Какво е Smart Shelving  

Търговията на дребно се прогнозира като бъдещето на сферата на пазаруването, а ИИ има голяма роля за нейното развитие. Нарастването на търсенето на дигитализирана система за пазаруване създаде глобален пазар за интелигентни рафтове. 

Тези дигитализирани рафтове са приложими в супермаркети, магазини за хранителни стоки, работилници и други физически магазини, където различните им функции обслужват търговци на дребно, купувачи, марки и дори по-големи организации.

В тази публикация в блога се разглеждат интелигентните рафтове и тяхната технология, как работят, какви са ползите и оборудването им и как могат да повишат нивото на вашата марка.

Какво представлява технологията Smart Shelf

Технологията за интелигентни рафтове се отнася до интегрирането на технологиите в рафтовете за търговия на дребно, за да се осигури по-добро персонализирано изживяване за клиентите, като същевременно се предоставя информация за поведението на клиентите, която помага за увеличаване на продажбите и ефективността на магазина. 

Тази технология помага и за проследяване на инвентара и наличностите, като открива кога даден продукт е закупен или свален от рафта. Интелигентните рафтове се постигат чрез свързване на устройства, като например електронни етикети за рафтове (ESL), интернет на нещата (IoT) сензори, дигитални табели и др. към традиционните рафтове. 

Тези дигитални рафтове могат да следят зареждането на всяка рамка с продукти, да показват подробности за продуктите и цените им, както и да показват реклами, материали за брандиране и друга допълнителна информация, която ангажира купувачите и им позволява да разберат повече за продукта и компанията.

С подобрените си възможности интелигентните рафтове участват в процеса на продажба в по-голяма степен от обикновените рафтове. Чрез внедряване на високо ниво на автоматизация и уникални аналитични системи цифровите рафтове осигуряват решение на жизненоважни предизвикателства в търговията на дребно, включително проследяване на наличностите и ангажиране на клиентите.

Предимства на Smart Shelf

Интелигентните рафтове имат много функции, като актуализации в реално време, възможност за NFC, персонализиран дизайн и показване на информация, които помагат на търговците на дребно и бизнеса по различни начини. Ето някои предимства на използването на интелигентни рафтове.

• Вземане на решения въз основа на данни

Интелигентните рафтове събират данни за поведението на клиентите, които се използват за вземане на информирани решения за това кои продукти да бъдат заредени и кога да бъдат заредени. Използването на цифрови рафтове също така събира данни, които ви информират за това коя марка от продуктовото ви портфолио се продава най-много, за прилаганите продуктивни маркетингови стратегии, за пиковия период на продажбите на продуктите и друга важна информация.

• Подобрено персонализирано пазаруване

Електронни етикети на цените в супермаркетите могат да показват незабавни актуализации на цените, адекватна информация за продукта, промоции в магазина и популярни алтернативи на продукта, както и да показват видеоклипове с висока резолюция и завладяващи материали за продукта. Като наблюдават тенденциите в пазаруването на клиентите, търговците на дребно могат да използват системата за анализ и изкуствения интелект в интелигентните рафтове, за да открият по-удобни и вълнуващи начини за пазаруване.

Системи за анализ като Anonymous Viewers Analytics могат да бъдат добавени към вашите интелигентни рафтове, за да определят възрастта и пола на купувачите, което ви позволява да създавате и предавате специфични съобщения на целевите клиенти.

• Автоматизация и интелигентност на инвентара

Като водещ производител на етикети за електронни рафтове, Zhsunyco предоставя високоавтоматизирано решение за инвентаризация, което точно проследява продуктите на рафта, създава процес на одит и управление и привлича вниманието на клиентите. 

Нашата система работи с висока степен на точност, за да осигури качествена информация за поведението на клиентите и да предостави актуални данни за наличностите, като същевременно създава нови възможности за бизнеса.

• Предаване на информация в реално време

Zhsunyco има за цел да запълни пропастта между цифровите и физическите преживявания в търговията на дребно. С помощта на нашата система за електронно етикетиране търговците на дребно могат мигновено да показват специфични съобщения или видеоклипове, когато клиентът избере продукт или се ангажира с него. По този начин на клиентите се предоставя необходимото, информативно съдържание, което е ангажиращо и интерактивно.

Оборудване на Smart Shelf

• Сензори за IoT

Интернет на нещата (IoT) включва свързване на различни устройства, включително софтуер, задвижващи механизми, сензори и електроника, което позволява събирането и автоматичното предаване на данни. Сензорите на IoT могат да се използват по различни начини в супермаркетите, но най-често срещаната им функция е контролът на температурата.

Чрез събирането и предаването на данни на търговците на дребно за анализ тази технология предоставя информация за това кои продукти клиентите купуват най-много и какви са най-добрите начини за излагане на продуктите на рафта. Технологията IoT дава възможност за показване на реклами и каталози, както и на специфична и персонализирана информация за клиентите.

• RFID

Микрочетецът, антената и четецът съставляват етикета на четеца за радиочестотна идентификация (RFID). Тези етикети съхраняват информация по електронен път, като идентифицират и предават данни с помощта на интелигентни баркодове и радиовълни. Интелигентните рафтове, използващи RFID, осигуряват правилно разположение на продуктите, събиране на данни и доставка с минимална човешка намеса.

Когато рафтовете са изчерпани или празни, представителите на магазините се уведомяват за това чрез RFID етикетите. Тези цифрови етикети позволяват и по-бързо пазаруване чрез автоматично сканиране на покупките на касите.

• Електронни етикети за рафтове (ESL)

Електронните етикети за рафтове са цифрова алтернатива до хартиени етикети с цени. Той показва информация за продукта и подробности в реално време, като използва електронна или цифрова хартия. Дисплеят ESL може да се управлява ръчно или автоматично чрез централен сървър в зависимост от предпочитанията на бизнеса. 

Видима светлина, инфрачервени или радиовълни управляват безжичната комуникация, а QR кодът свързва онлайн продукти и офлайн продукти на рафта. Електронно етикетиране на рафтове отгоре доставчик на електронни хартиени дисплеи помощ при изпълнението на специални промоции, подобряване на взаимодействието с клиентите и създаване на по-компетентна операция за управление на рафтовете.

• Персонализирани реклами

Интелигентните рафтове имат огромни възможности за увеличаване на взаимодействието на клиентите с продуктите чрез приложения на техния смартфон. Сензорите могат автоматично да показват сделка, когато усетят приближаване на клиент. Ако клиентът използва приложението на магазина за списък за пазаруване, умните рафтове могат да насочат клиентите към местоположението на продукта на рафта.

Усъвършенстваните камери на рафтовете могат да записват реакциите и настроенията на клиентите, докато гледат рекламите, за да събират данни за продуктите, които харесват, и за тези, които не харесват. Интелигентните рафтове използват маяци, за да предават промоционална и персонализирана информация на клиентите.

• Фолио за сензори за налягане

Тези устройства откриват промени в позицията на продуктите на рафта. Сензорни фолиа използват чип с мултиплексор, капацитивен цифров преобразувател, резистори, кондензатори и други компоненти, за да изпълняват функциите си. Интелигентните рафтове с фолио със сензор за налягане се прилагат предимно в магазини за търговия на дребно, болници и хотели.

• Технология 5G

Технологията 5G е следващото ниво на интелигентна система за рафтове. Тази технология има широки, силно дигитализирани възможности, включително приложение с добавена реалност, което насочва клиентите към интересуващия ги продукт, динамично наблюдение на продуктите чрез сензори и изключително преживяване при пазаруване.

Как работи технологията за интелигентни рафтове в супермаркета?

Интелигентните рафтове събират и предават данни за наличностите, които търговците на дребно анализират и използват, за да подобрят наличността на стоките. Това позволява на търговците на дребно и производителите да отделят повече време за работа по други аспекти на бизнеса си, като например подобряване на преживяването при пазаруване в магазина чрез създаване на търговско пространство, ориентирано към клиента.

Чрез използването на интелигентни рафтове супермаркетите увеличават взаимодействието си с клиентите, като по този начин повишават осведомеността и дават възможност за създаване на марка. За оптимизиране на наличностите по рафтовете, интелигентните рафтове използват сензори за тегло и близост, IOT сензори, LED и оптични сензори, 3D камери, микрофони, RFID етикети, NFC, електронно отпечатани етикети и др.

Когато продуктите на рафта свършат, интелигентните рафтове автоматично уведомяват представителите на магазина за попълване на запасите, като изпращат съобщение до свързаните им устройства.

Защо търговците на дребно, марките и купувачите използват интелигентни рафтове

Интелигентните супермаркети и марки интегрират цифрови елементи на рафтовете, за да следят покупките и да показват на клиентите целева информация за продуктите. Тази дигитализация на традиционните рафтове предлага много ползи за търговците на дребно, но също така променя процеса на пазаруване за потребителите.

Чрез интегрирането на концепции, които позволяват на купувачите да купуват продукти, без да преминават през процеса на касиране, и дават възможност на търговците на дребно да проследяват наличностите и да сведат до минимум загубите, интелигентните рафтове предлагат по-надежден, интерактивен и печеливш начин за търговия с продукти.

Поради все по-голямата наличност на продуктово съдържание, по-голямата конкуренция за лоялността на клиентите и бързия темп на промяна, за физическите търговци на дребно и марките е важно да наваксат с бързо развиващите се технологични иновации и новите навици на клиентите за пазаруване. 

• Етикети ESL и предимства на интелигентните рафтове за търговците на дребно

С нарастващата конкуренция от страна на платформите за електронна търговия, веригите за хранителни стоки и предприемчивите начинаещи търговци на дребно трябва да се адаптират към нарастващите очаквания на клиентите за пазаруване по отношение на цената, удобството, опита, бързината на покупките и подбора. 

За търговците на дребно интелигентните рафтове и ESL етикетите представляват по-бърз и по-рентабилен метод за актуализиране на цените, разпространение на информация, синхронизиране на онлайн и офлайн магазините, наблюдение на наличностите и реклами, наред с други. Умните колички за пазаруване в магазините за търговия на дребно могат да проследяват покупките и да рекламират конкретни продукти на клиентите.

• Етикетите ESL и интелигентните рафтове са от полза за купувачите

Очакванията на клиентите се променят бързо. При наличието на повече възможности и нови преживявания купувачите искат повече качество, възможност за персонализиране и ефективност при покупките. Ценовата маркировка ESL и интелигентните рафтове позволяват на клиентите да намират близките магазини, да анализират продуктите чрез ревюта и да имат по-бърз достъп до подробна информация за продуктите. 

Използването на дигитални рафтове също така стимулира лоялността към марката, тъй като клиентите намират по-добри начини за взаимодействие с продуктите и клиентите.

• Етикети ESL и интелигентни рафтове - предимства за марките

При използването на традиционните рафтове марките имат по-малко информация за поведението на купувачите. Това води до намаляване на лоялността на купувачите, неуспех на новите продукти и намаляване на маржа на печалбата. Интелигентните рафтове дават възможност на марките да разполагат с пряка и подробна информация за ангажираността на клиентите с продуктите. Марките имат по-голяма видимост и достъп до показатели за ангажираност, целеви съобщения и други прозрения.

Интелигентните рафтове и електронните етикети на рафтовете обаче не се ограничават само до търговците на дребно, купувачите и марките. Тази технология става широко разпространена в складовете за проследяване на нивата на наличностите и наблюдение на инвентара.

Как технологията за интелигентни рафтове може да промени вашия супермаркет

В супермаркетите и магазините за хранителни стоки има многобройни рафтове, на които се предлагат множество продукти - от домакински до електронни уреди. Тези рафтове са изпъстрени с хартиени етикети, които се използват за обозначаване на цените на продуктите и които трябва да се сменят при всяка промяна на цената, промоция или отстъпка. 

В супермаркетите това често е проблем, тъй като служителите трябва да обикалят от рафт на рафт в зависимост от това колко цени на продуктите трябва да бъдат променени. Хартиените етикети не само се подменят трудно, но и са склонни към грешки при отпечатването и са скъпи. 

Електронните етикети за рафтове позволяват на персонала ви да работи удобно, а на бизнеса ви - да работи ефективно. Когато електронните етикети на рафтовете са интегрирани в системата на супермаркета, те са свързани с централен сървър, от който можете да актуализирате цените върху цифровите етикети. Електронни етикети от надеждни производители на етикети за електронни рафтове не е необходимо да преминавате към всеки рафт, за да актуализирате цените.

Някои етикети за цени ESL имат специфични функции, които им позволяват да изпълняват други функции, като например да привличат вниманието на представител на магазина. Zhsunyco произвежда ESL с възможност за почукване по близкочестотна комуникация (NFC), което позволява на клиентите да се отписват сами след покупката с безкасово плащане чрез почукване по NFC. Тези допълнителни функции спомагат за подобряване на имиджа на бизнеса и засилват преживяването на клиентите в магазина.

Смарт рафтовете улесняват управлението на бизнеса ви. Като усъвършенствате операциите в супермаркета си с цифрови етикети, сензори, RFID и т.н., вие създавате предимство пред конкурентите си.

Супермаркети, използващи технология за интелигентни рафтове

Много супермаркети в Западна Европа и Северна Америка вече използват цифрови рафтове, тъй като те значително подобряват работата на магазина, подобряват обслужването на клиентите, спестяват време и намаляват отпадъците.

Някои от тези супермаркети и магазини за хранителни стоки включват веригата супермаркети Kroger в САЩ, веригата хипермаркети Familia Markt на германската Buenting Group, южнокорейския LotteMart, Carrefour City във Франция, швейцарския Migros, холандския Natuur Winkel, Sunka в Испания, Shoprite в САЩ и канадския Loblaws.

Електронни ценови етикети за компаниите, занимаващи се с интелигентни стелажи

Zhsunyco е първокласен доставчик на решения за електронни етикети за рафтове и Производител на LCD дисплеи. Нашите разнообразни цифрови етикети и интелигентни решения за стелажи са с най-добро качество и няколко допълнителни функции, които правят продуктите ни по-ефективни. 

Възможностите ни за електронно етикетиране на рафтове са изключителни, тъй като нашите продукти предоставят всички основни функции, които ви позволяват да издигнете дейността си в супермаркета на следващото ниво. Ето някои от характеристиките на нашите електронен етикет с ценаs.

• Показва се повече информация.
• Бързи актуализации
• Възможност за NFC/WIFI/Bluetooth
• Персонализиран дизайн
• Дълъг живот на батерията
• Различни цветове на LED дисплея и др.

За повече информация относно това как Zhsunyco може да оптимизира бизнес операциите ви, да увеличи печалбите ви и да повиши видимостта ви, можете да свържете се с нас днес или посетете www.zhsunyco.com