Wie funktionieren elektronische Preisschilder? Die ESL-Technologie erklärt

Elektronische Preisschilder sind kleine digitale Bildschirme, die an Ladenregalen angebracht werden, um Produktpreise, Bezeichnungen und Sonderangebote anzuzeigen. Auch bekannt als elektronische Regaletiketten (ESLs) oder digitale Preisschilder: Sie ersetzen Papieretiketten und ermöglichen es Einzelhändlern, Produktinformationen elektronisch zu aktualisieren.

Elektronische Preisschilder empfangen Preisaktualisierungen drahtlos von der Verwaltungssoftware des Geschäfts. Die Software ordnet jedem Produkt das richtige Regaletikett zu, übermittelt die neuen Informationen und verfolgt die Aktualisierung. Die Mitarbeiter können Preise ändern, ohne Papieretiketten manuell austauschen zu müssen.

Dies ist die übliche Konfiguration für ein vernetztes ESL-System. Manche Etiketten werden stattdessen von einem in der Nähe befindlichen Smartphone oder Handlesegerät aktualisiert. Dieser Unterschied spielt eine Rolle, wenn es darum geht, sich zwischen gelegentlichen Aktualisierungen und der Fernsteuerung eines gesamten Geschäfts zu entscheiden.

Wie gelangt eine Preisänderung bis ins Regal?

Stellen Sie sich vor, ein Geschäft senkt den Preis für Milch von $3,99 auf $3,49. In einem typischen vernetzten System erfolgt die Aktualisierung in folgenden Schritten:

1. Ein Mitarbeiter ändert den Preis. Der neue Preis wird in das System eingegeben, das der Einzelhändler zur Preisverwaltung nutzt. Dabei kann es sich um das Kassensystem (POS) handeln, über das die Verkäufe an der Kasse abgewickelt werden, oder um eine separate Preisplattform.
2. Die ESL-Software findet das passende Etikett. Bei der Einrichtung verknüpfen die Mitarbeiter jedes Regaletikett mit einem Produkt. Die Software nutzt diese Verknüpfung, um den Milchpreis an das Milchetikett zu senden.
3. Ein Gateway überträgt die Aktualisierung drahtlos. Ein Gateway ist ein Gerät, das Informationen zwischen der Software des Geschäfts und den Regaletiketten weiterleitet. Es wird häufig an der Decke oder an der Wand angebracht.
4. Auf dem Etikett ist der neue Preis angegeben. Der kleine integrierte Controller empfängt das Update und aktualisiert die Anzeige, sodass nun „$3.49“ angezeigt wird.
5. Die Software überprüft die Antwort. In Systemen mit bidirektionaler Kommunikation sendet das Etikett eine Statusantwort. Fehlende oder fehlgeschlagene Aktualisierungen können dann erneut versucht oder zur Überprüfung durch das Personal markiert werden.

Mit demselben Vorgang kann ein Etikett oder eine ausgewählte Gruppe, beispielsweise alle Produkte einer Werbeaktion, aktualisiert werden. Die Mitarbeiter nehmen die Änderung in der Software vor, anstatt mit einem Ersatzetikett zu jedem Regal zu gehen.

Was braucht ein elektronisches Regaletikettensystem?

Ein typisches vernetztes System besteht aus drei Hauptkomponenten. Jede davon hat eine andere Aufgabe.

1. Die Verwaltungssoftware organisiert die Informationen

Die Software verwaltet Produktnamen, Preise, Werbeaktionen und Etikettenlayouts. Sie ist mit dem Kassensystem oder dem ERP-System (Enterprise Resource Planning) des Einzelhändlers verbunden, in dem Geschäftsdaten wie Produkte und Lagerbestände verwaltet werden. Durch diese Integration können die Systeme Daten austauschen, sodass die Mitarbeiter nicht jeden Preis zweimal eingeben müssen.

Die Software kann auf einem lokalen Server oder über einen Cloud-Dienst ausgeführt werden. Vor der Installation muss die Kompatibilität mit den bestehenden Systemen des Geschäfts überprüft werden.

2. Die Gateways liefern die Updates

Gateways, auch als Access Points oder Basisstationen bezeichnet, stellen die drahtlose Verbindung zu den Etiketten her. Ihre Anzahl und Platzierung hängen von der Ladengestaltung, der Regalführung, der Funkabdeckung und dem Aktualisierungsaufwand ab. Die Anzahl der Produkte allein gibt keinen Aufschluss darüber, wie viele Gateways eine Filiale benötigt.

3. Die Regaletiketten zeigen das Ergebnis

Jedes elektronische Preisschild verfügt über ein Display und eine Steuerelektronik. Ein drahtloses Modell ist zudem mit einem Funkmodul und in der Regel mit einer Batterie ausgestattet. Je nach Display und Vorlage können die Preisschilder den Preis, den Produktnamen, den Stückpreis, den Barcode oder eine Werbeaktion anzeigen. Schienen, Klammern oder Halterungen sorgen dafür, dass sie an der richtigen Stelle im Regal sitzen.

Warum sehen digitale Preisschilder aus wie Papier?

Viele digitale Regaletiketten nutzen E-Paper, dieselbe Display-Technologie, die auch in E-Readern zum Einsatz kommt. Der Bildschirm reflektiert das Umgebungslicht, sodass der Text eher wie gedruckter Text wirkt als wie ein leuchtender Handybildschirm.

Das Hauptmerkmal ist, dass Das Bild bleibt auf dem Display erhalten, auch wenn die Stromversorgung, die zur Änderung des Bildes diente, unterbrochen wird.. Der Einzelhändler Migros beschreibt dieses Verhalten in seinen eigenen Filialen: Die angezeigten Informationen bleiben auch dann sichtbar, wenn die Batterie leer ist oder das Signal ausfällt. [1]

Benötigen elektronische Preisschilder Batterien?

Das gilt für die meisten drahtlosen ESLs. Zwar benötigt das E-Paper-Display keine kontinuierliche Stromversorgung, doch die Funk- und Steuerelektronik verbraucht weiterhin Energie. Die Batterielebensdauer hängt vom Modell, der Aktualisierungsfrequenz, der Temperatur, den Signalbedingungen und Funktionen wie blinkenden LEDs ab.

Prüfen Sie die Bedingungen, unter denen die Angaben zur Batterielebensdauer eines Anbieters ermittelt wurden: Wie oft wurde das Etikett aktualisiert, bei welcher Temperatur und mit welchen aktivierten Funktionen? Einige NFC-fähige Etiketten funktionieren zwar ohne Batterie, benötigen für eine Aktualisierung jedoch ein kompatibles Lesegerät, das in ihre Nähe gehalten wird.

Wie erhalten elektronische Regaletiketten drahtlose Updates?

Ein Funkprotokoll ist einfach die Gesamtheit der Regeln, nach denen Geräte miteinander kommunizieren. Etiketten und Gateways müssen kompatible Regeln unterstützen; die gemeinsame Nutzung einer Frequenz führt nicht automatisch dazu, dass Produkte miteinander funktionieren.

Wie funktionieren elektronische Regaletiketten mit Bluetooth?

BLE ist eine energiesparende Variante von Bluetooth. Bei einigen Produkten können Mitarbeiter Etiketten über ein Smartphone aktualisieren; andere nutzen Zugangspunkte, um eine große Anzahl von Etiketten aus der Ferne zu verwalten. Der ESL-Standard der Bluetooth SIG unterstützt die Kommunikation zwischen einem Zugangspunkt und großen Gruppen von Etiketten, einschließlich der Rückmeldungen dieser Etiketten. Bluetooth ist daher nicht auf kleine Geschäfte beschränkt. [2]

Wie funktionieren NFC-Preisschilder?

Bei einem NFC-aktualisierten Etikett halten Mitarbeiter ein kompatibles Lesegerät in die Nähe, um die neuen Informationen zu übertragen. NFC kann sowohl Energie als auch Daten übertragen, was batterielose Konstruktionen ermöglicht. Das NFC Forum erläutert diese Energieübertragungsfunktion in seiner technischen Übersicht. [3]

Der Nachteil dabei ist, dass jedes Etikett einzeln angelesen werden muss. Außerdem bedeutet eine NFC-Funktion nicht immer, dass das Etikett batterielos ist: Ein drahtloses ESL nutzt NFC möglicherweise nur für die Einrichtung oder die Verknüpfung mit dem Produkt.

Nutzen elektronische Regaletiketten das WLAN des Geschäfts?

Nicht unbedingt. Es gibt zwei getrennte Verbindungen: Software zum Gatewayund Gateway zu Label. Ein Gateway kann über Ethernet oder WLAN eine Verbindung zum Filialnetzwerk herstellen, während es zur Kommunikation mit den Etiketten ein anderes Funkprotokoll verwendet. Überprüfen Sie beide Verbindungen, wenn Sie eine ESL-WLAN-Lösung; ein gewöhnlicher WLAN-Router allein unterstützt diese Bezeichnungen möglicherweise nicht.

Was ändert sich für das Filialpersonal?

Sobald Produkte und Etiketten korrekt miteinander verknüpft sind, können die Mitarbeiter routinemäßige Preisänderungen über die Software vornehmen. Bei einer geplanten Werbeaktion können die entsprechenden Etiketten aktualisiert werden, ohne dass die Papieretiketten separat neu gedruckt und ausgetauscht werden müssen.

Zu den praktischen Vorteilen zählen weniger manuelles Umetikettieren, einheitlichere Produktinformationen und einfachere Änderungen bei Werbeaktionen. Die Mitarbeiter müssen sich weiterhin um Produktumplatzierungen, beschädigte Etiketten, gegebenenfalls den Batteriewechsel sowie fehlgeschlagene Aktualisierungen kümmern.

Auf Etiketten können auch Bestandsinformationen angezeigt werden, die von einem anderen System bereitgestellt werden. Ein normales Preisschild zählt den Lagerbestand nicht von selbst. Für die automatische Bestandserfassung sind zusätzliche Daten oder Geräte erforderlich.

Häufig gestellte Fragen zu elektronischen Preisschildern

Wie schnell werden digitale Preisschilder aktualisiert?

Es gibt keine einheitliche Geschwindigkeit für alle Systeme. Die Gesamtzeit umfasst die Übertragung des Preises aus der Laden-Software, die drahtlose Übertragung sowie die Aktualisierung der Anzeige. Bitten Sie um eine Vorführung sowohl der Aktualisierung einzelner Etiketten als auch der Aktualisierung des gesamten Ladens unter Bedingungen, die Ihren eigenen ähnlich sind.

Was passiert, wenn das Internet ausfällt?

E-Paper-Etiketten behalten in der Regel die zuletzt angezeigten Informationen bei. Ob neue Aktualisierungen weiterhin möglich sind, hängt von der Konfiguration ab: Cloud-abhängige Aktualisierungen können unterbrochen werden, während ein lokal verwaltetes System möglicherweise weiter funktioniert, sofern der Server und das WLAN-Netzwerk verfügbar bleiben. Überprüfen Sie das Offline-Verhalten vor der Einführung.

Stimmt der Preis im Regal immer mit dem Preis an der Kasse überein?

Die Nutzung einer gemeinsamen Preisquelle verringert zwar Unstimmigkeiten, doch eine verspätete Aktualisierung, eine fehlgeschlagene Verbindung oder ein falscher Produktlink können dennoch zu Fehlern führen. Für einen zuverlässigen Betrieb sind abgestimmte Preisdaten, eine Überwachung der Aktualisierungen sowie ein Verfahren zur Behebung von Ausnahmen erforderlich.

Entscheiden elektronische Preisschilder darüber, wann sich die Preise ändern?

Nein. Diese Entscheidung trifft das Personal des Einzelhändlers oder die Preissoftware. Ein Preisschild zeigt die Informationen an, die es erhält. Die Möglichkeit, Preise aus der Ferne zu aktualisieren, bedeutet an sich noch nicht, dass ein Geschäft eine nachfrageorientierte Preisgestaltung anwendet.

Verfügen digitale Preisschilder über Kameras?

Zum Empfang oder zur Anzeige einer Preisaktualisierung ist keine Kamera erforderlich. Walmart gibt beispielsweise an, dass seine digitalen Regaletiketten weder über Kameras noch über Mikrofone verfügen und keine Kunden nachverfolgen. Dies bezieht sich auf die Installation bei Walmart; informieren Sie sich daher über die Angaben des jeweiligen Einzelhändlers, anstatt davon auszugehen, dass alle Systeme identisch sind. [4]

Wie viel kosten elektronische Preisschilder?

Es gibt keinen einheitlichen Preis für alle Marken oder Geschäfte. Um ein aussagekräftiges Angebot zu erhalten, geben Sie bitte die Bildschirmgröße, die Farboptionen und die Stückzahl an. Erkundigen Sie sich nach den Gesamtkosten des Systems, einschließlich etwaiger Gateways, Softwaregebühren, Installation und Integration in das bestehende Preissystem.

Können dieselben Etiketten auch im Gefrierschrank verwendet werden?

Nur wenn das Modell für diese Bedingungen ausgelegt ist. Prüfen Sie die Betriebstemperatur, den Feuchtigkeitsschutz, die Befestigung und die Akkuleistung. Die Funkfrequenz allein reicht nicht aus, um ein Etikett für den Einsatz im Tiefkühlschrank geeignet zu machen.

Was sollten Sie vor der Installation von ESLs überprüfen?

Ein sinnvoller Pilotversuch sollte den gesamten Prozess testen und nicht nur prüfen, ob sich eine Anzeige ändert. Beginnen Sie mit einem repräsentativen Ladenbereich und überprüfen Sie Folgendes:

• Datenintegration: Das bestehende Preissystem kann genaue Produkt- und Preisinformationen liefern.
• Produktverknüpfung: Die Mitarbeiter können Etiketten korrekt verknüpfen und diese Verknüpfungen aktualisieren, wenn Produkte umgelagert werden.
• Umfang: Die Aktualisierungen gelangen an die vorgesehenen Regale, auch an schwer zugängliche Stellen.
• Ausnahmebehandlung: Die Mitarbeiter können fehlende Updates erkennen und einen klaren Wiederherstellungsprozess befolgen.
• Wartung: Batterien, Halterungen und Schutzklassen sind für den täglichen Einsatz im Geschäft geeignet.

Referenzen

1. Migros: Warum zeigt Migros die Preise jetzt nur noch elektronisch an?Interview mit einem Einzelhändler, 2. Dezember 2022. Erläutert die Produktverknüpfung und wie E-Paper die angezeigten Informationen speichert.
2. Bluetooth SIG: Bluetooth ESL – der weltweite Standard für den Markt der elektronischen RegaletikettenOrganisation für Industriestandards, 8. Februar 2023. Erläutert ESL-Zugangspunkte, bidirektionale Kommunikation und PAwR.
3. NFC-Forum: Technischer Überblick über die NFC-TechnologieOrganisation für Industriestandards. Erläutert die Nahbereichskommunikation und die Energieübertragung für den batterielosen Betrieb.
4. Walmart: Digitale Regaletiketten – ein modernes Instrument für dauerhaft niedrige PreiseErläuterung des Einzelhändlers. Beschreibt die Eigenmarken von Walmart und weist darauf hin, dass diese weder Kameras noch Mikrofone enthalten.