya que ayuda a los clientes a detectar ofertas importantes en espacios abarrotados.

Cartelería digital frente a tradicional: ¿Cuál es la mejor opción para su tienda?

Antes de elegir entre la señalización digital y la señalización tradicional para la tienda, hay que tener en cuenta algunos aspectos, como la finalidad del rótulo, los gastos en los que se está dispuesto a incurrir y cómo se desea que el cliente viva la experiencia de comprar en la tienda. Ambas formas tienen sus pros y sus contras, que también hay que tener en cuenta. Esto es lo que se puede comparar:

AspectoSeñalización digitalSeñalización tradicional
FlexibilidadSe actualiza fácilmente en tiempo real.Requiere actualizaciones manuales.
InteractividadAdmite animaciones y pantallas táctiles.Imágenes estáticas no interactivas.
CosteMayor coste inicial; mantenimiento continuo.Bajo coste y asequible.
Mejor usoPromociones, contenidos dinámicos.Señalización, marca.
SostenibilidadEcológico, reutilizable.Crea residuos con actualizaciones frecuentes.

Ya sea tradicional o digital, ambas señalizaciones tienen sus pros y sus contras, y lo mejor es tener una mezcla de las dos. Como en el caso de la señalización digital, es necesario colocarla cerca de la caja registradora, o en cualquier otro lugar donde haya mucho tránsito de personas. En cuanto a los tradicionales, son eficaces en lugares más fijos, como la panadería, la charcutería o el perímetro de la tienda. Son textos más rentables, caros y fiables.

Si está pensando en adoptar el uso de la señalización digital para elevar la campaña de marketing de su tienda de comestibles, puede ponerse en contacto con Zhsunyco ya que ofrecen soluciones a medida que se adaptan a sus necesidades. Nuestros servicios están orientados a mejorar la experiencia de usuario de sus clientes y a aumentar las ventas, por lo que, tanto si se trata de expositores como de elementos interactivos, lo tenemos todo. Llame hoy mismo a Zhsunyco. Permítanos ayudarle a reinventar la señalización de su tienda.

Palabras finales

La señalización de tiendas de comestibles va más allá de ser una mera necesidad. También se trata de mejorar la experiencia de compra, aumentar las ventas y fidelizar a los clientes con la señalización de tiendas de comestibles. Con las tendencias, estrategias y diseños adecuados, puede convertir su tienda en el lugar favorito de los compradores. Tanto si contrata a un proveedor de señalización profesional como si lo hace usted mismo, asegúrese siempre de que su señalización sea clara, atractiva y estratégica.

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