Ръководство 101 за рекламиране в точките на продажба

Въведение

В днешния конкурентен свят на търговията на дребно привличането на вниманието на клиентите в точката на продажба (POS) е от решаващо значение. POPAI установи, че една добре изпълнена рекламна стратегия на POS може да увеличи импулсивните продажби с до 80%. Според Point of Purchase Advertising International потребителите правят 82% от избора си за покупка в магазина, затова пренебрегването на POS рекламата означава пропускане на голям потенциал за приходи. Ефективната реклама в точките на продажба не само информира клиентите за артикулите, но и създава усещане за спешност и желание, което стимулира продажбите. Ако искате да оптимизирате бизнеса си с търговия на дребно и да направите трайно впечатление на клиентите си, трябва да овладеете изкуството на рекламата в точките на продажба. Това ръководство ще ви даде необходимите знания и инструменти, за да разработите завладяващи кампании на местата за продажба, които издигат вашата марка и повишават продажбите ви.

Какво представлява рекламата в точката на продажба?

Маркетинговите стратегии, които са насочени към потребителите в решаващия момент на вземане на решение, са известни като реклама на мястото на продажба (POS). Тя включва широк спектър от стратегии, като например привличащи вниманието дисплеи в близост до касите, рекламни табели и демонстрации на продукти. Козметичен магазин може да инсталира интерактивен екран с най-новите продукти на марката, а супермаркет може да постави дисплей с шоколадови блокчета в близост до касата за плащане в своите физически магазини, за да стимулира импулсивните покупки.

За да се промени поведението на потребителите, да се увеличат продажбите и да се популяризира марката, рекламата в точките на продажба използва обстоятелствата и близостта. Предприятията могат успешно да се възползват от повишеното желание на клиента да направи покупка, като предоставят атрактивни оферти и информация за продукта на точното място и в точното време. Маркетинговата стратегия на POS се е превърнала в незаменим инструмент за търговците на дребно, които искат да увеличат своя потенциал за продажби и да създадат незабравимо преживяване при пазаруване.

POS срещу POP реклама: Какви са разликите?

Въпреки че понякога се използват като синоними, рекламата на мястото на покупката (POP) и рекламата на мястото на продажбата (POS) имат различни функции в маркетинговата индустрия на дребно. Рекламиране в точката на продажба (POS) се концентрира върху точния момент на сделката, когато се разменят стоки и пари. Инструменти като цифрови дисплеи на касата, рекламни съобщения на четеца на карти или малки дисплеи, показващи импулсивно купувани стоки като бонбони или списания, са някои примери за инструменти, използвани в този вид реклама. Да се стимулират повече продажби и да се повлияе на решенията на потребителите за покупка в последния момент са целите на рекламата в точките на продажба.

Въпреки това, POP реклама се отнася до цялостната среда за търговия на дребно, в която клиентите работят с артикулите, като обхваща по-широк спектър от съдържание. Това включва интерактивни демонстрации, разположени из целия магазин, привличащи вниманието цифрови табелии внимателно разположени експонати. POP рекламата има за цел да привлече вниманието към определени артикули, да привлече вниманието към продажбите и да създаде забавна среда за пазаруване. POP дисплеите могат да приемат формата на крайни щандове, представящи нова продуктова гама, допълнени с привличащи вниманието графики и образователна информация.

Психологията зад ефективната реклама на POS

Предизвикване на импулсивни покупки

Импулсивните покупки представляват голяма част от потребителските разходи, като решенията се влияят повече от емоциите, отколкото от съзнателното намерение. Стратегическото разполагане на продукта в точката на продажба използва различни психологически фактори. Като начало, наличието на евтини продукти намалява психическата бариера за покупка, като въздейства върху чувството за стойност на потребителя и намалява риска, свързан с решението. На второ място, визуално привлекателните обекти или тези, които предизвикват чувство за спешност, играят върху нуждата от удовлетворение и страха от пропускане (FOMO). Тази комбинация от цена, естетическа привлекателност и чувствителност към времето води до убедително предложение, което много клиенти намират за неустоимо.

Обстановката, в която се намира клиентът, оказва значително влияние върху поведението му при импулсивна покупка. Касовата зона, която е предпоследната спирка преди завършване на покупката, е идеално място за насърчаване на допълнителните покупки в последния момент. Наличието на добре подбрани стоки в тази част може да окаже значително влияние върху поведението при покупка, превръщайки пасивните сърфисти в активни купувачи. Това стратегическо позициониране се базира на психологическата теория на прайминга, според която излагането на определени стимули увеличава вероятността потребителят да предприеме определени действия, като например да направи неочаквана покупка.

Използване на визуалната привлекателност

Тъй като хората са предимно визуални същества, значителна част от мозъка е посветена на обработката на визуални данни. Ярките цветове, динамичните дисплеи и привличащите вниманието дизайни са някои от примерите за това как рекламата на POS се възползва от естествения стремеж на хората към визуална стимулация. Такава реклама създава възможност за въздействие върху решенията за покупка, като не само привлича вниманието, но и го задържа.

Способността на визуалната привлекателност да предава бързо и ефективно е друг фактор, който допринася за нейната ефикасност в POS рекламата. При ограниченото време и ожесточената конкуренция за вниманието на клиентите в търговската мрежа способността бързо да се предаде послание или чувство чрез визуални средства е безценна. Търговците на дребно могат да се възползват от това, като разберат какво техните целеви клиенти обичат да виждат визуално и след това проектират своите дисплеи в точките на продажба по подходящ начин. Целта на разработването на визуална история, която да говори на клиента, е продуктът да се превърне в нещо повече от просто нещо, което той може да види. Тази емоционална връзка превръща вещта от интересен предмет в необходимо притежание, което може да окаже голямо влияние върху решенията за покупка.

Психологията на добрата POS реклама се основава на разбирането на психологията на потребителите в точката на продажба и прилагането на дизайнерски идеи, които говорят директно за техните желания и инстинкти. Като използват импулсивните фактори за покупка и силата на визуалната привлекателност, фирмите могат да създават POS рекламни кампании, които не само привличат вниманието, но и превръщат интереса в действие.

Максимално използване на POS рекламата: Ключови предимства, които трябва да знаете

Подобряване на ангажираността на клиентите

Маркетингът в точките на продажба надхвърля традиционния маркетинг, като включва интерактивни компоненти, които директно ангажират новите клиенти. Сензорните екрани и цифровите знаци осигуряват персонализирано преживяване, което помага на клиентите да се чувстват забелязани и разбрани. Това индивидуализирано ангажиране увеличава щастието на потребителите и насърчава по-близката връзка с марката. Ангажираните клиенти са по-склонни да свързват приятни срещи с марката, което подобрява цялостното преживяване при покупка.

Увеличаване на импулсивните покупки

Стратегическото позициониране на артикулите на мястото на продажба оказва значително влияние върху поведението на потребителите, като стимулира спонтанните покупки. Този метод е особено ефективен, когато включва свързани артикули или атрактивни предложения, разположени близо до мястото, където клиентите вземат окончателните си решения за покупка. Подобни методи могат значително да повишат средната стойност на сделката, като по този начин превърнат колебаещите се купувачи в купувачи.

Изграждане на лоялност към марката

Положителният опит с рекламата в точката на продажба оказва голямо влияние върху познаването на марката. Клиентите са склонни да търсят отново забележителни покупки, когато се сблъскат с дисплеи, които са интересни, образователни и забавни. Тези последователни добри преживявания имат потенциала да изградят с течение на времето предана клиентела, която ще подпомогне разширяването и дългосрочния успех на бизнеса.

Увеличаване на стойността на транзакциите

Предприятията могат да убедят клиентите да направят допълнителни покупки, като използват стратегии за кръстосани и по-високи продажби на мястото на продажбата. Това повишава възприеманата стойност на покупката, както и средната стойност на сделката. Успешната реклама на касите е очевидна, когато клиентите си тръгват доволни от покупките си, въпреки че може да са купили повече, отколкото са очаквали.

Използване на информация за популяризиране

Освен че улесняват транзакциите, съвременните системи за продажба събират и полезни данни за клиентите. Анализирайки тези данни, фирмите могат да подобрят разположението на продуктите, да персонализират сделките и да усъвършенстват маркетинговите си тактики. Бъдещите рекламни кампании на ПОС терминали могат да бъдат по-целенасочени и успешни с използването на данни в реално време, като се гарантира, че целевата аудитория е достигната с предвидените послания.

Подобряване на опита в търговията на дребно

Креативната реклама на POS е от съществено значение за подобряване на преживяването в магазина. Рекламата на POS оказва трайно въздействие върху потребителите, като подобрява интерактивните, образователните и приятните аспекти на покупката. Това повишава благоприятната информация от уста на уста и насърчава връщането на бизнеса, като разширява влиянието и обхвата на марката извън реалния магазин.

Всички тези предимства подчертават адаптивността и силата на рекламата в точките на продажба в съвременната търговия на дребно. Чрез стратегическото използване на тези предимства фирмите могат да подобрят ангажираността на клиентите, да увеличат приходите си и да си създадат предана клиентска база - всичко това е необходимо за дългосрочно развитие и успех.

8 креативни идеи за реклама в точката на продажба

1. Извънредни продажби, обявени при плащане

Светкавичните продажби, които се стартират по време на процеса на плащане, могат значително да увеличат продажбите, като използват психологическата идея за недостиг. Супермаркетите, като Walmart и Target, често прилагат тази тактика, особено по време на празници или ексклузивни промоционални събития, като оставят купувачите с изненадващо удовлетворяващо преживяване при пазаруване. Клиентите са по-склонни да правят импулсивни покупки, когато вярват, че получават ограничено по време предложение. Като използват системите си за продажба, за да предупреждават касиерите за светкавични продажби, търговците на дребно могат да осъществят това. По този начин клиентите могат да бъдат информирани за разпродажбите в момента на тяхното осъществяване от касиерите.

Освен това търговци на дребно като Costco и Kroger излъчват тези светкавични промоции на дигиталните екрани в точките на продажба, като гарантират, че всеки клиент на опашката е информиран за офертите. Тази стратегия подобрява впечатлението на клиента за стойността, която получава от своята екскурзия за пазаруване, като в допълнение увеличава средната стойност на поръчката. Както се вижда от практиките на тези предприятия, за да бъдат успешни тези инициативи, светкавичните намаления трябва да осигуряват истинска стойност. Това ще изгради доверие и ще насърчи повторния бизнес.

2. Кофи за смет

Използвани добре, кофите за боклук са мощен рекламен инструмент за местата за продажба, който може да увеличи значително импулсивните покупки. В зоните с голям трафик в търговските обекти, например в близост до касите или в популярни продуктови категории, тези свободностоящи контейнери с отворен капак се разполагат на стратегически места. Контейнерите за изхвърляне привличат клиентите и ги подтикват да правят импулсивни покупки, като подреждат нещата по естетически приятен и непосредствено достъпен начин.

Търговците на дребно могат да излагат промоционални продукти, сезонни стоки или дори бавнооборотни стоки, които се нуждаят от стимулиране на продажбите, като използват кофи за боклук. Подходящият избор на продукти, визуално привлекателната експозиция и честото обновяване на съдържанието са ключовите фактори за ефективна реклама на кошчета за боклук. Кошчетата за боклук могат да увеличат продажбите и да подобрят цялостното преживяване на клиентите при пазаруване, когато са разположени обмислено и представени атрактивно.

3. Дигитални и привличащи вниманието POS дисплеи

Общи дисплеи за цифрови точки на продажба:

• Електронни етикети с цени
• LCD рекламни дисплеи
• Интерактивни сензорни екрани

В дигиталните дисплеи в точките на продажба се използват съвременни технологии за привличане на вниманието на клиентите и насърчаване на покупките в последния момент, като например електронни етикети с цени, интерактивен сензорен екран и др. Предприятията могат да създадат завладяващо изживяване при пазаруване, като включат динамично съдържание, например забавни филми, интерактивни материали и ротационни специални оферти за продукти. Изберете lcd дисплеи с висока разделителна способност и ги разположете на ключови места в зоната на касите, за да приложите това на практика. Съдържанието трябва да се актуализира често, за да отразява специалните оферти, стоките в сезона и текущите промоции. Увеличете ангажираността на клиентите, като използвате интерактивни функции за потребителите, като например сензорни дисплеи, които могат да се използват за искане на повече подробности за продукта. Това увеличава продажбите, като забавлява клиентите по време на чакането и ги образова за неща, за които иначе може да не знаят, което прави интерактивните елементи важен аспект на ефективните стратегии за местата за продажба.

4. Цикъл на видеоклипове с отзиви на клиенти

В момента на продажбата пускането на цикъл от препоръки на клиенти е мощен начин за популяризиране на вашите стоки и услуги. Споделянето на разкази и преживявания от първа ръка от доволни клиенти има силата да повлияе значително на нерешителните бъдещи покупки. Получете отлични видео препоръки от нетърпеливи клиенти и ги съберете в кратък, завладяващ цикъл за инсталиране. Уверете се, че екранът е разположен така, че клиентите да го виждат добре, докато са на опашката. Тази тактика използва социалното доказателство - психологическо и социално явление, при което хората имитират поведението на други хора и го приемат за подходящо. За да имат най-голямо въздействие, търговците на дребно трябва да използват свидетелства, които подчертават предимствата на техните стоки, удовлетвореността на клиентите и отличителните характеристики на продажбите.

5. Ръководни знаци

Чрез умелото поставяне на насочващи знаци търговците на дребно могат значително да подобрят пазаруването на своите клиенти, като привлекат вниманието им към нови стоки, промоции или специални отстъпки. Идентичността на марката трябва да бъде отразена в привличащите вниманието визуални елементи и ясния език на тези указателни табели. За да въведете табелите в действие, направете обход на магазина си, за да определите най-важните места, като например оживени зони или до харесвани артикули, където те биха имали най-голямо въздействие. Създайте обиколка из магазина с помощта на тези указателни табели, за да насърчите любопитството и откривателството. Опростяването и превръщането на процеса на пазаруване в приятен повишава удовлетвореността на клиентите като цяло, както и продажбите на предлаганите на пазара продукти, при това с максимална видимост и въздействие.

6. Станции за безплатни проби

Безплатните мостри са лесен начин за запознаване на клиентите с нови продукти и за насърчаване на продажбите. Инсталирането на пунктове за безплатни мостри в близост до касите ще ви позволи да се възползвате от положителния опит на клиента при предишно пазаруване. Тази стратегия се използва добре от търговци на дребно като Whole Foods и Sephora, които използват различни маркетингови дисплеи, за да привличат клиенти и да насърчават пробите. От решаващо значение е да се гарантира, че процедурата за вземане на проби е ефективна, организирана и лесна за обработка, както и да има човек на разположение, който да отговаря на въпроси и да превръща любопитството в продажби.

Тази тактика е особено ефективна за потребителски стоки като храни, козметика и други стоки, при които вкусът или изпробването могат да окажат значително влияние върху решението за покупка. Освен това предоставянето на ограничена във времето оферта в допълнение към пробата може да убеди клиентите да купят нещо, преди да си тръгнат, което увеличава общата ефективност на пункта за вземане на проби.

7. Кабини за снимки на клиенти с брандирани фонове

Клиентите могат да взаимодействат с вашия бизнес по нов начин и да споделят преживяването си в социалната мрежа, като използват кабинка за снимки на клиенти в близост до касите с персонализиран фон. Това увеличава видимостта на вашата марка в социалните медии и допринася за незабравимо преживяване в магазина. За да го приложите на практика, уверете се, че кабината за снимки отразява вашата бизнес идентичност и е визуално привлекателна. Когато клиентите споделят в социалните медии, помолете ги да маркират вашата марка със снимките. Тази тактика действа като чудесен начин за изграждане на ангажираност в магазина, тъй като освен за повишаване на взаимодействието с потребителите служи и за безплатен рекламен канал. Следете за споделени снимки в социалните медии и взаимодействайте с клиентите след посещението им, за да създадете общност на марката.

8. QR кодове за сделки

Преодоляването на разликата между личното и онлайн пазаруването се постига чрез сканиране на QR кодове по време на продажба, за да се разкрият ексклузивни оферти или отстъпки за последващи покупки. Тези QR кодове могат да бъдат открити върху опаковките на продуктите, до линията на касите или дори върху касовите бележки. Клиентите могат да се регистрират в програма за лоялност, да получат специална оферта и да научат за предстоящи събития чрез сканиране на QR код. Тази тактика насърчава лоялността на клиентите и дава на търговците полезна информация за вкусовете и действията на техните клиенти. Уверете се, че офертите са силни и че сканирането и използването на QR кодовете е проста процедура, за да оптимизирате ефикасността.

Ключови индустрии, използващи реклама в точките на продажба

Супермаркети/местни магазини за хранителни стоки

Супермаркети и магазини за хранителни стоки целенасочено поставят до касите стоки с висок марж и импулсивни покупки, като бонбони, списания и студени напитки, за да стимулират покупките в последния момент чрез реклама в точките на продажба. Като се възползва от времето за чакане на потребителите, това поставяне увеличава вероятността те да добавят тези неща към своите кошници. Магазините трябва редовно да ротират подчертаните си стоки в зависимост от навиците на пазаруване, празниците и сезонността, за да постигнат максимална ефективност. Използването на цифрови дисплеи може също така да привлече вниманието към специалните или ограничените във времето оферти, което да насърчи купувачите да правят повече покупки. Чрез по-доброто разбиране на поведението на потребителите анализът на данните за продажбите улеснява разработването на по-целенасочени POS рекламни кампании.

Хотели

Чрез маркетинг на допълнителни продажби, като например надграждане на стаи, спа пакети и специални изживявания в ресторантите, хотелите използват рекламата в точките на продажба, за да подобрят преживяванията на своите посетители и да им донесат допълнителни приходи. Персонализираните оферти, които се показват чрез цифрови интерфейси във фоайетата или стаите и които се основават на предишни посещения и предпочитания на гостите, са примери за ефективни техники. Цифрови панели и брошури, поставени на стратегически места, също могат да информират посетителите за наличните съоръжения и оферти, докато са там. Употребата може да бъде значително увеличена и чрез обучение на служителите да споменават тези промоции по време на настаняването и други контакти. Процесът на постоянна оценка на ефективността на различните оферти позволява модификациите да оптимизират както удовлетворението на посетителите, така и приходите.

Ресторанти

На мястото на продажбата ресторантите използват POS дисплеи, за да привлекат вниманието към уникални продукти от менюто, предстоящи събития или програми за лоялност. Това помага на ресторантите да влияят върху избора на клиентите. За да се насърчат гостите да опитат нещо ново, артикулите с висок марж или ограничените по време оферти могат да бъдат динамично промотирани чрез настолни таблети или цифрови табла с менюта. Ангажираността на клиентите може да се повиши чрез включване на QR кодове върху шатрите на масите, които осигуряват бърз достъп до специалните предложения и регистрацията в програми за лоялност. Цифровите POS системи могат да се използват за събиране на обратна връзка, която след това може да се използва за усъвършенстване на офертите в менюто и промоциите, така че да се харесат на целевия пазар и да стимулират повторния бизнес.

Магазини за козметика

Търговците на дребно с козметика използват рекламата в точките на продажба, за да популяризират нови продукти, да предоставят бързи предложения за красота чрез цифрови дисплеи и да стимулират импулсивните продажби на продукти с размер за пътуване и по-малки продукти, като например балсами за устни. Мястото е от решаващо значение; добре обмислените табели и дисплеи на касите могат да окажат голямо влияние върху решенията на клиентите за покупка. Предоставянето на специални оферти или мостри в замяна на покупки, направени на мястото на продажба, може да помогне за увеличаване на щастието и лоялността на клиентите. Освен това интерактивните дисплеи, които позволяват на потребителите виртуално да изпробват стоките, могат да увеличат продажбите на вещи, независимо дали става въпрос за скъпи или евтини продукти, които се предлагат на пазара.

Аптеки

С помощта на рекламата в точката на продажба аптеките могат да информират клиентите си за нови уелнес стоки и здравни промоции, като същевременно ги привличат да купуват допълнителни продукти като витамини и лекарства без рецепта. По-добре информирано пазаруване може да се постигне чрез използване на цифрови дисплеи и добре разположени табели, които предлагат полезни здравни съвети и информация. Продажбите могат да бъдат увеличени чрез сътрудничество с компании за здравни услуги за уникални промоции в точките на продажба. Използвайки информация от програмите за лоялност и предишни покупки, за да персонализират правилно промоциите, аптеките трябва да се уверят, че стоките, изтъкнати в рекламата в точките на продажба, отговарят на изискванията на техните клиенти.

Също така секторите на търговията на дребно, като например електроника, мода и стоки за дома могат също така ефективно да използват рекламата на POS, за да повишат ангажираността на клиентите и продажбите.

Заключителни мисли

В заключение, за да успеят в настоящата висококонкурентна среда за търговия на дребно, фирмите трябва да овладеят изкуството на създаване на ефективни маркетингови кампании на POS. Търговците на дребно могат да създадат запомнящо се преживяване при пазаруване, което стимулира импулсивните покупки, повишава стойността на транзакциите и развива дълготрайна лоялност към марката, като използват силата на интелигентното разположение на продуктите, атрактивните визуални дисплеи и персонализираните оферти. Предприятията трябва да са в крак с променящите се вкусове на своите клиенти, като използват иновативни маркетингови техники в точките на продажба, включително електронни етикети с цени, интерактивни цифрови дисплеи, QR кодове и клиентски препоръки. В крайна сметка те ще могат да увеличат приходите си, като успешно ангажират целевата си аудитория, повлияят на решенията за покупка и т.н. Тайната да приемете бъдещето на маркетинга на дребно и да наблюдавате как бизнесът ви се издига до нови висоти е да намерите творчески решения, като Zhsunyco електронни етикети с цени.