شرح إنترنت الأشياء الذكي للبيع بالتجزئة: ما يحتاج كل تاجر تجزئة إلى معرفته

ما هو إنترنت الأشياء الذكي للبيع بالتجزئة؟ تعريف بسيط لتجار التجزئة

يركز إنترنت الأشياء الذكي للبيع بالتجزئة على تطوير عمليات شركات البيع بالتجزئة من خلال دمج تقنيات إنترنت الأشياء (IoT) مثل الذكاء الاصطناعي، وتعزيز الكفاءة التشغيلية، وتحسين استراتيجيات التسويق وتجربة العملاء. يتيح توصيل الأجهزة المادية، مثل أجهزة استشعار إنترنت الأشياء، وعلامات تحديد الترددات اللاسلكية والمرايا الذكية، بالإنترنت لتجار التجزئة جمع بيانات العملاء وتقييمها في الوقت الفعلي، مما يجعل العمليات والقرارات سهلة.

يعمل إنترنت الأشياء الذكي للبيع بالتجزئة على إحداث ثورة في متاجر التجزئة التقليدية وتحويلها إلى متاجر ذكية من خلال أتمتة دقيقة لمشاركة العملاء، وتحسين تجارب التسوق، وتحسين كفاءة الأعمال في إدارة المخزون الذكي من خلال استخدام مستشعرات أرفف المتاجر. يسمح إنترنت الأشياء الذكي لتجار التجزئة بتتبع مستويات المخزون على الرفوف في الوقت الفعلي، مما يقضي فعليًا على مخاطر انقطاع المخزون وفائض المخزون. وعلاوة على ذلك، يمكن للأرفف الذكية المزودة بمستشعرات الوزن أن تشير إلى إعادة التخزين الآلي عند انخفاض مستويات المخزون.

باختصار، يتعلق اعتماد إنترنت الأشياء الذكي في تجارة التجزئة بالتجزئة بتحسين النظام البيئي لتجارة التجزئة مع استهلاك أكثر ذكاءً للطاقة من خلال استراتيجية أتمتة سريعة الاستجابة ترتكز على الأجهزة المتصلة وتحليل البيانات. يمكن أن يؤدي تطبيق حلول إنترنت الأشياء وتطوير برمجيات البيع بالتجزئة إلى تحويل مناهج العمل إلى الاحتياجات المتطورة للعملاء وتحسين الكفاءة التشغيلية، مما يوفر ميزة تنافسية مع زيادة تشبع صناعة البيع بالتجزئة.

كيف يعمل إنترنت الأشياء الذكي للبيع بالتجزئة: التقنيات والأنظمة الأساسية

يعمل نظام إنترنت الأشياء الذكي للبيع بالتجزئة بالتعاون بين العديد من الطبقات المترابطة التي تجمع البيانات من المتجر الفعلي وتنقلها وتعالجها وتستفيد منها. إن فهم هذه المكونات يعزز فهم بنية النظام.

1. أجهزة إنترنت الأشياء وأجهزة الاستشعار: هذه هي البنى التحتية الأساسية الموضوعة في متاجر البيع بالتجزئة. فهي تلتقط مجموعة متنوعة من المعلمات وتجري معالجة بسيطة على المستوى المحلي وتتواصل. ومن الأمثلة على ذلك أجهزة الاستشعار البيئية، وأجهزة استشعار الحركة، وكاميرات التحليلات، وقارئات RFID، والموازين، وشاشات العرض الذكية، وعلامات الأسعار، ومعدات البيع بالتجزئة ذات المكونات المتكاملة. وهي مسؤولة عن الحصول على بيانات متعددة الأبعاد.
2. الاتصال: تسمح هذه الطبقة بنقل المعلومات من الجهاز إلى موقع معالجة البيانات. وهي تشمل أنواعًا مختلفة من التكنولوجيا مثل Wi-Fi وBluetooth منخفضة الطاقة (BLE) والشبكة الخلوية (أي 5G) وشبكات المنطقة الواسعة منخفضة الطاقة (LPWAN) التي تعمل في نطاق 2.4 جيجا هرتز أو 433 ميجا هرتز. يتم الحفاظ على تدفق البيانات بشكل موثوق من خلال اختيار التقنية بالنظر إلى مسافة التشغيل ومتطلبات الطاقة والبيئة المحيطة.
3. منصة إنترنت الأشياء/الحوسبة السحابية والحوسبة الطرفية: هذه الطبقة مسؤولة عن تلقي البيانات وإدارتها ومعالجتها. تتولى منصة إنترنت الأشياء مسؤولية تلقي البيانات وإدارتها. تقوم حوسبة الحافة بمعالجة البيانات بالقرب من الأجهزة بزمن استجابة أقل، بينما توفر الحوسبة السحابية تخزينًا ومعالجة قابلة للتطوير لتحليل البيانات التفصيلي، والحساب المكثف، والاحتفاظ بالبيانات على المدى الطويل.
4. تحليلات البيانات والتطبيقات: تخلق هذه الطبقة قيمة من البيانات المعالجة من خلال تحليلات الذكاء الاصطناعي وتعلم الآلة. تقوم الخوارزميات باكتشاف الأنماط واستخراج الرؤى والتنبؤ بالنتائج والمساعدة في اتخاذ القرارات. تشكّل الواجهات ولوحات المعلومات والتنبيهات والأتمتة وأنظمة تطبيقات واجهة المستخدم الأخرى المبنية على هذه الطبقة واجهات خارجية للبيع بالتجزئة لأنظمة المعلومات الحالية مثل نقاط البيع وإدارة علاقات العملاء وتخطيط موارد المؤسسات، مما يحول العمليات التجارية إلى عمليات آلية.

تسمح هذه البنية لبيئة البيع بالتجزئة بجمع المعلومات، وفهم الظروف من خلال التحليل، والاستجابة بطريقة ذكية، والتقدم نحو مزيد من الكفاءة التشغيلية.

أهم فوائد إنترنت الأشياء الذكي للبيع بالتجزئة للشركات

يُحدث إنترنت الأشياء الذكي لتجارة التجزئة ثورة في العمليات التجارية من خلال دمج المتاجر الفعلية مع الذكاء الاصطناعي. يمكن لتجار التجزئة تمكين شركاء المتاجر من تعزيز رضا العملاء واكتساب رؤى حول تفضيلات العملاء. يمكن لبائعي التجزئة تبسيط العمليات التجارية واتخاذ قرارات النمو الاستراتيجي من خلال استخدام أجهزة الاستشعار المتصلة والتحليلات في الوقت الفعلي والرؤى المستندة إلى البيانات.

• تجربة عملاء محسّنة

يتيح استخدام تكنولوجيا إنترنت الأشياء للشركات رفع مستوى رضا العملاء من خلال تحسين التخصيص. يمكن للعملاء تجربة مواد ترويجية مصممة خصيصاً لتلبية احتياجاتهم، وحملات تسويقية مخصصة، وخدمة سريعة، وتفاعل أفضل مع العملاء، وكل ذلك من خلال تطبيقات الهاتف المحمول وشاشات العرض الرقمية وأجهزة الاستشعار الذكية الموجودة داخل متاجر البيع بالتجزئة.

• زيادة الكفاءة التشغيلية

تتم أتمتة المهام الرتيبة مثل الجدولة وتغييرات الأسعار وتنفيذ المهام في سلسلة التوريد دون عناء، مما يؤدي إلى تحسين سير العمل في المتاجر. تساعد البيانات المتعلقة بحركة المرور على الأقدام ونشاط الرفوف على ممارسة توزيع الموظفين بشكل أكثر ذكاءً، مما يؤدي إلى تقليل الأخطاء.

• الإدارة المُحسَّنة للمخزون

تسمح مستشعرات إنترنت الأشياء برؤية المخزون والأرفف في الوقت الفعلي. وهذا يضمن توفر الأصناف بدلاً من تقليل حوادث نفاد المخزون والإفراط في التخزين والانكماش.

• انخفاض تكاليف التشغيل

تنخفض نفقات التشغيل الاقتصادية عند زيادة كفاءة استخدام العمالة وإنترنت الأشياء والطاقة والمواد. تقلل الصيانة التنبؤية من وقت التعطل، بينما يحمي النهج الأكثر ذكاءً في التعامل مع المخزون ومنع السرقة هامش الربح.

• رؤى البيانات المحسّنة

يتمتع تجار التجزئة برؤية تفصيلية للبيانات السلوكية للعملاء وتخطيط المتجر وحالة المعدات. تسمح هذه العوامل بمزيد من الدقة في القرارات التي يتم اتخاذها في الترويج والتسويق والعمليات.

• نمو الإيرادات المحتملة

تؤثر تجارب العملاء المحسّنة، والتسويق المستهدف الأكثر فعالية، وتحسين إمكانية الوصول إلى المنتجات بشكل مباشر على معدلات التحويل بالتجزئة ومتوسط قيمة المعاملات. تتيح الرؤى المستقاة من أجهزة إنترنت الأشياء فيما يتعلق بسلوك العملاء الاستفادة بشكل أفضل من كل زيارة للعملاء، وزيادة زيارات العملاء، وزيادة المبيعات الإجمالية.

التطبيقات الرئيسية لإنترنت الأشياء الذكية للبيع بالتجزئة في المتاجر الفعلية

تمتلك إنترنت الأشياء الذكية للبيع بالتجزئة نطاقاً شاملاً ومتسعاً من التطبيقات الأساسية في المتاجر الفعلية، مما يحول القدرات التكنولوجية المتطورة إلى تحسينات عملية في التشغيل وخدمة العملاء.

فيما يلي بعض الطرق الأساسية لتطبيق إنترنت الأشياء في متاجر التجزئة التقليدية:

سيناريو التطبيق	مكونات التكنولوجيا الرئيسية	تعقيد النشر	النضج التكنولوجي	العائد على الاستثمار الجدول الزمني
تتبع العملاء داخل المتجر والتحليلات	كاميرات مزودة بخاصية الذكاء الاصطناعي، واتصال لاسلكي/إنترنت لاسلكي/تحليلات سلوكية	متوسط	عالية	منتصف المدة
أرفف ذكية	مستشعرات الوزن، وتحديد الترددات اللاسلكية، والحوسبة الطرفية	عالية	متوسط	منتصف المدة
غرف تجهيزات متصلة ببعضها البعض	شاشات العرض التفاعلية، اتصال إنترنت الأشياء، اللافتات الرقمية	متوسط	متوسط	طويل الأجل
الصيانة التنبؤية	المستشعرات البيئية، الحوسبة الطرفية، الذكاء الاصطناعي	متوسط	عالية	منتصف المدة
الدفع الآلي ومنع الخسارة	رؤية الكمبيوتر، تحديد الترددات اللاسلكية، التعرف على الصور	عالية	متوسط	منتصف المدة
التسعير الديناميكي وإدارة الرفوف	ملصقات الرفوف الإلكترونية (ESLs)، الاتصالات اللاسلكية	منخفضة	عالية	قصير الأجل

• تتبع العملاء داخل المتجر وتحليلاتهم: يمكن لبائعي التجزئة تتبع تحليلات سلوك المستهلكين وحركتهم من خلال استخدام الكاميرات (مع ضمانات الخصوصية) وشبكة Wi-Fi وإشارات البلوتوث. توفر هذه الطريقة المتقدمة للتتبع المجهول معلومات حول تدفق الأشخاص إلى المتاجر، والمناطق التي تشهد حركة مرور عالية، والوقت الذي يقضيه المستهلك في كل منطقة. هذه المعلومات ذات قيمة استراتيجية لتخطيط المتجر والترويج وقرارات التوظيف.
• أرفف ذكية: توفر أجهزة الاستشعار المدمجة في وحدات الرفوف رؤية المخزون "على الرف" ضمن إطار زمني محدد. وتتيح هذه الوظيفة إنشاء تنبيهات للمحفزات الآلية لإعادة التخزين وإشارات وضع الأصناف في غير مكانها، مما يزيد من توافر المخزون على الرفوف مع تحسين فرص البيع على الرفوف الفارغة.
• متصل التركيب الغرف: تعمل شاشات العرض التفاعلية في غرف القياس على تحسين تجربة العملاء بشكل عام. يتوفر للعملاء خيار الاتصال رقمياً للحصول على خدمة المرافقة أو الاطلاع على تفاصيل إضافية عن المنتجات، وكل ذلك يحسّن من الراحة وسرعة الخدمة وتحويل المبيعات في منطقة غرف القياس.

• تنبؤي الصيانة: يسمح وضع أجهزة الاستشعار على معدات المتجر المهمة بالمراقبة المستمرة لمعدات المتجر للتنبؤ بالأعطال المحتملة والتنبؤ بمتطلبات الصيانة. ويساعد ذلك في الصيانة الاستباقية، مما يقلل من وقت تعطل المعدات الباهظ، وتعطل التشغيل، وفقدان البضائع القابلة للتلف أثناء تعطل المعدات.
• الدفع الآلي ومنع الخسارة: يمكن أتمتة عمليات الدفع أو تبسيطها باستخدام تقنيات مثل الرؤية الحاسوبية وأجهزة الاستشعار بأنواعها المختلفة وتقنية تحديد الترددات اللاسلكية (RFID)، مما يقلل بالتالي من وقت انتظار العملاء. كما تعمل هذه الأنظمة أيضًا على تحسين منع فقدان البضائع عند الخروج من خلال تتبع عناصر طابق المبيعات بحثًا عن أي انكماش مع تعزيز كفاءة المتجر بشكل عام.
• التسعير الديناميكي وإدارة الرفوف: تحل ملصقات الأرفف الإلكترونية (ESLs) تدريجيًا محل الملصقات الورقية التي يتم تحديثها رقميًا وعن بُعد وبشكل فوري من جهاز كمبيوتر مركزي. يتيح ذلك إجراء تعديلات سريعة ومرنة على الأسعار، بالإضافة إلى اتساق التسعير الدقيق، والعروض الترويجية في الوقت المناسب، والرسائل التسويقية أو تفاصيل المنتجات الإضافية على حافة الرف مباشرةً. وغالبًا ما تستفيد البطاقات الإلكترونية المتقدمة من تقنية الورق الإلكتروني لسهولة القراءة وتتميز بانخفاض استهلاك الطاقة.

الشراكة من أجل التحول الذكي للبيع بالتجزئة: حل ESL الخاص بك

للاستفادة من الفرص التي يوفرها إنترنت الأشياء الذكي للبيع بالتجزئة، يجب وجود تقنيات أساسية قوية ويمكن الاعتماد عليها. تمثل ملصقات الأرفف الإلكترونية خطوة أولية ممتازة. لقد كانت شركة Zhsunyco بائعًا مخلصًا لبطاقات الأسعار الرقمية منذ عام 2016 وتقدم حلولاً شاملة لبطاقات الرفوف الإلكترونية مصممة خصيصًا لتلبية احتياجات عملك. نحن نوفر تقنيات اتصال متنوعة مثل (BLE، 2.4 جيجا هرتز، 433 ميجا هرتز، NFC) إلى جانب منتجات عرض فائقة الاستهلاك للطاقة منخفضة الاستهلاك للطاقة وموثوق بها من أكثر من 35000 متجر في أكثر من 180 دولة. نحن نفتخر بميزات العرض الرائعة في البرامج والأجهزة والتصميم وحتى الدعم المخصص. تفضل بزيارة موقعنا على الإنترنت وتعرف كيف يمكن لحلول Zhsunyco ESL أن تسرّع من رحلتك في مجال البيع بالتجزئة الذكي اليوم.

تحديات إنترنت الأشياء الذكية للبيع بالتجزئة والمخاطر الأمنية التي لا يمكنك تجاهلها

مع تحقيق إنترنت الأشياء الذكي للبيع بالتجزئة تأتي مجموعة فريدة وصعبة من المشاكل والمخاطر المعقدة التي إذا تمت معالجتها بشكل استباقي فإنها تعد بتكامل ناجح لتكنولوجيا المعلومات في مجال البيع بالتجزئة، مما يعزز من طول العمر التشغيلي.

• الاستثمار المبدئي: ويتطلب إعداد إطار عمل إنترنت الأشياء المطلوب، مثل مجموعة من الأجهزة وتوصيلات الشبكة والتطبيقات البرمجية الجديدة، استثمارات أولية كبيرة. ومن المهم تقييم فترة الاسترداد المتوقعة لعائد الاستثمار لتبرير هذه النفقات الأولية الكبيرة.
• التكامل مع الأنظمة الحالية: يتمثل أحد التحديات المحورية في دمج منصات إنترنت الأشياء الجديدة والبيانات المرتبطة بها في الأنظمة التقليدية القديمة لتجار التجزئة، والتي تشمل نقاط البيع وتخطيط موارد المؤسسات وإدارة علاقات العملاء وغيرها من الأنظمة. عملية التكامل نفسها معقدة وتتطلب مستوى عالٍ من التصميم حسب الطلب، مما يؤدي إلى زيادة النفقات وتمديد الجداول الزمنية.
• تعقيد إدارة البيانات: يخلق التعامل مع الحجم الكبير للبيانات المتدفقة من العديد من الأجهزة وتنوعها وسرعتها تحديات كبيرة. يعد إنشاء بنية تحتية قوية لجمع البيانات وتخزينها ومعالجتها وتحليلها أمرًا ضروريًا لإدارة هذه البيانات بفعالية والحصول على رؤى قيمة دون أن تغرق في التفاصيل.
• الخبرة الفنية: غالبًا ما يتطلب تنفيذ وإدارة وصيانة شبكة متنوعة من أجهزة إنترنت الأشياء ومنصات البرامج المتكاملة مهارات تقنية متخصصة يقدمها مطورو برامج إنترنت الأشياء. قد يحتاج تجار التجزئة إلى اكتساب هذه المهارات أو تطويرها داخلياً أو الاعتماد على شركاء خارجيين ذوي خبرة.
• تكييف الموظفين وتدريبهم: تتطلب تقنيات إنترنت الأشياء الجديدة حصول الموظفين على التدريب المناسب المتعلق بإنترنت الأشياء. وتُعد راحة الموظفين وكفاءتهم أمرًا بالغ الأهمية لتحقيق الفوائد التشغيلية ومعايير الخدمة أثناء النشر وبعده.

والأهم من ذلك، نظرًا لدمج الأجهزة واستخدام المعلومات الحساسة، فإن أمن البيانات وكذلك المخاوف المتعلقة بالخصوصية تتصدر قائمة المشكلات. تشكل أجهزة إنترنت الأشياء نقطة ضعف لأنها تتفاعل مع الإنترنت. فبدون الأمن الكافي، يمكن للتهديدات الإلكترونية استغلال هذه الأجهزة للوصول إلى الأجزاء الحساسة من الشبكة. كما أن جمع كميات كبيرة من البيانات حول تفاعلات العملاء يثير أيضًا مخاوف بشأن الخصوصية فيما يتعلق بكيفية استخدام الأطراف الثالثة لبيانات العملاء، مما يتطلب الالتزام الصارم بالقوانين المتطورة بشأن حماية البيانات الشخصية (اللائحة العامة لحماية البيانات الشخصية، وقانون حماية البيانات الشخصية، وما إلى ذلك) الإصلاحات في تشريعات حماية البيانات. ومما لا شك فيه أن تحقيق هذه الأهداف يعني أن أجهزة وشبكات إنترنت الأشياء تتطلب تدابير أمنية قوية، وتشفيرًا قويًا، وقوانين خصوصية متوافقة مع القانون، وسياسات استباقية للعلاقات مع العملاء فيما يتعلق بشفافية البيانات.

الاتجاهات المستقبلية في مجال إنترنت الأشياء الذكي للبيع بالتجزئة يجب أن تستعد لها

يتغير تطور تجارة التجزئة الذكية القائمة على إنترنت الأشياء بسرعة بسبب التقنيات الناشئة الأخرى. هذه التحولات مهمة بشكل خاص لتجار التجزئة الذين يهدفون إلى البقاء في صدارة المنافسة.

• أعمق الذكاء الاصطناعي الاندماج: سوف يتعمق الجمع بين الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي. سيسمح ذلك للذكاء الاصطناعي بالانتقال إلى التوقع الفعال لاحتياجات العملاء، والتنبؤ بأعطال المعدات، وتحسين العمليات بشكل سريع، وكل ذلك بناءً على بيانات إنترنت الأشياء المتطورة، بالإضافة إلى تمكين العمل في الوقت الفعلي.
• تعزيز دور الحوسبة الطرفية: سيتم استخدام المزيد من المرافق القائمة على السحابة بالقرب من الأجهزة والمتاجر. ويسمح هذا التحويل بإجراء تحليلات فورية وحتى تفاعلات شخصية لا تحتاج إلى الاعتماد على السحابة. وبالتالي، جعل الخدمات أسرع وتحسين الاستجابة الشاملة.
• الجيل الخامس 5G والمتقدم الاتصال: يتم ترقب طرح تقنية الجيل الخامس 5G لأنها تأتي بزمن انتقال أقل. ستدعم بيئات البيع بالتجزئة المزدحمة بيئات البيع بالتجزئة الأكثر تعقيدًا، بالإضافة إلى التطبيقات الغنية بالبيانات عبر إنترنت الأشياء، والتي تسمح بتجارب الواقع المعزز/الواقع الافتراضي داخل المتجر، والجهاز الشامل بالإضافة إلى التحكم في الروبوتات في الوقت الفعلي.
• تكامل سلس بين الإنترنت وخارج الإنترنت: يؤدي دمج بيانات إنترنت الأشياء من المتاجر الفعلية مع التصفح والشراء عبر الإنترنت إلى إنشاء رؤية شاملة للعملاء، ودمج تفاعلات وسائل التواصل الاجتماعي. وهذا يتيح أطر عمل متطورة متعددة القنوات واستراتيجيات مصممة خصيصاً.
• تركيز أكبر على الاستدامة: من خلال الإدارة الدقيقة للطاقة وتتبع النفايات سيمكن إنترنت الأشياء تجار التجزئة من مراقبة تأثيرهم البيئي وتحسين سلاسل التوريد لتقليل الانبعاثات.
• البيع بالتجزئة المستقل: الخروج الآلي هو مجرد البداية. تشمل إمكانيات إنترنت الأشياء المستقبلية المزيد من وظائف الإدارة الذاتية مثل إعادة التخزين التلقائي والإشراف المدعوم بالذكاء الاصطناعي، مما يقلل من الإشراف البشري على العمليات المتكررة.

كيف يمكن لتجار التجزئة البدء باستخدام إنترنت الأشياء الذكي للبيع بالتجزئة

يعد الشروع في رحلة إنترنت الأشياء الذكية للبيع بالتجزئة عملية استراتيجية يمكن إدارتها بفعالية من خلال اتباع نهج منظم لدمج هذه التقنيات بشكل تدريجي.

1. تحديد أهداف واضحة المعالم: تحديد الجوانب التي تواجه الشركة تحديات معها (على سبيل المثال، خفض التكلفة، تحسين مخزون المنتجات، تعزيز المشاركة). يجب وضع أهداف محددة بوضوح وقابلة للقياس لمعالجة المشاكل المذكورة مع وضع الأهداف في الاعتبار.
2. ابدأ بمشروع تجريبي: السعي للتطبيقات عالية التأثير في أقسام محددة للاختبار الأولي على نطاق صغير. يمكنك تطبيق التقنيات التأسيسية، مثل نظام الملصقات الإلكترونية على الرفوف لاختبار التقنية وتنقيح نهجك بناءً على التحديات والنتائج المحددة. سيكون من الأسهل عليك توسيع نطاق نموذجك بعد التجريب في نطاق محدود.
3. اختر شركاء التكنولوجيا المناسبين: يجب أن يكون هؤلاء متخصصين في قطاع البيع بالتجزئة مع دعم تكنولوجي موثوق ومدعوم بشكل كافٍ. ابحث عن الشركاء الذين يقدمون نهجاً شاملاً يمتلكون جميع المكونات (الأجهزة، والبرمجيات، والخدمات) إلى جانب إمكانية التكامل المتماسك مع آليات الشركة.
4. خطة البيانات والتكامل: تحديد العمليات المتعلقة بجمع البيانات من أجهزة إنترنت الأشياء ومعالجتها وتخزينها وتحليلها. تصميم خطط للربط السلس مع تطبيقات التجزئة الأخرى مع تعزيز إطار أمن المعلومات الحالي خلال المراحل الأولية.
5. التركيز على العائد على الاستثمار وقياس النجاح: تتبع أداء المشروع مع إعادة تقييم الأهداف باستمرار وإعادة حساب العائد على الاستثمار عبر أطر عمل مختلفة. يجب أن تستند الاستثمارات إلى نتائج قابلة للقياس تشمل الإنفاق والكفاءة التشغيلية والرضا.
6. توسيع النطاق استراتيجياً: وضع خطة طرح تدريجي لنشرها على نطاق أوسع في مواقع أو تطبيقات إضافية بناءً على نجاح التجربة والدروس المستفادة. التأكد من مواءمة البنية التحتية والدعم وإعداد الموظفين من أجل التوسع السلس.

الخلاصة: هل عملك جاهز لإنترنت الأشياء الذكي للبيع بالتجزئة؟

يعد إنترنت الأشياء الذكي للبيع بالتجزئة مطلبًا أساسيًا لشركات البيع بالتجزئة التي تتطلع إلى الحفاظ على أهميتها في سوق البيع بالتجزئة المتغير. ويسمح دمج التقنيات الذكية في المتاجر الفعلية بتحسين الانسيابية التشغيلية والتحليلات الثاقبة والخدمة الشخصية التي أصبحت هي القاعدة. يشكل البقاء في حالة ركود أكبر خطر. إن تحوّل تجارة التجزئة من خلال الوسائل الرقمية لا يحوّل التركيز ليس على ما إذا كان ينبغي اعتماد إنترنت الأشياء، بل على تحديد ما إذا كان المرء مستعدًا للريادة أو التكيف أو التخلف عن الركب. لذا، هل متجرك جاهز لاتخاذ الخطوة التالية في التجارة المتصلة؟