Produktinformationsmanagement-Trends 2025: Marktwachstum & In-Store Strategie

In der sich schnell verändernden Welt des globalen Einzelhandels sind Daten zur Grundwährung des Geschäfts geworden. Vor 2025 konzentrierte sich PIM auf die Weiterentwicklung des E-Commerce, und das Informationsmanagement von SKUs wurde für Websites, Marktplätze und mobile Apps durchgeführt. Es hat jedoch ein großer Paradigmenwechsel stattgefunden und es gibt eine Veränderung in Richtung 2025. Die digitale und die physische Welt sind nicht mehr getrennt. Stattdessen konvergieren sie zu einem einheitlichen Commerce-Ökosystem, das von den sich entwickelnden Kundenerwartungen angetrieben wird.

Der Einzelhandel war ein aktiver Akteur in diesem Ökosystem, hat sich aber auch bereitwillig an der zunehmenden Komplexität des digitalen Marktplatzes beteiligt. Das digitale Erlebnis in den Geschäften ist das neue Ziel für den Einsatz von PIM im Einzelhandelskomplex. Um dieses neue Ziel zu erreichen, ist eine kritische Analyse der Marktdaten, die das neue Ziel unterstützen, angebracht. Dies ermöglicht den anderen aktiven Akteuren auf dem digitalen Marktplatz die Nutzung der aufkommenden Produktinformationsmanagement-Trendanalyse. Dies ermöglicht ein geplantes internes Management der Geschäftsaktivitäten im letzten, aber nicht letzten Schritt des Prozessmanagements im Einzelhandel, dem Regal.

Globale PIM-Marktanalyse: Eckdaten und Wachstumsprognosen

Die Analyse der Daten sollte Aufschluss darüber geben, welchen Wert PIM-Systeme im Jahr 2025 tatsächlich haben werden. Die Daten, die den Marktforschungsunternehmen vorliegen, zeigen mehr als nur den prognostizierten Wert; sie deuten auf einen erheblichen Wandel in der Art und Weise hin, wie Unternehmen Produktdaten wahrnehmen und nutzen. Nach Angaben führender Marktforschungsunternehmen zur Größe des Marktes für Produktinformationsmanagement wird die Marktentwicklung durch drei kritische Vektoren bestimmt:

• Anhaltendes zweistelliges Wachstum: Berichte von Grand View Forschung und Geprüfte Marktforschung wird der weltweite PIM-Markt bis 2030 mit einer signifikanten jährlichen Wachstumsrate (CAGR) von 14% auf 19% wachsen. Dieses Marktwachstum verdeutlicht den Wert und die Bedeutung von PIM. Es ist nicht mehr nur ein Backend-Tool, sondern ein zentraler Treiber des digitalen Wandels für große Unternehmen und des Geschäftswachstums.
• Der "Leapfrog"-Effekt in APAC: Obwohl der nordamerikanische Kontinent den größten Marktanteil hat, weist der asiatisch-pazifische Raum (APAC) die höchste Wachstumsrate auf, so MärkteundMärkte Daten. Dies deutet darauf hin, dass diese Schwellenländer die alten Einzelhandelsphasen hinter sich gelassen haben und zu weitaus fortschrittlicheren Omnichannel-Ökosystemen übergegangen sind. Dies hat einen neuen Standard für den globalen Markt gesetzt.
• Strategische Verschiebung der IT-Ausgaben: Die Unternehmen achten nicht nur auf die Größe des PIM-Marktes, sondern auch auf die Qualität der Daten. Die Unternehmen kaufen nicht mehr nur Daten, sondern auch "Data Execution". Der Markt prognostiziert, dass PIM in Zukunft nicht mehr nur durch Speicherung, sondern durch Syndizierung an neue Endpunkte genutzt wird. Dies wird dazu führen, dass Daten aus dem Internet herausgeholt und in die Welt des IoT und des physischen Einzelhandels überführt werden.

7 aufkommende Trends im Produktinformationsmanagement, die es zu beachten gilt

Mit dem Wachstum des Marktes werden auch die PIM-Systeme und die PIM-Software immer ausgefeilter. Die Anwendungsbereiche werden erweitert, und bestimmte Trends werden für Einzelhandelsstrategen immer wichtiger. Um das Bewusstsein für diese technologischen Fortschritte zu schärfen, werden im Folgenden die sieben Trends vorgestellt, die den PIM-Markt im Jahr 2025 dominieren werden.

KI-gesteuerte Anreicherung von Inhalten

Die Diskussion über künstliche Intelligenz, genauer gesagt die Diskussion über generative KI und die Generierung von Inhalten, hat sich von Trends und Hype zu tatsächlicher Substanz verlagert. Maschinelles Lernen wird zur Grundlage der meisten Produktinformationsmanagementsysteme. PIM-Systeme nutzen LLMs, um die Erstellung von Inhalten, die Übersetzung an der Grenze und die automatische Attributvergabe auf Bildebene zu automatisieren. Dies ermöglicht es Unternehmen, das Produkt auf dem Markt schneller und einheitlicher zu erfassen und gleichzeitig die Lokalisierung von Produktbeschreibungen zu vereinfachen.

Digitale Produktpässe (DPP)

Der digitale Produktpass ist aufgrund der strengen europäischen Compliance-Anforderungen und der weltweiten Nachfrage der Verbraucher zu einem wachsenden Standard geworden. Unternehmen müssen umfassende Informationen über die Lieferkette eines Produkts, den CO2-Fußabdruck und andere Lebenszyklusdaten über Prüfpfade bereitstellen. Diese Compliance-Daten werden zwar im PIM gespeichert und verwaltet, stellen aber im physischen Einzelhandel ein Problem für die Transparenz dar. Die Geschäfte müssen kreative Wege finden, um diese umfangreichen Informationen für die Kunden sichtbar zu machen, ohne die Verpackung zu überladen.

Zusammensetzbare Architektur

Unternehmen schwenken von statischen, monolithischen Software-Out-of-the-Box-Suiten zu dem, was als Composable Commerce bezeichnet wird. Diese API-first-Strategie ermöglicht es Einzelhändlern, die besten Komponenten auszuwählen und einzusetzen. Eine Composable-Architektur ist so konzipiert, dass sie über eine API mit jedem Endpunkt verbunden werden kann - mit Handelsplattformen, mobilen Anwendungen und zunehmend auch mit den Internet-of-Things-Geräten (IoT) in den Geschäften, was eine bessere Datenintegration ermöglicht.

Kontextabhängiger Handel

Es reicht nicht mehr aus, Daten in Silos zu speichern und dieselben Informationen an jeden Kommunikationskanal zu senden. Der Schwerpunkt liegt auf der "Kontextualisierung", d. h. der Übermittlung der richtigen Daten aufgrund der spezifischen Bedürfnisse und des situativen Kontexts eines Benutzers. Ein B2B-Käufer benötigt technische Dokumente und Schaltpläne, ein B2C-Käufer Lifestyle-Bilder, ein Käufer in einem Ladengeschäft benötigt die Verfügbarkeit und den Standort der Artikel im Geschäft. Moderne PIMs verbessern das Product Experience Management, indem sie diese getrennten und kontextabhängigen Datenansichten verwalten, um das Kundenerlebnis insgesamt zu verbessern.

Automatisierung der Datenqualität

Solange sich Rücksendungen stark auf die Gesamtrentabilität auswirken, werden schlechte Produktdaten eine Abwärtsspirale in Gang setzen - falsche Größenangaben, fehlende Attribute oder irreführende Beschreibungen. Automatisierte Data Governance ist ein wachsender Schwerpunkt, da PIM-Systeme regelbasierte Data Governance-Engines implementieren, um unvollständige oder fehlerhafte Produktdatensätze zu erkennen und zu verhindern, dass sie an die Vertriebskanäle weitergeleitet werden.

Integration des sozialen Handels

PIM-Systeme müssen aufgrund von "Shoppable Media" auf TikTok und Instagram nun auch Social-Media-Feeds als Vertriebskanäle berücksichtigen. Dazu gehören die Formatierung von Daten für Produkte, die für den sozialen Handel bestimmt sind, die Kontrolle des schnellen Bestandsumschlags in Verbindung mit Influencer-Kampagnen und die Aufrechterhaltung der Markenausrichtung über verschiedene Medien hinweg.

Die "Phygitale" Erfahrungsausrichtung

Die Integration von physischem und digitalem Einzelhandel - "Phygital" - schafft eine neue Nachfrage nach Informationsparität. Dies bedeutet, dass die Verbraucher in den Geschäften auf die gleichen Informationen wie im Internet zugreifen möchten, z. B. Bewertungen, Videos oder Vergleiche. Dies veranlasst PIM-Systeme dazu, über den Webbrowser hinauszugehen und zu überlegen, wie digitale Assets und digitales Asset Management (DAM) am physischen Regalrand eingesetzt werden können, um Asset Management und physische Präsentation zu vereinen.

Trend-Einblick: Echte Omnichannel-Konsistenz erreichen

Obwohl die obigen Muster den Fortschritt der Technologie und der PIM-Trends zeigen, beleuchten sie auch eine beunruhigende operative Lücke. Für die meisten Einzelhändler, "Omnikanal" ist nach wie vor eher ein Schlagwort als eine betriebliche Realität, was vor allem an der fehlenden Synergie zwischen den Ökosystemen liegt, die die betriebliche Effizienz beeinträchtigt und zu stark von manueller Arbeit abhängt.

Die Herausforderung der Synchronisierung von physischen und digitalen Regalen

Im "Connected Store"-Ökosystem funktioniert alles, wie es sollte, und die Informationen fließen nahtlos und in Echtzeit. Wenn der Produktmanager ein Attribut oder einen Preis im zentralen PIM/ERP-System ändert, sollte diese Änderung sofort an die Web Storefront, die mobile App, das POS-System und das physische Regal weitergegeben werden.

Eine eingehende Untersuchung des Einzelhandelssystems zeigt jedoch, dass ein "Bruch" vorliegt.

Die meisten Einzelhandelsunternehmen haben die Integration ihrer PIM-, E-Commerce- und POS-Systeme abgeschlossen und streben nach einer einzigen Quelle der Wahrheit. Wenn ein Preis in das System eingegeben wird, wird der Preis innerhalb weniger Millisekunden auf der Website aktualisiert, und das POS-System wird aktualisiert, um sicherzustellen, dass der richtige Preis an der Kasse gescannt wird. Am Regalrand, dem ersten Kontaktpunkt mit dem Kunden und dem letzten Punkt, an dem der Kunde das Geschäft verlässt, sind die Preise auf dem Papier jedoch immer noch veraltet. Das Produkt mag online und an der Kasse einen niedrigeren Preis haben, aber das Regaletikett zeigt immer noch den höheren Preis an. Dies ist ein operatives Ärgernis und das erste Scheitern des Omnichannel-Versprechens.

Warum Echtzeit-Aktualisierungen für das Vertrauen der Kunden wichtig sind

Die Verzögerung bei der Systemintegration verursacht ein Vertrauensproblem bei den Kunden. Das Vertrauen der Kunden erwirbt der Einzelhändler, wenn er Preistreue zeigt.

Das Vertrauen der Kunden beruht auf Konsistenz und Genauigkeit. Im modernen Einzelhandel sind die Kunden darauf konditioniert, die Preise zu überprüfen. Sie machen "Showrooming" - sie stehen im Gang, halten ein Produkt in der Hand und überprüfen den Preis in der App des Händlers.

Wenn der Preis am Regal (Papier) vom Preis auf der App (digital) oder dem Preis an der Kasse (POS) abweicht, verliert der Einzelhändler an Glaubwürdigkeit.

• Szenario A: Der Regalpreis ist höher als der POS-Preis. Der Kunde fühlt sich getäuscht oder nimmt an, dass das Geschäft teurer ist und bricht den Kauf möglicherweise ab, bevor er die Kasse erreicht.
• Szenario B: Der Regalpreis ist niedriger als der Kassenpreis. Der Kunde ist begeistert, bis er zur Kasse geht und einen "Preisschock" erlebt. Dies zwingt das Personal dazu, den Preis zu überschreiben, was zu Verzögerungen führt, die Gewinnspanne schmälert und sowohl den Mitarbeiter als auch den Kunden frustriert.

Um einen Vertrauensverlust zu vermeiden, müssen die Grundsätze der Stammdatenverwaltung auch in der Filiale gelten; die Preise müssen in allen Systemen gleichzeitig aktualisiert werden. Wenn ein PIM einen Blitzverkauf für 14.00 Uhr festlegt, müssen sowohl die Kasse für die Abrechnung als auch das Regal für die Anzeige um 14.00 Uhr bereit sein. Die Abhängigkeit von manuellen Arbeitsabläufen verhindert dies, daher müssen die Systeme vollständig automatisiert werden.

Umsetzung von PIM-Strategien am Regalrand

Das Jahr 2025 steht vor der Tür und wir erleben ein "Wiederaufleben des stationären Handels". Zwar ist der E-Commerce nach wie vor auf dem Vormarsch, aber die Daten zeigen, dass die Kunden in großer Zahl in die physischen Geschäfte zurückkehren, um das haptische und unmittelbare Erlebnis zu genießen. Dies unterscheidet sich von den Kunden in der Vergangenheit. Die Kunden, die wir jetzt bedienen, sind digitale Natives. Sie haben eine "digital-grade" Erwartung an die Informationsdichte.

Um dieses Ziel zu erreichen, entwerfen viele Einzelhändler ihren "Connected Tech Stack". Digitale Regalanalyse und Digital Signage dienen als Inspiration, das POS-System ist das digitale Zahlungssystem und Shelf Edge ist der wichtige Informationsknotenpunkt, der umfangreiche Produktinhalte und Produktbeschreibungen anzeigt. Diese Technologien müssen zusammenarbeiten, koordiniert durch die komplexen Produktdaten, die im PIM gespeichert sind.

Überbrückung der Lücke mit elektronischen Regaletiketten

Das Schließen der Lücke mit ESLs besteht darin, ESLs mit einem vernetzten Laden als eine Strategie zu betrachten und nicht nur als elektronische Regaletiketten, da sie als visueller Zwilling des POS-Systems verstanden werden sollten.

Das Design der Integration ist einfach und elegant. Dank der API-Verbindungen wird das PIM-System zum System of Record für alle Produktkataloge. Wenn Daten veröffentlicht werden, sendet es einen Stream an die ESL-Verwaltungssoftware (Gateway). Auf diese Weise stammen die auf dem E-Ink-Bildschirm von ESL angezeigten Daten aus der gleichen Quelle wie das POS-System. Damit werden die in der vorangegangenen Diskussion definierten Reibungspunkte beseitigt.

Die Integration von PIM mit der ESL-Technologie verändert das Betriebsmodell von physischen Geschäften grundlegend. Die nachstehende Tabelle veranschaulicht den Übergang von den alten manuellen Prozessen zu einem vollständig automatisierten Produkt Informationsmanagementsystem:

Operatives Merkmal	Traditioneller Einzelhandel (Papieranhänger)	Vernetzter Einzelhandel (PIM + ESL)
Daten-Synchronisation	Manuelle Arbeit erforderlich; hohe Latenzzeit (Tage).	Aktualisierungen in Echtzeit; sofortige Synchronisierung aus einer einzigen Quelle der Wahrheit.
Strategie der Preisgestaltung	Statisch; unfähig, schnell auf Marktveränderungen zu reagieren.	Dynamisch; unterstützt den Abgleich mit Mitbewerbern und zeitabhängige Blitzverkäufe.
Daten-Genauigkeit	Anfällig für menschliches Versagen und einen "Aufkleberschock" am POS.	100% Konsistenz zwischen Regal, App und POS; schafft Vertrauen.
Kundenerfahrung	Eingeschränkte Informationen (nur Preis und Name).	Reichhaltige Inhalte über QR/NFC (Bewertungen, Informationen zur Lieferkette, Videos).
Auswirkungen auf die Kosten	Hohe Arbeitskosten für das Drucken und Ersetzen von Etiketten.	Höhere Anfangsinvestitionen in die Technik, aber drastisch niedrigere Betriebskosten.

Automatisierung der dynamischen Preisgestaltung in physischen Geschäften

Eine dynamische Preisgestaltung in Online-Shopping-Umgebungen ist eine Notwendigkeit. Die Preise schwanken in Echtzeit auf der Grundlage der Preise von Wettbewerbern, der Verfügbarkeit von Beständen und der aktuellen Nachfrage. Trotz der Veränderungen bei der Rationalisierung der betrieblichen Effizienz in anderen Branchen konnten die traditionellen Einzelhändler aufgrund des Arbeitsaufwands, der mit der Änderung von Preisschildern verbunden ist, nicht mit der Komplexität der Preisgestaltung im Online-Handel konkurrieren.

Mit der Integration von PIM (Strategie/Daten), POS (Ausführung/Transaktion) und ESL (Anzeige) als einheitlicher Dreiklang können Einzelhändler die Komplexität der Online-Preisgestaltung einbeziehen und eine dynamische Preisgestaltung auf der physischen Verkaufsfläche anbieten.

• Zeitabhängige Kampagnen: Einzelhändler können "Happy Hour"-Preise für Produktkategorien wie z. B. verderbliche Waren einführen, um die Knappheit zu kontrollieren und die Verschwendung zu reduzieren, wobei PIM in Echtzeit eingestellt wird, um Preissenkungen an ESLs und POS für einen bestimmten Zeitraum auszulösen.
• Abgleich mit Wettbewerbern: Wenn ein führender Online-Wettbewerber seinen Preis senkt, erkennt die Preisfindungsmaschine des Einzelhändlers die Änderung, PIM wird aktualisiert, um die Änderung der Wettbewerbspreise widerzuspiegeln, und der entsprechende Preis wird sofort in der Filiale angezeigt.

Diese Funktion ermöglicht es dem Einzelhandelsgeschäft, als ein in Echtzeit reagierender Markt zu agieren, im Gegensatz zu einer stagnierenden Umgebung. Außerdem entfallen die Arbeitskosten für die manuelle Preisgestaltung, während gleichzeitig die Preisspanne und die Umsatzchancen erfasst werden.

Nahtlose Integration für den agilen Einzelhandel

Zhsunyco unterstützt Systemintegratoren und Einzelhändler mit einer proprietären API, die eine nahtlose Integration zwischen ESL-Hardware und bestehenden PIM- oder POS-Ökosystemen ermöglicht. Mit der Unterstützung von MQTT-Protokollen und plattformübergreifender Kompatibilität - einschließlich .NET 6.0, Windows, Linux und Docker - gewährleistet Zhsunyco eine stabile, sichere Datenübertragung in unterschiedlichen Umgebungen. Unsere Lösung wurde entwickelt, um den Integrationsprozess zu beschleunigen und die Bereitstellungskosten zu senken, was uns zu einem strategischen Partner für die Skalierung intelligenter Einzelhandelsabläufe auf der ganzen Welt macht.

Zukunftssicheres Einzelhandelsgeschäft mit vernetzten Daten

Auf der Grundlage der verfügbaren Daten und der Trends im Produktinformationsmanagement für den Markt im Jahr 2025 sticht eine Beobachtung hervor. Es ist offensichtlich, dass das Produktinformationsmanagement nicht mehr ausschließlich eine Funktion des E-Commerce ist, sondern vielmehr die Grundlage aller Einzelhandelsaktivitäten.

Das Wachstum des PIM-Marktes ist auf das Verständnis des Wertes von Daten als Treiber der Kundenerfahrung zurückzuführen. Die Investition in ein PIM-System kratzt jedoch nur an der Oberfläche des tatsächlichen ROI. Dieser Wert wird letztendlich realisiert, wenn die Daten im Backoffice in Echtzeit auf jeden Kundenkontaktpunkt projiziert werden können.

Im Falle eines physischen Ladens bedeutet dies, dass die Beschränkungen des Papiers überwunden werden müssen. Wenn der PIM-Workflow mit der Technologie für elektronische Regaletiketten integriert wird, können Einzelhändler eine Ladenumgebung schaffen, die konform und effizient ist und - was noch wichtiger ist - nicht mit dem digitalen Produkterlebnis, das die Kunden heute haben, kollidiert.

Wenn Sie Ihre Technologie-Roadmap für den Einzelhandel für das kommende Jahr verfeinern, sollten Sie die Verbindung zwischen Ihrer Datenstrategie und der Umsetzung in den Geschäften prüfen. Untersuchen Sie, wie die Integration Ihrer PIM-Investitionen mit Zhsunyco's API-gesteuerte ESL Systeme kann die Kluft zwischen digitaler Effizienz und physischer Erfahrung überbrücken. Zhsunyco besuchen um zu erfahren, wie unsere maßgeschneiderten Integrationslösungen Ihre Regale automatisieren und die Leistung Ihres Geschäfts steigern können.