ما هي الأرفف الذكية  

من المتوقع أن يكون البيع بالتجزئة هو مستقبل مجال التسوق، وللذكاء الاصطناعي دور كبير في صعوده. أدى نمو الطلب على نظام التسوق الرقمي إلى خلق سوق عالمي للرفوف الذكية. 

هذه الرفوف الرقمية قابلة للتطبيق في محلات السوبر ماركت ومحلات البقالة وورش العمل وغيرها من المتاجر الفعلية حيث تخدم وظائفها المختلفة تجار التجزئة والمتسوقين والعلامات التجارية وحتى المؤسسات الكبرى.

يناقش هذا المنشور في هذه المدونة الرفوف الذكية وتقنيتها وكيفية عملها وفوائدها ومعداتها وكيف يمكنها الارتقاء بعلامتك التجارية.

ما هي تقنية الأرفف الذكية

تشير تقنية الأرفف الذكية إلى تكامل التكنولوجيا مع أرفف البيع بالتجزئة لتقديم تجارب شخصية محسّنة للعملاء مع توفير رؤية ثاقبة لسلوك العملاء تساعد على زيادة المبيعات وكفاءة المتجر. 

تساعد هذه التقنية أيضًا في تتبع المخزون والمخزون من خلال الكشف عن وقت شراء المنتج أو إزالته من الرف الخاص به. يتم تحقيق الرفوف الذكية عن طريق ربط الأجهزة، مثل ملصقات الرفوف الإلكترونية (ESL), إنترنت الأشياء (IoT) أجهزة الاستشعار، واللافتات الرقمية، وما إلى ذلك، إلى الرفوف التقليدية. 

يمكن لهذه الأرفف الرقمية مراقبة حمولة المنتج لكل إطار، وعرض تفاصيل المنتج والأسعار، بالإضافة إلى عرض الإعلانات ومواد العلامة التجارية وغيرها من المعلومات الإضافية التي تشرك المتسوقين وتسمح لهم بفهم المزيد عن المنتج والشركة.

بفضل قدراتها المعززة، تشارك الرفوف الذكية في عملية البيع أكثر من الرفوف العادية. من خلال تنفيذ مستوى عالٍ من الأتمتة والأنظمة التحليلية الفريدة، توفر الرفوف الرقمية حلاً لتحديات البيع بالتجزئة الحيوية، بما في ذلك تتبع المخزون ومشاركة العملاء.

فوائد الرف الذكي

تحتوي الأرفف الذكية على العديد من الميزات، مثل التحديثات في الوقت الحقيقي، وإمكانية الاتصال قريب المدى، والتصميم القابل للتخصيص، وعرض المعلومات، والتي تساعد تجار التجزئة والشركات بطرق مختلفة. فيما يلي بعض فوائد استخدام الأرفف الذكية.

• اتخاذ القرارات المستندة إلى البيانات

تجمع الرفوف الذكية بيانات عن سلوك العملاء، والتي تُستخدم لاتخاذ قرارات مستنيرة بشأن المنتجات التي يجب إعادة تخزينها ومتى يتم إعادة تخزينها. كما أن استخدام الرفوف الرقمية يجمع أيضًا البيانات التي تُعلمك بالعلامة التجارية الأكثر مبيعًا من مجموعة منتجاتك، واستراتيجيات التسويق الإنتاجية المنفذة، وفترة ذروة مبيعات المنتجات، وغيرها من المعلومات الأساسية.

• تحسين التسوق المخصص المحسّن

بطاقات الأسعار الإلكترونية للسوبر ماركت عرض تحديثات فورية للأسعار، ومعلومات كافية عن المنتج، وعروض ترويجية داخل المتجر، وبدائل المنتجات الشائعة، بالإضافة إلى عرض مقاطع فيديو عالية الوضوح وجذابة عن المنتج. من خلال مراقبة اتجاهات التسوق لدى العملاء، يمكن لتجار التجزئة استخدام نظام التحليلات والذكاء الاصطناعي في الرفوف الذكية لاكتشاف طرق أكثر ملاءمة وإثارة للتسوق.

يمكن إضافة أنظمة التحليلات مثل تحليلات المشاهدين المجهولين إلى رفوفك الذكية لتحديد عمر وجنس المشترين، مما يتيح لك إنشاء رسائل محددة وإرسالها إلى العملاء المستهدفين.

• أتمتة المخزون والذكاء

كشركة رائدة الشركة المصنعة لملصقات الرفوف الإلكترونية، توفر شركة Zhsunyco حلاً آليًا للغاية للمخزون يتتبع المنتجات على الرفوف بدقة، ويُنشئ عملية تدقيق وإدارة للمخزون، ويجذب انتباه العملاء. 

يعمل نظامنا بدرجة عالية من الدقة لتقديم رؤية عالية الجودة لسلوك العملاء وتوفير بيانات محدثة عن المخزون مع خلق فرص جديدة للشركات.

• ترحيل المعلومات في الوقت الحقيقي

تهدف Zhsunyco إلى سد الفجوة بين تجارب البيع بالتجزئة الرقمية والمادية. باستخدام نظام الملصقات الإلكترونية الخاص بنا، يمكن لتجار التجزئة عرض رسائل أو مقاطع فيديو محددة على الفور عندما يختار العميل منتجاً أو يتفاعل مع المنتج. وهذا يوفر للعملاء محتوى ضرورياً وغنياً بالمعلومات وجذاباً وتفاعلياً.

معدات الرف الذكي

• مستشعرات إنترنت الأشياء

ينطوي إنترنت الأشياء (IoT) على توصيل أجهزة مختلفة، بما في ذلك البرمجيات والمشغلات وأجهزة الاستشعار والإلكترونيات وغيرها، مما يتيح جمع البيانات ونقلها تلقائيًا. يمكن استخدام مستشعرات إنترنت الأشياء بطرق مختلفة في المتاجر الكبرى، ولكن وظيفتها الأكثر شيوعاً هي التحكم في درجة الحرارة.

ومن خلال جمع البيانات ونقلها إلى تجار التجزئة لتحليلها، توفر هذه التكنولوجيا أيضاً معلومات عن المنتجات التي يشتريها العملاء أكثر من غيرها وأفضل الطرق لعرض المنتجات على الرفوف. تتيح تقنية إنترنت الأشياء عرض الإعلانات التجارية والكتالوجات، بالإضافة إلى معلومات محددة وشخصية للعملاء.

• تحديد الهوية بموجات الراديو اللاسلكية

يشكل القارئ الصغير والهوائي والقارئ علامة قارئ تعريف تردد الراديو (RFID). تقوم هذه العلامات بتخزين المعلومات إلكترونيًا وتحديد البيانات وإرسالها باستخدام الرموز الشريطية الذكية وموجات الراديو. تضمن الأرفف الذكية التي تستخدم تقنية RFID وضع المنتجات وجمع البيانات وتسليمها بشكل صحيح بأقل تدخل بشري.

عندما تكون الرفوف منخفضة أو فارغة، يتم إخطار مندوبي المتاجر على تطبيقاتهم من خلال علامات RFID لإعادة التخزين. كما تتيح هذه العلامات الرقمية أيضاً إمكانية التسوق بشكل أسرع من خلال المسح التلقائي للمشتريات عند الخروج من المتجر.

• ملصقات الرفوف الإلكترونية (ESLs)

ملصقات الأرفف الإلكترونية هي بديل رقمي لبطاقات الأسعار الورقية. يعرض معلومات وتفاصيل المنتج في الوقت الفعلي باستخدام الورق الإلكتروني أو الرقمي. يمكن التحكم في عرض ESL يدويًا أو تلقائيًا من خلال خادم مركزي بناءً على تفضيلات الشركة. 

يتحكم الضوء المرئي أو الأشعة تحت الحمراء أو موجات الراديو في اتصاله اللاسلكي، ويربط رمز الاستجابة السريعة بين المنتجات المتصلة بالإنترنت والمنتجات غير المتصلة بالإنترنت على الرف. ملصقات إلكترونية على الرفوف من أعلى مورد عرض الورق الإلكتروني المساعدة في تنفيذ العروض الترويجية الخاصة، وتحسين التفاعل مع العملاء، وإنشاء عملية إدارة رفوف أكثر كفاءة.

• الإعلانات المخصصة

تتمتع الأرفف الذكية بقدرات هائلة لزيادة تفاعل العملاء مع المنتجات من خلال التطبيقات على هواتفهم الذكية. يمكن لأجهزة الاستشعار عرض الصفقة تلقائيًا عندما تستشعر اقتراب العميل منها. إذا استخدم العميل تطبيق المتجر للحصول على قائمة تسوق، يمكن للرفوف الذكية توجيه العملاء إلى موقع المنتج على الرف.

يمكن للكاميرات المتطورة على الرفوف تسجيل ردود أفعال العملاء وحالتهم المزاجية أثناء مشاهدة الإعلانات لجمع البيانات عن المنتجات التي يحبونها وتلك التي لا يحبونها. تستخدم الرفوف الذكية إشارات لإرسال المعلومات الترويجية والشخصية للعملاء.

• رقائق مستشعر الضغط

تكتشف هذه الأجهزة التغيرات في وضع المنتجات على الرف. رقائق الاستشعار تستخدم شريحة متعددة الإرسال ومحول سعوي إلى رقمي ومقاومات ومكثفات ومكونات أخرى لأداء وظيفتها. يتم تطبيق الرفوف الذكية المزودة برقائق استشعار الضغط بشكل أساسي في متاجر البيع بالتجزئة والمستشفيات والفنادق.

• تقنية الجيل الخامس 5G

تقنية 5G هي نظام الرفوف الذكية من المستوى التالي. تتمتع هذه التقنية بإمكانيات رقمية واسعة وعالية المستوى، بما في ذلك تطبيق الواقع المعزز الذي يرشد العملاء إلى المنتج الذي يهمهم، ومراقبة المنتجات الديناميكية من خلال أجهزة الاستشعار، وتجارب تسوق استثنائية.

كيف تعمل تقنية أرفف المتاجر الذكية؟

تقوم الأرفف الذكية بجمع بيانات المخزون ونقلها، والتي يقوم تجار التجزئة بتحليلها واستخدامها لتحسين توافر المخزون. يتيح ذلك لتجار التجزئة والمصنعين مزيدًا من الوقت للعمل على جوانب أخرى من أعمالهم، مثل تحسين تجربة التسوق داخل المتجر من خلال إنشاء مساحة بيع بالتجزئة تركز على العميل.

باستخدام الأرفف الذكية، تزيد محلات السوبر ماركت من تفاعلها مع العملاء، وبالتالي زيادة الوعي وتمكين العلامات التجارية. ولتحسين مخزون الأرفف الذكية، تستخدم الأرفف الذكية مستشعرات الوزن والقرب، ومستشعرات إنترنت الأشياء، ومستشعرات LED والمستشعرات الضوئية، والكاميرات ثلاثية الأبعاد، والميكروفونات، وعلامات تحديد الهوية بالترددات اللاسلكية، وتقنية الاتصال قريب المدى، والعلامات المطبوعة الإلكترونية، وما إلى ذلك

عندما تنخفض المنتجات على أحد الأرفف، تقوم الأرفف الذكية تلقائياً بإخطار ممثلي المتجر لإعادة التخزين عن طريق إرسال تنبيه إلى أجهزتهم المتصلة.

لماذا يستخدم تجار التجزئة والعلامات التجارية والمتسوقون الرفوف الذكية

تدمج محلات السوبر ماركت والعلامات التجارية الذكية عناصر الأرفف الرقمية لمراقبة عمليات الشراء وعرض معلومات المنتجات المستهدفة للعملاء. تقدم هذه الرقمنة للرفوف التقليدية العديد من الفوائد لتجار التجزئة ولكنها أيضًا تعيد تشكيل عملية التسوق للمستهلكين.

من خلال دمج المفاهيم التي تسمح للمشترين بشراء المنتجات دون المرور بعملية الدفع وتمكين تجار التجزئة من تتبع المخزون وتقليل الفاقد، توفر الرفوف الذكية طريقة أكثر موثوقية وتفاعلية وربحية لتداول المنتجات.

نظرًا لتزايد توافر محتوى المنتجات، وزيادة المنافسة على ولاء العملاء، وسرعة وتيرة التغيير، من المهم أن يواكب تجار التجزئة والعلامات التجارية المادية الابتكارات التكنولوجية سريعة الحركة وعادات التسوق الجديدة للعملاء. 

• ملصقات ESL وفوائد الرفوف الذكية لتجار التجزئة

مع تزايد المنافسة من منصات التجارة الإلكترونية، وسلاسل البقالة، والشركات الناشئة الجريئة، يحتاج تجار التجزئة إلى التكيف مع توقعات العملاء المتزايدة في التسوق من حيث التكلفة والراحة والتجربة وسرعة الشراء والتنظيم. 

بالنسبة لتجار التجزئة، تقدم الرفوف الذكية وملصقات ESL طريقة أسرع وأكثر فعالية من حيث التكلفة لتحديث الأسعار، ونشر المعلومات، ومزامنة المتاجر عبر الإنترنت وخارجها، ومراقبة المخزون، والإعلانات، وغيرها. يمكن لعربات التسوق الذكية في متاجر البيع بالتجزئة تتبع عمليات الشراء والإعلان عن منتجات محددة للعملاء.

• ملصقات ESL والرفوف الذكية تفيد المتسوقين

تتغير توقعات العملاء بسرعة. مع وجود المزيد من الخيارات والتجارب الجديدة، يريد المتسوقون المزيد من الجودة والقدرة على التخصيص والكفاءة في الشراء. تتيح بطاقة أسعار ESL والرفوف الذكية للعملاء تحديد موقع المتاجر القريبة، وتحليل المنتجات من خلال المراجعات والوصول بشكل أسرع إلى معلومات مفصلة عن المنتجات. 

يؤدي استخدام الرفوف الرقمية أيضًا إلى زيادة ولاء العملاء للعلامة التجارية حيث يجد العملاء طرقًا أفضل للتفاعل مع المنتجات والعملاء.

• فوائد ملصقات ESL والرفوف الذكية للعلامات التجارية

وباستخدام الأرفف التقليدية، فإن العلامات التجارية لديها رؤية أقل لسلوك المتسوقين. وقد أدى ذلك إلى انخفاض ولاء المتسوقين، وفشل المنتجات الجديدة، وانخفاض هامش الربح. تعمل الرفوف الذكية على تمكين العلامات التجارية من الحصول على معلومات ميدانية ومفصلة عن تفاعل العملاء مع المنتجات. تتمتع العلامات التجارية بمزيد من الرؤية والوصول إلى مقاييس التفاعل والرسائل المستهدفة وغيرها من الرؤى.

ومع ذلك، لا تقتصر الرفوف الذكية وملصقات الأرفف الإلكترونية على تجار التجزئة والمتسوقين والعلامات التجارية. فقد أصبحت هذه التكنولوجيا شائعة في المستودعات لتتبع مستويات المخزون ومراقبة المخزون.

كيف يمكن لتكنولوجيا الأرفف الذكية أن تغير من متجرك التجاري

تحتوي محلات السوبر ماركت ومحلات البقالة على العديد من الأرفف التي تحتوي على العديد من المنتجات من الأدوات المنزلية إلى الأجهزة الإلكترونية. هذه الأرفف مليئة بالبطاقات الورقية المستخدمة للإشارة إلى أسعار المنتجات، والتي يجب تبديلها عند كل تغيير في السعر أو عرض ترويجي أو خصم في المتجر. 

غالبًا ما يمثل هذا الأمر مشكلة في السوبر ماركت حيث يتعين على الموظفين الانتقال من رف إلى آخر، اعتمادًا على عدد أسعار المنتجات التي يجب تغييرها. ليس من الصعب استبدال الملصقات الورقية فحسب، بل هي أيضًا عرضة لأخطاء الطباعة ومكلفة. 

تسمح ملصقات الأرفف الإلكترونية لموظفيك بالعمل بشكل مريح ولشركتك بالعمل بكفاءة. عندما تُدمج ملصقات الأرفف الإلكترونية في نظام المتجر الخاص بك، فإنها تكون متصلة بخادم مركزي يمكنك من خلاله تحديث الأسعار على الملصقات الرقمية. ملصقات الرفوف الإلكترونية من شركات تصنيع ملصقات الرفوف الإلكترونية لا تتطلب منك الانتقال إلى كل رف لتحديث الأسعار.

تحتوي بعض بطاقات الأسعار ESL على ميزات محددة تمكنها من أداء وظائف أخرى، مثل لفت انتباه ممثل المتجر. تقوم شركة Zhsunyco بتصنيع بطاقات أسعار ESL مع إمكانية النقر بتقنية الاتصال قريب التردد (NFC)، والتي تتيح للعملاء إمكانية الدفع غير النقدي بأنفسهم بعد الشراء باستخدام تقنية الدفع غير النقدي بتقنية الاتصال قريب التردد. وتساعد هذه الميزات الإضافية على تحسين صورة المتجر وتعزيز تجربة العميل داخل المتجر.

توفر الرفوف الذكية عملية أسهل لإدارة أعمالك. من خلال تطوير عمليات المتاجر الكبرى الخاصة بك باستخدام العلامات الرقمية وأجهزة الاستشعار وأجهزة تحديد الترددات اللاسلكية وما إلى ذلك، فإنك تخلق ميزة على المنافسين.

محلات السوبر ماركت التي تستخدم تقنية الأرفف الذكية

تستخدم العديد من محلات السوبر ماركت في أوروبا الغربية وأمريكا الشمالية الآن الرفوف الرقمية لأنها تحسن عمليات المتاجر بشكل كبير وتعزز خدمة العملاء وتوفر الوقت وتقلل من الهدر.

وتشمل بعض هذه المتاجر الكبرى ومتاجر البقالة سلسلة متاجر كروجر في الولايات المتحدة الأمريكية، وسلسلة متاجر فاميليا ماركت التابعة لمجموعة بوينتينج الألمانية، وسلسلة متاجر فاميليا ماركت في كوريا الجنوبية، ولوت مارت في كوريا الجنوبية، وكارفور سيتي في فرنسا، وميغروس السويسرية، وناتور وينكل الهولندية، وسونكا في إسبانيا، وشوبرايت في الولايات المتحدة الأمريكية، ولوبلاوس الكندية.

البحث عن بطاقات الأسعار الإلكترونية للشركات العاملة في مجال الأرفف الذكية

تُعد شركة Zhsunyco موردًا متميزًا لحلول ملصقات الأرفف الإلكترونية و الشركة المصنعة لشاشات LCD. تتميز ملصقاتنا الرقمية المتنوعة وحلول الأرفف الذكية بأفضل جودة والعديد من الميزات الإضافية التي تجعل منتجاتنا أكثر فعالية. 

إن قدراتنا في وضع الملصقات الإلكترونية على الأرفف استثنائية حيث توفر منتجاتنا جميع الميزات الأساسية التي تتيح لك الارتقاء بعملياتك في المتاجر الكبرى إلى المستوى التالي. فيما يلي بعض ميزات بطاقة السعر الإلكترونيةs.

• يتم عرض المزيد من المعلومات.
• تحديثات سريعة
• إمكانية NFC/WIFI/Bluetooth
• تصميم قابل للتخصيص
• عمر بطارية يدوم طويلاً
• ألوان شاشة LED مختلفة، إلخ.

لمزيد من المعلومات حول كيف يمكن لـ Zhsunyco تحسين عملياتك التجارية وزيادة أرباحك وزيادة ظهورك، يمكنك اتصل بنا اليوم أو قم بزيارة www.zhsunyco.com