Conad es el mayor grupo de supermercados de Italia por ingresos y opera como consorcio propiedad de sus miembros minoristas independientes.
Los principales retos de este proyecto de ESL residen en la gestión de la amplia gama de categorías de productos al tiempo que se cumplen plazos ajustados, lo que exige una localización al inglés precisa y eficaz.
Proporcionamos un rápido servicio de atención al cliente, orientación postventa especializada y asistencia técnica en línea con gran capacidad de respuesta para garantizar el cumplimiento de sus plazos.
Resultados clave para el cliente:
Crecimiento de las ventas: Consiguió un aumento apreciable de las ventas, especialmente en alimentos frescos y categorías específicas.
Mayor valor de la cesta: Mayor capacidad para promocionar productos de primera calidad y de temporada, lo que aumenta el gasto de los clientes por visita.
Operaciones racionalizadas: Simplificación de la fijación de precios, las promociones y la gestión de existencias para el personal de la tienda.
Experiencia del cliente mejorada: Se ha creado un entorno de compra más atractivo, informativo y visual.
Posicionamiento más fuerte en el mercado: Reforzó la identidad de la marca como minorista de primera calidad y centrado en el cliente.
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