Инструменти за PIM на пазара през 2025 г: От софтуер до край на рафта

Когато лицата, вземащи решения в областта на търговията на дребно, търсят инструменти за PIM на пазара, резултатите обикновено са еднотипни: списъци на доставчици на софтуер, подредени по потребителски отзиви или квадранти на анализаторите. Тези списъци служат за целта, но те представляват непълна картина на това, което изисква управлението на продуктовата информация през 2025 г.

Закупуването на софтуер за управление на продуктовата информация от страна на търговците на дребно, производителите и дистрибуторите за завършване на част от даден процес е оперативна стратегия, която има по-голям обхват. Системата за управление на продуктовата информация (PIM) е много повече от спирка по оперативния път към маркетинговата база данни на организацията. Тя е оперативният и функционален гръбнак на системата за търговия на дребно във фокуса на вниманието, централен за ефективното управление на данните за продуктите. Тя трябва да преодолее пропастта между цифровизираната концепция за продукта и неговите атрибути в реалния живот, на рафта в магазина и в съответния склад.

Организациите трябва да престанат да приемат, че PIM е една покупка на софтуер, ако наистина искат да постигнат идеалното многоканално равновесие или баланс. За да се постигне единен източник на истина, трябва да се изгради екосистема от три. Софтуерният слой (контейнерът), методологичният слой (правилата) и физическият слой (изпълнението).

По-долу е представена тази екосистема. Именно тази рамка запълва празнината, която определя инструментите на PIM на пазара.

Слой на екосистемата	Основни компоненти	Основна функция
Слой 1: Софтуер	Платформи SaaS, PIM с отворен код, MDM	Съхраняване, обогатяване и разпространение на продуктово съдържание и данни.
Слой 2: Методология	Таксономични карти, речници на данни, модели на управление	Определяне на структурата на данните, правилата за качество на данните и стандартите за атрибути.
Слой 3: Хардуер	Електронни етикети за рафтове (ESL), скенери, киоски	Заснемане на физически данни и показване на цифрови активи в тухлена среда.

Слой 1: Най-добрият PIM софтуер за управление на данни

Софтуерният слой е най-важната част. Все пак няма абсолютно "най-добър" инструмент; всичко зависи от сложността на организацията и необходимата техническа архитектура за поддържане на крайните точки надолу по веригата, като например електронни етикети на рафтовете (ESL) или мобилни приложения. Намирането на правилния PIM е от решаващо значение.

Топ 7 PIM инструменти на пазара (сравнение за 2025 г.)

Преди да навлезете в конкретните категории, таблицата по-долу предоставя кратък преглед на седемте най-значими софтуерни играчи, които понастоящем формират индустрията. Този списък обхваща както гъвкави платформи с отворен код, така и огромни корпоративни MDM системи, като ви помага да подредите вдясно PIM с мащаба на вашия бизнес.

Софтуер PIM	Целева скала	Основни силни страни	Потенциални предизвикателства	Най-добър случай на употреба
Informatica	Предприятие	Лидер в управлението на основни данни (MDM). Изключителни възможности за управление на данни, поддържащи данни от различни области (клиент, продукт, доставчик).	Високи разходи за придобиване, дълги цикли на внедряване, наследен интерфейс и голяма зависимост от техническите ИТ екипи.	Глобални 500 компании с милиони артикули, изискващи стриктно спазване на изискванията в десетки държави.
Системи Stibo	Предприятие	Високо мащабируемо управление на златни записи чрез платформата STEP. Изключително стабилна архитектура за сложни вериги за доставки.	Твърда и масивна система. Промяната на модела на данните често изисква скъпи външни консултации.	Поддръжката на йерархията може да не е достатъчно дълбока за сложни многонационални конгломерати в сравнение със Stibo.
Akeneo	Mid-Enterprise	Модните и лайфстайл марките дават приоритет на многоканалните изживявания и гъвкавостта.	Разширените функции (като сложни работни потоци) са заключени в изданието Enterprise. Изискват се познания на разработчика за персонализирано изграждане.	Големите търговци на дребно се нуждаят от абсолютна съгласуваност на данните в сложни глобални йерархии.
Салсификат	Mid-Enterprise	Експертът по цифрови рафтове. Съчетава PIM, синхронизация и DAM. Най-силни директни връзки с търговци на дребно като Amazon и Walmart.	Цените могат да бъдат високи. Ориентира се повече към "маркетингово синдикиране", отколкото към управление на данните в задния край; интеграциите с ERP могат да бъдат по-леки.	Производители на марки, които разчитат в голяма степен на пазари за електронна търговия на трети страни.
Pimcore	Mid-Enterprise	Истинска платформа "всичко в едно" (PIM/MDM/DAM/CMS/Commerce). Отворен код и без лиценз (Community Edition).	Стръмна крива на обучение. Не е "готова"; изисква специален вътрешен екип за разработка, който да я поддържа и персонализира.	Производителите и дистрибуторите на B2B трябва бързо да се дигитализират и да избегнат хаоса в Excel.
Слой за продажби	SMB-Mid	фокусиран върху B2B с изключително интуитивен интерфейс. бързо внедряване, измервано в седмици, а не в месеци. отлична поддръжка на клиентите.	Технологичните компании или агенции се нуждаят от силно персонализирани модели на данни и frontend изживявания.	Марките DTC или малките екипи за електронна търговия с ограничени бюджети дават приоритет на лесната употреба.
Plytix	SMB	Предназначен за малки екипи. Неограничен брой потребители, вграден прост DAM и анализи и прозрачно публично ценообразуване.	Липсва дълбока автоматизация на предприятието и сложни механизми за управление.	Марките DTC или малките екипи за електронна търговия с ограничени бюджети дават приоритет на лесната употреба.

Не сте намерили подходящия вариант? Разгледайте тези две класации на PIM софтуер: Партньорски прозрения на Gartner и G2 PIM Категория.

Корпоративни решения за сложни глобални търговци на дребно

На върха на пирамидата се намират най-сложните и мащабни решения, предназначени за управление на многодоменни международни търговски данни. Тук основните конкуренти са Informatica и Системи Stibo.

Тези платформи често се класифицират като системи за управление на основни данни (Master Data Management - MDM), за разлика от опростените PIM. Те се развиват добре в условия, в които дадена компания работи в десетки държави и обработва милиони артикули, действайки като централизирана платформа за висококонтролирано управление на "златни записи". Те осигуряват много подробни настройки на разрешенията, съчетани с мощни двигатели за работни процеси, които правят невъзможно за потребителите да правят неоторизирани промени в данните.

За търговците на дребно, които се стремят към гъвкавост, обаче тези инструменти представляват проблем.

• Разходи за изпълнение: Общата цена на притежание (TCO) често надхвърля шестцифрена сума на годишна база, без да се включват разходите за услугата по внедряване.
• Твърдост: Промяната на модела на данните с цел въвеждане на нови продукти или канали за продажба често е изключително сложно начинание, изискващо участието на разработчици.
• Свързаност: Въпреки че са мощни, техните настройки на API обикновено са тежки за наследството. Свързването на тези системи с ERP системи или с нещо по-модерно и леко, като например IoT ESL, често изисква изграждането на междинен софтуер, който води до латентност и режийни разходи за поддръжка.

Инструменти за средния пазар с отворена архитектура на API

Този сегмент представлява най-динамичната област на PIM инструментите на пазара. Основните играчи включват Akeneo, Салсификат, и Pimcore.

Тези платформи ценят в най-голяма степен "съвместимостта" и "свързаността". Те са създадени с разбирането, че пътуването на данните за продуктите не спира в Amazon и Shopify. То включва и TikTok Shop, цифрови платформи за електронна търговия, социална търговия и физически магазини.

Тази категория често е стратегически най-подходяща за търговци на дребно с физически магазин. Akeneo, например, работи: API First. Това означава, че всеки атрибут на данните - цена, техническа спецификация, състояние на склада - е на ниво данни, така че да е достъпен чрез модерен REST или GraphQL API.

Тази архитектура е важна за интеграцията на хардуера. Ако в платформата PIM се промени цената, една система, която работи с API, може да изпрати тези данни към ESL шлюза за няколко секунди. За разлика от наследените корпоративни системи, които трябва да разчитат на нощна пакетна обработка (което води до несъответствия в цените между касата и рафта), тези системи са изградени с мисъл за динамичното ценообразуване.

Лесни за използване инструменти за гъвкави екипи от малки и средни предприятия

Бързината и лекотата на използване са от съществено значение за по-малките марки или за производителите на продукти за директна продажба (DTC). PlytixPIM и Продажби Layer управлява тази индустрия.

Тези компании се опитват да направят "PIM за всички". Повечето от тях включват услуги за управление на цифрови активи (DAM) и предлагат "plug-and-play" връзки към повечето сайтове за електронна търговия. Внедряването се измерва в седмици, а не в месеци, което позволява по-бързо пускане на пазара. Да, те не разполагат с усъвършенствани машини за управление на данни като Stibo или Informatica, но се справят с хаоса в електронните таблици и намаляват ръчната работа. Това са решенията с най-висока възвръщаемост на инвестициите за марки с ~5000 артикула, които продават предимно онлайн, предлагащи интуитивен интерфейс, който подобрява управлението на продуктите и сътрудничеството в екипа.

Слой 2: Основни методологически инструменти за управление

Софтуерът е мястото, където се намират данните, но той не ги структурира или почиства автоматично. Без ограничения PIM решението се превръща в "цифрово чекмедже за боклук". Интелектуалните инструменти - документите за управление и рамките - които обгръщат софтуера, представляват втория слой на екосистемата, който е жизненоважен за продуктовите екипи, за да поддържат ред.

Картата на таксономията: Организиране на структурата

Първото нещо, което трябва да направите, преди да качите един SKU в софтуера, е да създадете карта на таксономията. Тя обикновено е под формата на визуална диаграма или структурирана електронна таблица, която илюстрира йерархията на продуктовите каталози.

PIM не разбира разликата между "облекло" и "електроника". Картата на таксономията организира артикулите в продуктови йерархии и логически семейства (Мъже > Обувки > Обувки за бягане). Този инструмент гарантира, че артикулите наследяват подходящите полета за данни. Например категорията "Обувки за бягане" трябва да наследи полетата за данни за размер и материал, докато категорията "Телевизор" наследява техническите спецификации като тези, които се намират в спецификациите (разделителна способност на екрана и напрежение). Потребителите, които не разполагат с тази карта, ще се сблъскат с неорганизиран интерфейс, изпълнен с неуместни полета в подробностите за продукта.

Сайтът Речник на данните: Определяне на стандарти

Всеки речник на данните очертава основните насоки, които управляват отделен атрибут на документ в рамките на PIM. Ако картата на таксономията е скелетът, то речникът на данните е душата. Всеки член на екипа за управление на съдържанието разчита на него, за да отговори на следните ключови въпроси:

• Формат: Дали "Цвят" е поле със свободен текст (където потребителите могат да напишат "Midnight Blue") или падащо меню (изберете "Blue")?
• Ограничения: Какъв е най-големият общ брой символи в заглавието на продукт?
• Единици: "Тегло" в килограми или килограми?
• Изискване: Задължително ли е това поле за публикуване или не е задължително?

Слой 3: Физически хардуер за операции и дисплей

Физическият или третият слой е най-пренебрегваният в стандартните прегледи на софтуера за управление на информацията. Въпреки това именно там потребителите и веригата на доставки получават стойността на PIM. Това включва хардуера, който улавя данните за PIM, и хардуера, който показва данните от PIM.

Електронни етикети за рафтове (ESL) и дисплеи за магазини

В рамките на стратегията за унифицирана търговия електронният етикет на рафта (ESL) не е просто цифров стикер, а динамична повърхност на системата PIM. Той е последната миля на продуктовата информация.

Търговците на дребно често се сблъскват с проблем, който наричат "Пропуск на непоследователността". Нека вземем за пример стартирането на промоция в PIM, която незабавно актуализира уеб магазина. Във физическите магазини обаче служителите трябва ръчно да отпечатват и сменят хиляди хартиени етикети, което създава забавяне. Това води до ситуация, в която цената на даден артикул във физическия магазин (цената на рафта) е по-висока от онлайн цената (цифровата цена). Тази ситуация създава търкания в работата на клиентите и загуба на потенциални продажби.

Когато софтуерът PIM (слой 1) е интегриран със системата за управление на ESL чрез API:

• Маркетинговият екип актуализира атрибут на продукта (напр. "Сертификат за биологично производство" или "Без глутен") в PIM.
• PIM задейства актуализация към сървъра за съхранение в реално време.
• Дисплеят с електронно мастило на ESL се опреснява автоматично, за да покаже новата икона за сертифициране.

Това превръща ръбовете на рафтовете в маркетингови възможности. Освен това интерактивните киоски са "безкрайната пътека" на физическите магазини. Киоските се интегрират с базата данни на PIM, за да се преодолеят ограниченията на физическото пространство на магазина. Клиентът сканира баркода, а киоскът чрез PIM извлича и показва различните атрибути, размери и други модификации на артикулите, съхранявани в централния склад, които не са налични на местния рафт. Киоските се превръщат от пасивни дисплеи в активни генератори на търсене, за да гарантират, че "изчерпването на запасите" в магазина няма да доведе до загуба на продажба.

Използвайки данните за продуктите, цифровите табла разкриват възможност за създаване на персонализирани и контекстуални преживявания, като например Lift and Learn - технология, при която клиентът сканира продукт, за да отключи видеоклипове и сравнителни таблици в библиотеката с цифрови активи на PIM. Още по-важно е, че тези дисплеи могат да бъдат стратегически програмирани с помощта на цифрови анализи на рафтовете и правила на PIM, за да станат "изолирани" (да не реагират на други маркетингови дисплеи, за да се предотврати излишно изпращане на съобщения); да премахват реклами за продукти, които са под определено ниво на наличност, и да станат неактуални, като не реагират на други маркетингови дисплеи. Това гарантира последователност на силозното изпълнение на маркетинга и елиминира ненужните разходи за маркетингови дейности за артикули, които не могат да бъдат закупени.

Устройства за улавяне на данни за точност на склада

Няма смисъл да показвате данни, ако те не са точни. Следователно сега разглеждаме оперативната граница на физическия слой: Лазерни скенери и джобни устройства PDA.

Системата PIM за логистични данни, като размери (височина, ширина, дълбочина), тегло и йерархия на опаковката (вътрешна опаковка срещу основен кашон), е системата за запис. Това е от решаващо значение за определяне на разходите за доставка и планиране на пространството в склада.

Системата PIM се валидира от хардуерните инструменти, разположени в склада, за да се гарантира точността на данните.

• Входяща логистика: Когато пратката бъде получена, персоналът на склада използва скенерите си, за да валидира физическия GTIN (глобален номер на търговската стока) спрямо записа в PIM.
• Контрол на качеството на данните: Когато се сканира баркод и системата регистрира съобщение "Продуктът не е намерен", това е сигнал за слабо място в екосистемата за поглъщане на данни от PIM.
• Размерно тегло: Съвременните везни за измерване на размери записват размерите на кутията и тези данни се изпращат към PIM.

Когато има повреда, калкулаторът за доставка в касата на електронната търговия ще предостави неточни разходи поради това, че PIM съдържа грешни данни за теглото. Ако в PIM има непроверени данни за баркода, скенерът на касата в магазина не може да регистрира стоката. Винаги се уверявайте, че системите са правилно интегрирани, за да се поддържат точни данни за продукта в заснетите цифрови записи.

Защо успехът в Omnichannel изисква всички три нива

Когато анализираме инструментите за PIM на пазара, без тази трислойна структура инвестициите ще бъдат много фрагментирани. Например, дадена компания може да закупи водещ премиум лиценз за софтуер (слой 1), но след това да пропусне да приложи мерки за стандартизация на данните (слой 2), което води до данни, които не могат да бъдат правилно визуализирани на устройствата, използвани в магазините (слой 3). Ето защо е важно да се види целият поток от данни в неговата цялост.

1. Поглъщане & Проверка на: Данните постъпват в софтуера PIM от доставчиците. Хардуерът на склада проверява физическите характеристики (тегло/баркод), като същевременно ги атрибутира в цифров вид.
2. Управление и стандартизиране: В рамките на методологичния слой се изисква описанието на продукта да бъде достатъчно кратко, за да се побере в ESL, докато изображенията трябва да бъдат с висока резолюция за киоски.
3. Обогатяване и контекстуализиране: Маркетинговият екип предоставя емоционални описания и допълнителни средства за информация, за да подобри впечатлението от продукта.
4. Разпространение и показване: Системите PIM едновременно изпращат чисти и обогатени данни към уеб магазина и ESL Gateway.

Възвръщаемост на инвестициите се постига само когато този поток е непрекъснат. Повишаването на ефективността идва не само от по-бързия маркетинг (софтуер), но и от премахването на ръчното маркиране на цените (хардуер) и намаляването на грешките при транспортиране (методология/прихващане).

Контролен списък: Избор на PIM инструменти за растеж на търговията на дребно

Когато оценявате доставчиците, използвайте следната матрица, така че избраното решение да обслужва цялата екосистема, а не само маркетинговия отдел.

Размери	Основни съображения за избор на PIM
Мащаб на целевата компания	Дали инструментът е създаден за управление на големи предприятия (Informatica) или за гъвкавост на средния пазар (Akeneo/Salsify)?
Интеграция и екосистема	Има ли доставчикът предварително създаден конектор или документиран API за доставчици на IoT/ESL? Колко лесно е да се свържете с WMS (системи за управление на складове)?
Архитектура на технологичния стек	Дали е API-first / Headless? Може ли да поддържа заявки "Get" от хиляди устройства за съхранение едновременно, без да се срине?
Функционален обхват	Включва ли DAM (Digital Asset Management)? Необходими са изображения за киоски и POS таблети.
Търговски възможности	Поддържа ли управление на множество валути и езици за международни физически магазини?
Мащабируемост и производителност	Може ли системата да обработва актуализации с висока честота (напр. динамични промени на цените на всеки час)?
Основен случай на употреба	Дали инструментът е фокусиран само върху "Маркетингово копие", или се справя еднакво добре и с "Технически/логистични данни"?

Заключение: Изграждане на цялостен технологичен стек за PIM

През 2025 г. пазарът на PIM инструменти вече няма да се занимава със съхраняването на описания на продукти. Става дума за техническите системи, които обединяват цифровото с физическото.

Най-добрите търговци, които управляват информацията за продуктите, са тези, които избират системи с отворена архитектура, които взаимодействат с физически устройства, полагат усилия за създаване на таксономични карти, които определят качеството на данните им, и смятат, че най-модерните им технологии - скенери и електронни етикети - са основни в тяхната PIM стратегия.

В такива организации стойността на усъвършенстваните данни се простира отвъд управлението на информацията до контролирането на цялата екосистема на дребно - истинска стратегия за управление на продуктовото преживяване, която гарантира, че обещанието за продукт в онлайн офертата се изпълнява на границата на рафта.

В Zhsunyco ние сме физическият гръбнак на тази екосистема. Нашите решения за ESL са разработени така, че да се интегрират безпроблемно с възможностите на вашия PIM, като незабавно превръщат статичните данни в динамични актуализации на рафта. Задвижвани от надеждни отворени API и ефективни MQTT протоколи, ние гарантираме, че промяната на цената във вашия софтуер се отразява на рафта в реално време. Предлагаме дори LCD дисплеи с висока разделителна способност, за да подсилите визуалното разказване на истории. Не позволявайте на стратегията ви да се провали на последната миля - нека свържем софтуера ви с търговската зала.